{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"messenger","name":"Messenger","aliases":["Facebook Messenger","FB Messenger","Mét-sen-giơ","Messenger Meta","Messenger.com"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/messenger","en":"https://app-duo.com/en/apps/messenger"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/messenger.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.messenger.com","developer":"Meta Platforms, Inc.","developerCountry":"US","launchYear":2011,"status":"active","categories":[{"slug":"social","name":{"vi":"Mạng xã hội","en":"Social"}}],"platforms":["ios","android","web"],"interfaceLanguages":["en","vi","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","ru","th","id"],"capabilities":["e2e-encryption","ai","mobile-app"],"integrations":["Facebook","Meta AI"],"support":["docs"]},"tagline":{"vi":"App nhắn tin, gọi video nhóm của Meta, chat cá nhân mặc định mã hóa đầu cuối","en":"Meta's chat and group video app, with end-to-end encryption by default for personal chats"},"useCases":{"vi":["nhắn tin với bạn bè facebook","gọi video nhóm miễn phí","chat nhóm với bạn bè","nhắn tin mã hóa đầu cuối","tin nhắn tự hủy","nhắn tin không cần số điện thoại"],"en":["message facebook friends","free group video calls","group chat with friends","end-to-end encrypted messaging","disappearing messages","chat without phone number"]},"verdict":{"vi":"Nếu bạn bè đều ở trên Facebook, Messenger là lựa chọn hiển nhiên: miễn phí, điểm cao trên cửa hàng ứng dụng (4,7/5 trên App Store Mỹ và Google Play), tin nhắn và cuộc gọi cá nhân mặc định mã hóa đầu cuối. Đổi lại, bạn gắn chặt với hệ sinh thái Meta, không còn app máy tính, trang web riêng đã bị thông báo đóng, và khâu hỗ trợ bị chê khi gặp lỗi đăng nhập.","en":"Messenger is the natural choice if your friends are already on Facebook: free, highly rated (4.7/5 on the US App Store and Google Play) and end-to-end encrypted by default for personal messages and calls. The trade-offs are tying yourself to Meta's ecosystem, no desktop app and a standalone website Meta announced it would shut, and complaints about support when login problems hit."},"bestFor":{"vi":["Người đã dùng Facebook và muốn nhắn tin, gọi nhóm với bạn bè mà không cần số điện thoại","Cộng đồng nhỏ và người sáng tạo cần nhóm chat, kênh phát tin","Người muốn chat mã hóa đầu cuối, tin nhắn tự hủy trên một app phổ biến"],"en":["Facebook users who want to message and group-call friends without needing a phone number","Small communities and creators wanting group chats and broadcast channels","Anyone wanting end-to-end encrypted and disappearing chats in a mainstream app"]},"notFor":{"vi":["Người muốn tách hẳn khỏi hệ sinh thái Meta hoặc cần chat riêng tư tối đa","Người chủ yếu dùng máy tính và không muốn dùng Facebook, vì app máy tính đã ngừng và Meta đã thông báo đóng messenger.com"],"en":["People who want to stay out of Meta's ecosystem or need maximum chat privacy","Desktop-first users who don't want Facebook, since the desktop apps are gone and Meta announced it would shut messenger.com"]},"pros":{"vi":["Miễn phí; nhắn tin, gọi thoại, gọi video nhóm, gửi file đến 100 MB, ảnh HD và album chung","Tin nhắn và cuộc gọi cá nhân mặc định mã hóa đầu cuối, có tin nhắn tự hủy, sửa tin trong vòng 15 phút sau khi gửi","Điểm cửa hàng cao: 4,7/5 từ hơn 13,9 triệu lượt trên App Store Mỹ và 4,7/5 trên Google Play (hơn 5 tỷ lượt tải)","App Store ghi 29 ngôn ngữ giao diện (gồm Anh, Việt, Nhật, Trung, Tây Ban Nha…); Messenger có Trung tâm trợ giúp riêng"],"en":["Free; messaging, voice and group video calls, file sharing up to 100 MB, HD photos and shared albums","End-to-end encryption by default for personal messages and calls, plus disappearing chats and 15-minute message editing","High store ratings: 4.7/5 from more than 13.9 million on the US App Store and 4.7/5 on Google Play (5B+ downloads)","29 interface languages on the App Store (including English, Vietnamese, Japanese, Chinese, Spanish…), and a dedicated Messenger Help Center"]},"cons":{"vi":["Trustpilot chỉ 1,4/5 từ 365 đánh giá, chủ yếu về lỗi đăng nhập, bị khóa tài khoản, không nhận được tin và tin rác (Meta chưa nhận quản lý trang này, mẫu nhỏ)","App Windows, Mac đã ngừng từ 15/12/2025 và Meta thông báo đóng messenger.com từ tháng 4/2026, chuyển sang facebook.com/messages (ngày 10/11/2026 trang chủ messenger.com vẫn hiện khung đăng nhập); người không có tài khoản Facebook chỉ còn dùng được app di động","Nhãn App Store liệt kê nhiều loại dữ liệu gắn với danh tính; trang quyền riêng tư không xếp chat với Meta AI và tin nhắn với tài khoản doanh nghiệp vào nhóm tin nhắn cá nhân được mã hóa đầu cuối mặc định"],"en":["Only 1.4/5 on Trustpilot from 365 reviews, mostly login lockouts, delivery glitches and spam (unclaimed profile, small sample)","Windows/Mac desktop apps ended on 15 Dec 2025 and Meta announced messenger.com would shut in April 2026 in favour of facebook.com/messages (the messenger.com homepage still showed a login form on 10 Nov 2026); people without a Facebook account can only use the mobile app","The App Store label lists many data types linked to you; Meta AI chats and business-account messages are not classed as personal messages in the privacy page"]},"scores":{"overall":7.1,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8.2,"rationale":{"vi":"Đạt 4,7/5 trên App Store Mỹ và Google Play, đăng nhập bằng tài khoản Facebook, không cần số điện thoại. Bị trừ điểm vì trên Trustpilot có nhiều phàn nàn về đăng nhập, mã xác minh và mã PIN để khôi phục chat mã hóa.","en":"4.7/5 on the US App Store and Google Play, with sign-in via a Facebook account and no phone number needed. Marked down because Trustpilot reviewers complain about login, verification codes and the PIN for restoring encrypted chats."}},{"criterion":"features","score":7.8,"rationale":{"vi":"Mô tả trên App Store liệt kê gọi nhóm, gửi file 100 MB, mã QR, sửa tin, tin tự hủy, cộng đồng, kênh phát tin, Stories, ghi chú và Meta AI. Đủ rộng nhưng không có điểm nào vượt hẳn các app nhắn tin khác, và từ cuối 2025 đã mất app máy tính, trong khi nhiều đối thủ vẫn có.","en":"The App Store description lists group calls, 100 MB files, QR codes, message editing, disappearing messages, communities, broadcast channels, Stories, notes and Meta AI. Broad, but nothing clearly ahead of dedicated messaging apps, and the desktop apps were dropped in late 2025 while many rivals still offer one."}},{"criterion":"value","score":8.5,"rationale":{"vi":"Các tính năng chính đều miễn phí; khoản mua trong app chỉ là vật phẩm avatar (0,99–10,99 USD), không có phí thuê bao bắt buộc. Đổi lại app có quảng cáo.","en":"The core is free; in-app purchases are only avatar items at $0.99–$10.99, with no mandatory subscription. The app does carry ads."}},{"criterion":"performance","score":7.5,"rationale":{"vi":"Ghi chú bản 586.0.0 (4/11/2026) nói đã sửa lỗi văng app khi nhắn tin và giảm độ trễ; dung lượng 296,9 MB, nhẹ hơn app Facebook. Chưa có số liệu độc lập, và trên Trustpilot có phản ánh về lỗi, tin nhắn đến chậm.","en":"Version 586.0.0 (4 Nov 2026) cites messaging crash fixes and lower latency; the download is 296.9 MB, lighter than the Facebook app. No independent data, and Trustpilot mentions bugs and delayed messages."}},{"criterion":"support","score":5,"rationale":{"vi":"Trung tâm trợ giúp Messenger có các mục về mã hóa, khôi phục bằng PIN, báo cáo và chặn, cùng trợ lý hỗ trợ dùng Meta AI. Nhưng không tìm thấy kênh liên hệ với nhân viên; trên Trustpilot, người dùng phản ánh báo cáo vi phạm bị bỏ qua và khó lấy lại tài khoản.","en":"A Messenger Help Center covers encryption, PIN recovery, reporting and blocking, plus a Meta AI support assistant. No route to a human agent was found, and Trustpilot reviewers say abuse reports were dismissed and accounts are hard to recover."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Cao hơn Facebook nhờ tin nhắn, cuộc gọi cá nhân mặc định mã hóa đầu cuối (dựa trên Signal Protocol và giao thức Labyrinth của Meta). Bị trừ vì Meta vẫn xem được nội dung bị báo cáo, chat với Meta AI và tài khoản doanh nghiệp nằm ngoài phạm vi này, nhãn App Store rất rộng (gồm cả dữ liệu sức khỏe và thông tin nhạy cảm) và dữ liệu vẫn thuộc chính sách chung của Meta.","en":"Higher than Facebook thanks to default end-to-end encryption for personal messages and calls (built on the Signal Protocol and Meta's Labyrinth protocol). Held back because Meta can still see reported content, Meta AI chats and business-account messages fall outside that scope, the App Store label is very broad (including health and sensitive info) and data falls under Meta's wider policy."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Messenger (miễn phí / free)","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải và dùng miễn phí. Trên App Store Mỹ, khoản mua trong app duy nhất là vật phẩm cho avatar, giá từ 0,99 đến 10,99 USD. Trang App Store ghi app có quảng cáo.","en":"Free to download and use. On the US App Store the only in-app purchases are avatar items from $0.99 to $10.99. The App Store listing notes the app contains advertising."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Nhắn tin, gọi thoại, gọi video nhóm, gửi file đến 100 MB và dùng Meta AI (chỉ có ở một số ngôn ngữ, quốc gia) đều miễn phí.","en":"Messaging, voice and group video calls, file sharing up to 100 MB and Meta AI (only in some languages and countries) are all free."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không có khoản phí bắt buộc. Tiền mua trong app qua App Store hoặc Google Play do Apple hoặc Google hoàn theo chính sách của họ; các trang Messenger đã tham khảo không nêu chính sách hoàn tiền riêng.","en":"There is no mandatory paid plan. In-app purchases via the App Store or Google Play are refunded under Apple's or Google's policies; the Messenger pages consulted do not publish a separate refund policy."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Theo trang quyền riêng tư của Messenger, tin nhắn và cuộc gọi cá nhân mặc định được mã hóa đầu cuối: chỉ người gửi và người nhận đọc, nghe được, Meta thì không. Ngoại lệ là khi bạn hoặc người khác trong cuộc trò chuyện chủ động báo cáo hay chia sẻ tin nhắn với Meta. Tin nhắn với tài khoản doanh nghiệp, với Meta AI và nội dung trong tính năng công khai như kênh không được xếp vào tin nhắn cá nhân; trang này không nói rõ chat với Meta AI có mã hóa đầu cuối hay không. Meta cho biết không dùng nội dung tin nhắn cá nhân để cá nhân hóa quảng cáo. Điểm trừ: nhãn App Store liệt kê rất nhiều loại dữ liệu gắn với danh tính (vị trí, danh bạ, lịch sử tìm kiếm và duyệt web, thông tin tài chính, sức khỏe, thông tin nhạy cảm), một phần dùng cho quảng cáo của bên thứ ba và phân tích; ngoài ra Messenger vẫn chịu chính sách quyền riêng tư chung của Meta.","en":"Messenger's privacy page says personal messages and calls are end-to-end encrypted by default, so only the sender and recipient can read or hear them, not Meta. The exception is when you or someone in the chat chooses to report or share messages with Meta. Messages sent or received by business accounts, messages exchanged with Meta AI and content in public features such as channels are not personal messages; the page does not say whether Meta AI chats are end-to-end encrypted. Meta says it does not use personal message content to personalise ads. On the downside, the App Store label lists a very long set of data types linked to you (location, contacts, search and browsing history, financial info, health and fitness, sensitive info), some used for third-party advertising and analytics, and Messenger falls under Meta's broader privacy policy."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.7,"outOf":5,"count":13984160,"url":"https://apps.apple.com/us/app/messenger/id454638411","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.5,"outOf":5,"count":4663257,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/messenger/id454638411","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (United States)","rating":4.7,"outOf":5,"count":114979665,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.orca&hl=en&gl=US","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":1.4,"outOf":5,"count":365,"url":"https://www.trustpilot.com/review/messenger.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2011-08-09","type":"launch","note":{"vi":"Messenger lên App Store, là app nhắn tin riêng của Facebook.","en":"Messenger is released on the App Store as Facebook's standalone messaging app."}},{"date":"2023-12-06","type":"feature","note":{"vi":"Meta công bố mã hóa đầu cuối mặc định cho tin nhắn, cuộc gọi cá nhân trên Messenger (từ 2016 mới chỉ là tùy chọn), kèm tính năng sửa tin trong 15 phút và tin nhắn tự hủy.","en":"Meta announces default end-to-end encryption for personal messages and calls on Messenger (opt-in since 2016), with 15-minute message editing and disappearing messages."}},{"date":"2025-12-15","type":"other","note":{"vi":"Meta ngừng app Messenger cho Windows và Mac, hướng người dùng sang bản web của Facebook.","en":"Meta discontinues the Messenger apps for Windows and Mac, pointing users to the Facebook website."}},{"date":"2026-02-19","type":"other","note":{"vi":"Meta thông báo đóng trang messenger.com từ tháng 4/2026, chuyển hướng sang facebook.com/messages.","en":"Meta announces it will shut the messenger.com website in April 2026, redirecting to facebook.com/messages."}},{"date":"2026-11-04","type":"feature","note":{"vi":"Bản iOS 586.0.0: sửa lỗi văng app khi nhắn tin, giảm độ trễ, hỗ trợ iOS 26.","en":"iOS version 586.0.0: messaging crash fixes, lower latency and iOS 26 support."}}],"review":{"vi":"## Messenger là gì?\nMessenger là app nhắn tin của Meta, tách ra từ phần chat của Facebook; bản iOS lên App Store ngày 9/8/2011. Bạn nhắn tin được với bạn bè trên Facebook mà không cần số điện thoại, và app có thể dùng độc lập. Trên Google Play, Messenger có hơn 5 tỷ lượt tải. Ngày 15/12/2025, Meta ngừng app cho Windows và Mac, hướng người dùng sang bản web của Facebook; Meta cũng thông báo đóng messenger.com từ tháng 4/2026 và chuyển hướng sang facebook.com/messages. Người không có tài khoản Facebook chỉ còn trò chuyện được trên app di động.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store, Messenger có gọi thoại, gọi video nhóm, nhắn tin, gửi ảnh HD, album chung, gửi file đến 100 MB, mã QR để kết bạn khi gặp trực tiếp, sửa tin nhắn trong 15 phút, tin nhắn tự hủy trong chat mã hóa đầu cuối, nhóm cộng đồng, kênh phát tin của người sáng tạo, Stories và ghi chú tự biến mất sau 24 giờ, cùng sticker, GIF và chủ đề cho đoạn chat. Meta AI trả lời câu hỏi, giúp làm bài tập, tạo và chỉnh sửa ảnh, nhưng chỉ có ở một số ngôn ngữ và quốc gia. Từ tháng 12/2023, Meta bắt đầu bật mã hóa đầu cuối mặc định cho tin nhắn và cuộc gọi cá nhân; khi đoạn chat được nâng cấp, app nhắc bạn đặt mã PIN để khôi phục tin nhắn khi đổi máy.\n\n## Giá và mức đáng tiền\nMessenger miễn phí, không có gói trả phí bắt buộc. Trên App Store Mỹ, khoản mua trong app chỉ là vật phẩm avatar giá từ 0,99 đến 10,99 USD, và trang cửa hàng ghi app có quảng cáo. Với người chỉ cần nhắn tin và gọi nhóm, thứ phải bỏ ra là dữ liệu cá nhân chứ không phải tiền; Meta cho biết không dùng nội dung tin nhắn cá nhân để cá nhân hóa quảng cáo.\n\n## Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác\nMessenger hợp với người đã gắn bó với Facebook. WhatsApp, cũng của Meta, dùng số điện thoại để kết nối; Zalo là lựa chọn quen thuộc ở Việt Nam; Telegram mạnh về nhóm lớn và kênh; Signal đặt quyền riêng tư lên hàng đầu và là mã nguồn mở. Ai chủ yếu dùng máy tính, hoặc muốn tách khỏi Facebook, nên tính đến việc app máy tính đã ngừng và messenger.com đã được thông báo đóng cửa.","en":"## What is Messenger?\nMessenger is Meta's messaging app, split out from Facebook's chat. Its App Store release dates from 9 August 2011. It lets you message Facebook friends without a phone number and can be used standalone. On Google Play it has 5B+ downloads. On 15 December 2025 Meta ended the Windows and Mac desktop apps and pointed users to the Facebook website; Meta also announced messenger.com would stop working in April 2026, redirecting to facebook.com/messages. People without a Facebook account can only keep chatting in the mobile app.\n\n## Key features\nThe App Store description lists voice and group video calls, text messaging, HD photos, shared albums, file sharing up to 100 MB, QR codes for adding people in person, message editing within 15 minutes, disappearing end-to-end encrypted chats, community groups, creator broadcast channels, Stories and notes that vanish after 24 hours, plus stickers, GIFs and chat themes. Meta AI answers questions, helps with homework and creates or edits images, depending on language and country. From December 2023 Meta began switching on default end-to-end encryption for personal messages and calls; when a chat is upgraded, the app prompts you to set a PIN to restore messages after changing devices.\n\n## Pricing and value\nMessenger is free with no mandatory paid plan. The US App Store lists avatar items from $0.99 to $10.99 as the only in-app purchases, and the listing says the app contains advertising. For people who only need messaging and group calls, the real cost is personal data rather than money; Meta says it does not use personal message content to personalise ads.\n\n## Who it's for and how it compares\nMessenger suits people already living in Facebook's ecosystem. WhatsApp, also from Meta, is built on phone numbers; Zalo is the familiar pick in Vietnam; Telegram excels at big groups and channels; Signal puts privacy first and is open source. Desktop-first users, or anyone wanting to stay away from Facebook, should weigh that the desktop apps are gone and messenger.com was announced to shut."},"faq":{"vi":[{"question":"Messenger có miễn phí không?","answer":"Có. Nhắn tin, gọi thoại và gọi video nhóm đều miễn phí. Khoản mua trong app duy nhất là vật phẩm avatar (0,99–10,99 USD trên App Store Mỹ), và app có quảng cáo."},{"question":"Tin nhắn Messenger có mã hóa đầu cuối không?","answer":"Có, với tin nhắn và cuộc gọi cá nhân: theo trang quyền riêng tư của Messenger, chúng được mã hóa đầu cuối theo mặc định. Tin nhắn với tài khoản doanh nghiệp, với Meta AI và nội dung trong tính năng công khai như kênh không thuộc nhóm tin nhắn cá nhân."},{"question":"Dùng Messenger có cần tài khoản Facebook không?","answer":"Không bắt buộc. Nhưng theo thông báo của Meta, messenger.com đóng từ tháng 4/2026, nên người không có tài khoản Facebook chỉ còn trò chuyện được trên app Messenger di động."},{"question":"Làm sao khôi phục tin nhắn khi đổi điện thoại?","answer":"Khi đoạn chat được nâng cấp lên mã hóa đầu cuối, app nhắc bạn đặt mã PIN để khôi phục lịch sử trò chuyện trên thiết bị khác. Quên PIN thì có thể đặt lại, dù một người đánh giá trên Trustpilot kể đã mất tin nhắn vì quên PIN."}],"en":[{"question":"Is Messenger free?","answer":"Yes. Messaging, voice and group video calls are free. The only in-app purchases are avatar items ($0.99–$10.99 on the US App Store), and the app shows ads."},{"question":"Are Messenger chats end-to-end encrypted?","answer":"Yes, for personal messages and calls: Messenger's privacy page says they are end-to-end encrypted by default. Messages with business accounts, messages with Meta AI and public features such as channels are not personal messages."},{"question":"Do I need a Facebook account to use Messenger?","answer":"Not strictly, but under Meta's announcement that messenger.com stops in April 2026, people without a Facebook account can only continue chatting in the Messenger mobile app."},{"question":"How do I restore messages on a new phone?","answer":"When chats are upgraded to end-to-end encryption, the app prompts you to set a PIN for restoring history on another device. A forgotten PIN can be reset, though one Trustpilot reviewer says forgetting it cost them their messages."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Messenger privacy and encryption page","url":"https://www.messenger.com/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Messenger website (landing page)","url":"https://www.messenger.com/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Messenger Help Center","url":"https://www.facebook.com/help/messenger-app/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Meta announcement: default end-to-end encryption on Messenger (2023-12-06)","url":"https://about.fb.com/news/2023/12/default-end-to-end-encryption-on-messenger/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/messenger/id454638411","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam, via iTunes Lookup API)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=454638411&country=vn","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"iTunes Lookup API (release date, ratings, languages)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=454638411&country=us","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing (United States)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.orca&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot: messenger.com","url":"https://www.trustpilot.com/review/messenger.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"TechCrunch: Messenger desktop app is no more (2025-12-15)","url":"https://techcrunch.com/2025/12/15/facebook-messengers-desktop-app-is-no-more/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"TechCrunch: Meta is shutting down Messenger's standalone website (2026-02-19)","url":"https://www.techcrunch.com/2026/02/19/meta-is-shutting-down-messengers-standalone-website/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Messenger review","url":"https://app-duo.com/apps/messenger","dateModified":"2026-11-10"}}