{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"read-ai","name":"Read AI","aliases":["Read.ai","ReadAI","Read AI Notetaker","Read Assistant","Read AI: Transcripts and Notes","Read AI: Meeting Notes"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/read-ai","en":"https://app-duo.com/en/apps/read-ai"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/read-ai.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-14","firstPublishedAt":"2026-11-14","dateModified":"2026-11-14","product":{"website":"https://www.read.ai","developer":"Read AI, Inc.","developerCountry":"US","launchYear":2021,"status":"active","categories":[{"slug":"ai","name":{"vi":"AI","en":"AI"}},{"slug":"productivity","name":{"vi":"Năng suất","en":"Productivity"}},{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","ios","android","windows","macos","browser-extension","api"],"interfaceLanguages":["en","es","pt","fr","de","ja","zh","ru"],"capabilities":["ai","api","integrations","collaboration","mobile-app","templates"],"integrations":["Zoom","Google Meet","Microsoft Teams","Google Calendar","Outlook","Gmail","Slack","Salesforce","HubSpot","Notion","Jira","Confluence","Asana","Zapier","Webhooks","ChatGPT","Claude (MCP)"],"support":["email","docs"]},"tagline":{"vi":"Trợ lý AI ghi biên bản họp, kèm tìm kiếm xuyên email và tin nhắn","en":"AI meeting notetaker that also searches your email and chat"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Read AI hợp với đội bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý cần biên bản, chỉ số họp và tìm kiếm dữ liệu công việc trên Zoom, Meet lẫn Teams. Cái giá phải trả là bot tự vào họp theo lịch, tự gửi báo cáo cho người được mời, đã khiến một số trường đại học chặn công cụ này; muốn xem lại video phải lên gói Enterprise.","en":"Read AI suits sales, customer success and management teams that want meeting notes, meeting metrics and work search across Zoom, Meet and Teams. The trade-off is a bot that auto-joins calendar meetings and auto-shares reports with invitees, which led some universities to block it, and video playback only starts at the Enterprise tier."},"bestFor":{"vi":["Đội bán hàng, chăm sóc khách hàng muốn đẩy tóm tắt cuộc gọi vào Salesforce, HubSpot","Công ty họp trên nhiều nền tảng (Zoom, Google Meet, Teams) và cả họp trực tiếp","Người muốn đưa lịch sử cuộc họp vào ChatGPT hoặc Claude qua MCP"],"en":["Sales and customer success teams that push call summaries into Salesforce or HubSpot","Companies that meet across Zoom, Google Meet, Teams and in person","People who want their meeting history available in ChatGPT or Claude via MCP"]},"notFor":{"vi":["Tổ chức có quy định chặt về sự đồng ý ghi âm, dữ liệu nhạy cảm, nhưng không có IT kiểm soát cài đặt bot","Người chỉ cần ghi chú họp miễn phí, số lượng nhiều: gói Free chỉ có 5 cuộc họp mỗi tháng"],"en":["Organisations with strict recording-consent or sensitive-data rules and no IT team to lock down bot settings","Anyone who needs many free meeting notes: the Free plan stops at 5 meetings a month"]},"pros":{"vi":[{"text":"Chạy trên Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, có app iPhone, Android, Windows, macOS để ghi cả cuộc họp trực tiếp","sourceIds":["s1","s5","s9","s10"]},{"text":"Ask Read tìm kiếm xuyên cuộc họp, email, tin nhắn; có máy chủ MCP và kết nối ChatGPT, Claude","sourceIds":["s1","s6"]},{"text":"Tích hợp sâu với Salesforce, HubSpot, Notion, Jira, Confluence, Zapier từ gói Pro","sourceIds":["s1","s2"]},{"text":"Người tham dự nào cũng có thể gõ \"Read Stop\" hoặc \"Opt Out\" để dừng ghi, xóa bản ghi","sourceIds":["s3","s8"]},{"text":"Điểm cao trên kho ứng dụng: 4,9/5 App Store (Mỹ), 4,8/5 Google Play","sourceIds":["s9","s10"]}],"en":[{"text":"Works across Zoom, Google Meet and Microsoft Teams, with iPhone, Android, Windows and macOS apps for in-person recording","sourceIds":["s1","s5","s9","s10"]},{"text":"Ask Read searches across meetings, email and messages; MCP server and ChatGPT/Claude connectors","sourceIds":["s1","s6"]},{"text":"Premium integrations with Salesforce, HubSpot, Notion, Jira, Confluence and Zapier from the Pro plan","sourceIds":["s1","s2"]},{"text":"Any participant can type \"Read Stop\" or \"Opt Out\" to stop or delete the recording","sourceIds":["s3","s8"]},{"text":"Strong store ratings: 4.9/5 on the US App Store, 4.8/5 on Google Play","sourceIds":["s9","s10"]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Bot có thể vào họp và ghi lại ngay cả khi người mời vắng mặt; Đại học Washington và Chapman đã chặn hoặc cấm dùng","sourceIds":["s7","s14","s15"]},{"text":"Trustpilot chỉ 1,3/5 (109 đánh giá), phần lớn phàn nàn bot tự vào họp và khó gỡ bỏ","sourceIds":["s12"]},{"text":"Muốn xem lại video phải lên Enterprise (29,75 USD/người/tháng); không hoàn tiền","sourceIds":["s1"]},{"text":"Mục An toàn dữ liệu trên Google Play ghi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, trong khi chính sách quyền riêng tư nói có \"chia sẻ và bán\" định danh cho đối tác quảng cáo","sourceIds":["s3","s10"]}],"en":[{"text":"The bot can join and record even when the inviting user is absent; the University of Washington and Chapman University blocked or banned it","sourceIds":["s7","s14","s15"]},{"text":"Only 1.3/5 on Trustpilot (109 reviews), dominated by complaints about uninvited joins and hard removal","sourceIds":["s12"]},{"text":"Video playback needs Enterprise ($29.75 per user per month); no refunds","sourceIds":["s1"]},{"text":"Google Play's data-safety section says no data is shared with third parties, while the privacy policy says Read \"shares and sells\" identifiers to ad partners","sourceIds":["s3","s10"]}]},"scores":{"overall":6.5,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"Cài đặt nhanh: chỉ cần kết nối lịch, người dùng G2 khen dễ bắt đầu. Nhưng chế độ tự vào họp mặc định gây bối rối, app di động bắt buộc kết nối lịch Google, Outlook hoặc Zoom (một đánh giá App Store phàn nàn). Website có 10 ngôn ngữ giao diện (Anh, Tây Ban Nha, Ý, Bồ Đào Nha, Pháp, Nhật, Hindi, Nga, Đức, Trung), app iPhone có 19 ngôn ngữ; trang giá ghi hỗ trợ \"hơn 20 ngôn ngữ\", còn danh sách ngôn ngữ báo cáo họp nêu tên hơn 16 ngôn ngữ.","en":"Setup is quick: connect a calendar, and G2 reviewers call it easy to start. But the default auto-join behaviour confuses people, and the mobile app requires a Google, Outlook or Zoom calendar (an App Store reviewer complains). The website offers 10 interface languages (English, Spanish, Italian, Portuguese, French, Japanese, Hindi, Russian, German, Chinese) and the iPhone app 19; the pricing page says \"20+ languages supported\", while its meeting-report list names 16+."},"sourceIds":["s1","s2","s9","s11"]},{"criterion":"features","score":8.2,"rationale":{"vi":"Bộ tính năng rộng: biên bản, chép lời theo người nói, huấn luyện kỹ năng họp, chỉ số tương tác, tìm kiếm Ask Read xuyên email và tin nhắn, app trên mọi nền tảng, MCP và API. Điểm trừ: xem lại video và đoạn nổi bật chỉ có từ gói Enterprise.","en":"Broad feature set: summaries, speaker-labelled transcripts, meeting coach, engagement metrics, Ask Read search across email and messages, apps on every platform, MCP and API. Minus: video playback and highlights start at Enterprise."},"sourceIds":["s1","s5","s6"]},{"criterion":"value","score":6.2,"rationale":{"vi":"Gói Free chỉ 5 cuộc họp/tháng. Pro 19,75 USD/người/tháng (15 USD nếu trả năm) chưa có video; Enterprise 29,75 USD (22,50 USD trả năm). Không hoàn tiền, không có giấy phép chỉ dành cho quản trị viên, mọi giấy phép trong một Workspace phải cùng gói. Người dùng G2 và Trustpilot nhắc đến giá cao.","en":"Free stops at 5 meetings a month. Pro is $19.75 per user per month ($15 on annual billing) without video; Enterprise is $29.75 ($22.50 annual). No refunds, no admin-only licences, and every licence in a Workspace must be on the same plan. G2 and Trustpilot reviewers mention high prices."},"sourceIds":["s1","s2","s11","s12"]},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Điểm kho ứng dụng cao (4,9/5 App Store Mỹ, 4,8/5 Google Play) và người dùng G2 khen bản chép lời chính xác. Tuy vậy, một số đánh giá trên G2 và Google Play cho biết bot đôi khi không vào được cuộc họp đã mời, có người gặp lỗi đăng nhập app Android.","en":"Store ratings are high (4.9/5 US App Store, 4.8/5 Google Play) and G2 reviewers praise transcript accuracy. Still, some G2 and Google Play reviews say the bot sometimes fails to join invited meetings, and one user reports an Android login loop."},"sourceIds":["s9","s10","s11"]},{"criterion":"support","score":5.8,"rationale":{"vi":"Hỗ trợ qua email và trung tâm trợ giúp khá đầy đủ; nhà phát triển có trả lời đánh giá trên kho ứng dụng. Nhưng hỗ trợ ưu tiên chỉ có từ Enterprise, G2 ghi nhận nhóm ý kiến \"hỗ trợ kém\", và một số đánh giá Trustpilot nói yêu cầu hỗ trợ không được phản hồi.","en":"Email support and a detailed help centre; the developer replies to store reviews. But priority support starts at Enterprise, G2 lists \"poor customer support\" among cons, and several Trustpilot reviews say support requests went unanswered."},"sourceIds":["s1","s7","s10","s11","s12"]},{"criterion":"privacy","score":5,"rationale":{"vi":"Có điểm tích cực: lệnh \"Opt Out\" cho mọi người tham dự, việc dùng dữ liệu họp để cải thiện tính năng gắn với chương trình tự nguyện tham gia, HIPAA và SAML ở gói cao nhất. Nhưng mặc định bot tự vào họp theo lịch, có thể ghi khi người mời vắng mặt và gửi báo cáo cho người được mời; Đại học Washington và Chapman đã chặn hoặc cấm dùng. Chính sách cho phép phân tích khuôn mặt người tham dự (ngoài EU, Anh) và chia sẻ định danh với đối tác quảng cáo. Mục An toàn dữ liệu trên Google Play ghi \"không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba\", trái với việc chính sách tự nhận \"chia sẻ và bán\" định danh cho đối tác quảng cáo; sự thiếu nhất quán này cũng bị trừ điểm.","en":"Positives: an \"Opt Out\" command for every participant, use of meeting data to improve features tied to an opt-in programme, HIPAA and SAML on the top tier. But by default the bot auto-joins calendar meetings, can record when the inviter is absent and shares reports with invitees; the University of Washington and Chapman University blocked or banned it. The policy allows facial analysis of attendees (outside the EU and UK) and sharing identifiers with ad partners. Google Play's data-safety section says \"No data shared with third parties\", which contradicts the policy's own statement that Read \"shares and sells\" identifiers to ad partners; that inconsistency also costs points."},"sourceIds":["s1","s3","s7","s8","s9","s10","s14","s15"]}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":19.75,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":19.75,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Miễn phí, 0 USD, không cần thẻ tín dụng. 5 bản chép lời và 5 báo cáo cuộc họp mỗi tháng, mỗi cuộc họp tối đa 1 giờ; không tải tệp âm thanh/video lên, không xem lại video; tìm kiếm Ask Read không giới hạn, tích hợp cơ bản, huấn luyện kỹ năng họp.","en":"Free, $0, no credit card required. 5 meeting transcripts and 5 meeting reports a month, 1-hour maximum per meeting; no audio/video uploads, no video playback; unlimited Ask Read search, basic integrations, meeting coach."},"sourceIds":["s1"]},{"name":"Pro","audience":"personal","priceMonthly":19.75,"priceYearlyPerMonth":15,"unit":"per-user","limits":{"vi":"19,75 USD/người/tháng nếu trả theo tháng, hoặc 15 USD/người/tháng nếu trả theo năm (180 USD/người/năm). Không giới hạn số cuộc họp và bản chép lời, mỗi cuộc họp tối đa 4 giờ; 100 phút tải tệp lên mỗi tháng; tích hợp nâng cao (Notion, Salesforce, HubSpot, Jira, Confluence, Zapier, webhook); dùng được Workspace; chưa có xem lại âm thanh/video.","en":"$19.75 per user per month billed monthly, or $15 per user per month billed annually ($180 per user per year). Unlimited meetings and transcripts, 4-hour maximum per meeting; 100 upload minutes a month; premium integrations (Notion, Salesforce, HubSpot, Jira, Confluence, Zapier, webhooks); Workspace access; no audio/video playback."},"sourceIds":["s1"]},{"name":"Enterprise","audience":"business","priceMonthly":29.75,"priceYearlyPerMonth":22.5,"unit":"per-user","limits":{"vi":"29,75 USD/người/tháng nếu trả theo tháng, hoặc 22,50 USD/người/tháng nếu trả theo năm (270 USD/người/năm). Mọi tính năng của Pro, thêm xem lại âm thanh/video, đoạn video nổi bật, 200 phút tải tệp lên mỗi tháng và hỗ trợ ưu tiên.","en":"$29.75 per user per month billed monthly, or $22.50 per user per month billed annually ($270 per user per year). Everything in Pro plus audio/video playback, video highlights, 200 upload minutes a month and prioritised support."},"sourceIds":["s1"]},{"name":"Enterprise+","audience":"business","priceMonthly":39.75,"priceYearlyPerMonth":29.75,"unit":"per-user","limits":{"vi":"39,75 USD/người/tháng nếu trả theo tháng, hoặc 29,75 USD/người/tháng nếu trả theo năm (357 USD/người/năm); tối thiểu 5 giấy phép. Thêm tuân thủ HIPAA, SAML và SCIM, quản lý tên miền, chính sách lưu trữ dữ liệu tùy chỉnh, 300 phút tải tệp lên mỗi tháng, cuộc họp tối đa 8 giờ, lưu trữ dữ liệu tại EU và Canada.","en":"$39.75 per user per month billed monthly, or $29.75 per user per month billed annually ($357 per user per year); 5-licence minimum. Adds HIPAA compliance, SAML and SCIM, domain capture, custom data retention, 300 upload minutes a month, 8-hour meetings, EU and Canada hosting."},"sourceIds":["s1"]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free cho 5 cuộc họp mỗi tháng (bản chép lời, tóm tắt, chỉ số), mỗi cuộc tối đa 1 giờ, không xem lại video và không tải tệp lên.","en":"The Free plan covers 5 meetings a month (transcript, summary, metrics), up to 1 hour each, with no video playback and no file uploads."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Read AI không hoàn tiền. Có thể hủy gói bất cứ lúc nào trước ngày gia hạn; nếu quên hủy, bạn vẫn dùng được đến hết kỳ thanh toán. Chỉ nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, không nhận PayPal.","en":"Read AI does not offer refunds. You can cancel any time before the renewal date; if you forget, access continues until the end of the billing period. Payment is by credit card only (no PayPal)."},"pricingUrl":"https://www.read.ai/plans-pricing","sourceIds":["s1"]},"privacy":{"vi":"Theo chính sách quyền riêng tư (cập nhật 29/6/2026), Read AI thu tên, email người được mời và người tham dự (kể cả người không có tài khoản), âm thanh, hình ảnh cuộc họp và dữ liệu lịch. Tính năng Read Score phân tích yếu tố khuôn mặt và lời nói của mọi người tham dự để chấm mức độ hứng thú (người dùng EU và Anh không bị phân tích video). Nếu kết nối tài khoản Google, Read có thể thu dữ liệu Lịch, Gmail, Drive và Chat để huấn luyện mô hình AI cá nhân hóa, nhưng cam kết không dùng cho mô hình dùng chung. Dữ liệu cuộc họp chỉ dùng cải thiện sản phẩm khi người dùng tự bật Customer Experience Program. Âm thanh, video lưu tối đa 2 năm; riêng tài khoản trả phí, dữ liệu được giữ đến khi ngừng trả phí hoặc yêu cầu xóa. Theo cách định nghĩa của luật một số bang ở Mỹ, chính sách ghi rõ Read \"chia sẻ và bán\" một số định danh (cookie ID, email đã băm) cho đối tác tiếp thị, quảng cáo. Trong cuộc họp, bất kỳ ai cũng có thể gõ \"opt out\" để loại Read ra. Nhãn quyền riêng tư trên App Store (Mỹ) liệt kê dữ liệu gắn với danh tính người dùng: tên (cá nhân hóa), email, dữ liệu âm thanh, tương tác với sản phẩm và dữ liệu sự cố (phục vụ chức năng app), không có mục dữ liệu dùng để theo dõi. Mục An toàn dữ liệu trên Google Play ghi app có thể thu thông tin cá nhân, tin nhắn và 5 loại dữ liệu khác, mã hóa khi truyền, cho phép yêu cầu xóa dữ liệu, và khẳng định \"không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba\". Điều này mâu thuẫn với chính sách quyền riêng tư, nơi Read ghi rõ có \"chia sẻ và bán\" định danh cho đối tác tiếp thị, quảng cáo và chuyển dữ liệu cho nhà cung cấp, kể cả công cụ AI bên thứ ba. Có thể nhãn của kho ứng dụng chỉ tính dữ liệu trong app, còn chính sách bao trùm cả website, nhưng Read AI không giải thích sự khác biệt này.","en":"Per its privacy policy (updated 29 June 2026), Read AI collects names and emails of invitees and participants (including people without an account), meeting audio and video, and calendar data. Its Read Score analyses the facial and verbal cues of all attendees to rate engagement (video is excluded for EU and UK users). If you connect a Google account, Read may collect Calendar, Gmail, Drive and Chat data to train personalised AI models, while pledging not to use it for generalised models. Meeting data is used to improve the product only if you opt in to the Customer Experience Program. Audio and video are kept for no more than 2 years, except that paid accounts keep data until they stop paying or ask for deletion. Under some US state-law definitions, the policy states that Read \"shares and sells\" certain identifiers (cookie IDs, hashed emails) to marketing and advertising partners. Any participant can type \"opt out\" in the meeting chat to remove Read. The US App Store privacy label lists data linked to the user: name (product personalisation), email address, audio data, product interaction and crash data (app functionality), with no 'Data Used to Track You' section. Google Play's data-safety section says the app may collect personal info, messages and 5 other data types, encrypts data in transit, lets you request deletion, and states \"No data shared with third parties\". That contradicts the privacy policy, which says Read \"shares and sells\" identifiers to marketing and advertising partners and passes data to vendors, including third-party AI tools. The store labels may cover only in-app data while the policy also covers the website, but Read AI does not explain the difference."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-14","items":[{"date":"2025-08-13","kind":"privacy","severity":"medium","status":"confirmed","title":{"vi":"Đại học Chapman cấm Read AI vì rủi ro bảo mật và quyền riêng tư","en":"Chapman University bans Read AI over security and privacy risks"},"summary":{"vi":"Bộ phận CNTT của Đại học Chapman (Mỹ) cấm dùng Read AI sau nhiều phản ánh bot xuất hiện và ghi âm cuộc họp ngoài ý muốn.","en":"Chapman University's IT office prohibited Read AI after repeated reports of the bot appearing in and recording meetings unwanted."},"details":{"vi":"Ngày 13/8/2025, bộ phận IS&T của Đại học Chapman cho biết ngày càng nhận nhiều phản ánh Read AI xuất hiện trong cuộc họp Zoom và Teams, khiến chủ phòng và người tham dự không thoải mái, nhất là khi bot bắt đầu ghi. Sau khi điều tra, trường cấm dùng Read AI vì rủi ro bảo mật, quyền riêng tư và dữ liệu, đồng thời chặn việc thêm app Read AI vào Zoom và Teams nhưng thừa nhận cách này không chặn được hoàn toàn. Thông báo cũng cho biết một số người phải xóa hẳn tài khoản mới ngừng được bot, và Read AI có thể tự gửi biên bản trước khi chủ phòng kịp kiểm tra. Trường đề xuất dùng Zoom AI Companion thay thế, với điều kiện mọi người tham dự đồng ý ghi âm theo luật California.","en":"On 13 August 2025 Chapman University's IS&T office said it had received increasing reports of Read AI appearing in Zoom and Teams meetings, unwelcome to hosts and participants especially once it began recording. After an investigation it prohibited Read AI over security, privacy and institutional-data risks and blocked adding the app in Zoom and Teams, while noting this does not fully block it. The notice says some people had to delete their account entirely to stop it joining, and that Read AI may share summaries before the host can check them. Chapman recommends Zoom AI Companion instead, provided all participants consent to recording as California law requires."},"vendorResponse":{"vi":"Read AI cho biết bot luôn xin phép vào phòng, hiện tên người mời trong khung chat và cho mọi người gõ \"Read Stop\" hoặc \"Opt Out\". CEO David Shim nói công ty đã \"từ chối các đề nghị làm Read AI kín đáo hơn\". Trung tâm trợ giúp giải thích bot vẫn vào sau khi xóa tài khoản là do một người được mời khác dùng Read hoặc người dùng có tài khoản thứ hai.","en":"Read AI says the bot always asks to join, names its inviter in the chat and lets anyone type \"Read Stop\" or \"Opt Out\"; CEO David Shim said the company has \"rejected requests to make Read AI less noticeable\". Its help centre says a bot that keeps joining after account deletion comes from another invitee using Read or a second account."},"sources":[{"label":"Chapman University IS&T – institutional notice: Security Notice Regarding Read AI, 2025-08-13 (not a vendor page)","url":"https://blogs.chapman.edu/information-systems/2025/08/13/security-notice-regarding-read-ai/","kind":"official"},{"label":"Read AI – How to Stop Read AI from Joining My Meetings","url":"https://www.read.ai/articles/how-to-stop-read-ai-from-joining-my-meetings","kind":"official"},{"label":"Read Help Center – Why is Read still joining my meetings","url":"https://support.read.ai/hc/en-us/articles/25485837396115-Why-is-Read-still-joining-my-meetings-after-I-told-it-to-stop-or-if-I-deleted-my-account","kind":"official"}],"sourceIds":["s15","s8","s7"]},{"date":"2025-01-01","kind":"privacy","severity":"medium","status":"confirmed","title":{"vi":"Đại học Washington chặn tích hợp Read AI với Zoom và Teams","en":"University of Washington blocks Read AI's Zoom and Teams integrations"},"summary":{"vi":"UW-IT chặn Read AI trên Zoom rồi Teams, cho rằng công cụ có thể ghi và tóm tắt cuộc họp khi người dùng vắng mặt, không cần người khác biết hay đồng ý.","en":"UW-IT blocked Read AI in Zoom and then Teams, saying it can record and summarise meetings without the user present and without other attendees' awareness or consent."},"details":{"vi":"Theo thông báo của UW-IT (Đại học Washington), nhiều thành viên báo cáo Read AI xuất hiện trong cuộc họp khiến người tham dự bất ngờ. Sau khi điều tra, trao đổi với các trường khác và với Read AI, UW-IT kết luận phải chặn tích hợp Read AI với Zoom và Microsoft Teams để bảo vệ dữ liệu. Tích hợp Zoom bị chặn trước, Teams bị chặn vào thứ Ba, 21/1/2025. UW-IT nêu lý do: một khi gắn vào lịch, Read AI có thể vào, chép lời và tóm tắt cuộc họp dù người dùng không dự, không cần người khác biết hay đồng ý, và biên bản có thể tự gửi cho người tham dự nếu không cấu hình đúng. Trung tâm trợ giúp của Read AI xác nhận bot có thể được thêm vào bởi người được mời mà không cần người đó tham dự.","en":"According to UW-IT's notice, several University of Washington members reported Read AI appearing in meetings to participants' surprise. After investigating, consulting other universities and talking to Read AI, UW-IT decided blocking Read AI's Zoom and Microsoft Teams integrations was necessary to protect institutional data. Zoom was blocked first and Teams on Tuesday 21 January (2025). UW-IT's reasons: once tied to a calendar, Read AI can join, transcribe and summarise meetings even when the user is absent and without other attendees' awareness or consent, and summaries may be shared automatically unless configured properly. Read AI's own help centre confirms an invitee can add the bot without attending."},"vendorResponse":{"vi":"UW-IT cho biết đã đề nghị Read AI tăng cường biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Read AI cho rằng sự hiện diện rõ ràng của bot là có chủ đích và bất kỳ người tham dự nào cũng có quyền dừng hoặc xóa bản ghi.","en":"UW-IT says it asked Read AI for enhanced privacy protections. Read AI maintains that its bot's visible presence is deliberate and that any participant can stop or delete a recording."},"sources":[{"label":"University of Washington IT – institutional notice: Required Deactivation of Read AI (not a vendor page)","url":"https://it.uw.edu/guides/security-authentication/read-ai-deactivation/","kind":"official"},{"label":"Read Help Center – Why is Read still joining my meetings","url":"https://support.read.ai/hc/en-us/articles/25485837396115-Why-is-Read-still-joining-my-meetings-after-I-told-it-to-stop-or-if-I-deleted-my-account","kind":"official"},{"label":"Read AI – How to Stop Read AI from Joining My Meetings","url":"https://www.read.ai/articles/how-to-stop-read-ai-from-joining-my-meetings","kind":"official"}],"sourceIds":["s14","s7","s8"]}]},"userRatings":[{"source":"App Store (US) – Read AI: Transcripts and Notes","rating":4.9,"outOf":5,"count":1081,"url":"https://apps.apple.com/us/app/read-ai-transcripts-and-notes/id6575345796","checkedAt":"2026-11-14","sourceIds":["s9"]},{"source":"Google Play (en-US listing) – Read AI: Meeting Notes","rating":4.8,"outOf":5,"count":2820,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.read.ai&hl=en_US","checkedAt":"2026-11-14","sourceIds":["s10"]},{"source":"G2","rating":4,"outOf":5,"count":44,"url":"https://www.g2.com/products/read-ai-read-ai/reviews","checkedAt":"2026-11-14","sourceIds":["s11"]},{"source":"Trustpilot","rating":1.3,"outOf":5,"count":109,"url":"https://www.trustpilot.com/review/read.ai","checkedAt":"2026-11-14","sourceIds":["s12"]}],"history":[{"date":"2024-10-21","type":"launch","note":{"vi":"Ra mắt app iPhone miễn phí để ghi âm, chép lời và tóm tắt cuộc họp trực tiếp.","en":"Free iPhone app launches for recording, transcribing and summarising in-person meetings."},"sourceIds":["s5"]},{"date":"2024-10-28","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn Series B 50 triệu USD do Smash Capital dẫn đầu, sáu tháng sau vòng Series A 21 triệu USD; cùng lúc ra tiện ích Chrome miễn phí cho Gmail.","en":"Raises a $50M Series B led by Smash Capital, six months after a $21M Series A, and releases a free Chrome extension for Gmail."},"sourceIds":["s13"]},{"date":"2025-11-17","type":"feature","note":{"vi":"App iPhone thêm hộp thoại nhắc xác nhận mọi người đã đồng ý trước khi ghi âm.","en":"iPhone app adds a consent dialog reminding users to confirm everyone agreed before recording."},"sourceIds":["s9"]},{"date":"2026-03-05","type":"feature","note":{"vi":"App iPhone bổ sung thêm ngôn ngữ giao diện (phiên bản 2.7.0).","en":"iPhone app adds more interface languages (version 2.7.0)."},"sourceIds":["s9"]},{"date":"2026-05-12","type":"feature","note":{"vi":"Read AI công bố máy chủ MCP và kết nối ChatGPT, Claude đang tăng trưởng mạnh; hãng tự công bố hơn 5 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng.","en":"Read AI reports fast uptake of its MCP server and ChatGPT and Claude connectors and claims 5M+ monthly active users."},"sourceIds":["s6"]}],"review":{"vi":"## Read AI là gì\nRead AI là trợ lý ghi biên bản họp bằng AI của Read AI, Inc., công ty ở Seattle (Mỹ) do David Shim, Robert Williams và Elliott Waldron lập năm 2021. Sau khi bạn kết nối lịch, bot \"Read Assistant\" tự vào các cuộc họp Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams, chép lời theo từng người nói, rồi gửi báo cáo gồm tóm tắt, chủ đề, việc cần làm và câu hỏi chính. Từ năm 2024, sản phẩm mở rộng sang tóm tắt email, tin nhắn Slack, Teams và tìm kiếm chung qua Ask Read. Theo công bố của Read AI vào tháng 5/2026, dịch vụ có hơn 5 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng; con số này chưa được kiểm chứng độc lập.\n\n## Tính năng chính\nNgoài biên bản, Read AI chú trọng chỉ số cuộc họp: thời lượng nói, mức độ tương tác và \"huấn luyện\" về tốc độ nói, từ đệm. Với app iPhone (ra mắt 21/10/2024), Android, Windows và macOS, người dùng ghi được cả cuộc họp trực tiếp mà không cần bot. Năm 2026, công ty tung máy chủ MCP và kết nối ChatGPT, Claude để đưa lịch sử họp vào trợ lý AI khác.\nBáo cáo cuộc họpTóm tắt, chủ đề, việc cần làm, câu hỏi chính và bản chép lời theo người nói.\nAsk ReadHỏi đáp bằng AI trên dữ liệu họp, email và tin nhắn; có ở mọi gói, kể cả Free.\nTích hợpSlack, Salesforce, HubSpot, Notion, Jira, Confluence, Zapier, webhook; tiện ích Chrome cho Gmail và Google Calendar.\n\n## Giá và giá trị\nGói Free cho 5 cuộc họp mỗi tháng, mỗi cuộc tối đa 1 giờ. Pro giá 19,75 USD/người/tháng, hoặc 15 USD/tháng nếu trả theo năm, mở khóa số cuộc họp không giới hạn và tích hợp nâng cao nhưng vẫn chưa có xem lại video. Enterprise (29,75 USD, hoặc 22,50 USD trả năm) thêm video và hỗ trợ ưu tiên; Enterprise+ (39,75 USD, hoặc 29,75 USD trả năm, tối thiểu 5 giấy phép) thêm HIPAA, SAML/SCIM, lưu trữ tại EU và Canada. Read AI không hoàn tiền, chỉ nhận thẻ tín dụng. Khách hàng Zoom One Pro, Business, Business Plus được dùng tính năng trả phí qua gói Zoom Essential Apps. Read AI không công bố giá bằng VND.\n\n## Điểm cần cân nhắc về quyền riêng tư\nVấn đề lớn nhất của Read AI là cách bot lan rộng. Trung tâm trợ giúp của hãng thừa nhận bot có thể vào họp khi chỉ cần một người được mời dùng Read, kể cả khi người đó không dự. Đại học Washington đã chặn tích hợp Read AI với Zoom và Teams; Đại học Chapman cấm hẳn từ 13/8/2025. Trên Trustpilot, Read AI chỉ được 1,3/5 với 109 đánh giá, chủ yếu từ người chưa từng chủ động đăng ký. Read AI đáp lại rằng bot luôn xin phép vào phòng, tự giới thiệu trong khung chat và cho mọi người tham dự quyền dừng hoặc xóa bản ghi.\n\n## Ai nên dùng, so với lựa chọn khác\nRead AI đáng cân nhắc với đội bán hàng và quản lý cần chỉ số họp, đồng bộ CRM và tìm kiếm xuyên kênh, miễn là bộ phận IT khóa được chế độ tự vào họp. Người chỉ cần ghi chú họp có thể xem thêm Fathom, Otter.ai, Fireflies.ai hoặc Granola. Tổ chức đã dùng Zoom có thể cân nhắc Zoom AI Companion, công cụ mà Đại học Chapman đề xuất thay Read AI, với điều kiện mọi người tham dự đồng ý.","en":"## What Read AI is\nRead AI is an AI meeting notetaker from Read AI, Inc., a Seattle company founded in 2021 by David Shim, Robert Williams and Elliott Waldron. Once you connect a calendar, the \"Read Assistant\" bot joins Zoom, Google Meet or Microsoft Teams meetings, transcribes by speaker and sends a report with a summary, topics, action items and key questions. Since 2024 it has expanded into summarising email and Slack/Teams messages and searching across them with Ask Read. Read AI said in May 2026 that it has more than 5 million monthly active users; that figure is the company's own and has not been independently verified.\n\n## Key features\nBeyond notes, Read AI leans on meeting analytics: talk time, engagement and coaching on speaking pace and filler words. The iPhone app (launched 21 October 2024), Android, Windows and macOS apps record in-person meetings without a bot. In 2026 it added an MCP server and ChatGPT and Claude connectors that feed meeting history into other AI assistants.\nMeeting reportsSummary, topics, action items, key questions and a speaker-labelled transcript.\nAsk ReadAI Q&A over meetings, email and messages; included on every plan, Free too.\nIntegrationsSlack, Salesforce, HubSpot, Notion, Jira, Confluence, Zapier, webhooks; a Chrome extension for Gmail and Google Calendar.\n\n## Pricing and value\nThe Free plan covers 5 meetings a month, up to 1 hour each. Pro costs $19.75 per user per month, or $15 a month on annual billing, unlocking unlimited meetings and premium integrations but still no video playback. Enterprise ($29.75, or $22.50 annual) adds video and priority support; Enterprise+ ($39.75, or $29.75 annual, 5-licence minimum) adds HIPAA, SAML/SCIM and EU and Canada hosting. Read AI does not refund and accepts credit cards only. Zoom One Pro, Business and Business Plus customers get premium features through Zoom Essential Apps. Read AI publishes no VND prices.\n\n## The privacy question\nRead AI's biggest issue is how its bot spreads. Its own help centre confirms the bot can join whenever any invitee uses Read, even if that person does not attend. The University of Washington blocked Read AI's Zoom and Teams integrations, and Chapman University banned it outright on 13 August 2025. On Trustpilot it holds 1.3/5 from 109 reviews, mostly from people who never knowingly signed up. Read AI responds that the bot always asks to be admitted, announces itself in the chat and lets any participant stop or delete the recording.\n\n## Who it's for, and alternatives\nRead AI makes sense for sales teams and managers who want meeting metrics, CRM sync and cross-channel search, as long as IT can lock down auto-join. People who only need meeting notes can also look at Fathom, Otter.ai, Fireflies.ai or Granola. Organisations already on Zoom can consider Zoom AI Companion, which Chapman University recommends instead of Read AI provided all participants consent."},"faq":{"vi":[{"question":"Read AI có miễn phí không?","answer":"Có gói Free vĩnh viễn, không cần thẻ: 5 cuộc họp mỗi tháng, mỗi cuộc tối đa 1 giờ, không xem lại video, không tải tệp lên. Gói Pro bắt đầu từ 15 USD/người/tháng nếu trả theo năm (19,75 USD trả theo tháng)."},{"question":"Read AI có hỗ trợ tiếng Việt không?","answer":"Chưa. Trang giá ghi hỗ trợ \"hơn 20 ngôn ngữ\" nhưng danh sách ngôn ngữ báo cáo họp được nêu tên (Anh, Trung, Nhật, Hindi, Tây Ban Nha…) không có tiếng Việt; 10 ngôn ngữ giao diện website và 19 ngôn ngữ của app iPhone cũng không có tiếng Việt."},{"question":"Làm sao để Read AI không vào cuộc họp của tôi?","answer":"Trong cuộc họp, gõ \"Read Stop\" (dừng, vẫn tạo báo cáo) hoặc \"Opt Out\" (dừng và xóa toàn bộ) vào khung chat, hoặc chủ phòng xóa bot như một người tham dự. Nếu bot vẫn xuất hiện sau khi bạn xóa tài khoản, theo Read AI là do một người được mời khác đang dùng Read hoặc bạn còn tài khoản thứ hai."},{"question":"Hủy gói có được hoàn tiền không?","answer":"Không. Read AI không hoàn tiền; bạn hủy trước ngày gia hạn và vẫn dùng được đến hết kỳ đã trả."}],"en":[{"question":"Is Read AI free?","answer":"Yes, there is a permanent Free plan with no card required: 5 meetings a month, up to 1 hour each, no video playback and no uploads. Pro starts at $15 per user per month on annual billing ($19.75 monthly)."},{"question":"Does Read AI support Vietnamese?","answer":"No. The pricing page says \"20+ languages supported\", but the named meeting-report languages (English, Chinese, Japanese, Hindi, Spanish, ...) do not include Vietnamese, and neither do the website's 10 or the iPhone app's 19 interface languages."},{"question":"How do I stop Read AI from joining my meetings?","answer":"In the meeting, type \"Read Stop\" (stops, still creates a report) or \"Opt Out\" (stops and deletes everything) in the chat, or the host can remove the bot like any participant. If it still appears after you delete your account, Read AI says another invitee uses Read or you have a second account."},{"question":"Can I get a refund if I cancel?","answer":"No. Read AI does not refund; cancel before the renewal date and you keep access until the paid period ends."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Read AI review","url":"https://app-duo.com/apps/read-ai","dateModified":"2026-11-14"},"sources":[{"id":"s1","label":"Read AI – Plans & Pricing","url":"https://www.read.ai/plans-pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s2","label":"Read Help Center – What are the different paid plans that Read offers?","url":"https://support.read.ai/hc/en-us/articles/22307341312275-What-are-the-different-paid-plans-that-Read-offers","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s3","label":"Read AI – Privacy Policy (updated 2026-06-29)","url":"https://www.read.ai/privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s4","label":"Read AI – About","url":"https://www.read.ai/about","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s5","label":"Read AI blog – iPhone app launch (2024-10-21)","url":"https://www.read.ai/post/read-ai-launches-iphone-app-for-in-person-meetings","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s6","label":"Read AI blog – MCP adoption (2026-05-12)","url":"https://www.read.ai/post/read-ai-mcp-adoption-surges-in-launch-phase","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s7","label":"Read Help Center – Why is Read still joining my meetings","url":"https://support.read.ai/hc/en-us/articles/25485837396115-Why-is-Read-still-joining-my-meetings-after-I-told-it-to-stop-or-if-I-deleted-my-account","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s8","label":"Read AI – How to Stop Read AI from Joining My Meetings","url":"https://www.read.ai/articles/how-to-stop-read-ai-from-joining-my-meetings","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s9","label":"App Store (US) – Read AI: Transcripts and Notes","url":"https://apps.apple.com/us/app/read-ai-transcripts-and-notes/id6575345796","kind":"store","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s10","label":"Google Play – Read AI: Meeting Notes","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.read.ai&hl=en_US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s11","label":"G2 – Read AI reviews","url":"https://www.g2.com/products/read-ai-read-ai/reviews","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s12","label":"Trustpilot – read.ai reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/read.ai","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s13","label":"TechCrunch (2024-10-28) – Read AI raises $50M","url":"https://techcrunch.com/2024/10/28/read-ai-raises-50m-to-integrate-its-bot-with-slack-email-and-more/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s14","label":"University of Washington IT – institutional notice: Required Deactivation of Read AI (not a vendor page)","url":"https://it.uw.edu/guides/security-authentication/read-ai-deactivation/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"},{"id":"s15","label":"Chapman University IS&T – institutional notice: Security Notice Regarding Read AI, 2025-08-13 (not a vendor page)","url":"https://blogs.chapman.edu/information-systems/2025/08/13/security-notice-regarding-read-ai/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-14"}]}