{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"mb-bank","name":"MB Bank","aliases":["MBBank","App MBBank","MB Bank App","Ngân hàng Quân đội","Military Bank","eMB"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/mb-bank","en":"https://app-duo.com/en/apps/mb-bank"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/mb-bank.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.mbbank.com.vn","developer":"Ngân hàng TMCP Quân đội (MB)","developerCountry":"VN","launchYear":2017,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app"],"integrations":["MB Group (chứng khoán, bảo hiểm, tài chính tiêu dùng, quản lý quỹ)"],"support":["phone","email","docs"]},"tagline":{"vi":"App ngân hàng của MB: chuyển khoản miễn phí, mở tài khoản online, điểm đánh giá cao","en":"MB's banking app: free transfers, online sign-up and strong store ratings"},"useCases":{"vi":["chuyển khoản miễn phí","mở tài khoản ngân hàng online","chọn số tài khoản đẹp","thanh toán hóa đơn qua điện thoại","gửi tiết kiệm online","vay tiền qua app ngân hàng","ứng dụng ngân hàng trên điện thoại"],"en":["free bank transfers app","open bank account online","choose custom account number","pay bills from phone","open savings account online","apply for loan in banking app","mobile banking app vietnam"]},"verdict":{"vi":"App MBBank gom đủ việc ngân hàng thường ngày vào một chỗ: chuyển khoản, trả hóa đơn, gửi tiết kiệm, vay và mở tài khoản online, đạt 4,7-4,8/5 trên hai cửa hàng ứng dụng. Đổi lại, một số đánh giá trên Google Play chê app gửi quá nhiều thông báo quảng cáo, đôi lúc treo, còn khai báo quyền riêng tư giữa các nguồn chính thức thì không khớp nhau.","en":"MBBank puts everyday banking in one app (transfers, bills, savings, loans and online account opening) and holds 4.7-4.8/5 on both app stores. On the downside, some Google Play reviewers complain about heavy promotional notifications and occasional hangs, and MB's privacy disclosures contradict each other across official sources."},"bestFor":{"vi":["Người muốn mở tài khoản online và tự chọn số tài khoản","Người chuyển khoản nhiều và không muốn trả phí chuyển tiền","Khách hàng đang dùng sản phẩm khác của MB Group"],"en":["People who want to open an account online and pick their own account number","Frequent senders who don't want to pay transfer fees","Customers who already use other MB Group products"]},"notFor":{"vi":["Người ngại bị ngân hàng gửi thông báo khuyến mại liên tục","Người cần giao diện tiếng Anh rõ ràng, dùng từ nhất quán"],"en":["People who dislike frequent promotional notifications from their bank","Users who need a clear, consistently worded English interface"]},"pros":{"vi":["Điểm đánh giá cao: 4,7/5 trên App Store (khoảng 2,1 triệu lượt) và 4,8/5 trên Google Play (khoảng 1,09 triệu lượt)","Mở tài khoản hoàn toàn online và tự chọn số tài khoản, theo ghi chú cập nhật của MB","Không mất phí chuyển khoản trên app: báo chí đưa tin từ năm 2020, MB vẫn ghi \"miễn phí trọn đời\" trên cửa hàng ứng dụng","Một app làm được nhiều việc: chuyển khoản, trả hóa đơn, tiết kiệm, vay, thẻ"],"en":["High ratings: 4.7/5 on the App Store (about 2.1 million ratings) and 4.8/5 on Google Play (about 1.09 million reviews)","Fully online account opening with a chosen account number, per MB's release notes","No transfer fees in the app: reported by the press since 2020 and still advertised as lifetime-free on the store listings","One app for transfers, bills, savings, loans and cards"]},"cons":{"vi":["Một số đánh giá trên Google Play chê thông báo quảng cáo dày đặc, không tắt riêng được","Có người dùng báo app treo, mở chậm; bản tiếng Anh dùng từ khó hiểu","Khai báo quyền riêng tư trên Google Play, App Store và website của MB mâu thuẫn nhau","Một vài dãy số tài khoản đẹp phải trả phí và phải ra quầy trong 2 ngày làm việc, theo Quantrimang"],"en":["Some Google Play reviewers complain about frequent promotional notifications that cannot be switched off selectively","Some users report hangs and slow start-up, plus confusing wording in the English version","MB's privacy disclosures on Google Play, the App Store and its website contradict each other","Some vanity account numbers cost extra and need a branch visit within 2 working days, according to Quantrimang"]},"scores":{"overall":7.4,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.8,"rationale":{"vi":"Điểm 4,7-4,8/5 từ hàng triệu lượt đánh giá trên hai cửa hàng cho thấy phần đông người dùng hài lòng. Dù vậy, vẫn có người phản ánh app treo, thông báo quảng cáo làm rối và bản tiếng Anh dùng từ khó hiểu (ví dụ ghi \"Deposit\" thay cho \"Saving\").","en":"Ratings of 4.7-4.8/5 from millions of store reviews point to broad satisfaction. Still, some users report hangs, cluttering promotional notifications and confusing English labels (for example \"Deposit\" where \"Saving\" was expected)."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Theo mô tả trên cửa hàng, app có quản lý tài khoản và tài sản trong MB Group, chuyển tiền trong và ngoài nước 24/7, trả hóa đơn, tiết kiệm, vay online, ưu đãi hội viên, mở tài khoản và thẻ tín dụng ảo online. Đủ nhu cầu ngân hàng thường ngày, ngang các app ngân hàng lớn khác trong nước.","en":"Per the store description, the app covers account and asset management across MB Group, 24/7 domestic and international transfers, bill payment, savings, online loans, membership perks, and online account and virtual credit card opening. That covers everyday banking on par with other major Vietnamese bank apps."}},{"criterion":"value","score":8.2,"rationale":{"vi":"App miễn phí; chuyển khoản và báo biến động số dư trên app không mất phí theo báo chí, và MB vẫn ghi miễn phí chuyển khoản trọn đời trên cửa hàng ứng dụng. Chưa lên cao hơn vì một vài dịch vụ như số tài khoản đẹp vẫn thu phí.","en":"The app is free; the press reports free transfers and balance notifications, and MB still advertises lifetime-free transfers on the store listings. It stops short of a higher score because some services, such as vanity account numbers, still cost extra."}},{"criterion":"performance","score":7.2,"rationale":{"vi":"Đánh giá gần đây trên Google Play (6-10/2026) phản ánh app treo, có lúc phải xóa bộ nhớ đệm mới mở được, giao dịch chậm. Hệ thống vẫn chịu được lượng tải rất lớn: theo The Investor, năm 2025 có tới 99% giao dịch của MB đi qua kênh số.","en":"Recent Google Play reviews (June-October 2026) report hangs, needing to clear the cache before the app opens, and slow transactions. The system does carry heavy load: per The Investor, up to 99% of MB's transactions went through digital channels in 2025."}},{"criterion":"support","score":7,"rationale":{"vi":"MB công bố tổng đài 1900 545426 và email mb247@mbbank.com.vn, ghi hỗ trợ 24/7 trên cửa hàng ứng dụng. Chưa có đủ nguồn độc lập về chất lượng hỗ trợ nên điểm để ở mức khá.","en":"MB publishes a hotline (1900 545426) and email (mb247@mbbank.com.vn) and advertises 24/7 support on the store listings. There are too few independent sources on support quality to score it higher."}},{"criterion":"privacy","score":6.3,"rationale":{"vi":"Google Play ghi không thu thập dữ liệu, trong khi nhãn trên App Store khai dùng mã định danh, dữ liệu sử dụng và chẩn đoán để theo dõi người dùng, còn chính sách trên website nêu có thu dữ liệu thiết bị, IP và vị trí. Ba bản khai không khớp nhau, chưa có kiểm chứng độc lập, nên điểm bị hạ.","en":"Google Play says no data is collected, while the App Store label declares identifiers, usage and diagnostics data used for tracking, and the website policy lists device, IP and location data. With three disclosures that do not match and no independent verification, the score is marked down."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"App MBBank (khách hàng cá nhân)","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải app miễn phí. Phí từng dịch vụ (thẻ, vay, một vài dãy số tài khoản đẹp...) tính theo biểu phí của ngân hàng.","en":"The app is free to download. Individual services (cards, loans, some vanity account numbers) are charged under the bank's fee schedule."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Báo chí đưa tin MB bỏ phí chuyển tiền trên App MBBank từ 1/1/2020 và miễn phí báo biến động số dư trên app từ năm 2022. Ghi chú bản cập nhật trên App Store và Google Play hiện vẫn ghi miễn phí chuyển khoản và phí thẻ tín dụng ảo trọn đời. Biểu phí chi tiết nên xem trên website hoặc app của MB.","en":"Press reports say MB dropped transfer fees on the MBBank app from 1 January 2020 and made balance-change notifications on the app free in 2022. The current App Store and Google Play release notes still claim lifetime free transfers and a free virtual credit card. Check the full fee schedule on MB's website or in the app."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không áp dụng cho app. Phí dịch vụ ngân hàng theo từng sản phẩm và biểu phí của MB.","en":"Not applicable to the app itself. Banking fees depend on each product and MB's fee schedule."},"pricingUrl":"https://www.mbbank.com.vn"},"privacy":{"vi":"Ba nguồn chính thức nói khác nhau. Mục An toàn dữ liệu trên Google Play ghi MB không thu thập, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, có mã hóa khi truyền và cho phép yêu cầu xóa dữ liệu. Nhãn quyền riêng tư trên App Store (do MB tự khai) lại ghi app dùng mã định danh, dữ liệu sử dụng, dữ liệu chẩn đoán và dữ liệu khác để theo dõi người dùng, kèm mã thiết bị gắn với danh tính phục vụ phân tích. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên website nêu app có thể ghi lại thống kê sử dụng, loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP và vị trí; thông tin tài khoản, thẻ và lịch sử giao dịch được xếp vào nhóm dữ liệu nhạy cảm. Nên đọc bản chính sách đầy đủ trước khi cấp quyền vị trí cho app.","en":"MB's own disclosures disagree. Google Play's Data safety section says no data is collected or shared with third parties, data is encrypted in transit and deletion can be requested. The App Store privacy label, also self-declared by MB, says identifiers, usage data, diagnostics and other data are used to track users, and that the device ID is linked to the user for analytics. The personal data protection policy on MB's website says the app may record usage statistics, device type, operating system, IP address and location, and classes account, card and transaction history as sensitive data. Read the full policy before granting the app location access."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"Apple App Store (Việt Nam)","rating":4.7,"outOf":5,"count":2125929,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/mb-bank/id1205807363","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":4.8,"outOf":5,"count":1090000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mbmobile&hl=en","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"1994-11-04","type":"company","note":{"vi":"Thành lập Ngân hàng TMCP Quân đội (MB); ngân hàng đi vào hoạt động từ năm 1998.","en":"Military Commercial Joint Stock Bank (MB) is founded; it begins operating in 1998."}},{"date":"2017-04-10","type":"launch","note":{"vi":"App MB Bank có bản đầu tiên trên App Store Việt Nam (ngày phát hành theo dữ liệu iTunes).","en":"The first release of the MB Bank app appears on the Vietnamese App Store (release date per iTunes lookup data)."}},{"date":"2020-01-01","type":"price","note":{"vi":"Theo báo chí, MB miễn toàn bộ phí chuyển tiền trên App MBBank cho mọi khách hàng.","en":"Per press reports, MB waives all transfer fees on the MBBank app for every customer."}},{"date":"2022-02-25","type":"feature","note":{"vi":"MB khuyến khích chuyển từ SMS Banking sang app để nhận báo biến động số dư miễn phí, không giới hạn số lần.","en":"MB encourages customers to move from SMS Banking to the app for free, unlimited balance-change notifications."}},{"date":"2026-02-03","type":"company","note":{"vi":"The Investor công bố số liệu cuối năm 2025: 35,09 triệu khách hàng, 31,1 triệu khách hàng cá nhân dùng app, kênh số chiếm 50,3% doanh thu.","en":"The Investor reports end-2025 figures: 35.09 million customers, 31.1 million retail app users, digital channels 50.3% of revenue."}},{"date":"2026-11-06","type":"feature","note":{"vi":"Google Play ghi nhận bản cập nhật mới nhất tại thời điểm nghiên cứu; ghi chú phiên bản nêu mở tài khoản online với số tự chọn, mở thẻ tín dụng ảo và miễn phí trọn đời phí chuyển khoản, phí thẻ ảo.","en":"Google Play shows the latest update at the time of research; the release notes mention online account opening with a chosen number, virtual credit card opening and lifetime-free transfer and virtual card fees."}}],"review":{"vi":"## MB Bank là gì\nMB Bank (hay App MBBank) là app ngân hàng số của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB). Theo website của MB, ngân hàng thành lập ngày 4/11/1994 và đi vào hoạt động từ năm 1998. Bản iOS có mặt trên App Store Việt Nam từ tháng 4/2017; trên Google Play, app đã vượt 10 triệu lượt tải.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên cửa hàng ứng dụng, app gom các nhóm việc chính: xem số dư, theo dõi giao dịch và quản lý tài sản trong MB Group; chuyển tiền trong và ngoài nước 24/7; trả tiền điện, nước, internet; mở sổ tiết kiệm; dùng ưu đãi hội viên MB; vay online; kèm nhiều lớp bảo mật. Ghi chú bản cập nhật mới nhất nhấn mạnh việc mở tài khoản hoàn toàn online với số tài khoản tự chọn và mở thẻ tín dụng ảo ngay trên app.\n\n## Phí và giá trị\nTải app không mất tiền. Báo Hải quân Việt Nam (17/4/2020) đưa tin từ 1/1/2020 MB miễn toàn bộ phí chuyển tiền trên App MBBank cho mọi khách hàng; Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (25/2/2022) cho biết báo biến động số dư trên app cũng miễn phí. Đến nay, ghi chú cập nhật trên App Store và Google Play vẫn ghi miễn phí trọn đời cả phí chuyển khoản lẫn phí thẻ tín dụng ảo. Phí thẻ, vay và các dịch vụ khác nên tra theo biểu phí của MB. Riêng số tài khoản đẹp, Quantrimang (3/3/2026) cho biết có dãy miễn phí, có dãy mất phí; sau khi đăng ký trên app phải ra ngân hàng hoàn tất thủ tục trong 2 ngày làm việc, nếu không số sẽ bị thu hồi.\n\n## Quy mô và phản hồi người dùng\nTheo The Investor (3/2/2026), cuối năm 2025 MB có 35,09 triệu khách hàng, trong đó 31,1 triệu khách hàng cá nhân dùng app; kênh số mang về 50,3% tổng doanh thu. App đạt 4,7/5 trên App Store (khoảng 2,1 triệu lượt) và 4,8/5 trên Google Play (khoảng 1,09 triệu lượt). Các đánh giá tiêu cực năm 2026 trên Google Play xoay quanh ba chuyện: thông báo quảng cáo không tắt riêng được, app treo hoặc mở chậm, và bản tiếng Anh dùng từ khó hiểu.\n\n## So với các lựa chọn khác\nMBBank phù hợp nhất với người đã dùng sản phẩm của MB Group, chuyển khoản nhiều hoặc muốn tự chọn số tài khoản. Ai đã gắn với ngân hàng khác thì nên đặt cạnh VCB Digibank, Techcombank Mobile, BIDV SmartBanking, TPBank Mobile hay VPBank NEO: các app này đều phủ nhu cầu chuyển khoản, trả hóa đơn và tiết kiệm, nên khác biệt chủ yếu nằm ở biểu phí, ưu đãi và sản phẩm của từng ngân hàng.","en":"## What MB Bank is\nMB Bank (also called App MBBank) is the digital banking app of Military Commercial Joint Stock Bank (MB). According to MB's website, the bank was founded on 4 November 1994 and began operating in 1998. The iOS app has been on the Vietnamese App Store since April 2017, and on Google Play it has passed 10 million downloads.\n\n## Key features\nThe store description lists balance and transaction tracking with asset management across MB Group, 24/7 domestic and international transfers, utility and internet bill payment, savings accounts, MB membership perks, online loans and layered security. The latest release notes highlight fully online account opening with a chosen account number and in-app opening of a virtual credit card.\n\n## Fees and value\nThe app is free to download. Vietnam Navy newspaper (17 April 2020) reported that from 1 January 2020 MB waived all transfer fees on the MBBank app for every customer, and the Vietnam Banks Association (25 February 2022) reported that balance-change notifications in the app are free too. The current App Store and Google Play release notes still promise lifetime-free transfers and a free virtual credit card. Card, loan and other service fees follow MB's fee schedule. For vanity account numbers, Quantrimang (3 March 2026) says some are free and some are paid, and after registering in the app you must complete the paperwork at a branch within 2 working days or lose the number.\n\n## Scale and user feedback\nAccording to The Investor (3 February 2026), MB had 35.09 million customers at the end of 2025, 31.1 million of them retail users on the mobile app, and digital channels brought in 50.3% of total revenue. The app holds 4.7/5 on the App Store (about 2.1 million ratings) and 4.8/5 on Google Play (about 1.09 million reviews). Negative 2026 reviews on Google Play centre on three issues: promotional notifications that cannot be switched off selectively, hangs or slow start-up, and confusing English wording.\n\n## Compared with alternatives\nMBBank fits best for people already using MB Group products, frequent senders and anyone who wants to pick an account number. If you already bank elsewhere, compare it with VCB Digibank, Techcombank Mobile, BIDV SmartBanking, TPBank Mobile or VPBank NEO: all cover transfers, bills and savings, so the real differences are each bank's fees, perks and products."},"faq":{"vi":[{"question":"App MBBank có mất phí tải về không?","answer":"Không. App miễn phí trên cả App Store và Google Play. Các dịch vụ ngân hàng tính phí theo biểu phí của MB."},{"question":"Chuyển khoản trên MBBank có miễn phí không?","answer":"Có. Theo Báo Hải quân Việt Nam (4/2020), MB miễn toàn bộ phí chuyển tiền trên App MBBank từ 1/1/2020, và ghi chú cập nhật trên App Store lẫn Google Play hiện vẫn ghi miễn phí chuyển khoản trọn đời. Điều kiện cụ thể nên xem lại trên website hoặc app của MB."},{"question":"Có thể chọn số tài khoản không?","answer":"Có. Ghi chú cập nhật trên App Store và Google Play nêu có thể mở tài khoản online với số tự chọn. Theo Quantrimang (3/2026), một số dãy số đẹp phải trả phí và phải ra ngân hàng hoàn tất thủ tục trong 2 ngày làm việc."},{"question":"Liên hệ tổng đài MB bằng cách nào?","answer":"Gọi tổng đài 1900 545426 hoặc gửi email tới mb247@mbbank.com.vn. Trang của app trên cả hai cửa hàng ứng dụng đều ghi hai đầu mối này."}],"en":[{"question":"Does the MBBank app cost anything to download?","answer":"No. The app is free on the App Store and Google Play. Fees for individual banking services follow MB's fee schedule."},{"question":"Are transfers on MBBank free?","answer":"Yes. Vietnam Navy newspaper (April 2020) reported that MB waived all transfer fees on the MBBank app from 1 January 2020, and the current App Store and Google Play release notes still promise lifetime-free transfers. Check MB's website or app for the exact terms."},{"question":"Can I choose my account number?","answer":"Yes. The App Store and Google Play release notes mention online account opening with a chosen number. Quantrimang (March 2026) says some vanity numbers are paid and require completing paperwork at a branch within 2 working days."},{"question":"How do I contact MB support?","answer":"Call the hotline 1900 545426 or email mb247@mbbank.com.vn, as listed on both app store pages."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"MB Bank official website","url":"https://www.mbbank.com.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"MB Bank - About MB","url":"https://www.mbbank.com.vn/ve-mb","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"MB Bank - Personal data protection policy","url":"https://www.mbbank.com.vn/chinh-sach-bao-ve-du-lieu-ca-nhan","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/mb-bank/id1205807363","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mbmobile&hl=en","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"The Investor (2026-02-03)","url":"https://theinvestor.vn/mb-solidifies-position-as-one-of-vietnams-most-profitable-banks-d18305.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Báo Hải quân Việt Nam (2020-04-17)","url":"https://baohaiquanvietnam.vn/tin-tuc/chuyen-tien-mien-phi-tai-mbbank","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Quantrimang (2026-03-03)","url":"https://quantrimang.com/cong-nghe/mo-tai-khoan-so-dep-mb-bank-173184","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (2022-02-25)","url":"https://vnba.org.vn/vi/mb-bao-bien-dong-so-du-tai-khoan-mien-phi-tren-ung-dung-4370.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"MB Bank review","url":"https://app-duo.com/apps/mb-bank","dateModified":"2026-11-10"}}