{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"medpro","name":"Medpro","aliases":["MEDPRO","Medpro Đặt Lịch Khám Bệnh","medpro.vn","PKH"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/medpro","en":"https://app-duo.com/en/apps/medpro"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/medpro.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://medpro.vn","developer":"Công ty Cổ phần Ứng dụng PKH","developerCountry":"VN","launchYear":2020,"status":"active","categories":[{"slug":"health","name":{"vi":"Sức khỏe","en":"Health"}}],"platforms":["ios","android","web"],"interfaceLanguages":["vi"],"capabilities":["mobile-app"],"integrations":["MoMo","VNPAY QR","Zalo"],"support":["phone","email","chat","docs"]},"tagline":{"vi":"App đặt khám, lấy số trước tại bệnh viện đối tác; điểm trên cửa hàng chỉ khoảng 3/5","en":"Book visits and queue numbers at partner hospitals; rated about 3/5 on app stores"},"useCases":{"vi":["đặt lịch khám bệnh online","lấy số thứ tự khám bệnh","đặt khám bệnh viện không cần xếp hàng","thanh toán viện phí online","quản lý hồ sơ bệnh nhân gia đình","đăng ký khám bệnh qua điện thoại"],"en":["book hospital appointment online","get hospital queue number","skip the hospital line","pay hospital fees online","manage family patient profiles","book doctor visit from phone"]},"verdict":{"vi":"Medpro hợp với người muốn lấy số khám trước và trả tiền online ở các bệnh viện, phòng khám đối tác thay vì đến sớm xếp hàng. Điểm trừ là phí tiện ích chưa công bố mức, và nhiều đánh giá trên Google Play phàn nàn đến nơi vẫn phải chờ lâu dù đã lấy số qua app.","en":"Medpro suits people who want to reserve a queue number and pay online at partner hospitals and clinics instead of arriving early to queue. The trade-offs are an unpublished service fee and many Google Play reviews saying they still waited long on arrival despite an app-issued number."},"bestFor":{"vi":["Người khám ở bệnh viện lớn có liên kết với Medpro, muốn đặt giờ trước","Người cần quản lý hồ sơ khám của cả gia đình trong một app"],"en":["Patients visiting large partner hospitals who want to book a slot in advance","Families who want to manage patient profiles in one app"]},"notFor":{"vi":["Người cần cấp cứu; trang chính thức khuyên đến cơ sở y tế gần nhất khi có dấu hiệu nặng","Người muốn biết trước tổng chi phí: các trang đã đọc không nêu mức phí tiện ích"],"en":["Emergencies; the official page advises going to the nearest facility for severe symptoms","Users who want the exact total cost up front, as the service fee is not stated on the pages read"]},"pros":{"vi":["Đặt khám, lấy số, thanh toán online và nhận phiếu khám điện tử trong một app","Trang chủ ghi hơn 500 cơ sở y tế và hơn 2.500 bác sĩ","Có thêm tư vấn video, xét nghiệm, tiêm chủng, khám tại nhà","Thanh toán qua chuyển khoản, MoMo, VNPAY QR"],"en":["Booking, queue number, online payment and e-visit slip in one app","The homepage cites 500+ facilities and 2,500+ doctors","Also offers video consultation, lab tests, vaccination and home care","Payment by bank transfer, MoMo and VNPAY QR"]},"cons":{"vi":["Điểm 3,1/5 trên App Store và 3,2/5 trên Google Play","Có phí tiện ích khi đặt khám, chưa thấy công bố mức phí","Số liệu quy mô không thống nhất: nơi ghi hơn 100, nơi hơn 300, nơi hơn 500 cơ sở","Chính sách bảo mật cho phép chia sẻ dữ liệu với đối tác ở trong và ngoài Việt Nam"],"en":["3.1/5 on the App Store and 3.2/5 on Google Play","A service fee applies and its amount is not published on the pages read","Scale figures are inconsistent: 100+, 300+ or 500+ facilities depending on the page","The privacy policy allows sharing data with partners inside and outside Vietnam"]},"scores":{"overall":6.3,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6.5,"rationale":{"vi":"Đặt khám qua nhiều bước nhưng có hướng dẫn từng bước; điểm cửa hàng quanh 3/5 cho thấy trải nghiệm không đều; giao diện chỉ có tiếng Việt.","en":"The booking flow has several steps but is guided; store ratings near 3/5 suggest an uneven experience; the interface is Vietnamese-only."}},{"criterion":"features","score":7.5,"rationale":{"vi":"Có đặt khám theo giờ, tư vấn video, xét nghiệm, tiêm chủng, khám tại nhà và tra cứu kết quả.","en":"Time-slot booking, video consultation, lab tests, vaccination, home care and result lookup."}},{"criterion":"value","score":6,"rationale":{"vi":"App miễn phí nhưng có phí tiện ích chưa công bố mức; một số người dùng nói đã trả phí mà vẫn phải chờ.","en":"The app is free but has an unpublished service fee; some reviewers say they paid and still waited."}},{"criterion":"performance","score":6,"rationale":{"vi":"Google Play 3,2/5 trên khoảng 1.290 đánh giá; một số người nói số thứ tự lấy qua app không giúp chờ ít hơn. Bản iOS 1.6.42 (5/10/2026) chỉ ghi sửa lỗi.","en":"Google Play 3.2/5 from about 1,290 reviews; some say app queue numbers did not shorten waits. iOS version 1.6.42 (5 October 2026) lists only bug fixes."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có tổng đài 1900 2115, Zalo, Messenger và email cskh@medpro.vn; trang hỏi đáp trên website vẫn ghi đang cập nhật.","en":"Hotline 1900 2115, Zalo, Messenger and cskh@medpro.vn exist; the website FAQ page still says it is being updated."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Chính sách liệt kê rõ dữ liệu thu thập và thời hạn lưu video 30 ngày, nhưng cho phép chia sẻ với đối tác ở nước ngoài, ghi hai email liên hệ khác nhau và không khớp với khai báo trên Google Play.","en":"The policy lists collected data and a 30-day video retention, but allows sharing with overseas partners, lists two different contact emails and does not match the Google Play declaration."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí tải app","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"App và website dùng miễn phí. Theo bài hướng dẫn trên medpro.vn, mỗi lần đặt khám thành công bạn trả thêm phí tiện ích, nhưng bài không nêu mức phí. Tiền khám do từng cơ sở y tế quy định. Trang chủ ghi giá tư vấn qua video với bác sĩ từ 149.000 ₫ đến 1.100.000 ₫ tùy bác sĩ.","en":"The app and website are free. According to a guide on medpro.vn, a service fee (\"phí tiện ích\") is charged each time a booking succeeds; the guide does not state the amount. Examination fees are set by each facility. The homepage lists video consultation prices from 149,000 VND to 1,100,000 VND depending on the doctor."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có gói thuê bao; chi phí gồm phí khám của cơ sở y tế và phí tiện ích khi đặt qua Medpro.","en":"There is no subscription plan; costs are the facility's fees plus the service fee when booking through Medpro."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo bài hướng dẫn trên medpro.vn, bạn có thể hủy lịch nếu đổi kế hoạch và phí đặt khám sẽ được hoàn theo quy định, nhưng bài không nêu thời hạn hoàn. Chương trình hoàn tiền tối đa 5% (từ 27/9/2024 đến 31/12/2025) đã hết hạn theo điều khoản đăng trên trang.","en":"A guide on medpro.vn says you can cancel a booking if plans change and the fee is refunded under applicable rules, without giving a timeframe. The cashback program of up to 5% (27 September 2024 to 31 December 2025) has ended according to its terms page."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chính sách bảo mật của Medpro (cập nhật 30/7/2026) nêu app thu thập thông tin tài khoản, hồ sơ bệnh nhân, ảnh chụp thẻ BHYT hoặc CCCD, dữ liệu đặt khám, giao dịch, kết quả cận lâm sàng, toa thuốc, nội dung chat và video tư vấn, cùng vị trí nếu bạn cho phép. Video tư vấn từ xa lưu tối đa 30 ngày; nội dung chat được giữ để xem lại. Medpro có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác, công ty liên kết và nhà cung cấp dịch vụ ở trong hoặc ngoài Việt Nam, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý qua email, nhưng chính sách ghi hai địa chỉ email khác nhau cho việc này. Mục An toàn dữ liệu trên Google Play lại ghi app không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba; dữ liệu được mã hóa khi truyền và bạn có thể yêu cầu xóa.","en":"Medpro's privacy policy (dated 30 July 2026) says it collects account details, patient profiles, health insurance or ID card scans, booking data, transactions, test results, prescriptions, chat and video consultation content, and location if you allow it. Remote consultation video is kept for up to 30 days and chat content is stored for review. Data may be shared with partners, affiliates and service providers, inside or outside Vietnam, and with state authorities on lawful request. You can request access, correction and deletion and withdraw consent by email, but the policy lists two different email addresses for this. The Google Play data safety section, by contrast, says no data is shared with third parties; data is encrypted in transit and deletion can be requested."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":3.1,"outOf":5,"count":1472,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":3.2,"outOf":5,"count":1290,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2020-09-06","type":"launch","note":{"vi":"App Medpro xuất hiện trên App Store Việt Nam.","en":"The Medpro app appears on the Vietnam App Store."}},{"date":"2024-09-27","type":"other","note":{"vi":"Bắt đầu chương trình hoàn tiền tối đa 5% giá trị dịch vụ, kéo dài đến 31/12/2025.","en":"Starts a cashback program of up to 5% of service value, running until 31 December 2025."}},{"date":"2024-10-01","type":"company","note":{"vi":"Hợp tác với Sở Y tế Cần Thơ phát triển app Chăm sóc sức khỏe Cần Thơ.","en":"Partners with the Cần Thơ Department of Health on the Chăm sóc sức khỏe Cần Thơ app."}},{"date":"2026-07-30","type":"other","note":{"vi":"Medpro cập nhật chính sách bảo mật.","en":"Medpro updates its privacy policy."}}],"review":{"vi":"## Medpro là gì\nMedpro là nền tảng đặt lịch khám của Công ty Cổ phần Ứng dụng PKH, có app iOS, Android và website. Bản iOS có mặt trên App Store từ 6/9/2020. Trang chủ giới thiệu các dịch vụ chính là đặt khám nhanh, lấy số thứ tự trực tuyến và tư vấn sức khỏe từ xa.\n\n## Cách đặt khám\nTheo bài hướng dẫn của Medpro, bạn chọn cơ sở y tế, hình thức khám, chuyên khoa, bác sĩ, dịch vụ, ngày và giờ, tạo hồ sơ bệnh nhân (có thể quét thẻ BHYT hoặc CCCD), thanh toán rồi nhận phiếu khám điện tử. Ngoài khám trực tiếp, app còn có tư vấn video, xét nghiệm, tiêm chủng, khám tại nhà và gói khám sức khỏe.\n\n## Chi phí\nTải app miễn phí. Mỗi lần đặt thành công bạn trả phí tiện ích, còn tiền khám tùy cơ sở; tư vấn video có giá từ 149.000 ₫ đến 1.100.000 ₫ tùy bác sĩ. Các trang đã đọc không công bố mức phí tiện ích, vì vậy hãy xem kỹ số tiền trong app trước khi xác nhận. Medpro từng có chương trình hoàn tiền tối đa 5% đến 31/12/2025; chương trình này nay đã kết thúc.\n\n## Phản hồi của người dùng\nMedpro đạt 3,1/5 trên App Store Việt Nam và 3,2/5 trên Google Play. Một số bình luận gần đây trên Google Play kể rằng đã lấy số qua app mà đến bệnh viện vẫn phải chờ lâu, có người phải bốc số lại. Đây là ý kiến cá nhân; thực tế còn tùy cách từng cơ sở y tế tiếp nhận.\n\n## So với lựa chọn khác\nBookingCare, YouMed hay MyVinmec cũng nhận đặt lịch khám, mỗi nơi có mạng lưới cơ sở riêng. Các nguồn đã đọc chưa đủ để so chất lượng, nên câu hỏi thực tế là cơ sở bạn định khám có trên nền tảng nào và phí tiện ích bao nhiêu.","en":"## What Medpro is\nMedpro is a booking platform from PKH Application Joint Stock Company with iOS, Android and web apps. The iOS app has been on the App Store since 6 September 2020. Its homepage describes the service as quick booking, online queue numbers and remote health consultation.\n\n## How booking works\nAccording to Medpro's guide, you choose a facility, visit type, specialty, doctor, service, date and time, create a patient profile (optionally scanning a health insurance or ID card), pay and receive an electronic visit slip. Beyond in-person visits, the app offers video consultation, lab tests, vaccination, home care and health check packages.\n\n## Costs\nThe app is free to download. You pay a service fee each time a booking succeeds, while examination fees depend on the facility; video consultations range from 149,000 VND to 1,100,000 VND depending on the doctor. The pages read do not publish the service fee, so check the amount in the app before confirming. Medpro ran a cashback program of up to 5% until 31 December 2025, which has now ended.\n\n## User feedback\nRatings are 3.1/5 on the Vietnam App Store and 3.2/5 on Google Play. Some recent Google Play comments say they still waited long at the hospital despite an app-booked number, and one says they had to take a new number on site. These are individual opinions; results depend on how each facility handles app bookings.\n\n## Versus alternatives\nBookingCare, YouMed and MyVinmec also offer appointment booking, each with its own facility network. The sources read are not enough to compare quality, so the practical question is which platform lists the facility you need and what its service fee is."},"faq":{"vi":[{"question":"Medpro có mất phí không?","answer":"Tải app miễn phí. Mỗi lần đặt khám thành công có phí tiện ích, nhưng các trang đã đọc không nêu mức phí; tiền khám tùy cơ sở."},{"question":"Medpro có những dịch vụ gì ngoài đặt khám?","answer":"Tư vấn video với bác sĩ, đặt xét nghiệm và tiêm chủng, lấy mẫu tại nhà, gói khám sức khỏe, tra cứu kết quả."},{"question":"Hủy lịch có được hoàn phí không?","answer":"Medpro cho biết khi hủy lịch, phí đặt khám được hoàn theo quy định, nhưng các trang đã đọc không nêu chi tiết. Bạn có thể gọi 1900 2115 để hỏi rõ."},{"question":"Video tư vấn được lưu bao lâu?","answer":"Theo chính sách bảo mật, video lưu tối đa 30 ngày rồi xóa; nội dung chat được lưu để xem lại."}],"en":[{"question":"Does Medpro cost anything?","answer":"The app is free to download. A successful booking carries a service fee whose amount is not stated on the pages read; exam fees depend on the facility."},{"question":"What does Medpro offer besides booking?","answer":"Video consultation with doctors, lab test and vaccination booking, home sample collection, health check packages and result lookup."},{"question":"Do I get a refund if I cancel?","answer":"Medpro says the fee is refunded under its rules when you cancel, but the pages read give no detail. Call 1900 2115 for specifics."},{"question":"How long is consultation video stored?","answer":"Per the privacy policy, video is kept up to 30 days then deleted; chat content is stored for review."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Medpro homepage","url":"https://medpro.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Medpro - review and booking guide","url":"https://medpro.vn/tin-tuc/review-ung-dung-dat-kham-medpro","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Medpro privacy policy","url":"https://medpro.vn/chinh-sach-bao-mat","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Medpro cashback terms","url":"https://medpro.vn/tin-tuc/dieu-kien-va-dieu-khoan-hoan-tien","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Medpro - video consultation guide","url":"https://medpro.vn/tin-tuc/ung-dung-medpro-dat-kham-online-voi-bac-si","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Medpro news - Tuổi Trẻ mention and Cần Thơ partnership","url":"https://medpro.vn/tin-tuc/medpro-vinh-du-duoc-bao-tuoi-tre-nhac-ten","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Điện máy xanh - Medpro là gì","url":"https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/medpro-la-gi-cach-tai-dang-ky-va-dat-lich-kham-1363740","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Medpro FAQ page","url":"https://medpro.vn/thac-mac","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Medpro review","url":"https://app-duo.com/apps/medpro","dateModified":"2026-11-10"}}