{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"momo","name":"MoMo","aliases":["Ví MoMo","Ví điện tử MoMo","MoMo - Trợ Thủ Tài Chính với AI","M_Service","MoMo Wallet","momo.vn"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/momo","en":"https://app-duo.com/en/apps/momo"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/momo.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.momo.vn","developer":"Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service)","developerCountry":"VN","launchYear":2010,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["ai","integrations","mobile-app"],"integrations":["Visa","Mastercard","JCB","Ngân hàng liên kết","VNeID","ePass"],"support":["phone","chat","docs"]},"tagline":{"vi":"Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: chuyển tiền, hóa đơn, chi tiêu và thanh toán QR","en":"Widely used Vietnamese e-wallet for transfers, bills, spending tracking and QR payments"},"useCases":{"vi":["chuyển tiền qua điện thoại","thanh toán hóa đơn điện nước","nạp tiền điện thoại","quét mã qr thanh toán","theo dõi chi tiêu cá nhân","tra cứu phạt nguội xe","mua bảo hiểm xe máy ô tô","nạp tiền thu phí không dừng etc"],"en":["send money in vietnam","pay utility bills by phone","top up mobile credit","pay with qr code","track personal spending","check traffic fines vietnam","buy vehicle insurance online","book movie and travel tickets"]},"verdict":{"vi":"MoMo hợp với người cần một ví gom chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền, mua vé và theo dõi chi tiêu: hãng công bố hơn 30 triệu người dùng, app đạt 4,4/5 trên App Store và 4,2/5 trên Google Play. Đổi lại, MoMo thu thập nhiều dữ liệu và có thể xử lý ở ngoài Việt Nam, ví có trần số dư và trần giao dịch tháng, còn nhiều sản phẩm vay, bảo hiểm, đầu tư là của đối tác nên cần đọc kỹ điều kiện từng sản phẩm.","en":"MoMo suits people who want one wallet for transfers, bill payments, top-ups, tickets and spending tracking; the company reports more than 30 million users, and the app is rated 4.4/5 on the App Store and 4.2/5 on Google Play. The trade-offs are broad data collection that may be processed outside Vietnam, balance and monthly transaction caps, and many lending, insurance and investment products coming from partners, so each product's terms need reading."},"bestFor":{"vi":["Người muốn một app gom chuyển tiền, hóa đơn, nạp điện thoại, vé và quét QR cho đời sống hằng ngày","Người muốn theo dõi chi tiêu và được nhắc hóa đơn ngay trong ví","Chủ phương tiện cần tra phạt nguội, mua bảo hiểm xe hoặc nạp ETC trong cùng một app"],"en":["People who want one app for everyday transfers, bills, phone top-ups, tickets and QR payments","Users who want spending reports and bill reminders inside the wallet","Vehicle owners who want fine lookup, vehicle insurance and ETC top-ups in the same app"]},"notFor":{"vi":["Người cần giữ số dư lớn, vì ví chỉ chứa tối đa 200.000.000 ₫","Người rất thận trọng với dữ liệu cá nhân, vì chính sách cho phép chia sẻ rộng và xử lý dữ liệu ở ngoài Việt Nam"],"en":["Anyone needing to hold a large balance, since the wallet is capped at 200,000,000 ₫","Privacy-sensitive users, given the broad sharing and possible processing outside Vietnam"]},"pros":{"vi":["Phạm vi dịch vụ rộng: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền, vé, quản lý chi tiêu, quỹ nhóm, Ví Trả Sau, vay nhanh và bảo hiểm","Điểm cửa hàng cao trên lượng đánh giá lớn: 4,4/5 từ 390.155 lượt trên App Store Việt Nam, 4,2/5 từ khoảng 700.000 lượt trên Google Play","Có chức năng tạm chặn giao dịch bất thường (công bố 12/5/2026) và cảnh báo tài khoản nhận có rủi ro; hãng công bố đạt ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 và PCI DSS level 1","Điều khoản ghi rõ thời hạn xử lý khiếu nại: trả lời trong tối đa 30 ngày làm việc, bồi hoàn trong 5 ngày làm việc nếu lỗi không do người dùng"],"en":["Wide service scope: transfers, bills, top-ups, tickets, spending management, group funds, Pay Later, quick loans and insurance","High ratings at scale: 4.4/5 from 390,155 ratings on the Vietnamese App Store and 4.2/5 from about 700,000 on Google Play","Abnormal-transaction blocking (announced 12 May 2026) and risky-recipient warnings; states ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 and PCI DSS level 1","A dispute process with stated deadlines in the terms: 30 working days to respond, 5 working days to refund when the loss is not the user's fault"]},"cons":{"vi":["Chính sách quyền riêng tư cho phép chia sẻ rộng, xử lý dữ liệu ở ngoài Việt Nam và chỉ ghi thời hạn lưu trữ chung chung","Không có biểu phí tổng hợp trên một trang: điều khoản chỉ nói phí hiển thị trong app và có thể thay đổi sau khi báo trước","Gọi tổng đài mất 1.000 ₫/phút; điều khoản ghi tổng đài hoạt động 24/7, nhưng chân trang website lại ghi giờ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 mà không nói rõ áp dụng cho kênh nào"],"en":["The privacy policy allows broad sharing, processing outside Vietnam and gives only a generic retention period","No consolidated fee schedule: the terms only say fees are shown in the app and may change with notice","Hotline calls cost 1,000 ₫/minute; the terms say the hotline runs 24/7, while the website footer lists Monday–Friday working hours without saying which channel they apply to"]},"scores":{"overall":7.5,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.8,"rationale":{"vi":"App đạt 4,4/5 trên App Store và 4,2/5 trên Google Play, màn hình chính gom sẵn các lối tắt hay dùng (chuyển tiền, hóa đơn, nạp tiền). Bị trừ điểm vì app chứa quá nhiều dịch vụ, và phải xác thực sinh trắc học, liên kết ngân hàng mới dùng được đủ chức năng.","en":"Ratings of 4.4/5 on the App Store and 4.2/5 on Google Play, and the home screen groups the main shortcuts (transfers, bills, top-ups). Marked down because the app packs in many services and full use needs biometric verification and a linked bank account."}},{"criterion":"features","score":8.5,"rationale":{"vi":"Trang giới thiệu nêu hơn 100 dịch vụ: thanh toán QR cả ở nước ngoài, quản lý chi tiêu, quỹ nhóm, Ví Trả Sau, vay nhanh, bảo hiểm, dịch vụ cho chủ xe, trợ lý AI. Chưa tới 9 điểm vì nhiều sản phẩm tài chính do đối tác cung cấp và chưa có đánh giá độc lập về chất lượng từng dịch vụ.","en":"Over 100 services per the about page: QR payments including abroad, spending management, group funds, Pay Later, quick loans, insurance, vehicle services and an AI assistant. Not 9+ because many financial products come from partners and there is no independent evaluation of each service."}},{"criterion":"value","score":8,"rationale":{"vi":"Dùng ví không mất phí, phí từng dịch vụ hiện rõ trước khi xác nhận. Bị trừ điểm vì không có biểu phí tổng hợp, Ví Trả Sau thu 33.000 ₫/tháng theo trang chủ, và ví có trần số dư lẫn trần giao dịch.","en":"The wallet is free and per-service fees are shown before confirmation. Marked down for the lack of a consolidated fee schedule, Pay Later at 33,000 ₫/month per the homepage, and capped wallet limits."}},{"criterion":"performance","score":7.2,"rationale":{"vi":"Chưa có số liệu độc lập về tốc độ hay thời gian hoạt động. Bản iOS 5.18.0 ra ngày 1/11/2026 và bản Android cập nhật ngày 2/11/2026 cho thấy app được bảo trì đều; điểm Google Play (4,2) thấp hơn App Store (4,4).","en":"No independent data on speed or uptime. iOS 5.18.0 (1 Nov 2026) and an Android update on 2 Nov 2026 show regular maintenance; the Google Play rating of 4.2 trails the App Store's 4.4."}},{"criterion":"support","score":7,"rationale":{"vi":"Có tổng đài, hỗ trợ trong app, quy trình khiếu nại có thời hạn rõ ràng và thường xuyên đăng cảnh báo lừa đảo trên trang chính thức. Bị trừ điểm vì gọi tổng đài mất 1.000 ₫/phút, và điều khoản ghi 24/7 trong khi chân trang website ghi giờ làm việc hành chính.","en":"A hotline, in-app support, a dispute process with clear deadlines and regular scam warnings on official pages. Marked down because hotline calls cost 1,000 ₫/minute and the terms say 24/7 while the website footer lists weekday office hours."}},{"criterion":"privacy","score":6.3,"rationale":{"vi":"Hãng công bố đạt ISO 27001:2022 và ISO 27701:2019; người dùng có quyền truy cập, xóa dữ liệu và rút lại đồng ý. Bị trừ điểm vì thu thập rộng (sinh trắc học, vị trí, dữ liệu từ đối tác), chia sẻ với nhiều nhóm bên thứ ba, có thể xử lý ở ngoài Việt Nam, thời hạn lưu trữ chung chung và bản Android có SDK quảng cáo.","en":"ISO 27001:2022 and ISO 27701:2019 as stated, plus rights to access, delete and withdraw consent. Marked down for broad collection (biometrics, location, partner data), sharing with many third-party groups, possible processing outside Vietnam, a generic retention period and advertising SDKs in the Android app."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Ví MoMo","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Cài và dùng ví không mất phí. Theo điều khoản áp dụng từ 30/9/2026, số dư ví tối đa 200.000.000 ₫; tổng tiền chuyển và thanh toán từ các ví cá nhân của một người tối đa 100.000.000 ₫/tháng (trừ trường hợp luật loại trừ). Nhóm thanh toán đặc thù như dịch vụ công, điện nước, học phí, viện phí, bảo hiểm, trả nợ tổ chức tín dụng có trần chung 300.000.000 ₫/tháng. Một số dịch vụ có phí, app hiện mức phí trước khi xác nhận. Trang chủ ghi Ví Trả Sau 33.000 ₫/tháng, nạp tiền từ ngân hàng tối thiểu 10.000 ₫ (Agribank 50.000 ₫), gọi tổng đài 1.000 ₫/phút.","en":"The wallet is free to install and use. Under the terms effective 30 Sep 2026, the balance is capped at 200,000,000 ₫, and transfers plus payments across one person's personal wallets at 100,000,000 ₫ a month (with legal exclusions). A group of special payments (public services, utilities, tuition, hospital fees, insurance, repayments to credit institutions) has a combined cap of 300,000,000 ₫ a month. Some services carry fees, which the app shows before you confirm. The homepage lists Pay Later at 33,000 ₫/month, a minimum bank top-up of 10,000 ₫ (50,000 ₫ for Agribank) and hotline calls at 1,000 ₫/minute."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Muốn dùng đủ chức năng ví, người dùng phải xác thực danh tính bằng sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và liên kết tài khoản ngân hàng hoặc thẻ đứng tên mình. Hạn mức số dư và hạn mức tháng như trên; MoMo có thể thay đổi và sẽ báo trong app.","en":"Full wallet use requires biometric identity verification under State Bank of Vietnam rules and linking your own bank account or card. Balance and monthly caps are as above; MoMo may change the limits and announces changes in the app."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo điều khoản, người dùng gửi tra soát, khiếu nại trong 60 ngày kể từ ngày giao dịch. MoMo trả lời hoặc xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc; nếu hết hạn mà chưa rõ nguyên nhân, hai bên có thêm 15 ngày làm việc để thỏa thuận cách xử lý. Tổn thất không do lỗi người dùng được bồi hoàn trong tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi có kết quả. Với sản phẩm của đối tác, việc hoàn tiền tùy thỏa thuận giữa MoMo và đơn vị cung cấp.","en":"Under the terms, disputes must be filed within 60 days of the transaction. MoMo responds or resolves within at most 30 working days; if the cause is still unclear by then, the two sides have 15 more working days to agree on a solution. Losses that are not the user's fault are refunded within 5 working days of the result. For partner products, refunds depend on MoMo's agreement with the provider."},"pricingUrl":"https://www.momo.vn/dieu-khoan-dieu-le"},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư (cập nhật 1/4/2026) liệt kê phạm vi thu thập khá rộng: thông tin định danh, sinh trắc học gắn với thiết bị đã đăng ký, thông tin tài chính và lịch sử giao dịch, vị trí, thông tin thiết bị, cùng dữ liệu nhận từ ngân hàng, đối tác và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. MoMo có thể chia sẻ dữ liệu với công ty trong nhóm, cơ quan nhà nước khi luật yêu cầu, đối tác mà người dùng chọn dùng dịch vụ và các nhà cung cấp (CNTT, đám mây, phân tích, thanh toán, chống gian lận, quảng cáo), đồng thời có thể lưu trữ, xử lý dữ liệu ở ngoài Việt Nam. Hãng cho biết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba tiếp thị trực tiếp khi chưa có đồng ý, và quyền truy cập danh bạ là tùy chọn. Điểm cộng: trang An toàn bảo mật nêu chứng nhận ISO 27001:2022 và ISO 27701:2019; người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại đồng ý và có công cụ Quản lý Dữ liệu cá nhân trong app. Điểm trừ: thời hạn lưu trữ chỉ ghi chung là \"đến khi cần cho mục đích đã nêu hoặc theo luật\", chính sách không nhắc đích danh Nghị định 13/2023, và AppGoblin liệt kê các SDK quảng cáo, phân tích của Google, Facebook, AppsFlyer trong bản Android.","en":"The privacy policy (updated 1 Apr 2026) lists broad collection: identity data, biometrics tied to a registered device, financial data and transaction history, location, device data, and information from banks, partners and the national population database. Data may be shared with group companies, authorities when legally required, partners whose services the user chooses, and service providers (IT, cloud, analytics, payments, anti-fraud, advertising), and may be stored or processed outside Vietnam. MoMo says it does not share data with third parties for their direct marketing without consent, and contact-list access is optional. In its favour: the security page lists ISO 27001:2022 and ISO 27701:2019 certification, users can access, correct, delete and withdraw consent, and the app has a Personal Data Management tool. Gaps: retention is described only as \"as long as needed for the stated purposes or by law\", the policy does not name Decree 13/2023, and AppGoblin lists advertising and analytics SDKs from Google, Facebook and AppsFlyer in the Android app."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.4,"outOf":5,"count":390155,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/momo-tr%E1%BB%A3-th%E1%BB%A7-t%C3%A0i-ch%C3%ADnh-v%E1%BB%9Bi-ai/id918751511","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (via AppGoblin)","rating":4.2,"outOf":5,"count":700000,"url":"https://appgoblin.info/apps/com.mservice.momotransfer","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2007-01-01","type":"company","note":{"vi":"Công ty (nay là M_Service, vận hành MoMo) được thành lập trong năm 2007.","en":"The company (now M_Service, operator of MoMo) is founded in 2007 (month not specified)."}},{"date":"2015-10-16","type":"company","note":{"vi":"Ngân hàng Nhà nước cấp giấy phép dịch vụ ví điện tử cho M_Service, sau giấy phép thử nghiệm năm 2009.","en":"The State Bank of Vietnam grants M_Service an e-wallet licence, following a 2009 trial licence."}},{"date":"2020-09-06","type":"other","note":{"vi":"MoMo công bố đạt 20 triệu người dùng sau 10 năm, tăng gấp đôi so với 10 triệu đầu năm 2019.","en":"MoMo announces 20 million users at its 10-year mark, double the 10 million at the start of 2019."}},{"date":"2026-05-12","type":"feature","note":{"vi":"MoMo công bố chức năng tạm chặn giao dịch có dấu hiệu bất thường trước khi người dùng xác nhận.","en":"MoMo announces a feature that pauses transactions with unusual signs before the user confirms."}},{"date":"2026-06-23","type":"company","note":{"vi":"The Investor dẫn nguồn tin báo chí cho biết nhà đầu tư đang cân nhắc mua tới 50% cổ phần MoMo với định giá tới 3 tỷ USD; bài viết không có xác nhận từ MoMo.","en":"The Investor reports investors are weighing a purchase of up to 50% of MoMo at a valuation of up to $3 billion, citing press reports not confirmed by MoMo in the article."}},{"date":"2026-11-01","type":"feature","note":{"vi":"Phát hành bản iOS 5.18.0; app lúc này mang tên \"MoMo-Trợ Thủ Tài Chính với AI\".","en":"iOS version 5.18.0 is released; the app is now listed as \"MoMo-Trợ Thủ Tài Chính với AI\" (AI financial assistant)."}}],"review":{"vi":"## MoMo là gì?\nMoMo là ví điện tử do Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service) vận hành, trụ sở tại TP.HCM. Theo trang giới thiệu, công ty thành lập năm 2007 và được Ngân hàng Nhà nước cấp phép cung ứng dịch vụ ví điện tử, chuyển tiền, thu hộ và chi hộ. Sau giấy phép thử nghiệm năm 2009, M_Service nhận giấy phép ví điện tử chính thức ngày 16/10/2015. Tháng 9/2020 hãng công bố đạt 20 triệu người dùng; một bài báo tháng 6/2026 dẫn lời hãng cho biết con số này đã vượt 30 triệu.\n\n## Tính năng chính\nTrang chủ giới thiệu MoMo là \"Trợ thủ tài chính với AI\". App gồm chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại và data, vé xem phim, vé xe, quản lý chi tiêu tự phân loại giao dịch, bảng tổng quan tài chính có nhắc hóa đơn và khoản nợ, quỹ nhóm, Ví Trả Sau không lãi suất (do ngân hàng đối tác cung cấp), vay nhanh trả góp tới 48 tháng và bảo hiểm. Chủ xe có thêm tra cứu phạt nguội, mua bảo hiểm xe, nạp ETC. Ảnh chụp trên App Store còn cho thấy thanh toán bằng mã QR khi ra nước ngoài, ví dụ ở Singapore, Malaysia, Hàn Quốc.\n\n## Bảo mật và an toàn\nTrang An toàn bảo mật nêu các chứng nhận ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 và PCI DSS level 1, cùng \"5 tường bảo mật tích hợp A.I\". Ngày 12/5/2026, MoMo công bố chức năng tạm chặn giao dịch có dấu hiệu bất thường trước khi người dùng xác nhận và hướng người dùng gọi tổng đài an toàn. Con số \"bảo vệ tài khoản tới 99,9999%\" không kèm phương pháp tính hay kiểm chứng độc lập. MoMo cũng thường xuyên cảnh báo về app giả mạo như \"MoMo Pro\" và các chiêu giả danh nhân viên, đồng thời nhấn mạnh không bao giờ hỏi mã OTP.\n\n## Phí, hạn mức và mức đáng tiền\nDùng ví không mất phí, nhưng theo điều khoản, một số sản phẩm có thu phí: mức phí hiện trong app trước khi xác nhận và có thể thay đổi sau khi báo trước. Điều khoản áp dụng từ 30/9/2026 giới hạn số dư ở 200.000.000 ₫ và tổng tiền chuyển, thanh toán ở 100.000.000 ₫/tháng cho ví cá nhân; riêng nhóm thanh toán như dịch vụ công, học phí, viện phí, bảo hiểm có trần chung 300.000.000 ₫/tháng. Theo trang chủ, Ví Trả Sau thu 33.000 ₫/tháng. Vì không có biểu phí tập trung, nên xem mức phí trong app trước mỗi giao dịch.\n\n## Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác\nMoMo hợp với người muốn một ví làm được nhiều việc thay vì cài nhiều app riêng lẻ. ZaloPay, ShopeePay, VNPAY và Viettel Money là các ví, hệ sinh thái thanh toán cùng nhóm nhưng phạm vi dịch vụ khác nhau; nếu muốn quản lý trực tiếp tài khoản ngân hàng, app ngân hàng như MB Bank hay VCB Digibank sẽ hợp hơn. Bài viết tổng hợp từ tài liệu công khai, không dựa trên trải nghiệm trực tiếp, nên hãy kiểm tra hạn mức và phí hiện hành trong app trước khi giao dịch số tiền lớn.","en":"## What is MoMo?\nMoMo is an e-wallet run by Online Mobile Services JSC (M_Service), headquartered in Ho Chi Minh City. According to its about page, the company was founded in 2007 and is licensed by the State Bank of Vietnam for e-wallet, money transfer, and collection and payment services. The formal e-wallet licence was granted on 16 October 2015, after a trial licence in 2009. In September 2020 the company announced 20 million users, and a June 2026 press report quotes it as serving more than 30 million.\n\n## Key features\nThe homepage presents MoMo as a \"financial assistant with AI\". The app covers transfers and bill payments, phone and data top-ups, movie and coach tickets, automatic spending categorisation, a financial overview with bill and debt reminders, group funds, interest-free Pay Later (provided by a partner bank), quick loans repayable over up to 48 months, and insurance. Vehicle owners also get traffic-fine lookup, vehicle insurance and ETC top-ups. App Store screenshots also show QR payments abroad, for example in Singapore, Malaysia and South Korea.\n\n## Security and safety\nThe security page lists ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 and PCI DSS level 1, plus \"5 AI-integrated security layers\". On 12 May 2026 MoMo announced a feature that pauses transactions showing unusual signs before confirmation and directs users to a safety hotline. Figures such as protecting accounts \"up to 99.9999%\" come with no methodology or independent verification. MoMo also publishes frequent warnings about fake apps such as \"MoMo Pro\" and staff impersonation scams, stressing that it never asks for OTPs.\n\n## Fees, limits and value\nUsing the wallet is free, but the terms say some products carry fees, shown in the app before confirmation and changeable with notice. The terms effective 30 September 2026 cap the balance at 200,000,000 ₫ and transfers plus payments at 100,000,000 ₫ a month for a personal wallet; a payment group covering public services, tuition, hospital fees and insurance has a combined 300,000,000 ₫ monthly cap. Pay Later costs 33,000 ₫/month per the homepage. With no central fee schedule, check the fee in the app before each transaction.\n\n## Who it's for and how it compares\nMoMo suits people who want one general-purpose wallet instead of several separate apps. ZaloPay, ShopeePay, VNPAY and Viettel Money are comparable wallets and payment ecosystems with different scope; banking apps such as MB Bank or VCB Digibank fit better if you want to manage a bank account directly. This review is based on public documents rather than hands-on use, so check current limits and fees in the app before using it for large sums."},"faq":{"vi":[{"question":"MoMo có miễn phí không?","answer":"Cài và dùng ví không mất phí. Một số dịch vụ có thu phí và app hiện mức phí trước khi xác nhận; trang chủ ghi Ví Trả Sau 33.000 ₫/tháng và gọi tổng đài 1.000 ₫/phút."},{"question":"Ví MoMo chứa được tối đa bao nhiêu tiền?","answer":"Theo điều khoản áp dụng từ 30/9/2026, số dư tối đa là 200.000.000 ₫; MoMo có thể điều chỉnh và sẽ báo trong app. Tổng tiền chuyển và thanh toán từ ví cá nhân tối đa 100.000.000 ₫/tháng."},{"question":"Cần gì để xác thực tài khoản MoMo?","answer":"Điều khoản yêu cầu đăng ký, định danh và xác thực sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, đối chiếu với giấy tờ tùy thân hoặc VNeID, rồi liên kết tài khoản ngân hàng hoặc thẻ đứng tên mình. Người từ đủ 15 đến dưới 18 tuổi đăng ký theo điều kiện riêng của MoMo."},{"question":"Bị lừa hoặc chuyển nhầm tiền thì làm sao?","answer":"Gửi tra soát, khiếu nại trong 60 ngày kể từ ngày giao dịch qua hotline 1900 5454 41 hoặc mục hỗ trợ trong app. Điều khoản cam kết trả lời trong tối đa 30 ngày làm việc. MoMo khuyên không đưa mã OTP cho bất kỳ ai và có tổng đài an toàn 1900 63 68 05."},{"question":"MoMo có an toàn không?","answer":"MoMo có giấy phép ví điện tử của Ngân hàng Nhà nước và công bố đạt ISO 27001:2022, ISO 27701:2019, PCI DSS level 1. Rủi ro thường gặp nhất là lừa đảo mạo danh, nên chỉ cài app từ kho ứng dụng chính thức và không đưa mã OTP cho ai."}],"en":[{"question":"Is MoMo free?","answer":"Installing and using the wallet is free. Some services carry fees shown in the app before confirmation; the homepage lists Pay Later at 33,000 ₫/month and the hotline at 1,000 ₫/minute."},{"question":"What is the maximum MoMo wallet balance?","answer":"Under the terms effective 30 Sep 2026, the maximum balance is 200,000,000 ₫, which MoMo may adjust with in-app notice. Transfers plus payments from one personal wallet are capped at 100,000,000 ₫ a month."},{"question":"What is needed to verify a MoMo account?","answer":"The terms require registration, identification and biometric verification under State Bank of Vietnam rules, matched against ID documents or VNeID, plus linking your own bank account or card. Users aged 15 to under 18 can register under MoMo's separate conditions."},{"question":"What if I am scammed or send money by mistake?","answer":"File a dispute within 60 days of the transaction through the 1900 5454 41 hotline or in-app support. The terms commit to a response within 30 working days; MoMo advises never sharing OTPs and runs a safety hotline at 1900 63 68 05."},{"question":"Is MoMo safe?","answer":"MoMo holds a State Bank of Vietnam e-wallet licence and states ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 and PCI DSS level 1 certification. The main practical risk is impersonation scams, so install only from official stores and never share OTPs."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official homepage","url":"https://www.momo.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official about page (Về chúng tôi)","url":"https://www.momo.vn/ve-chung-toi","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy (updated 2026-04-01)","url":"https://www.momo.vn/chinh-sach-quyen-rieng-tu","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official terms and conditions (effective 2026-09-30)","url":"https://www.momo.vn/dieu-khoan-dieu-le","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official security page","url":"https://www.momo.vn/an-toan-bao-mat","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official news: e-wallet licence (2015)","url":"https://www.momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/m_service-duoc-cap-phep-dich-vu-vi-dien-tu-210","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official announcement: abnormal-transaction blocking (2026-05-12)","url":"https://www.momo.vn/tin-tuc/thong-bao/momo-co-chuc-nang-chan-giao-dich-bat-thuong-bao-8059","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/momo-tr%E1%BB%A3-th%E1%BB%A7-t%C3%A0i-ch%C3%ADnh-v%E1%BB%9Bi-ai/id918751511","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"iTunes Lookup API (rating, version, languages)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=918751511&country=vn","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"AppGoblin profile (Google Play rating, installs, SDKs)","url":"https://appgoblin.info/apps/com.mservice.momotransfer","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VietnamPlus: MoMo e-wallet has 20 million users (2020-09-06)","url":"https://en.vietnamplus.vn/momo-e-wallet-has-20-million-users-post182470.vnp","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"The Investor: investors eye up to 50% stake in MoMo (2026-06-23)","url":"https://theinvestor.vn/investors-eye-up-to-50-stake-in-vietnamese-fintech-unicon-momo-at-3-bln-valuation-d19383.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"MoMo review","url":"https://app-duo.com/apps/momo","dateModified":"2026-11-10"}}