{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"shopify","name":"Shopify","aliases":["Shopify Plus","Shopify POS","Shop Pay","Shopify Payments"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/shopify","en":"https://app-duo.com/en/apps/shopify"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/shopify.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.shopify.com","developer":"Shopify Inc.","developerCountry":"CA","launchYear":2006,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","ios","android","api"],"interfaceLanguages":["vi","en","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","ru","th","id"],"capabilities":["api","integrations","templates","ai","collaboration","mobile-app"],"integrations":["Shopify App Store (21.000+ ứng dụng)","Shopify Admin API","Shop Pay","Dropshipping apps","Marketplaces"],"support":["docs","chat","email","community"]},"tagline":{"vi":"Nền tảng bán hàng trọn gói, kho ứng dụng lớn, chi phí tăng theo quy mô","en":"Hosted commerce platform with a huge app store; costs grow as you scale"},"useCases":{"vi":["tạo website bán hàng","mở cửa hàng online không cần code","quản lý bán hàng đa kênh","phần mềm bán hàng tại quầy","quản lý tồn kho nhiều chi nhánh","bán hàng trên mạng xã hội","nền tảng thương mại điện tử"],"en":["build an online store","launch store without coding","sell across multiple channels","point of sale for retail","manage inventory across locations","sell on social media","ecommerce platform for brands"]},"verdict":{"vi":"Shopify hợp với người bán cần một cửa hàng online chạy được ngay, bán trên nhiều kênh (website, POS, mạng xã hội, sàn) và mở rộng bằng kho ứng dụng lớn mà không phải tự lo máy chủ. Đổi lại, phí gói, phí ứng dụng và phí giao dịch cộng lại khá nhanh, còn Shopify Payments chưa hỗ trợ người bán ở Việt Nam.","en":"Shopify suits sellers who want a store that works out of the box, selling across web, POS, social and marketplaces, with a large app ecosystem and no servers to manage. The trade-off is that subscription, app and transaction fees add up quickly, and Shopify Payments covers only 41 countries and regions (Vietnam is not one), so sellers elsewhere pay extra for a third-party gateway."},"bestFor":{"vi":["Người bán muốn mở cửa hàng nhanh, không cần biết lập trình hay thuê máy chủ.","Thương hiệu bán cùng lúc trên website, cửa hàng trực tiếp (POS), mạng xã hội và sàn thương mại điện tử.","Doanh nghiệp lớn cần gói Plus: giới hạn API cao hơn, tới 200 địa điểm kho và không giới hạn tài khoản nhân viên."],"en":["Sellers who want to launch a store quickly without coding or running a server.","Brands selling on a website, in physical stores (POS), on social media and on marketplaces at the same time.","Larger businesses that need Plus for higher API limits, up to 200 inventory locations and unlimited staff accounts."]},"notFor":{"vi":["Người bán cần cổng thanh toán nội địa tích hợp sẵn và không muốn trả thêm phí khi dùng cổng bên ngoài.","Ai muốn nắm toàn bộ mã nguồn và tự lưu trữ dữ liệu."],"en":["Sellers who need a built-in local payment gateway and want to avoid third-party gateway fees.","Anyone who wants full ownership of the source code and self-hosted data."]},"pros":{"vi":["Shopify App Store có hơn 21.000 ứng dụng để mở rộng cửa hàng, theo trang chủ Shopify.","Bán trên cửa hàng online, POS, mạng xã hội, sàn và khung chat AI, tồn kho và đơn hàng đồng bộ giữa các kênh.","App iOS đạt 4,7/5 từ khoảng 43.000 lượt đánh giá trên App Store Mỹ."],"en":["The Shopify App Store lists 21,000+ apps to extend a store, per Shopify's homepage.","Sells across the online store, POS, social media, marketplaces and AI chats, with inventory and orders synced between them.","The iOS app holds 4.7/5 from about 43,000 ratings on the US App Store."]},"cons":{"vi":["Điều khoản không cho hoàn phí gói; muốn hủy tài khoản phải liên hệ bộ phận hỗ trợ.","Dùng cổng thanh toán bên thứ ba phải trả thêm 0,2–2% tùy gói.","Việt Nam không có trong danh sách quốc gia dùng được Shopify Payments.","Trustpilot chỉ 1,3/5 với khoảng 5.300 đánh giá; phàn nàn chủ yếu về cửa hàng lừa đảo, hỗ trợ khách hàng và thu phí."],"en":["Subscription fees are non-refundable under the terms, and cancelling goes through support.","Third-party payment gateways carry an extra 0.2% to 2% fee depending on the plan.","Shopify Payments is available in only 41 countries and regions; Vietnam, for example, is not on the list.","Trustpilot shows 1.3/5 from about 5,300 reviews, with most complaints about fraudulent stores, support and billing."]},"scores":{"overall":7.4,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8.2,"rationale":{"vi":"Mô tả trên App Store cho biết người bán dựng và sửa cửa hàng mà không cần lập trình, và app iOS đạt 4,7/5 từ khoảng 43.000 lượt đánh giá. Chưa có điểm riêng về độ dễ dùng từ nguồn độc lập nên điểm chỉ ở mức khá.","en":"The App Store description says sellers build and edit a store without coding, and the iOS app holds 4.7/5 from about 43,000 ratings. No independent ease-of-use rating was available, so the score stays at a solid rather than top level."}},{"criterion":"features","score":9,"rationale":{"vi":"Phạm vi rất rộng: bán đa kênh, POS, B2B, thanh toán, API, headless và hơn 21.000 ứng dụng. Thuộc nhóm dẫn đầu trong các nền tảng bán hàng thuê bao.","en":"Very broad scope: multichannel, POS, B2B, payments, APIs, headless and 21,000+ apps. A leader among hosted commerce platforms."}},{"criterion":"value","score":6.8,"rationale":{"vi":"Giá khởi điểm 19–25 USD/tháng dễ tiếp cận, nhưng phí giao dịch, ứng dụng trả phí, POS Pro 89 USD/tháng cho mỗi điểm bán và việc không hoàn tiền khiến tổng chi phí tăng nhanh.","en":"Entry pricing of $19 to $25 per month is accessible, but transaction fees, paid apps, POS Pro at $89 per month per location and the no-refund policy push total cost up."}},{"criterion":"performance","score":7.5,"rationale":{"vi":"Shopify lo phần hạ tầng nên người bán không phải tự vận hành máy chủ; các gói cao có giới hạn API lớn hơn. Chưa có số liệu độc lập về tốc độ hay thời gian hoạt động nên điểm không cao hơn.","en":"Shopify runs the infrastructure, so sellers have no servers to manage, and upper plans get higher API limits. No independent speed or uptime data was available, so the score is not higher."}},{"criterion":"support","score":6.2,"rationale":{"vi":"Có trung tâm trợ giúp và đội hỗ trợ, nhưng 87% đánh giá trên Trustpilot là 1 sao, nhiều người than khó liên hệ, khó hủy gói hoặc vẫn bị trừ tiền sau khi hủy, và trang ghi Shopify không phản hồi đánh giá tiêu cực. Nhiều người viết là khách mua ở cửa hàng khác chứ không phải chủ cửa hàng, nên điểm không thấp hơn.","en":"A help centre and support team exist, but 87% of Trustpilot reviews are 1-star, many describing support as hard to reach, cancellation as difficult or charges continuing after cancelling, and the page notes Shopify does not reply to negative reviews. Many reviewers are shoppers of third-party stores rather than merchants, so the score is not lower."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Chính sách nêu rõ loại dữ liệu thu thập và quyền của người dùng, nhưng có chia sẻ cho đối tác quảng cáo, và với người dùng Shop còn thu cả vị trí chính xác lẫn nội dung email. Vụ nhân viên hỗ trợ lấy dữ liệu năm 2020 là điểm trừ.","en":"The policy is clear about data types and user rights, but it allows sharing with advertising vendors and, for Shop users, covers precise location and email contents. The 2020 insider data theft is a mark against it."}}]},"pricing":{"model":"free-trial","currency":"USD","startingPrice":25,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":25,"audience":"business"}},"plans":[{"name":"Basic","audience":"business","priceMonthly":25,"priceYearlyPerMonth":19,"unit":"flat","limits":{"vi":"25 USD/tháng, hoặc 19 USD/tháng nếu trả theo năm. Dùng cổng thanh toán bên thứ ba mất thêm 2%, không có tài khoản nhân viên, tối đa 10 địa điểm kho hàng.","en":"$25 per month, or $19 per month billed yearly. 2% fee on third-party payment providers, no staff accounts, up to 10 inventory locations."}},{"name":"Grow","audience":"business","priceMonthly":65,"priceYearlyPerMonth":49,"unit":"flat","limits":{"vi":"65 USD/tháng, hoặc 49 USD/tháng nếu trả theo năm. Phí cổng thanh toán bên thứ ba 1%, có 5 tài khoản nhân viên, tối đa 10 địa điểm kho hàng.","en":"$65 per month, or $49 per month billed yearly. 1% fee on third-party payment providers, 5 staff accounts, up to 10 inventory locations."}},{"name":"Advanced","audience":"business","priceMonthly":399,"priceYearlyPerMonth":299,"unit":"flat","limits":{"vi":"399 USD/tháng, hoặc 299 USD/tháng nếu trả theo năm. Phí cổng thanh toán bên thứ ba 0,6%, có 15 tài khoản nhân viên, giới hạn gọi một số API cao hơn.","en":"$399 per month, or $299 per month billed yearly. 0.6% fee on third-party payment providers, 15 staff accounts, higher limits on select APIs."}},{"name":"Plus","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Trang giá ghi \"từ 2.300 USD/tháng\", không có giá trả theo năm. Phí cổng thanh toán bên thứ ba 0,2%, không giới hạn tài khoản nhân viên, tối đa 200 địa điểm kho hàng.","en":"The pricing page lists \"from $2,300 per month\" with no yearly price. 0.2% fee on third-party payment providers, unlimited staff accounts, up to 200 inventory locations."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có gói miễn phí lâu dài. Theo trang giá, cửa hàng mới được dùng thử 3 ngày, sau đó trả 1 USD/tháng trong 3 tháng đầu.","en":"There is no permanent free plan. Per the pricing page, new stores get a 3-day free trial, then pay $1 per month for the first 3 months."},"trialDays":3,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Mục 5.10 trong điều khoản dịch vụ ghi Shopify không hoàn tiền, mục 14.4.2 nhắc lại điều này khi chấm dứt tài khoản. Phí gói trả trước theo chu kỳ 30 ngày; muốn hủy tài khoản phải liên hệ bộ phận hỗ trợ.","en":"Section 5.10 of Shopify's Terms of Service says Shopify does not provide refunds, and section 14.4.2 repeats this on termination. Fees are paid in advance in 30-day billing intervals, and cancelling means contacting Shopify Support."},"pricingUrl":"https://www.shopify.com/pricing"},"privacy":{"vi":"Theo chính sách quyền riêng tư, Shopify thu thập thông tin định danh, dữ liệu thanh toán, lịch sử mua hàng, thông tin thiết bị, địa chỉ IP và hành vi duyệt web. Với người dùng app Shop, danh sách còn gồm dữ liệu nhạy cảm như vị trí chính xác (nếu bạn cấp quyền) và nội dung email trong hộp thư đã kết nối. Shopify khẳng định không \"bán\" dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của luật Mỹ, nhưng có chia sẻ cho nhà cung cấp dịch vụ, đối tác quảng cáo và tiếp thị, cùng các cửa hàng bạn mua hàng. Khi người bán đóng cửa hàng hoặc ngừng trả phí, Shopify giữ thông tin cửa hàng hai năm rồi mới bắt đầu xóa. Điều khoản ghi Shopify không sở hữu nội dung của người bán, nhưng người bán phải cấp quyền để Shopify lưu trữ và sử dụng nội dung đó. Theo Wikipedia, năm 2020 dữ liệu khách hàng của tối đa 200 cửa hàng bị lấy cắp; Shopify quy trách nhiệm cho hai nhân viên hỗ trợ.","en":"Per its privacy policy, Shopify collects identifiers, payment details, purchase history, device and IP information and browsing behaviour. For Shop app users the list also includes sensitive data such as precise location (with permission) and the contents of connected email inboxes. Shopify says it does not \"sell\" personal data as defined under US law, but shares it with service providers, advertising and marketing vendors, and the merchants you buy from. When a merchant closes a store or stops paying, Shopify keeps store information for two years before deletion begins. The terms say Shopify does not take ownership of merchants' materials but requires a licence to host and use them. Per Wikipedia, customer data from up to 200 merchants was stolen in 2020; Shopify blamed two rogue support staff."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Việt Nam)","rating":4.8,"outOf":5,"count":485,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/shopify-sell-online-in-store/id371294472","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"App Store (US)","rating":4.7,"outOf":5,"count":43446,"url":"https://apps.apple.com/us/app/shopify-sell-online-in-store/id371294472","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":1.3,"outOf":5,"count":5295,"url":"https://www.trustpilot.com/review/shopify.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2006-06-01","type":"launch","note":{"vi":"Shopify ra mắt, sau cửa hàng ván trượt tuyết Snowdevil (2004) của nhóm sáng lập.","en":"Shopify launches, after the founders' snowboard store Snowdevil (2004)."}},{"date":"2015-05-21","type":"company","note":{"vi":"Lên sàn chứng khoán, huy động được hơn 131 triệu USD.","en":"Goes public, raising more than $131 million."}},{"date":"2020-09-01","type":"other","note":{"vi":"Dữ liệu khách hàng của tối đa 200 cửa hàng bị lấy cắp; Shopify cho biết thủ phạm là hai nhân viên hỗ trợ và đã cho cả hai nghỉ việc.","en":"Customer data from up to 200 merchants is stolen; Shopify blamed two rogue support staff, who were laid off."}},{"date":"2022-05-01","type":"company","note":{"vi":"Công bố mua Deliverr với giá 2,1 tỷ USD.","en":"Announces the acquisition of Deliverr for $2.1 billion."}},{"date":"2023-05-01","type":"company","note":{"vi":"Cắt giảm khoảng 20% nhân sự, bán mảng hậu cần cho Flexport.","en":"Lays off about 20% of staff and sells its logistics arm to Flexport."}},{"date":"2025-03-31","type":"company","note":{"vi":"Chuyển niêm yết tại Mỹ từ NYSE sang Nasdaq.","en":"Moves its US listing from the NYSE to Nasdaq."}}],"review":{"vi":"## Shopify là gì\nShopify là nền tảng thương mại điện tử thu phí theo tháng của công ty cùng tên, trụ sở ở Ottawa, Canada. Theo Wikipedia, Tobias Lütke, Daniel Weinand và Scott Lake ra mắt Shopify năm 2006, khởi nguồn từ cửa hàng ván trượt tuyết Snowdevil mà nhóm mở năm 2004. Người bán dựng cửa hàng, đăng sản phẩm, nhận thanh toán và xử lý đơn mà không phải tự lo hạ tầng. Trang giới thiệu của Shopify cho biết tổng doanh số trên nền tảng đã vượt 1.000 tỷ USD.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store, người bán quản lý sản phẩm, biến thể, bộ sưu tập, tên miền và tài khoản khách hàng, đồng bộ tồn kho và đơn hàng giữa cửa hàng online, POS, mạng xã hội, sàn và các khung chat AI. App còn có công cụ khuyến mãi, báo cáo bán hàng, quét mã vạch và trợ lý AI Sidekick. Về phía lập trình, Shopify có API, cửa hàng headless (ba gói đầu được 1, gói Plus được 25) và kho ứng dụng lớn.\n\n## Giá và giá trị\nTheo trang giá chính thức, Basic có giá 25 USD/tháng (19 USD/tháng nếu trả theo năm), Grow 65 USD (49 USD), Advanced 399 USD (299 USD), còn Plus từ 2.300 USD/tháng. Phí khi dùng cổng thanh toán bên thứ ba giảm từ 2% ở Basic xuống 0,2% ở Plus. Ba gói đầu muốn dùng POS Pro phải trả thêm 89 USD/tháng cho mỗi điểm bán. Ưu đãi hiện tại: dùng thử 3 ngày, sau đó 1 USD/tháng trong 3 tháng. Điều khoản không cho hoàn phí gói. Trung tâm trợ giúp không xếp Việt Nam vào các nước dùng được Shopify Payments, nên người bán ở Việt Nam phải dùng cổng thanh toán bên thứ ba và chịu thêm phí nói trên.\n\n## Phù hợp với ai\nShopify hợp với người bán muốn một nền tảng có sẵn và hệ sinh thái ứng dụng rộng. Ai ưu tiên nắm mã nguồn, tự lưu trữ hoặc không muốn trả phí nền tảng hằng tháng có thể xem WooCommerce, plugin mã nguồn mở chạy trên WordPress. Haravan và Sapo là các nền tảng thuê bao khác đáng đặt lên bàn cân. Đánh giá công khai trái chiều: app trên App Store Mỹ được 4,7/5, còn Trustpilot chỉ 1,3/5, trong đó nhiều phàn nàn đến từ người mua ở các cửa hàng chạy trên Shopify.","en":"## What Shopify is\nShopify is a subscription e-commerce platform run by the company of the same name, headquartered in Ottawa, Canada. Per Wikipedia it launched in 2006, founded by Tobias Lütke, Daniel Weinand and Scott Lake, growing out of their 2004 snowboard shop Snowdevil. Sellers build a store, list products, take payments and process orders without running infrastructure. Shopify's About page says businesses have made more than $1 trillion in sales on the platform.\n\n## Key features\nPer the App Store description, sellers manage products, variants, collections, domains and customer accounts, and sync inventory and orders across the online store, POS, social media, marketplaces and AI chats. The app also covers discounts, sales analytics, barcode scanning and the Sidekick AI assistant. For developers there are APIs, headless storefronts (1 on the first three plans, 25 on Plus) and a large app store.\n\n## Pricing and value\nPer the official pricing page, Basic is $25 per month ($19 billed yearly), Grow $65 ($49), Advanced $399 ($299) and Plus from $2,300 per month. The fee for third-party gateways falls from 2% on Basic to 0.2% on Plus. POS Pro costs an extra $89 per month per location on the first three plans. The current offer is a 3-day trial, then $1 per month for 3 months. The terms do not refund subscription fees. Shopify's help centre does not list Vietnam among Shopify Payments countries, so sellers there need a third-party gateway and pay the fee above.\n\n## Who it is for\nShopify fits sellers who want a ready-made platform and a broad app ecosystem. Those who prioritise owning the code, self-hosting or avoiding a monthly platform fee may look at WooCommerce, the open-source WordPress plugin. Haravan and Sapo are other hosted platforms worth comparing. Public ratings are mixed: the app holds 4.7/5 on the US App Store, while Trustpilot shows 1.3/5, with many complaints coming from shoppers at stores built on Shopify."},"faq":{"vi":[{"question":"Shopify có gói miễn phí không?","answer":"Không có gói miễn phí lâu dài. Trang giá nêu ưu đãi dùng thử 3 ngày, sau đó trả 1 USD/tháng trong 3 tháng."},{"question":"Ngoài phí gói, dùng Shopify còn tốn những khoản nào?","answer":"Theo trang giá: thêm 0,2–2% mỗi giao dịch nếu dùng cổng thanh toán bên thứ ba, 89 USD/tháng cho mỗi điểm bán dùng POS Pro (ở ba gói đầu), cộng tiền các ứng dụng trả phí bạn cài."},{"question":"Hủy Shopify có được hoàn tiền không?","answer":"Không. Mục 5.10 trong điều khoản dịch vụ ghi Shopify không hoàn tiền. Muốn hủy tài khoản, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo hướng dẫn họ gửi."},{"question":"Người bán ở Việt Nam dùng được Shopify Payments không?","answer":"Chưa. Danh sách 41 quốc gia và vùng lãnh thổ trên trang trợ giúp không có Việt Nam; khi đó Shopify yêu cầu dùng cổng thanh toán bên thứ ba."}],"en":[{"question":"Does Shopify have a free plan?","answer":"No permanent free plan. The pricing page lists a 3-day trial followed by $1 per month for 3 months."},{"question":"What do you pay on Shopify beyond the plan fee?","answer":"Per the pricing page: 0.2% to 2% per transaction if you use a third-party gateway, $89 per month per POS Pro location on the first three plans, plus any paid apps you install."},{"question":"Does Shopify refund when you cancel?","answer":"No. Section 5.10 of the Terms of Service says Shopify does not provide refunds. To cancel, you contact Shopify Support and follow the instructions they send."},{"question":"Can sellers in Vietnam use Shopify Payments?","answer":"No. Vietnam is not among the 41 countries and regions on the help centre's list; in that case Shopify says you need a third-party payment provider."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Shopify pricing page","url":"https://www.shopify.com/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Shopify privacy policy","url":"https://www.shopify.com/legal/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Shopify Terms of Service","url":"https://www.shopify.com/legal/terms","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Shopify About page","url":"https://www.shopify.com/about","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Shopify homepage","url":"https://www.shopify.com/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Shopify Help Center: admin languages","url":"https://help.shopify.com/en/manual/your-account/languages","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Shopify Help Center: Shopify Payments supported countries","url":"https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments/supported-countries","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/shopify-sell-online-in-store/id371294472","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Việt Nam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/shopify-sell-online-in-store/id371294472","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot: shopify.com","url":"https://www.trustpilot.com/review/shopify.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Shopify","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Shopify","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Shopify review","url":"https://app-duo.com/apps/shopify","dateModified":"2026-11-10"}}