{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"paypal","name":"PayPal","aliases":["Ví PayPal","PayPal - Pay, Send, Save","PayPal Holdings","Pay Pal","paypal.com"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/paypal","en":"https://app-duo.com/en/apps/paypal"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/paypal.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.paypal.com","developer":"PayPal Holdings, Inc.","developerCountry":"US","launchYear":1999,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["en","vi","ja","es","fr","de"],"capabilities":["api","integrations","mobile-app"],"integrations":["Thẻ Visa và Mastercard","Tài khoản ngân hàng","Venmo","Braintree","Cửa hàng trực tuyến (checkout)"],"support":["email","chat","phone","docs"]},"tagline":{"vi":"Ví thanh toán quốc tế để mua hàng nước ngoài và nhận tiền, nhưng phí quy đổi cao","en":"Global wallet for overseas shopping and getting paid, with notable conversion fees"},"useCases":{"vi":["thanh toán mua hàng quốc tế","nhận tiền từ nước ngoài","nhận thanh toán từ khách hàng nước ngoài","ví điện tử thanh toán online","rút tiền về ngân hàng việt nam","chuyển tiền quốc tế"],"en":["pay for overseas online shopping","receive money from abroad","get paid by foreign clients","online payment wallet","withdraw money to bank account","send money internationally"]},"verdict":{"vi":"PayPal hợp với người hay mua hàng quốc tế hoặc cần nhận tiền từ khách nước ngoài, nhờ có mặt ở hơn 200 thị trường và app đạt 4,8/5 trên App Store. Đổi lại, phí quy đổi là 3–4% trên tỷ giá cơ sở, rút về ngân hàng Việt Nam mất 60.000 ₫, còn Trustpilot chỉ chấm 1,4/5 với nhiều phàn nàn về hạn chế tài khoản, giữ tiền và khiếu nại bị từ chối.","en":"PayPal suits people who shop internationally or get paid by overseas clients, thanks to its reach across more than 200 markets and a 4.8/5 App Store rating. The trade-offs are currency conversion fees of 3 to 4% over the base rate, bank withdrawal fees in some countries (60,000 ₫ per withdrawal in Vietnam), and a Trustpilot score of just 1.4/5 with many complaints about account limits, held funds and denied disputes."},"bestFor":{"vi":["Người hay mua hàng hoặc trả tiền dịch vụ trên các website nước ngoài nhận PayPal","Người làm tự do hoặc bán hàng nhỏ cần một kênh nhận tiền quốc tế quen thuộc với khách"],"en":["Shoppers paying overseas websites and services that accept PayPal","Freelancers and small sellers who need a widely recognised way to receive money from abroad"]},"notFor":{"vi":["Người cần chi phí nhận và đổi tiền thấp, vì phí quy đổi 3–4% cộng phí rút có thể thành khoản đáng kể","Người không chấp nhận được rủi ro tài khoản bị hạn chế hoặc bị giữ tiền, điều nhiều người phàn nàn trên Trustpilot"],"en":["People who need low receiving and exchange costs, since 3 to 4% conversion plus the withdrawal fee can add up","Anyone who cannot tolerate the risk of account limits or held funds, per many Trustpilot complaints"]},"pros":{"vi":["Phạm vi rộng: Wikipedia ghi 202 thị trường và 25 loại tiền (năm 2022), nhiều website quốc tế nhận thanh toán qua PayPal","Mở tài khoản và thanh toán mua hàng miễn phí nếu không phải đổi tiền","App đạt 4,8/5 trên App Store (khoảng 6,3 triệu lượt) và 4,04/5 trên Google Play (khoảng 3,7 triệu lượt)"],"en":["Wide reach: Wikipedia cites 202 markets and 25 currencies (2022), and many international websites accept PayPal","Account opening and purchase payments are free when no currency conversion is needed","App rated 4.8/5 on the App Store (about 6.3M ratings) and 4.04/5 on Google Play (about 3.7M ratings)"]},"cons":{"vi":["Phí quy đổi 4,00% (với các loại tiền được liệt kê) hoặc 3,00% (trường hợp khác) trên tỷ giá cơ sở, cộng 60.000 ₫ mỗi lần rút về ngân hàng Việt Nam","Trustpilot chấm 1,4/5 từ 42.380 đánh giá (88% là 1 sao), chủ yếu về hạn chế tài khoản, giữ tiền, khó liên hệ bộ phận hỗ trợ và khiếu nại bị từ chối","Bản Android có nhiều SDK quảng cáo và phân tích; bài này không đọc được toàn văn chính sách quyền riêng tư để kiểm tra"],"en":["Conversion fee of 4.00% (listed currencies) or 3.00% (other cases) over the base rate; withdrawing to a bank can also cost extra (60,000 ₫ per withdrawal in Vietnam)","Trustpilot 1.4/5 from 42,380 reviews (88% one-star): account limits, held funds, hard-to-reach support, denied disputes","The Android app includes several advertising and analytics SDKs; the full privacy statement could not be opened for checking"]},"scores":{"overall":6.6,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.8,"rationale":{"vi":"App đạt 4,8/5 trên App Store nhưng bản Android chỉ 4,04/5; trên Trustpilot có người phàn nàn công cụ lập hóa đơn tự đăng xuất khi đang soạn.","en":"Rated 4.8/5 on the App Store but only 4.04/5 on Android; a Trustpilot reviewer reports the invoicing tool logging them out mid-draft."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Theo mô tả trên App Store, app có bảo vệ người mua, chuyển tiền quốc tế, trả góp Pay in 4, thẻ ghi nợ tích điểm và theo dõi đơn hàng; một số tính năng tùy quốc gia và có thể chưa áp dụng ở Việt Nam.","en":"Purchase protection, international transfers, Pay in 4, a rewards debit card and package tracking per the App Store; some features depend on the country and are not offered everywhere."}},{"criterion":"value","score":6,"rationale":{"vi":"Thanh toán không cần đổi tiền thì miễn phí, nhưng phí quy đổi 3–4% và phí rút 60.000 ₫ đẩy chi phí lên khi giao dịch bằng ngoại tệ; trên Trustpilot cũng có phàn nàn về mức chênh lệch tỷ giá.","en":"Payments without conversion are free, but 3 to 4% conversion and a 60,000 ₫ withdrawal fee raise costs when using non-VND money; Trustpilot has complaints about exchange markups."}},{"criterion":"performance","score":7.5,"rationale":{"vi":"Cập nhật đều đặn (iOS 10.11.0, Android ngày 5/11/2026) và được chấm cao với lượng đánh giá rất lớn; không có số liệu độc lập về độ ổn định khi giao dịch.","en":"Frequent updates (iOS 10.11.0, Android 5 Nov 2026) and high store scores at very large volumes; no independent data on transaction reliability."}},{"criterion":"support","score":4.5,"rationale":{"vi":"Nhiều đánh giá trên Trustpilot cho biết khó gặp nhân viên thật và câu trả lời rập khuôn; PayPal không phản hồi đánh giá tiêu cực nào (0%). Dù vậy, Trustpilot lưu ý điểm có thể chưa đại diện vì công ty gần đây không mời khách đánh giá.","en":"Trustpilot reports hard-to-reach, scripted support and 0% replies to negative reviews, though the score may be unrepresentative because the company has not recently invited reviews."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Nhãn App Store liệt kê nhiều loại dữ liệu gắn với danh tính người dùng, kể cả danh bạ và lịch sử duyệt web; bản Android có SDK quảng cáo; bài này không đọc được toàn văn chính sách nên chấm điểm thận trọng.","en":"The App Store label lists many data types linked to the user, including contacts and browsing history; the Android app has ad SDKs; the full policy was unreadable, so the score is cautious."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Tài khoản cá nhân (Việt Nam)","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Theo biểu phí tài khoản cá nhân tại Việt Nam (cập nhật gần nhất 31/5/2021): thanh toán mua hàng miễn phí nếu không phải đổi tiền. Phí quy đổi là 4,00% trên tỷ giá cơ sở khi gửi thanh toán, hoặc khi nhận hoàn tiền sau hơn 1 ngày, bằng các loại tiền được liệt kê (như USD, EUR, GBP); mọi trường hợp quy đổi khác là 3,00%. Rút về ngân hàng Việt Nam mất 60.000 ₫ nếu không quy đổi (có quy đổi thì cộng thêm phí quy đổi). Nếu ngân hàng trả lại khoản rút vì sai thông tin, phí là 70.000 ₫. Phí cho người bán nằm ở một trang riêng, bài này không truy cập được.","en":"Per the Vietnam personal account fee schedule (last updated 31 May 2021): purchase payments are free when no currency conversion is involved; the conversion fee is 4.00% over the base exchange rate when sending a payment, or receiving a refund more than 1 day after the original payment, in listed currencies (such as USD, EUR, GBP), and 3.00% for all other conversions; withdrawal to a Vietnamese bank costs 60,000 ₫ when no conversion is involved (a conversion fee may apply otherwise); a bank-returned withdrawal due to wrong details costs 70,000 ₫. Seller fees are on a separate merchant fees page, which could not be opened."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Mở tài khoản và thanh toán mua hàng không mất phí nếu không phải đổi tiền. Chi phí thực tế thường nằm ở phí quy đổi và phí rút về ngân hàng. Biểu phí công khai ghi ngày cập nhật 31/5/2021, nên hãy đối chiếu với biểu phí hiện hành trong tài khoản.","en":"Opening an account and paying for purchases is free when no currency conversion is involved. The real cost is usually in conversion and bank withdrawal fees. The fee page reviewed is dated 31 May 2021, so compare it with the current schedule in your account."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trang phí không nêu thời hạn hoàn tiền. Mô tả trên App Store có nhắc tới chương trình bảo vệ người mua, nhưng nhiều đánh giá trên Trustpilot kể khiếu nại của họ bị từ chối; điều kiện cụ thể nằm trong chính sách bảo vệ người mua hiện hành.","en":"The fee page reviewed gives no refund deadline. The App Store description mentions purchase protection; Trustpilot has many complaints that buyer claims are denied, so the exact terms should be read in the current buyer protection policy."},"pricingUrl":"https://www.paypal.com/vn/webapps/mpp/paypal-fees"},"privacy":{"vi":"Bài này không truy cập được toàn văn Thông báo quyền riêng tư của PayPal (trang chính thức trả về lỗi 403), nên chỉ dựa vào nhãn quyền riêng tư PayPal tự khai trên App Store và dữ liệu SDK từ AppGoblin. Theo nhãn App Store, PayPal dùng dữ liệu sử dụng để theo dõi người dùng; lịch sử mua hàng, thông tin tài chính, vị trí, thông tin liên hệ, danh bạ, nội dung người dùng, lịch sử tìm kiếm và duyệt web, mã định danh, dữ liệu sử dụng và dữ liệu khác đều gắn với danh tính người dùng; chỉ dữ liệu chẩn đoán là không gắn. Theo AppGoblin, bản Android có 2 SDK quảng cáo (Google, Adobe Marketing), bộ phân tích Firebase và Amplitude, cùng Adjust để đo nguồn cài đặt. Trước khi đăng ký, nên đọc thông báo quyền riêng tư hiện hành cho khu vực của bạn.","en":"The full PayPal Privacy Statement could not be opened (the official page returned a 403 error), so this section relies only on the self-declared App Store privacy label and AppGoblin SDK data. The App Store label lists usage data as used for tracking; purchases, financial info, location, contact info, contacts, user content, search and browsing history, identifiers, usage data and other data as linked to the user; and diagnostics as not linked. AppGoblin lists two ad SDKs (Google, Adobe Marketing), Firebase and Amplitude analytics and Adjust for attribution in the Android app. Users should read the current privacy statement for their region before signing up."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (US)","rating":4.8,"outOf":5,"count":6300000,"url":"https://apps.apple.com/us/app/paypal-send-shop-manage/id283646709","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (via AppGoblin)","rating":4.04,"outOf":5,"count":3700000,"url":"https://appgoblin.info/apps/com.paypal.android.p2pmobile","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":1.4,"outOf":5,"count":42380,"url":"https://www.trustpilot.com/review/paypal.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2000-03-01","type":"company","note":{"vi":"Confinity sáp nhập với X.com; tháng 6/2001, công ty đổi tên thành PayPal.","en":"Confinity merged with X.com; the company was renamed PayPal in June 2001."}},{"date":"2002-10-01","type":"company","note":{"vi":"eBay mua lại PayPal với giá khoảng 1,5 tỷ USD sau khi PayPal niêm yết trên NASDAQ.","en":"eBay acquired PayPal for about 1.5 billion USD after its NASDAQ IPO."}},{"date":"2013-01-01","type":"company","note":{"vi":"PayPal mua lại Braintree, qua đó sở hữu cả Venmo (Wikipedia chỉ ghi năm 2013).","en":"PayPal acquired Braintree and with it Venmo (Wikipedia gives the year 2013 only)."}},{"date":"2015-07-01","type":"company","note":{"vi":"PayPal tách khỏi eBay và niêm yết lại trên Nasdaq với mã PYPL.","en":"PayPal was spun off from eBay and relisted on Nasdaq as PYPL."}},{"date":"2021-05-31","type":"price","note":{"vi":"Ngày cập nhật gần nhất ghi trên biểu phí tài khoản cá nhân tại Việt Nam (phí quy đổi 3–4%, rút về ngân hàng 60.000 ₫).","en":"Last-updated date on the Vietnam personal account fee schedule (3 to 4% conversion, 60,000 ₫ bank withdrawal)."}},{"date":"2026-02-01","type":"company","note":{"vi":"Enrique Lores trở thành CEO (Wikipedia chỉ ghi tháng 2/2026).","en":"Enrique Lores named CEO (per Wikipedia, month only)."}},{"date":"2026-08-11","type":"feature","note":{"vi":"Người dùng Mỹ có thể dùng PayPal World để quét mã QR trả tiền tại các cửa hàng nhận Weixin Pay ở Trung Quốc.","en":"PayPal World lets US users pay with in-store QR codes at Weixin Pay merchants in China."}}],"review":{"vi":"## PayPal là gì\nPayPal là ví thanh toán trực tuyến của PayPal Holdings, đặt trụ sở ở San Jose (California). Theo Wikipedia, công ty ra đời từ vụ sáp nhập giữa Confinity và X.com năm 2000, về tay eBay năm 2002 rồi tách ra độc lập năm 2015. Cũng theo Wikipedia, tính đến năm 2022 PayPal có khoảng 426 triệu tài khoản hoạt động ở 202 thị trường.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store, app dùng để mua sắm ở cửa hàng và trên mạng kèm bảo vệ người mua, tích điểm với thẻ ghi nợ PayPal, chuyển tiền ra nước ngoài, trả góp Pay in 4, theo dõi đơn hàng và quản lý các khoản thanh toán định kỳ. Tính năng khác nhau theo quốc gia, nên người ở Việt Nam cần kiểm tra trong tài khoản của mình. Theo tin chính thức tháng 8/2026, người dùng Mỹ đã có thể dùng PayPal World để quét mã QR trả tiền tại các cửa hàng nhận Weixin Pay ở Trung Quốc.\n\n## Phí và giá trị\nTheo biểu phí tài khoản cá nhân tại Việt Nam (cập nhật 31/5/2021), thanh toán mua hàng miễn phí nếu không phải đổi tiền. Khi có quy đổi, phí là 4,00% hoặc 3,00% trên tỷ giá cơ sở tùy loại giao dịch, và mỗi lần rút về ngân hàng Việt Nam mất 60.000 ₫. Biểu phí này đã khá cũ và trang phí cho người bán không truy cập được, nên ai nhận tiền bán hàng cần xem biểu phí hiện hành trong tài khoản.\n\n## Dành cho ai\nPayPal hợp với người cần trả tiền cho website nước ngoài hoặc nhận tiền từ khách quốc tế. Nếu chỉ thanh toán trong nước, ví và mã QR nội địa như MoMo hay VNPAY phổ biến hơn; người nhận tiền quốc tế thường so thêm với Wise hoặc Payoneer. Với điểm Trustpilot 1,4/5, nên tìm hiểu kỹ quy định hạn chế tài khoản và quy trình khiếu nại trước khi dùng PayPal cho nguồn thu chính.","en":"## What PayPal is\nPayPal is an online payment wallet from PayPal Holdings, headquartered in San Jose, California. According to Wikipedia, the company came from the 2000 merger of Confinity and X.com, was bought by eBay in 2002 and spun off in 2015. Wikipedia also cites about 426 million active accounts and 202 markets as of 2022.\n\n## Key features\nThe App Store description says the app is for shopping in-store and online with purchase protection, earning rewards on the PayPal debit card, sending money internationally, Pay in 4 instalments, package tracking and subscription management. These features vary by country, so check what is available for an account in your country. Official news from August 2026 says PayPal World lets US users pay via in-store QR codes at Weixin Pay merchants in China.\n\n## Fees and value\nAccording to the Vietnam personal account fee schedule (updated 31 May 2021), purchase payments are free if no currency conversion is involved. With conversion, the fee is 4.00% or 3.00% over the base rate depending on the transaction, and withdrawing to a Vietnamese bank costs 60,000 ₫. Because this schedule carries an old update date and the seller fees page could not be opened, anyone receiving commercial payments should check the current schedule in their account.\n\n## Who it is for\nPayPal suits those who pay overseas websites or receive money from international clients. For domestic-only payments, local wallets and QR systems (such as MoMo or VNPAY in Vietnam) are often more common choices; people receiving international money often compare Wise or Payoneer too. The 1.4/5 Trustpilot score is a reason to read about account limits and the dispute process before relying on it for main income."},"faq":{"vi":[{"question":"Mở tài khoản PayPal có mất phí không?","answer":"Trang phí không nêu khoản phí nào cho việc mở tài khoản cá nhân; thanh toán mua hàng miễn phí nếu không phải đổi tiền."},{"question":"Rút tiền PayPal về ngân hàng Việt Nam tốn bao nhiêu?","answer":"Biểu phí tài khoản cá nhân ghi 60.000 ₫ mỗi lần rút nếu không phải đổi tiền; nếu có quy đổi, có thể cộng thêm phí 3–4% trên tỷ giá cơ sở."},{"question":"PayPal có an toàn không?","answer":"Bài này không tìm được đánh giá bảo mật độc lập để kết luận. Trên Trustpilot có nhiều phàn nàn về hạn chế tài khoản và giữ tiền, trong khi app được chấm cao trên các kho ứng dụng; bạn nên tự đọc chính sách quyền riêng tư và bảo vệ người mua hiện hành."},{"question":"PayPal có tiếng Việt không?","answer":"Có. App iOS có tiếng Việt trong danh sách ngôn ngữ, và trang phí cho Việt Nam có bản tiếng Việt."}],"en":[{"question":"Does it cost anything to open a PayPal account?","answer":"The fee page reviewed lists no personal account opening fee; purchase payments are free when no currency conversion is involved."},{"question":"How much does it cost to withdraw PayPal money to a Vietnamese bank?","answer":"The personal account schedule lists 60,000 ₫ when no currency conversion is involved; if conversion applies, a 3 to 4% fee over the base rate may be added."},{"question":"Is PayPal safe to use?","answer":"No independent security assessment was available to reach a conclusion. Trustpilot has many complaints about account limits and held funds, while the app scores highly on app stores; read the current privacy and buyer protection policies yourself."},{"question":"Does PayPal support Vietnamese?","answer":"Yes. The iOS app lists Vietnamese among its supported languages and the Vietnam fee page is available in Vietnamese."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"PayPal Vietnam personal fees page","url":"https://history.paypal.com/vn/webapps/mpp/paypal-fees","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"PayPal Vietnam personal fees page (secure mirror)","url":"https://securepayments.paypal.com/vn/webapps/mpp/paypal-fees","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"PayPal newsroom","url":"https://newsroom.paypal-corp.com/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/paypal-send-shop-manage/id283646709","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"AppGoblin - PayPal Android (Google Play data)","url":"https://appgoblin.info/apps/com.paypal.android.p2pmobile","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot - paypal.com","url":"https://www.trustpilot.com/review/paypal.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia - PayPal","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/PayPal","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"PayPal review","url":"https://app-duo.com/apps/paypal","dateModified":"2026-11-10"}}