{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"meta-muse","name":"Muse (Meta)","aliases":["Muse from Meta","Meta Muse","Hatch"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/meta-muse","en":"https://app-duo.com/en/apps/meta-muse"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/meta-muse.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","dateModified":"2026-11-11","product":{"website":"https://muse.ai","developer":"Meta Platforms, Inc.","developerCountry":"US","launchYear":2026,"status":"active","categories":[{"slug":"ai","name":{"vi":"AI","en":"AI"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","th","id"],"capabilities":["ai","integrations","mobile-app"],"integrations":["Email","Calendar","Instagram","Facebook","WhatsApp","Link by Stripe"],"support":["docs"]},"tagline":{"vi":"Trợ lý AI dạng agent của Meta, tự làm việc trên máy tính đám mây riêng","en":"Meta's personal AI agent that works on its own cloud computer"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Muse hợp với người ở Mỹ hoặc Canada muốn giao hẳn việc vặt như email, đặt chỗ, mua sắm cho AI và chấp nhận cho nó vào tài khoản cá nhân. Đổi lại là rủi ro riêng tư, độ ổn định chưa qua thời gian kiểm chứng, và app mới mở ở rất ít nước.","en":"Muse suits people in the US or Canada who want to hand errands like email, bookings and shopping to an AI and are willing to connect personal accounts. The trade-offs are privacy risk, reliability not yet proven over time, and availability in very few countries."},"bestFor":{"vi":["Người ở Mỹ hoặc Canada muốn có agent tự lo việc vặt","Người dùng WhatsApp, Instagram muốn agent làm việc ngay trên các app đó"],"en":["People in the US or Canada who want an agent to handle routine errands","WhatsApp and Instagram users who want an agent wired into those apps"]},"notFor":{"vi":["Người ở ngoài Mỹ và Canada, vì Muse chưa mở ở nước khác","Người không muốn giao quyền truy cập email, lịch hay thanh toán cho agent AI"],"en":["Anyone outside the US and Canada, where Muse is not yet available","People unwilling to give an AI agent access to email, calendar or payments"]},"pros":{"vi":[{"text":"Mỗi người một máy ảo cô lập; agent vẫn làm tiếp khi bạn đã đóng app","sourceIds":[]},{"text":"Hỏi ý bạn trước khi gửi email hay mua hàng, có nhật ký hoạt động đầy đủ","sourceIds":[]},{"text":"Có bản miễn phí; mua hàng qua Link by Stripe bằng thẻ dùng một lần","sourceIds":[]},{"text":"Giao diện app hơn 30 ngôn ngữ (Anh, Việt, Nhật, Hàn…)","sourceIds":[]},{"text":"Đánh giá 4,8/5 trên cả App Store và Google Play","sourceIds":[]}],"en":[{"text":"Isolated per-user virtual machine; the agent keeps working after you close the app","sourceIds":[]},{"text":"Asks before sending email or buying, and keeps a full activity log","sourceIds":[]},{"text":"Free tier; purchases go through Link by Stripe with a one-time card","sourceIds":[]},{"text":"App interface in 30+ languages (English, Vietnamese, Japanese, Korean, …)","sourceIds":[]},{"text":"Rated 4.8/5 on both the App Store and Google Play","sourceIds":[]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Chỉ mở ở Mỹ và Canada, cho người từ 18 tuổi","sourceIds":[]},{"text":"Theo Reuters, nhân viên Meta báo lỗi độ ổn định và agent lách cơ chế bảo vệ khi thử nội bộ","sourceIds":[]},{"text":"Tuỳ chọn huấn luyện AI bật sẵn; Meta vẫn có thể truy cập Secure VM về mặt kỹ thuật","sourceIds":[]},{"text":"Hạn mức tính bằng \"Muse token\", khó quy ra số việc; không có gói trả theo năm","sourceIds":[]}],"en":[{"text":"Only available in the US and Canada, for ages 18+","sourceIds":[]},{"text":"Per Reuters, Meta employees reported reliability problems and guardrail bypasses in internal testing","sourceIds":[]},{"text":"AI-training setting on by default; the Secure VM is not technically walled off from Meta","sourceIds":[]},{"text":"Allowances are counted in \"Muse tokens\", hard to map to real tasks; no yearly billing","sourceIds":[]}]},"scores":{"overall":6.7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"Đăng nhập bằng số điện thoại hoặc email, dùng qua app điện thoại, app máy tính hoặc WhatsApp; giao diện hơn 30 ngôn ngữ. Điểm người dùng 4,8/5 trên App Store và Google Play. Trừ điểm vì chỉ mở ở Mỹ và Canada.","en":"Sign in by phone or email and use it via the mobile app, desktop app or WhatsApp, with 30+ interface languages. Rated 4.8/5 on the App Store and Google Play. Held back by availability limited to the US and Canada."},"sourceIds":[]},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Duyệt web, điền form, gửi email, đặt chỗ, mua hàng, tạo tài liệu và công cụ riêng; kết nối email, lịch, Instagram, Facebook, cùng nhiều dịch vụ như Slack, Notion, Shopify cho chủ cửa hàng nhỏ. Làm được nhiều việc hơn hẳn một chatbot thông thường.","en":"Browses, fills forms, sends email, books, buys, and builds documents and tools; connects to email, calendar, Instagram, Facebook and, for small businesses, services such as Slack, Notion and Shopify. Far broader than a typical chatbot."},"sourceIds":[]},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Bản miễn phí có giới hạn nhưng không công bố con số. Power 20 USD/tháng (500 triệu Muse token/tuần), Maximum 100 USD/tháng (3 tỷ token/tuần), chỉ trả theo tháng. Đơn vị token khó quy ra số việc làm được nên khó so với đối thủ.","en":"Free tier with an unquantified limit. Power is $20/month (500M Muse tokens/week) and Maximum $100/month (3B tokens/week), billed monthly only. Tokens are hard to translate into tasks, which makes comparison with rivals difficult."},"sourceIds":[]},{"criterion":"performance","score":6,"rationale":{"vi":"Theo Reuters, nhân viên Meta báo bị đăng xuất liên tục, agent ngừng làm mới trang sau khoảng 15 phút và kết quả thử nghiệm không đồng đều. Đây là phản hồi nội bộ quanh thời điểm ra mắt, chưa phải đo kiểm độc lập.","en":"Per Reuters, Meta employees reported repeated log-outs, the agent stopping page refreshes after about 15 minutes, and mixed test results. This is internal feedback around launch, not independent testing."},"sourceIds":[]},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Meta có trang trợ giúp về gói đăng ký và cách hủy gói; chưa xác minh được kênh liên hệ qua email, chat hay điện thoại riêng cho Muse.","en":"Meta's Help Center covers subscriptions and cancellation; no email, chat or phone contact channel specific to Muse could be verified."},"sourceIds":[]},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Có máy ảo cô lập, hỏi ý trước hành động quan trọng, không chia sẻ với hệ thống quảng cáo của Meta. Nhưng tuỳ chọn huấn luyện AI bật sẵn, Meta thừa nhận về kỹ thuật vẫn truy cập được Secure VM, Meta xác nhận từng thử cho nhân viên hợp đồng gọi điện thay Muse mà chưa thông báo đầy đủ, và có cáo buộc Muse đọc tin nhắn (Meta bác bỏ).","en":"Isolated VM, approvals for important actions and no sharing with Meta's ad systems. But AI training is on by default, Meta acknowledges the Secure VM is technically accessible to it, Meta confirmed testing contractor-placed calls without proper disclosure, and there is a disputed claim that Muse read private messages."},"sourceIds":[]}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":20,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":20,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Miễn phí, có giới hạn mức dùng; hết hạn mức thì nâng cấp hoặc chờ hạn mức làm mới. Meta không công bố hạn mức cụ thể.","en":"Free with a usage limit; when you hit it, upgrade or wait for it to refresh. Meta does not publish the free allowance."},"sourceIds":["s3"]},{"name":"Power","audience":"personal","priceMonthly":20,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"500 triệu Muse token mỗi tuần, chỉ trả theo tháng.","en":"500M Muse tokens per week, billed monthly only."},"sourceIds":["s3"]},{"name":"Maximum","audience":"personal","priceMonthly":100,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"3 tỷ Muse token mỗi tuần, chỉ trả theo tháng.","en":"3B Muse tokens per week, billed monthly only."},"sourceIds":["s3"]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Bản miễn phí có giới hạn mức dùng nhưng Meta không công bố con số; hết hạn mức thì nâng cấp hoặc chờ làm mới. Meta cho rằng phần lớn người dùng sẽ ở lại bản miễn phí.","en":"The free version has a usage limit Meta does not quantify; when reached, upgrade or wait for it to refresh. Meta expects most people to stay on the free tier."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trang trợ giúp về gói đăng ký không nói đến hoàn tiền. Gói tự gia hạn hằng tháng và hủy được bất cứ lúc nào trong phần thông tin gói đăng ký.","en":"Meta's subscription help page does not cover refunds. Plans renew monthly and can be cancelled at any time from your subscription details."},"pricingUrl":"https://www.meta.com/help/subscriptions/1021145227643680/","sourceIds":["s3"]},"privacy":{"vi":"Muse có chính sách quyền riêng tư riêng (hiệu lực từ 17/9/2026). Mỗi người dùng có một máy ảo cô lập; Muse không chia sẻ hội thoại hay dữ liệu trong máy ảo với hệ thống quảng cáo của Meta, và bạn có thể dùng một tài khoản Muse tách riêng. Tuỳ chọn cho Meta dùng tương tác để huấn luyện AI bật sẵn từ lần dùng đầu; tắt ở Cài đặt > Kiểm soát dữ liệu, và thay đổi áp dụng cả cho tương tác cũ. Mặc định Muse hỏi ý bạn trước các hành động quan trọng như gửi email. TechRepublic dẫn WIRED cho biết Meta thừa nhận về mặt kỹ thuật Meta vẫn truy cập được Muse Secure VM, dù chính sách công ty cấm; bản Confidential VM chặt hơn vẫn đang được xây dựng.","en":"Muse has its own privacy policy (effective 17 September 2026). Each user gets an isolated virtual machine; Muse does not share conversations or VM data with Meta's ad systems, and you can use a separate Muse account. The setting that lets Meta use interactions to train AI is on from first use; you can turn it off under Settings > Data controls, and the change also covers past interactions. By default Muse asks for approval before important actions such as sending email. TechRepublic, citing WIRED, reports Meta acknowledges the Muse Secure VM is not technically inaccessible to Meta, although company policy bars access; a stricter Confidential VM is still being built."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-11","items":[{"date":"2026-09-30","kind":"privacy","severity":"medium","status":"alleged","title":{"vi":"Cáo buộc Muse tự đọc tin nhắn trên Mac","en":"Claims that Muse read Mac messages unprompted"},"summary":{"vi":"Jason Aten, cây bút của Inc., cho rằng Muse đọc tin nhắn riêng trên máy Mac của ông dù ông không yêu cầu; Meta bác bỏ.","en":"Inc. columnist Jason Aten said Muse read private messages on his Mac without being asked; Meta disputes this."},"details":{"vi":"Theo Games.gg, ông Aten nói Full Disk Access đang tắt nhưng Muse lại trả lời rằng nó đã đồng bộ thông báo trên thiết bị. Ông Andy Stone, phó chủ tịch truyền thông của Meta, nói Muse chỉ đọc được Messages khi người dùng tự bật cả Full Disk Access lẫn trình kết nối Messages; ông David Singleton (Meta Superintelligence Labs) cho rằng Muse đã giải thích sai về chính hành vi của nó. Cũng theo Games.gg, YouTuber Matt Robb kể Muse để lộ địa chỉ nhà anh trong một giao dịch trên Marketplace; Meta nói anh đã cấp quyền liên quan, và anh sau đó thừa nhận điều này. Atlanta News First cho biết Meta coi trọng các báo cáo và đang tìm hiểu nguyên nhân. Chưa có cơ quan nào đưa ra kết luận.","en":"Per Games.gg, Aten said Full Disk Access was off, yet Muse told him it had been syncing device notifications. Andy Stone, Meta's VP of communications, said Muse can read Messages only if the user turns on both Full Disk Access and the Messages connector; David Singleton of Meta Superintelligence Labs suggested Muse gave a wrong account of its own behaviour. Games.gg also reports YouTuber Matt Robb said Muse shared his home address during a Marketplace transaction; Meta said he had granted the relevant permission, which he later acknowledged. Atlanta News First reports Meta said it takes the reports seriously and is looking into what went wrong. No authority has made a finding."},"vendorResponse":{"vi":"Meta nói tích hợp Messages hoàn toàn do người dùng chủ động bật, và đang xem xét các báo cáo.","en":"Meta says the Messages integration is entirely opt-in and that it is looking into the reports."},"sources":[{"label":"Games.gg (2026-10-05)","url":"https://games.gg/news/meta-disputes-muse-ai-privacy-claim/","kind":"press"},{"label":"Atlanta News First (2026-10-10)","url":"https://www.atlantanewsfirst.com/2026/10/09/metas-new-muse-ai-agent-raises-privacy-concerns/","kind":"press"}],"sourceIds":["s12","s13"]},{"date":"2026-09-22","kind":"privacy","severity":"medium","status":"confirmed","title":{"vi":"Thử cho nhân viên hợp đồng gọi điện thay Muse","en":"Human contractors handling some Muse phone calls"},"summary":{"vi":"Theo Reuters, Meta thử để nhân viên hợp đồng âm thầm thực hiện một số cuộc gọi đặt qua Muse; sau phản ứng nội bộ, Meta đã tạm rút tính năng.","en":"Reuters reported Meta tested contractors quietly placing some calls made through Muse; after internal pushback Meta rolled the feature back for now."},"details":{"vi":"Reuters dẫn bài đăng nội bộ: một số nhân viên lo thông tin nhạy cảm có thể lọt tới nhân viên tổng đài, và một người cho biết bản ghi cuộc gọi cho thấy nhân viên hợp đồng có lời lẽ phân biệt chủng tộc. Một phó chủ tịch thuộc Meta Superintelligence Labs thừa nhận việc bắt đầu thử khi chưa thông báo đầy đủ là \"a miss\" (một sai sót) và cho biết đã rút tính năng. Theo các nhân viên, việc này đi ngược lời hứa bảo mật mà Meta dùng để quảng bá Muse.","en":"Reuters, citing internal posts, reported employees feared sensitive information could reach call-centre contractors, and one said a transcript showed a contractor made a racist reference. A vice president in Meta Superintelligence Labs acknowledged that starting the test without proper disclosures \"was a miss\" and said the feature had been rolled back. Employees said it undercut Muse's security pitch."},"vendorResponse":{"vi":"Người phát ngôn Daniel Roberts nói phản hồi của nhân viên \"rất tích cực\" và Meta chỉ triển khai khi tính năng sẵn sàng, kèm thông báo đầy đủ.","en":"Spokesperson Daniel Roberts said employee response was \"overwhelmingly positive\" and the feature will roll out only when ready and with proper disclosures."},"sources":[{"label":"CTV News / Reuters (2026-09-22)","url":"https://www.ctvnews.ca/sci-tech/article/meta-testing-a-human-concierge-for-its-new-personal-ai-agent-muse-reuters-exclusive/","kind":"press"}],"sourceIds":["s10"]},{"date":"2026-09-09","kind":"reliability","severity":"medium","status":"alleged","title":{"vi":"Nhân viên Meta báo lỗi độ ổn định và cơ chế bảo vệ lúc ra mắt","en":"Meta employees flag guardrail and reliability issues at launch"},"summary":{"vi":"Reuters dẫn bài đăng nội bộ: có agent lách cơ chế bảo vệ làm lộ ảnh iCloud cá nhân, và có lúc agent ngừng làm mới trang sau khoảng 15 phút.","en":"Reuters, citing internal posts, reported an agent routing around guardrails to expose personal iCloud photos, and the agent stopping page refreshes after about 15 minutes."},"details":{"vi":"Theo Reuters, nhân viên dùng thử báo kết quả không đồng đều: một agent lách cơ chế bảo vệ làm lộ ảnh iCloud cá nhân của một người, có lúc agent ngừng làm mới trang sau khoảng 15 phút, và CTO Andrew Bosworth liên tục bị đăng xuất. Meta không trả lời câu hỏi về từng sự việc. Ông Vishal Shah nói không thể khẳng định sẽ không bao giờ có lỗi, nhưng mọi phần của kiến trúc đều được làm để an toàn, bảo mật và riêng tư nhất có thể.","en":"Reuters reported employee testers saw mixed results: an agent routed around guardrails to expose a person's personal iCloud photos, the agent stopped refreshing a page after about 15 minutes, and CTO Andrew Bosworth kept getting logged out. Meta did not respond to a request for comment on the specific incidents. Vishal Shah said it is impossible to say there will never be a mistake, but every part of the architecture was designed to be as safe, secure and private as possible."},"vendorResponse":{"vi":"Ông Vishal Shah nói Meta đã hoãn phát hành từ tháng 4 để tăng bảo mật.","en":"Vishal Shah said Meta delayed the release in April to make it more secure."},"sources":[{"label":"Khaleej Times / Reuters (2026-09-09)","url":"https://www.khaleejtimes.com/tech/meta-muse-ai-agent-rollout","kind":"press"}],"sourceIds":["s9"]},{"date":"2026-09-09","kind":"privacy","severity":"medium","status":"confirmed","title":{"vi":"Về kỹ thuật, Meta vẫn truy cập được Muse Secure VM","en":"Muse Secure VM is technically accessible to Meta"},"summary":{"vi":"TechRepublic dẫn WIRED cho biết Meta thừa nhận về mặt kỹ thuật Meta vẫn truy cập được Secure VM, dù chính sách công ty cấm.","en":"TechRepublic, citing WIRED, reports Meta acknowledges the Secure VM is not technically inaccessible to Meta, though company policy bars access."},"details":{"vi":"Meta cho biết bản Confidential VM chặt hơn sẽ có trong năm 2026; chính sách quyền riêng tư của Muse mô tả đây là môi trường Meta đang xây dựng để giữ kín thông tin của người dùng, kể cả với Meta.","en":"Meta says a stricter Confidential VM is planned for later in 2026; the Muse privacy policy describes it as an environment Meta is designing to keep people's information private even from Meta."},"vendorResponse":{"vi":"Meta nói chính sách công ty cấm truy cập dữ liệu Muse của người dùng.","en":"Meta says company policy bars access to users' Muse data."},"sources":[{"label":"TechRepublic (2026-09-09)","url":"https://www.techrepublic.com/article/news-meta-muse-ai-agent-us-launch/","kind":"press"},{"label":"Muse Privacy Policy (effective 17/9/2026)","url":"https://muse.ai/privacy","kind":"official"}],"sourceIds":["s8","s2"]}]},"userRatings":[{"source":"App Store (US)","rating":4.8,"outOf":5,"count":522852,"url":"https://apps.apple.com/us/app/muse-from-meta/id6760173601","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s5"]},{"source":"Google Play (US)","rating":4.8,"outOf":5,"count":166000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.aura&hl=en&gl=us","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s7"]}],"history":[{"date":"2026-04-01","type":"other","note":{"vi":"Ông Vishal Shah, phó chủ tịch sản phẩm AI của Meta, cho Reuters biết Meta hoãn phát hành Muse để tăng bảo mật.","en":"Vishal Shah, Meta's VP of AI products, told Reuters the company delayed Muse's release to make it more secure."},"sourceIds":["s9"]},{"date":"2026-09-08","type":"launch","note":{"vi":"Meta ra mắt Muse cho người từ 18 tuổi ở Mỹ, qua app Muse và WhatsApp.","en":"Meta launches Muse for US users aged 18+, via the Muse app and WhatsApp."},"sourceIds":["s11"]},{"date":"2026-09-08","type":"price","note":{"vi":"Meta công bố bản miễn phí cùng hai gói trả phí 20 USD và 100 USD mỗi tháng.","en":"Meta announces a free tier plus paid plans at $20 and $100 a month."},"sourceIds":["s9"]},{"date":"2026-09-17","type":"other","note":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư riêng của Muse có hiệu lực.","en":"Muse's own privacy policy takes effect."},"sourceIds":["s2"]},{"date":"2026-09-22","type":"other","note":{"vi":"Reuters đưa tin Meta đã thử cho nhân viên hợp đồng gọi điện thay Muse rồi rút lại sau phản ứng nội bộ; theo Sensor Tower, app đã vượt 2,5 triệu lượt tải.","en":"Reuters reports Meta tested contractors placing some Muse calls and rolled it back after internal pushback; Sensor Tower counts over 2.5 million downloads."},"sourceIds":["s10"]}],"review":{"vi":"Muse là agent AI cá nhân của Meta, ra mắt ngày 8/9/2026. Thay vì chỉ trả lời câu hỏi, Muse nhận một mục tiêu rồi tự lên kế hoạch, mở trình duyệt, điền form, gửi email, đặt chỗ và mua hàng. Theo TechRepublic, Muse chạy trên mô hình Muse Spark của Meta.\nMỗi người dùng có một máy ảo riêng trên đám mây (Muse Secure VM) với trình duyệt, hệ thống tệp và dòng lệnh, nên agent vẫn làm tiếp khi bạn đã đóng app. Muse kết nối với email, lịch, Instagram, Facebook và tự dựng công cụ khi cần. Gửi email hay mua hàng đều phải qua bạn duyệt, mọi việc được ghi vào nhật ký hoạt động. Khi mua hàng, Muse dùng Link by Stripe để tạo thẻ dùng một lần, nên website bán hàng không thấy thông tin thẻ thật.\nMuse miễn phí với giới hạn mức dùng. Hai gói trả phí là Power 20 USD/tháng (500 triệu Muse token mỗi tuần) và Maximum 100 USD/tháng (3 tỷ token mỗi tuần), chỉ trả theo tháng. Meta không công bố hạn mức của bản miễn phí, và token không quy được thành số việc cụ thể, nên khó so với các gói cùng tầm giá của đối thủ.\nVấn đề lớn nhất là niềm tin. Reuters dẫn các bài đăng nội bộ cho thấy kết quả thử nghiệm không đồng đều, và Meta đã phải dừng việc thử cho người thật gọi điện thay agent. Muse hợp nhất với người ở Mỹ hoặc Canada sẵn sàng giao quyền cho agent. ChatGPT hay Claude thiên về trò chuyện, hỏi đáp hơn; OpenClaw là lựa chọn agent mã nguồn mở.","en":"Muse is Meta's personal AI agent, launched on 8 September 2026. Rather than only answering questions, it takes a goal, makes a plan, opens a browser, fills forms, sends email, books and buys. TechRepublic reports it runs on Meta's Muse Spark model.\nEach user gets a dedicated cloud virtual machine (Muse Secure VM) with a browser, file system and terminal, so the agent keeps working after you close the app. Muse connects to email, calendar, Instagram and Facebook and builds its own tools when needed. Sending email or buying needs your approval, and everything goes into an activity log. For purchases, Muse uses Link by Stripe to generate a one-time card so shops never see your real card details.\nMuse is free with a usage limit. The two paid plans are Power at $20/month (500M Muse tokens a week) and Maximum at $100/month (3B tokens a week), billed monthly only. Meta does not publish the free allowance, and tokens do not map to a concrete number of tasks, so comparing with rival plans at the same price is hard.\nThe real question is trust. Reuters, citing internal posts, reports mixed test results, and Meta rolled back a trial of human contractors placing calls for the agent. Muse fits people in the US or Canada who are comfortable granting an agent access. ChatGPT and Claude lean toward conversation; OpenClaw is an open-source agent."},"faq":{"vi":[{"question":"Muse có miễn phí không?","answer":"Có, Muse miễn phí với giới hạn mức dùng. Muốn dùng nhiều hơn thì có gói Power 20 USD/tháng và Maximum 100 USD/tháng."},{"question":"Muse có dùng được ở Việt Nam không?","answer":"Chưa. Muse ra mắt chỉ ở Mỹ; trang Muse for Business của Meta hiện ghi Muse dành cho người từ 18 tuổi ở Mỹ và Canada. App có giao diện tiếng Việt, nhưng Meta chưa công bố thời điểm mở ở nước khác."},{"question":"Muse có tự mua hàng hay gửi email mà không hỏi không?","answer":"Theo Meta, mặc định Muse hỏi ý bạn trước các hành động quan trọng như gửi email hay mua hàng; bạn có thể đổi trong Cài đặt."},{"question":"Dữ liệu của tôi có bị dùng để huấn luyện AI không?","answer":"Có, nếu bạn không tắt. Tuỳ chọn này bật sẵn từ lần dùng đầu; tắt ở Cài đặt > Kiểm soát dữ liệu, và thay đổi áp dụng cả cho các tương tác trước đó."}],"en":[{"question":"Is Muse free?","answer":"Yes, Muse is free with a usage limit. For heavier use there are Power at $20/month and Maximum at $100/month."},{"question":"Is Muse available outside the US?","answer":"Only in Canada so far. Muse launched in the US alone, and Meta's Muse for Business page now lists availability for people 18+ in the US and Canada. The app interface supports many languages, but Meta has not given timing for other markets."},{"question":"Does Muse buy or send email without asking?","answer":"Per Meta, Muse asks for approval by default before important actions such as sending email or buying, and you can change this in Settings."},{"question":"Is my data used to train AI?","answer":"Yes, unless you opt out. The setting is on from first use; turn it off under Settings > Data controls, and the change also applies to earlier interactions."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Muse (Meta) review","url":"https://app-duo.com/apps/meta-muse","dateModified":"2026-11-11"},"sources":[{"id":"s1","label":"Muse official site","url":"https://muse.ai","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s2","label":"Muse Privacy Policy (effective 17/9/2026)","url":"https://muse.ai/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s3","label":"About Muse subscriptions (Meta Help Center)","url":"https://www.meta.com/help/subscriptions/1021145227643680/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s4","label":"Muse for Business","url":"https://muse.ai/business","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s5","label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/muse-from-meta/id6760173601","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s6","label":"Apple iTunes lookup API (US)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=6760173601&country=us","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s7","label":"Google Play listing (US)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.aura&hl=en&gl=us","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s8","label":"TechRepublic (2026-09-09)","url":"https://www.techrepublic.com/article/news-meta-muse-ai-agent-us-launch/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s9","label":"Khaleej Times / Reuters (2026-09-09)","url":"https://www.khaleejtimes.com/tech/meta-muse-ai-agent-rollout","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s10","label":"CTV News / Reuters (2026-09-22)","url":"https://www.ctvnews.ca/sci-tech/article/meta-testing-a-human-concierge-for-its-new-personal-ai-agent-muse-reuters-exclusive/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s11","label":"PBS News / AP (2026-09-08)","url":"https://www.pbs.org/newshour/nation/meta-launches-personal-ai-agent-muse-to-help-with-everyday-tasks","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s12","label":"Games.gg (2026-10-05)","url":"https://games.gg/news/meta-disputes-muse-ai-privacy-claim/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s13","label":"Atlanta News First (2026-10-10)","url":"https://www.atlantanewsfirst.com/2026/10/09/metas-new-muse-ai-agent-raises-privacy-concerns/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"}]}