{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"microsoft-copilot","name":"Microsoft Copilot","aliases":["Copilot","Bing Chat","Copilot in Bing","Copilot Microsoft","MS Copilot"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/microsoft-copilot","en":"https://app-duo.com/en/apps/microsoft-copilot"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/microsoft-copilot.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://copilot.microsoft.com","developer":"Microsoft Corporation","developerCountry":"US","launchYear":2023,"status":"active","categories":[{"slug":"ai","name":{"vi":"AI","en":"AI"}}],"platforms":["web","ios","android","windows","macos"],"interfaceLanguages":["en","vi","zh","ja","ko","es","fr","de","pt","ru","th","id"],"capabilities":["ai","integrations","mobile-app"],"integrations":["Microsoft Edge","Windows","Word","Excel","PowerPoint","Outlook","OneDrive","Teams"],"support":["docs","community"]},"tagline":{"vi":"Trợ lý AI của Microsoft cho chat, tạo ảnh và tìm kiếm, gắn liền Windows, Edge và Office","en":"Microsoft's AI assistant: chat, images and search tied into Windows, Edge and Office"},"useCases":{"vi":["trợ lý ai miễn phí","chatbot ai trên điện thoại","tạo ảnh bằng ai","ai hỗ trợ viết trong word","tìm kiếm bằng ai","hỏi đáp với ai"],"en":["free ai chatbot","ai assistant for windows","generate images with ai","ai help in word and excel","ai-powered search answers","chat with ai on phone"]},"verdict":{"vi":"Copilot hợp với người đã dùng hệ sinh thái Microsoft, nhất là ai có gói Microsoft 365 và muốn có AI ngay trong Word, Excel, Outlook. Đổi lại, điểm đánh giá chênh rất xa giữa App Store (4,7/5) và Trustpilot (1,5/5), hạn mức không công bố rõ, và chính sách cho phép Microsoft dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình.","en":"Copilot suits people already in the Microsoft ecosystem, especially Microsoft 365 subscribers who want AI inside Word, Excel and Outlook. The trade-offs: ratings diverge sharply between the App Store (4.7/5) and Trustpilot (1.5/5), usage limits are not clearly published, and the data policy allows data to be used for model training."},"bestFor":{"vi":["Người dùng Windows, Edge hoặc Microsoft 365 muốn một trợ lý AI tích hợp sẵn","Người muốn dùng chatbot miễn phí trên web, máy tính và điện thoại bằng tài khoản Microsoft"],"en":["Windows, Edge or Microsoft 365 users who want a built-in AI assistant","Anyone wanting a free chatbot across web, desktop and phone with a Microsoft account"]},"notFor":{"vi":["Người cần dùng nhiều và đều đặn mà không muốn trả tiền gói Microsoft 365","Người muốn kiểm soát chặt dữ liệu, vì chính sách cho phép dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình và cho quảng cáo liên quan"],"en":["People who need consistently high usage without paying for a Microsoft 365 plan","Privacy-focused users, since the policy permits data use for model training and relevant advertising"]},"pros":{"vi":["Có bản miễn phí, dùng trên web, Windows, Mac, Edge, iOS và Android","Nằm sẵn trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook bản máy tính khi có gói Microsoft 365","App iOS đạt 4,7/5 từ hơn 1,38 triệu lượt đánh giá trên App Store Mỹ","Xem, xuất và xóa lịch sử Copilot được trên bảng điều khiển quyền riêng tư"],"en":["Free tier available across web, Windows, Mac, Edge, iOS and Android","Built into the Word, Excel, PowerPoint and Outlook desktop apps with a Microsoft 365 plan","The iOS app holds 4.7/5 from over 1.38 million US App Store ratings","Copilot history can be viewed, exported and deleted from the privacy dashboard"]},"cons":{"vi":["Trustpilot chấm 1,5/5 (520 đánh giá, 79% một sao), phàn nàn về mất ngữ cảnh, trả lời sai và giới hạn tin nhắn; hồ sơ này chưa được Microsoft nhận quản lý nên có thể chưa đại diện","Hạn mức không có con số công khai: bản miễn phí chỉ ghi \"có giới hạn\", gói trả phí chỉ ghi \"cao hơn\", \"rộng rãi\", \"cao nhất\"","Ở gói Family, chỉ chủ đăng ký dùng được tính năng AI","Muốn hạn mức cao nhất phải lên Microsoft 365 Pro 99,99 USD/tháng, chỉ trả theo tháng"],"en":["Trustpilot scores it 1.5/5 (520 reviews, 79% one-star), citing lost context, wrong answers and message caps, though the unclaimed profile may not be representative","No published numbers: the free tier is just \"subject to limits\" and paid plans say \"higher\", \"extensive\" or \"highest\" usage","In the Family plan, Copilot AI features are limited to the subscription owner","The highest usage requires Microsoft 365 Pro at $99.99/month, billed monthly only"]},"scores":{"overall":6.8,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"Chỉ cần đăng nhập tài khoản Microsoft, có trên web, app máy tính, Edge và điện thoại; điểm App Store cao. Trừ điểm vì người dùng Trustpilot phản ánh giao diện nhiều lỗi và tính năng hỏng sau các bản cập nhật.","en":"Needs only a Microsoft sign-in and is available on web, desktop apps, Edge and phones; App Store ratings are high. Marked down because Trustpilot reviewers mention buggy interfaces and features breaking after updates."}},{"criterion":"features","score":7.8,"rationale":{"vi":"Chat, tìm kiếm có dẫn nguồn, tạo ảnh, Guided Learning, Researcher, Analyst, Cowork và tích hợp Office. Các tính năng mạnh nhất nằm ở gói trả phí.","en":"Chat, grounded search, image creation, Guided Learning, Researcher, Analyst, Cowork and Office integration. The strongest features sit behind paid plans."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Bản miễn phí dùng được; muốn hơn thì mua Microsoft 365 (9,99–19,99 USD/tháng, Pro 99,99 USD), gộp cả Office và lưu trữ, nên đáng tiền nếu bạn vốn cần Office. Trừ điểm vì hạn mức không rõ và có phàn nàn tính năng từng miễn phí nay phải trả tiền.","en":"A usable free tier; paid access is via Microsoft 365 ($9.99 to $19.99/month, Pro at $99.99) bundling Office and storage, which is good value if you need Office anyway. Marked down for unclear limits and complaints that previously free features now require payment."}},{"criterion":"performance","score":6.8,"rationale":{"vi":"Các nguồn đã đọc không có số liệu đo kiểm độc lập. Trustpilot nhắc câu trả lời sai, lặp vòng và mất ngữ cảnh, trong khi App Store cho 4,7/5. Hai nguồn trái chiều nên điểm ở mức trung bình.","en":"No independent benchmarks were found in the sources read. Trustpilot cites wrong answers, loops and lost context while the App Store gives 4.7/5. The two diverge, so the score is middling."}},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Microsoft có tài liệu hỗ trợ và bảng điều khiển quyền riêng tư, nhưng ghi chú phiên bản iOS chỉ ghi chung \"General quality and performance enhancements\", và các trang đã đọc không cho thấy kênh chat hay điện thoại cho người dùng miễn phí.","en":"Microsoft provides support documentation and a privacy dashboard, but iOS release notes only say \"General quality and performance enhancements\", and no chat or phone channel for free users appeared in the pages read."}},{"criterion":"privacy","score":5.8,"rationale":{"vi":"Có công cụ xem, xuất, xóa lịch sử và quản lý bộ nhớ. Trừ điểm vì chính sách nêu dữ liệu có thể dùng để huấn luyện mô hình và cho quảng cáo, không có thời hạn lưu riêng, và nhãn App Store ghi dữ liệu dùng để theo dõi.","en":"Offers viewing, export, deletion and memory controls. Marked down because the policy says data may be used for model training and advertising, gives no specific retention period, and the App Store label lists data used for tracking."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":9.99,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":9.99,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Cần đăng nhập tài khoản Microsoft. Một số tính năng có hạn mức; trang chính thức không công bố con số cụ thể. Word, Excel, PowerPoint bản web cũng dùng miễn phí.","en":"Requires a Microsoft account. Some capabilities are subject to usage limits; Microsoft publishes no numbers. Word, Excel and PowerPoint on the web are also free."}},{"name":"Microsoft 365 Personal","audience":"personal","priceMonthly":9.99,"priceYearlyPerMonth":8.33,"unit":"per-user","limits":{"vi":"1 người, đăng nhập 5 thiết bị cùng lúc, 1 TB lưu trữ, Word, Excel, PowerPoint, Outlook bản máy tính có Copilot, hạn mức chat Copilot cao hơn bản miễn phí. Giá năm 99,99 USD.","en":"1 person, 5 devices at once, 1 TB storage, Copilot in the Word, Excel, PowerPoint and Outlook desktop apps, and higher Copilot chat usage than free. Yearly price is $99.99."}},{"name":"Microsoft 365 Family","audience":"personal","priceMonthly":12.99,"priceYearlyPerMonth":10.83,"unit":"flat","limits":{"vi":"1–6 người, mỗi người tối đa 5 thiết bị, 2 TB lưu trữ dùng chung. Tính năng AI Copilot chỉ dành cho chủ đăng ký, không chia sẻ cho thành viên khác. Giá năm 129,99 USD.","en":"1 to 6 people, up to 5 devices each, 2 TB shared storage. Copilot AI features are only for the subscription owner and are not shared with other members. Yearly price is $129.99."}},{"name":"Microsoft 365 Premium","audience":"personal","priceMonthly":19.99,"priceYearlyPerMonth":16.67,"unit":"flat","limits":{"vi":"Mọi thứ của Family, cộng hạn mức Copilot \"rộng rãi\" cho chat, tạo ảnh, hỗ trợ bằng hình ảnh qua màn hình hoặc camera và âm thanh AI (chỉ tiếng Anh); có các tính năng chỉ dành cho Premium và Pro như Researcher, Analyst, Cowork; tác nhân AI ở mức hạn chế. Giá năm 199,99 USD.","en":"Everything in Family, plus \"extensive\" Copilot usage for chat, image creation, visual assistance from your screen or camera and AI audio (English only); features exclusive to Premium and Pro such as Researcher, Analyst and Cowork; limited agentic AI usage. Yearly price is $199.99."}},{"name":"Microsoft 365 Pro","audience":"personal","priceMonthly":99.99,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Chỉ trả theo tháng, không có bản dùng thử. Mọi thứ của Premium, cộng 5 TB lưu trữ dùng chung và hạn mức Copilot cao nhất cho chat, tác nhân AI (gồm nghiên cứu và phân tích nâng cao), hỗ trợ bằng hình ảnh và âm thanh AI.","en":"Monthly billing only, no trial listed. Everything in Premium, plus 5 TB of shared storage and the highest Copilot usage for chat, agentic AI (including advanced research and analytics), visual assistance and AI audio."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Bản miễn phí dùng được khi đăng nhập tài khoản Microsoft, nhưng một số tính năng có hạn mức; trên Trustpilot, nhiều người phàn nàn về giới hạn tin nhắn và tạo ảnh.","en":"The free tier works with a signed-in Microsoft account but some features have usage limits; many Trustpilot reviewers complain about message and image-generation caps."},"trialDays":30,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trang giá của Microsoft ghi có dùng thử miễn phí một tháng cho Personal, Family và Premium (Pro không có). Các trang đã đọc không nêu điều khoản hoàn tiền cụ thể.","en":"Microsoft's pricing page lists a free one-month trial for Personal, Family and Premium (not Pro). No specific refund terms were found in the pages reviewed."},"pricingUrl":"https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/for-individuals"},"privacy":{"vi":"Theo tuyên bố quyền riêng tư của Microsoft, Copilot dùng câu lệnh, vị trí, ngôn ngữ và cài đặt của bạn để trả lời và cải thiện dịch vụ; Microsoft còn thu thập ảnh tải lên, dữ liệu giọng nói, và ở một số thị trường có thể dùng lịch sử trò chuyện cùng bộ nhớ đã lưu để cá nhân hóa. Văn bản ghi Microsoft \"có thể dùng dữ liệu của bạn để phát triển, huấn luyện và tinh chỉnh các mô hình AI\", và dữ liệu liên quan có thể dùng cho quảng cáo phù hợp. Bạn xem, xuất và xóa lịch sử Copilot trên bảng điều khiển quyền riêng tư của Microsoft, và quản lý bộ nhớ trong phần cài đặt. Phần này không nêu thời hạn lưu trữ riêng cho Copilot, cũng không mô tả cách từ chối cho dùng dữ liệu để huấn luyện; chi tiết nằm ở một trang hỏi đáp riêng mà AppDuo chưa mở được. Nhãn quyền riêng tư trên App Store ghi mã định danh dùng để theo dõi người dùng, cùng thông tin liên hệ, danh bạ, nội dung người dùng, dữ liệu sử dụng và chẩn đoán gắn với tài khoản.","en":"Microsoft's privacy statement says Copilot uses your prompts, location, language and settings to respond and improve services; it also collects uploaded images and voice data, and in some markets conversation history and saved memories may be used for personalisation. The text says Microsoft \"may use your data to develop, train, and fine-tune our AI models\", and related data may be used for relevant advertising. You can view, export and delete Copilot activity on the Microsoft privacy dashboard and manage memories in settings. The section gives no Copilot-specific retention period and does not describe how to opt out of model training; that detail sits on a separate FAQ page AppDuo could not open. The App Store privacy label lists identifiers used for tracking, plus contact info, contacts, user content, usage data and diagnostics linked to the account."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.7,"outOf":5,"count":1385431,"url":"https://apps.apple.com/us/app/microsoft-copilot/id541164041","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot (copilot.microsoft.com)","rating":1.5,"outOf":5,"count":520,"url":"https://www.trustpilot.com/review/copilot.microsoft.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2023-11-15","type":"other","note":{"vi":"Microsoft đổi tên Bing Chat thành Copilot và tách thành bản web riêng (theo Pureinfotech).","en":"Microsoft renames Bing Chat to Copilot and moves it to a standalone web app (per Pureinfotech)."}},{"date":"2025-10-01","type":"price","note":{"vi":"Microsoft ra mắt Microsoft 365 Premium giá 19,99 USD/tháng và ngừng bán riêng Copilot Pro (theo Thurrott).","en":"Microsoft launches Microsoft 365 Premium at $19.99/month and discontinues standalone Copilot Pro (per Thurrott)."}},{"date":"2026-11-04","type":"feature","note":{"vi":"App iOS lên phiên bản 2.115.3; ghi chú phát hành chỉ nêu cải thiện chất lượng và hiệu năng chung.","en":"The iOS app updates to version 2.115.3; release notes only mention general quality and performance enhancements."}}],"review":{"vi":"## Microsoft Copilot là gì?\nMicrosoft Copilot là trợ lý AI của Microsoft để chat, tìm kiếm, sáng tạo nội dung và làm việc. Sản phẩm bắt nguồn từ Bing Chat: ngày 15/11/2023, Microsoft đổi tên Bing Chat thành Copilot và tách thành bản web riêng tại copilot.microsoft.com. Trang chính thức hiện ghi Copilot có trên web, app Windows và Mac, Edge, iOS và Android; cần tài khoản Microsoft để chat.\n\n## Tính năng chính\nTrang chính thức liệt kê chat, tìm kiếm dựa trên nguồn web và tài liệu công việc, tạo nội dung và ảnh. Một số tính năng vừa đổi tên: Project thành Notebook, Tasks thành Cowork, Deep Research thành Researcher, Study and Learn thành Guided Learning. Với gói Microsoft 365, Copilot có trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook; theo mô tả trên App Store, người dùng chọn được giữa nhiều mô hình AI và tải lên tệp Office, PDF, ảnh.\n\n## Giá và mức đáng tiền\nCopilot dùng miễn phí với tài khoản Microsoft nhưng có hạn mức. Muốn dùng nhiều hơn thì mua gói Microsoft 365: Personal 9,99 USD/tháng (99,99 USD/năm), Family 12,99 USD/tháng (129,99 USD/năm), Premium 19,99 USD/tháng (199,99 USD/năm) và Pro 99,99 USD/tháng (chỉ trả theo tháng, 5 TB, hạn mức cao nhất). Theo Thurrott, Microsoft ra mắt Premium ngày 1/10/2025 và ngừng bán riêng Copilot Pro cùng mức giá. Lưu ý: ở gói Family, chỉ chủ đăng ký dùng được tính năng AI.\n\n## Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác\nCopilot hợp nhất với người đã dùng Windows, Edge và Office, vì AI nằm sẵn trong công cụ quen thuộc. ChatGPT và Claude là trợ lý độc lập, Gemini gắn với hệ sinh thái Google, còn Perplexity thiên về tìm kiếm có trích dẫn. Cần cân nhắc khoảng cách đánh giá: 4,7/5 trên App Store nhưng 1,5/5 trên Trustpilot, nên dùng bản miễn phí trước khi trả tiền.","en":"## What is Microsoft Copilot?\nMicrosoft Copilot is Microsoft's AI assistant for chat, search, content creation and work. It grew out of Bing Chat; on 15 November 2023 Microsoft renamed Bing Chat to Copilot and moved it to its own web app at copilot.microsoft.com. The official site now describes Copilot as available on the web, Windows and Mac apps, Edge, iOS and Android, and requires a Microsoft account to chat.\n\n## Key features\nThe official page lists chat, search grounded in web and work sources, and content and image creation. Several features were renamed: Project is now Notebook, Tasks is now Cowork, Deep Research is now Researcher and Study and Learn mode is now Guided Learning. With Microsoft 365, Copilot sits inside Word, Excel, PowerPoint and Outlook; the App Store description says users can choose among several AI models and upload Office files, PDFs and images.\n\n## Pricing and value\nCopilot is free with a Microsoft account, with usage limits. Higher usage comes through Microsoft 365: Personal at $9.99/month ($99.99/year), Family at $12.99/month ($129.99/year), Premium at $19.99/month ($199.99/year) and Pro at $99.99/month (monthly only, 5 TB, highest usage). According to Thurrott, Microsoft launched Premium on 1 October 2025 and discontinued the standalone Copilot Pro at the same price. Note that in the Family plan, AI features are for the subscription owner only.\n\n## Who it's for and how it compares\nCopilot fits people already on Windows, Edge and Office, since the AI lives inside familiar tools. ChatGPT and Claude are standalone assistants, Gemini is tied to Google's ecosystem, and Perplexity leans toward cited search. Weigh the rating gap: 4.7/5 on the App Store versus 1.5/5 on Trustpilot, so trying the free tier before paying makes sense."},"faq":{"vi":[{"question":"Microsoft Copilot có miễn phí không?","answer":"Có. Bản miễn phí dùng được khi đăng nhập tài khoản Microsoft, nhưng một số tính năng có hạn mức. Muốn dùng nhiều hơn cần gói Microsoft 365 trả phí."},{"question":"Microsoft 365 Premium giá bao nhiêu?","answer":"Theo trang giá của Microsoft: 19,99 USD/tháng hoặc 199,99 USD/năm. Gói này thay cho Copilot Pro, vốn không còn bán riêng. Cao hơn Premium còn có gói Microsoft 365 Pro 99,99 USD/tháng với hạn mức cao nhất."},{"question":"Copilot có dùng dữ liệu của tôi để huấn luyện AI không?","answer":"Tuyên bố quyền riêng tư nêu Microsoft có thể dùng dữ liệu để phát triển, huấn luyện và tinh chỉnh mô hình AI. Cách từ chối nằm ở trang hỏi đáp riêng của Copilot; hãy xem trang đó và phần cài đặt trước khi dùng."},{"question":"Copilot có tiếng Việt không?","answer":"App iOS liệt kê tiếng Việt trong 33 ngôn ngữ trên App Store."}],"en":[{"question":"Is Microsoft Copilot free?","answer":"Yes. The free tier works with a signed-in Microsoft account, but some features have usage limits. Higher usage requires a paid Microsoft 365 plan."},{"question":"How much is Microsoft 365 Premium?","answer":"Per Microsoft's pricing page: $19.99/month or $199.99/year. It replaced Copilot Pro, which is no longer sold separately. Above it sits Microsoft 365 Pro at $99.99/month with the highest usage limits."},{"question":"Does Copilot use my data to train AI?","answer":"Microsoft's privacy statement says it may use data to develop, train and fine-tune AI models. Opt-out details live on a separate Copilot FAQ page; check that page and your settings before use."},{"question":"Does Copilot support Vietnamese?","answer":"The iOS app lists Vietnamese among the 33 languages in its App Store listing."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Microsoft Copilot for individuals (plans and pricing)","url":"https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/for-individuals","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Copilot official site (copilot.com)","url":"https://copilot.com/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Microsoft Privacy Statement (Copilot section)","url":"https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/microsoft-copilot/id541164041","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"iTunes Search API (rating, version, languages)","url":"https://itunes.apple.com/search?term=microsoft+copilot&entity=software&country=us&limit=3","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot: copilot.microsoft.com","url":"https://www.trustpilot.com/review/copilot.microsoft.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Pureinfotech: Bing Chat renamed Copilot (2023-11-15)","url":"https://pureinfotech.com/microsoft-changes-bing-chat-name-copilot/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Thurrott: Microsoft 365 Premium (2025-10-01)","url":"https://www.thurrott.com/cloud/microsoft-365/327639/microsoft-365-premium","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Microsoft Copilot review","url":"https://app-duo.com/apps/microsoft-copilot","dateModified":"2026-11-10"}}