{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"slack","name":"Slack","aliases":["Slack Technologies","Slackbot"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/slack","en":"https://app-duo.com/en/apps/slack"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/slack.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://slack.com","developer":"Slack Technologies (Salesforce)","developerCountry":"US","launchYear":2013,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","ios","android","windows","macos","linux","api"],"interfaceLanguages":["en","fr","de","ja","ko","pt","zh","es"],"capabilities":["collaboration","integrations","ai","api","mobile-app","templates"],"integrations":["Salesforce","Google Drive","Box","GitHub","Zoom","OpenAI ChatGPT"],"support":["docs","community","chat"]},"tagline":{"vi":"Nhắn tin nhóm theo kênh, nối được với nhiều ứng dụng, tính giá theo đầu người","en":"Channel-based team messaging with a large app ecosystem, priced per user"},"useCases":{"vi":["nhắn tin nhóm theo kênh","chat nội bộ công ty","kết nối chat với github google drive","trao đổi với đối tác bên ngoài","giao tiếp nhóm làm việc từ xa","tích hợp ứng dụng vào chat nhóm","công cụ cộng tác cho startup"],"en":["team chat with channels","workplace messaging app","chat integrated with github and google drive","shared channels with external partners","remote team communication","internal company chat","connect work apps to team chat"]},"verdict":{"vi":"Slack hợp với đội công nghệ và doanh nghiệp cần trao đổi theo kênh, kết nối nhiều ứng dụng và muốn bắt đầu bằng gói miễn phí. Đổi lại, gói Free chỉ giữ 90 ngày lịch sử, giá tính theo đầu người nên tăng nhanh khi đội đông, và các tính năng AI mạnh nhất chỉ có từ gói Business+ (15 USD/người/tháng khi trả theo năm).","en":"Slack suits tech teams and businesses that want channel-based chat, many connected apps and a free plan to start. The trade-offs are 90 days of history on Free, per-user pricing that climbs with team size, and the strongest AI features starting at Business+ ($15/user/month billed annually)."},"bestFor":{"vi":["Đội công nghệ, startup cần trao đổi theo kênh và nối với GitHub, Google Drive, Zoom","Tổ chức đã dùng Salesforce, vì Slack thuộc Salesforce từ năm 2021","Nhóm thường làm việc với đối tác bên ngoài qua kênh chung (tối đa 250 tổ chức từ gói Pro)"],"en":["Tech teams and startups wanting channel chat wired into GitHub, Google Drive and Zoom","Organisations already on Salesforce, which has owned Slack since 2021","Teams working with outside partners in shared channels (up to 250 organisations from Pro)"]},"notFor":{"vi":["Nhóm cần giữ lịch sử lâu dài mà không muốn trả phí: gói Free chỉ giữ 90 ngày","Tổ chức đã dùng Microsoft 365 và muốn gói trọn bộ (nên xem Microsoft Teams)"],"en":["Teams needing long history without paying: Free keeps only 90 days","Organisations on Microsoft 365 wanting a bundled suite (see Microsoft Teams)"]},"pros":{"vi":["Có gói Free; gói Pro 7,25 USD/người/tháng khi trả theo năm","Từ gói Pro, không giới hạn lịch sử tin nhắn và số ứng dụng","Nhiều ứng dụng tích hợp và có API; huddle gọi thoại và video","Có app cho web, iOS, Android, Windows, macOS và Linux; Google Play Mỹ chấm 4,6/5"],"en":["A Free plan, and Pro at $7.25/user/month billed annually","Unlimited message history and apps from Pro","Broad app ecosystem and API; voice and video huddles","Clients on web, iOS, Android, Windows, macOS and Linux; rated 4.6/5 on US Google Play"]},"cons":{"vi":["Gói Free chỉ giữ 90 ngày lịch sử, 10 ứng dụng, huddle 1:1, và xóa dữ liệu sau 1 năm","Giá tính theo đầu người, đắt hơn nếu trả theo tháng (Pro 8,75 USD, Business+ 18 USD)","Free và Pro chỉ được dùng thử Slackbot; muốn dùng lâu dài phải lên Business+","Từng gặp sự cố gián đoạn nhiều giờ (4/1/2021) và bị xâm nhập kho mã GitHub riêng (công bố 31/12/2022)"],"en":["Free is limited to 90 days of history, 10 apps and 1:1 huddles, and deletes data after 1 year","Per-user pricing, higher on monthly billing (Pro $8.75, Business+ $18)","Free and Pro get only a Slackbot trial; ongoing access needs Business+","Has had a multi-hour outage (4 January 2021) and a private GitHub repository compromise (disclosed 31 December 2022)"]},"scores":{"overall":7.3,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8,"rationale":{"vi":"Mô hình kênh và luồng trả lời quen thuộc, có app cho mọi nền tảng phổ biến. Điểm dựa trên tài liệu và mô tả trên cửa hàng ứng dụng, không phải trải nghiệm trực tiếp.","en":"A familiar channel-and-thread model with clients on every major platform. Based on documentation and store listings."}},{"criterion":"features","score":8.3,"rationale":{"vi":"Kênh, huddle, không giới hạn ứng dụng từ gói Pro, tìm kiếm, API; AI (Slackbot, tìm kiếm AI, tóm tắt) tập trung ở Business+ trở lên.","en":"Channels, huddles, unlimited apps from Pro, search and API; AI (Slackbot, AI search, recaps) is concentrated in Business+ and above."}},{"criterion":"value","score":6.8,"rationale":{"vi":"Gói Free giới hạn 90 ngày; Pro 7,25 USD và Business+ 15 USD (trả theo năm) đều tính theo đầu người nên chi phí tăng theo quy mô đội, và AI đầy đủ chỉ có từ Business+.","en":"Free is capped at 90 days; Pro at $7.25 and Business+ at $15 (annual) are per user, so cost grows with team size, and full AI starts at Business+."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Wikipedia ghi nhận nhiều lần gián đoạn, trong đó sự cố ngày 4/1/2021 khiến người dùng không đăng nhập hay gửi tin được trong nhiều giờ. Điểm ứng dụng trái chiều: 4,1/5 trên App Store Mỹ, 4,6/5 trên Google Play Mỹ.","en":"Wikipedia records several outages, including one on 4 January 2021 that blocked logins and messaging for hours. App ratings are mixed: 4.1/5 on the US App Store, 4.6/5 on US Google Play."}},{"criterion":"support","score":7,"rationale":{"vi":"Có tài liệu, cộng đồng và hỗ trợ tùy gói; các trang đã đọc không nêu thời gian phản hồi.","en":"Docs, community and plan-based support exist; the pages read give no response times."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Tổ chức kiểm soát dữ liệu khách hàng và thời hạn lưu. Trừ điểm vì chính sách không nói rõ chuyện huấn luyện AI bằng dữ liệu khách hàng, có chia sẻ mã định danh cho nhà quảng cáo, và cuối 12/2022 Slack công bố kho GitHub riêng bị xâm nhập (theo Wikipedia).","en":"Organisations control customer data and retention. Marked down because the policy is not explicit on AI training with customer data, identifiers are shared with advertisers, and in late December 2022 Slack disclosed a private GitHub repository compromise (per Wikipedia)."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":8.75,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":8.75,"audience":"business"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"business","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Theo trang giá: lưu lịch sử tin nhắn 90 ngày, tối đa 10 ứng dụng, huddle và nhắn tin với tổ chức bên ngoài chỉ 1:1, một workspace; dữ liệu bị xóa sau 1 năm. Slackbot chỉ dùng thử có giới hạn.","en":"Per the pricing page: 90-day message history, up to 10 apps, 1:1-only huddles and external messaging, one workspace; data is deleted after 1 year. Slackbot is a limited trial only."}},{"name":"Pro","audience":"business","priceMonthly":8.75,"priceYearlyPerMonth":7.25,"unit":"per-user","limits":{"vi":"8,75 USD/người/tháng khi trả theo tháng, 7,25 USD khi trả theo năm. Không giới hạn lịch sử tin nhắn và số ứng dụng, huddle nhóm, kết nối với tối đa 250 tổ chức bên ngoài, tóm tắt hội thoại bằng AI; Slackbot chỉ dùng thử có giới hạn.","en":"$8.75/user/month billed monthly, $7.25 billed annually. Unlimited message history and apps, group huddles, connections with up to 250 external organisations and AI conversation summaries; Slackbot is a limited trial only."}},{"name":"Business+","audience":"business","priceMonthly":18,"priceYearlyPerMonth":15,"unit":"per-user","limits":{"vi":"18 USD/người/tháng khi trả theo tháng, 15 USD khi trả theo năm. Thêm AI nâng cao: Slackbot đầy đủ, tạo quy trình tự động bằng AI, tìm kiếm bằng AI, bản tóm tắt hằng ngày và tóm tắt tệp.","en":"$18/user/month billed monthly, $15 billed annually. Adds advanced AI: full Slackbot, AI workflow generation, AI search, daily recaps and file summaries."}},{"name":"Enterprise+","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận báo giá. Có các tính năng AI như Business+, thêm tìm kiếm doanh nghiệp (enterprise search), không giới hạn số workspace và nhiều cấu hình SAML.","en":"Contact sales for a quote. The AI features of Business+ plus enterprise search, unlimited workspaces and multiple SAML configurations."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free giữ 90 ngày lịch sử tin nhắn, tối đa 10 ứng dụng, huddle chỉ 1:1 và một workspace; theo trang giá, dữ liệu trên gói Free bị xóa sau 1 năm.","en":"Free keeps 90 days of message history, up to 10 apps, 1:1 huddles and one workspace; per the pricing page, Free data is deleted after 1 year."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Các trang đã đọc không nêu chính sách hoàn tiền. Trang giá có ưu đãi giảm 50% trong 3 tháng đầu cho gói Pro hoặc Business+ trả theo tháng, chỉ áp dụng khi mua trực tuyến trong 7 ngày đầu sau khi tạo nhóm.","en":"The pages read give no refund policy. The pricing page offers 50% off the first 3 months of monthly-billed Pro or Business+, only for online purchases within 7 days of creating a team."},"pricingUrl":"https://slack.com/pricing"},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư của Slack (hiệu lực từ 5/7/2023) tách hai loại dữ liệu. Dữ liệu khách hàng (tin nhắn, tệp người dùng gửi lên) do tổ chức kiểm soát, Slack chỉ xử lý theo chỉ dẫn của tổ chức. Thông tin khác gồm tài khoản và dữ liệu sử dụng như kênh, tính năng, nhật ký, địa chỉ IP. Với huddle và clip, Slack ghi nhận siêu dữ liệu như thời gian và người tham gia; chính sách không nói có thu nội dung âm thanh hay video. Dữ liệu khách hàng được lưu theo thiết lập của tổ chức. Chính sách không nói thẳng dữ liệu khách hàng có được dùng để huấn luyện mô hình AI hay không. Slack cho biết không bán thông tin cá nhân, nhưng có thể chia sẻ mã định danh và dữ liệu hoạt động với nhà quảng cáo để hiển thị quảng cáo ngoài Slack.","en":"Slack’s privacy policy (effective 5 July 2023) separates two kinds of data. Customer Data (messages and files users submit) is controlled by the organisation and processed only on its instructions. Other Information covers account details and usage data such as channels, features, logs and IP address. For huddles and clips Slack collects metadata such as time and participants; the policy does not say audio or video content is collected. Customer Data is kept per the organisation’s retention settings. The policy does not directly say whether customer data trains AI models. Slack says it does not sell personal information but may share identifiers and activity data with advertisers for ads outside Slack."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.1,"outOf":5,"count":55299,"url":"https://apps.apple.com/us/app/slack/id618783545","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.3,"outOf":5,"count":760,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/slack/id618783545","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (United States)","rating":4.6,"outOf":5,"count":227119,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Slack&hl=en&gl=US","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2013-08-01","type":"launch","note":{"vi":"Slack ra mắt công khai, có 8.000 lượt đăng ký trong 24 giờ đầu.","en":"Slack launches publicly with 8,000 sign-ups in the first 24 hours."}},{"date":"2018-07-26","type":"company","note":{"vi":"Slack mua HipChat và Stride từ Atlassian.","en":"Slack acquires HipChat and Stride from Atlassian."}},{"date":"2019-06-01","type":"company","note":{"vi":"Slack lên sàn theo hình thức chào bán trực tiếp, đạt giá trị thị trường 19,5 tỷ USD.","en":"Slack goes public via a direct public offering at a $19.5 billion market value."}},{"date":"2020-12-01","type":"company","note":{"vi":"Salesforce đồng ý mua Slack khoảng 27,7 tỷ USD.","en":"Salesforce agrees to acquire Slack for about $27.7 billion."}},{"date":"2021-07-21","type":"company","note":{"vi":"Thương vụ Salesforce mua Slack hoàn tất.","en":"Salesforce's acquisition of Slack closes."}},{"date":"2022-03-01","type":"feature","note":{"vi":"Ra mắt huddle (gọi thoại); thêm gọi video từ tháng 6/2022.","en":"Huddles (voice calls) introduced; video added in June 2022."}},{"date":"2025-06-01","type":"other","note":{"vi":"Slack đổi điều khoản API, chặn mô hình ngôn ngữ lớn sao chép và lưu lâu dài dữ liệu lấy qua API.","en":"Slack changes its API terms to stop large language models from copying or storing API data long term."}},{"date":"2026-01-01","type":"feature","note":{"vi":"Slackbot thành trợ lý AI dạng tác tử, chạy trên Claude của Anthropic.","en":"Slackbot becomes an agentic AI assistant powered by Anthropic's Claude."}}],"review":{"vi":"## Slack là gì?\nSlack là nền tảng nhắn tin nhóm theo kênh. Theo Wikipedia, Slack khởi đầu là công cụ nội bộ của Tiny Speck, công ty phát triển game Glitch, rồi ra mắt công khai tháng 8/2013 với 8.000 lượt đăng ký trong 24 giờ đầu. Ngày 1/12/2020, Salesforce đồng ý mua Slack với giá khoảng 27,7 tỷ USD; thương vụ hoàn tất ngày 21/7/2021.\n\n## Gói và giá\nTrang giá của Slack có bốn gói. Free giữ 90 ngày lịch sử và tối đa 10 ứng dụng. Pro giá 8,75 USD/người/tháng (7,25 USD nếu trả theo năm), không giới hạn lịch sử và ứng dụng, có tóm tắt hội thoại bằng AI. Business+ giá 18 USD (15 USD nếu trả theo năm), thêm Slackbot đầy đủ, tìm kiếm bằng AI và bản tóm tắt hằng ngày. Enterprise+ báo giá riêng. Trang giá không nêu giới hạn dung lượng lưu trữ.\n\n## AI và hệ sinh thái\nTheo Wikipedia, Slack có huddle (gọi thoại) từ tháng 3/2022, tích hợp ChatGPT từ tháng 3/2023 và Agentforce từ tháng 5/2025. Tháng 6/2025, Slack siết điều khoản API, chặn các mô hình ngôn ngữ lớn sao chép và lưu lâu dài dữ liệu lấy qua API. Đến tháng 1/2026, Slackbot thành trợ lý AI dạng tác tử, chạy trên mô hình Claude của Anthropic.\n\n## Ai nên dùng\nSlack hợp với đội công nghệ và doanh nghiệp muốn một nơi trao đổi tập trung, nối với nhiều công cụ. Nếu tổ chức đã dùng Microsoft 365, Microsoft Teams có thể tiện hơn; nếu cần bộ cộng tác trọn gói, có thể xem Lark. Trước khi chọn, nên tính kỹ chi phí theo đầu người và giới hạn 90 ngày của gói Free.","en":"## What is Slack?\nSlack is a channel-based team messaging platform. According to Wikipedia it began as an internal tool at Tiny Speck, the company behind the game Glitch, and launched publicly in August 2013 with 8,000 sign-ups in the first 24 hours. Salesforce agreed to buy Slack on 1 December 2020 for about $27.7 billion, and the deal closed on 21 July 2021.\n\n## Plans and pricing\nSlack’s pricing page lists four plans. Free keeps 90 days of history and up to 10 apps. Pro costs $8.75/user/month ($7.25 billed annually) with unlimited history and apps and AI conversation summaries. Business+ costs $18 ($15 billed annually) and adds full Slackbot, AI search and daily recaps. Enterprise+ is quote-based. The pricing page lists no storage limits.\n\n## AI and ecosystem\nPer Wikipedia, Slack added huddles (voice) in March 2022, a ChatGPT integration in March 2023 and Agentforce in May 2025. In June 2025 Slack tightened its API terms to stop large language models from copying or storing API data long term. In January 2026 Slackbot became an agentic AI assistant powered by Anthropic’s Claude.\n\n## Who it is for\nSlack suits tech teams and businesses that want one chat hub wired into many tools. Organisations on Microsoft 365 may find Microsoft Teams more convenient; for an all-in-one suite, look at Lark. Weigh per-user pricing and the 90-day Free limit before choosing."},"faq":{"vi":[{"question":"Slack có miễn phí không?","answer":"Có. Gói Free dùng miễn phí không thời hạn, nhưng chỉ giữ 90 ngày lịch sử, tối đa 10 ứng dụng, huddle 1:1, và dữ liệu bị xóa sau 1 năm."},{"question":"Slack giá bao nhiêu?","answer":"Pro 8,75 USD/người/tháng (7,25 USD nếu trả theo năm); Business+ 18 USD (15 USD nếu trả theo năm); Enterprise+ báo giá riêng, theo trang giá của Slack."},{"question":"Ai sở hữu Slack?","answer":"Salesforce, sau khi thương vụ hoàn tất ngày 21/7/2021 (theo Wikipedia)."},{"question":"Slack có giao diện tiếng Việt không?","answer":"Không. App Store chỉ liệt kê tiếng Anh, Pháp, Đức, Ý, Nhật, Hàn, Bồ Đào Nha, Trung (giản thể và phồn thể) và Tây Ban Nha."}],"en":[{"question":"Is Slack free?","answer":"Yes. The Free plan has no time limit but keeps 90 days of history, up to 10 apps and 1:1 huddles, and deletes data after 1 year."},{"question":"How much does Slack cost?","answer":"Pro is $8.75/user/month ($7.25 billed annually); Business+ is $18 ($15 billed annually); Enterprise+ is quote-based, per Slack's pricing page."},{"question":"Who owns Slack?","answer":"Salesforce, after the deal closed on 21 July 2021 per Wikipedia."},{"question":"Does Slack have a Vietnamese interface?","answer":"No. The App Store lists English, French, German, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Chinese (Simplified and Traditional) and Spanish."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Slack pricing page","url":"https://slack.com/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Slack privacy policy","url":"https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Slack website","url":"https://slack.com","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/slack/id618783545","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/slack/id618783545","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing (US)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Slack&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Slack (software)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Slack_(software)","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Slack review","url":"https://app-duo.com/apps/slack","dateModified":"2026-11-10"}}