{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"mailchimp","name":"Mailchimp","aliases":["Intuit Mailchimp","MailChimp","Mail Chimp","Rocket Science Group"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/mailchimp","en":"https://app-duo.com/en/apps/mailchimp"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/mailchimp.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://mailchimp.com","developer":"Intuit (Rocket Science Group)","developerCountry":"US","launchYear":2001,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","ios","android","api"],"interfaceLanguages":["en","fr","de","pt","es"],"capabilities":["integrations","ai","api","mobile-app","templates","collaboration"],"integrations":["QuickBooks"],"support":["email","chat","phone","docs"]},"tagline":{"vi":"Công cụ email marketing quen thuộc cho doanh nghiệp nhỏ, giá tăng theo số liên hệ","en":"Familiar small-business email marketing, with prices that scale by contacts"},"useCases":{"vi":["gửi email marketing cho khách hàng","tạo bản tin email","quản lý danh sách email","tự động hóa email marketing","mẫu email quảng cáo","email marketing cho doanh nghiệp nhỏ","gửi email hàng loạt"],"en":["send email marketing campaigns","create email newsletters","manage email subscriber list","automate marketing emails","email templates for small business","bulk email sending","email marketing with quickbooks"]},"verdict":{"vi":"Mailchimp hợp với doanh nghiệp nhỏ cần gửi email, tự động hóa cơ bản và quản lý danh sách liên hệ với chi phí ban đầu thấp (Free cho 250 liên hệ, Essentials từ 13 USD/tháng). Điểm trừ: gói Free rất hẹp, giá tăng theo số liên hệ và vọt lên 350 USD/tháng ở Premium; theo Wikipedia, Mailchimp còn hai lần bị xâm nhập do nhân viên bị lừa (2022 và 2024).","en":"Mailchimp suits small businesses that need email sending, basic automation and list management at a low entry cost (Free for 250 contacts, Essentials from $13/month). Downsides: a tightly limited Free plan, prices that scale with contacts and a jump to $350/month at Premium, plus two social-engineering breaches in 2022 and 2024 per Wikipedia."},"bestFor":{"vi":["Cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ mới làm email marketing","Người đang dùng QuickBooks của Intuit, muốn có công cụ marketing cùng hệ sinh thái"],"en":["Small shops and businesses starting out with email marketing","Users of Intuit's QuickBooks who want a marketing tool in the same ecosystem"]},"notFor":{"vi":["Đội có danh sách lớn mà ngân sách eo hẹp, vì giá tăng theo số liên hệ","Ai cần CRM bán hàng đầy đủ chứ không chỉ gửi email"],"en":["Teams with large lists and tight budgets, since price scales with contacts","Those who need a full sales CRM rather than mainly email sending"]},"pros":{"vi":["Có gói Free, Essentials từ 13 USD/tháng; Essentials và Standard cho dùng thử 14 ngày","App di động đạt 4,9/5 trên App Store (hơn 51.000 lượt) và 4,7/5 trên Google Play","Từ gói Standard có AI tạo nội dung không tốn thêm phí và tối đa 200 flow tự động hóa","Essentials và Standard có hỗ trợ qua email, chat 24/7; Premium thêm điện thoại và ưu tiên"],"en":["A Free plan, Essentials from $13/month, and a 14-day trial on Essentials and Standard","Mobile app rated 4.9/5 on the App Store (over 51K ratings) and 4.7/5 on Google Play","Standard and above include generative AI features at no extra cost and up to 200 automation flows","24/7 email and chat support on Essentials and Standard; Premium adds phone and priority support"]},"cons":{"vi":["Gói Free chỉ 250 liên hệ, 500 email mỗi tháng; vượt số liên hệ là tạm dừng gửi","Giá tăng theo số liên hệ; Premium từ 350 USD/tháng","Theo Wikipedia, hai vụ xâm nhập (3/2022 và 1/2024) xảy ra do kẻ gian lừa nhân viên"],"en":["Free is limited to 250 contacts and 500 sends a month; exceeding contacts pauses sending","Price rises with contact count; Premium starts at $350/month","Two breaches (March 2022 and January 2024) via social engineering of staff, per Wikipedia"]},"scores":{"overall":7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8.2,"rationale":{"vi":"App di động đạt 4,9/5 trên App Store từ hơn 51.000 lượt và 4,7/5 trên Google Play; cách tổ chức công việc quen thuộc với người mới làm email marketing.","en":"The mobile app scores 4.9/5 on the App Store from over 51K ratings and 4.7/5 on Google Play, and the workflow is familiar to email-marketing beginners."}},{"criterion":"features","score":7.5,"rationale":{"vi":"Mạnh về email, flow tự động hóa (tối đa 200), mẫu email tự viết mã, AI tạo nội dung và hơn 300 tích hợp; nhưng chưa phải CRM bán hàng đầy đủ như HubSpot.","en":"Strong on email, automation flows (up to 200), custom-coded templates, generative AI and 300+ integrations; not a full sales CRM like HubSpot."}},{"criterion":"value","score":6.2,"rationale":{"vi":"Giá khởi điểm 13–20 USD/tháng thấp, nhưng tăng theo số liên hệ; Free chỉ 250 liên hệ, Premium 350 USD/tháng. Brevo hay HubSpot có gói miễn phí tính theo cách khác.","en":"Entry at $13–20/month is low, but prices rise with contacts, Free caps at 250 contacts and Premium is $350/month; rivals such as Brevo or HubSpot structure free tiers differently."}},{"criterion":"performance","score":7.2,"rationale":{"vi":"Giới hạn gửi tính rõ theo bội số liên hệ (gấp 10–15 lần mỗi tháng); các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về tỷ lệ email vào hộp thư hay thời gian hoạt động.","en":"Send limits scale clearly with contacts (10–15x per month); the sources read contain no independent deliverability or uptime data."}},{"criterion":"support","score":7.2,"rationale":{"vi":"Trang giá ghi hỗ trợ qua email và chat 24/7 ở Essentials, Standard; Premium có hỗ trợ ưu tiên và điện thoại (chỉ bằng tiếng Anh). Gói Free không ghi mức hỗ trợ.","en":"The pricing page lists 24/7 email and chat support on Essentials and Standard, and phone and priority support on Premium (phone in English only); Free's support level is not stated."}},{"criterion":"privacy","score":5.6,"rationale":{"vi":"Dùng chung chính sách với Intuit, cho phép dùng dữ liệu để huấn luyện AI và chia sẻ cho mạng quảng cáo; Wikipedia ghi nhận hai vụ xâm nhập do nhân viên bị lừa (2022, 2024).","en":"The policy is shared with Intuit, allows data use for AI training and sharing with ad networks; Wikipedia records two social-engineering breaches (2022, 2024)."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":13,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":13,"audience":"business"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"business","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Theo trang trợ giúp: tối đa 250 liên hệ, 500 email mỗi tháng, 250 email mỗi ngày. Vượt 250 liên hệ thì tài khoản tạm dừng gửi cho đến khi nâng cấp.","en":"Per the help page: up to 250 contacts, 500 sends per month and a 250-per-day send limit. Exceeding 250 contacts places a hold on sending until you upgrade."}},{"name":"Essentials","audience":"business","priceMonthly":13,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Từ 13 USD/tháng, giá tăng theo số liên hệ. Mỗi tháng gửi tối đa gấp 10 lần số liên hệ; 3 người dùng, 3 danh sách (audience), mỗi flow tự động hóa tối đa 4 bước; không có tính năng AI tạo nội dung. Dùng thử miễn phí 14 ngày.","en":"From $13/month (price rises with contact count). Monthly sends up to 10x contacts, 3 seats, 3 audiences, up to 4 steps in automation flows; no generative AI features. 14-day free trial."}},{"name":"Standard","audience":"business","priceMonthly":20,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Từ 20 USD/tháng, giá tăng theo số liên hệ. Mỗi tháng gửi tối đa gấp 12 lần số liên hệ; 5 người dùng, 5 danh sách, tối đa 200 flow tự động hóa, tính năng AI tạo nội dung không tốn thêm phí. Dùng thử miễn phí 14 ngày.","en":"From $20/month (rises with contacts). Monthly sends up to 12x contacts, 5 seats, 5 audiences, up to 200 automation flows, generative AI features at no additional cost. 14-day free trial."}},{"name":"Premium","audience":"business","priceMonthly":350,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Từ 350 USD/tháng; trang giá đang ưu đãi 297,50 USD/tháng trong 12 tháng đầu. Không giới hạn liên hệ và người dùng, mỗi tháng gửi tối đa gấp 15 lần số liên hệ, đăng nhập một lần (SSO) cho doanh nghiệp, hỗ trợ ưu tiên và qua điện thoại.","en":"From $350/month; the pricing page currently shows $297.50/month for the first 12 months. Unlimited contacts and users, monthly sends up to 15x contacts, enterprise SSO, phone and priority support."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free cho tối đa 250 liên hệ, 500 email mỗi tháng và 250 email mỗi ngày (theo trang trợ giúp; trang này không ghi ngày nên con số có thể đã đổi).","en":"Free includes up to 250 contacts, 500 sends per month and a 250 daily send limit (per the help page, which is undated and may have changed)."},"trialDays":14,"trialCardRequired":true,"refund":{"vi":"Các trang đã đọc không nói về hoàn tiền. Theo điều khoản dùng thử, phải nhập thông tin thanh toán hợp lệ khi đăng ký; hết 14 ngày, tài khoản bị trừ tiền theo tháng hoặc năm cho đến khi bạn hủy hoặc đổi gói.","en":"The pages read give no refund policy. The free-trial terms require valid payment information at signup; after 14 days you are charged monthly or annually until you cancel or change plans."},"pricingUrl":"https://mailchimp.com/pricing/marketing/"},"privacy":{"vi":"Mailchimp áp dụng Tuyên bố quyền riêng tư toàn cầu của Intuit (cập nhật 9/3/2026). Dữ liệu thu thập gồm thông tin tài khoản, thanh toán, nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng qua cookie, bản ghi phiên truy cập (session replay), cùng dữ liệu từ bên thứ ba. Theo tuyên bố, Intuit và Mailchimp không bán thông tin cá nhân theo định nghĩa của CCPA, nhưng có chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo và công ty liên kết để nhắm quảng cáo; người dùng có thể từ chối một số hình thức chia sẻ. Intuit có thể dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình AI và học máy của mình, trừ dữ liệu lấy qua API Google Workspace. Dữ liệu có thể được lưu và xử lý ở Mỹ và các nước khác nơi Intuit hoặc đối tác hoạt động.","en":"Mailchimp falls under Intuit's Global Privacy Statement (updated 9 March 2026). Collected data includes account details, billing, support communications, device and usage data via cookies, session replays, and data from third-party sources. The statement says Intuit and Mailchimp do not sell personal information under the CCPA, but it shares data with ad networks and affiliates for targeted advertising; users can opt out of some sharing. Data may be used to train Intuit's AI and machine-learning models; data from Google Workspace APIs is not used to train generalised models. Data may be stored and processed in the US and other countries where Intuit or its providers operate."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.9,"outOf":5,"count":51757,"url":"https://apps.apple.com/us/app/mailchimp-email-marketing/id366794783","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (United States)","rating":4.7,"outOf":5,"count":24300,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&hl=en&gl=US","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2001-01-01","type":"launch","note":{"vi":"Ben Chestnut và Mark Armstrong lập ra Mailchimp; Dan Kurzius tham gia sau đó.","en":"Ben Chestnut and Mark Armstrong found Mailchimp; Dan Kurzius joins later."}},{"date":"2009-01-01","type":"price","note":{"vi":"Mailchimp thêm gói miễn phí, sau giai đoạn chỉ bán gói trả phí.","en":"Mailchimp adds a freemium option after starting as a paid-only service."}},{"date":"2021-11-01","type":"company","note":{"vi":"Intuit hoàn tất mua Mailchimp (khoảng 12 tỷ USD tiền mặt và cổ phiếu); nền tảng đổi tên thành Intuit Mailchimp.","en":"Intuit completes the Mailchimp acquisition (about $12 billion in cash and stock); the platform is rebranded Intuit Mailchimp."}},{"date":"2022-03-01","type":"other","note":{"vi":"Kẻ gian lừa nhân viên Mailchimp để xâm nhập, truy cập dữ liệu của 319 khách hàng.","en":"A social-engineering breach lets attackers access data of 319 customers."}},{"date":"2024-01-11","type":"other","note":{"vi":"Vụ xâm nhập thứ hai vào công cụ nội bộ của bộ phận hỗ trợ, ảnh hưởng 133 tài khoản; theo Wikipedia, Mailchimp chưa xác nhận.","en":"A second breach of an internal support tool affects 133 accounts; Wikipedia notes Mailchimp had not confirmed it."}},{"date":"2025-06-01","type":"feature","note":{"vi":"Customer Journey Builder đổi tên thành Marketing Automation Flows.","en":"Customer Journey Builder is rebranded Marketing Automation Flows."}},{"date":"2026-03-09","type":"other","note":{"vi":"Intuit cập nhật lần gần nhất Tuyên bố quyền riêng tư toàn cầu, áp dụng cả cho Mailchimp.","en":"Intuit's Global Privacy Statement, which covers Mailchimp, shows its latest update."}}],"review":{"vi":"## Mailchimp là gì\nMailchimp là nền tảng email marketing và tự động hóa marketing, do Rocket Science Group vận hành và thuộc Intuit từ năm 2021. Ben Chestnut và Mark Armstrong lập ra Mailchimp năm 2001, sau đó Dan Kurzius tham gia; năm 2009 dịch vụ bắt đầu có gói miễn phí. Sau thương vụ với Intuit, nền tảng mang tên Intuit Mailchimp.\n\n## Tính năng chính\nEssentials có công cụ thử nghiệm A/B và hẹn giờ gửi, mỗi flow tối đa 4 bước. Standard thêm tối đa 200 flow, gửi mẫu email tự viết mã, phân tích tăng trưởng danh sách và AI tạo nội dung. Premium thêm liên hệ và người dùng không giới hạn, SSO cho doanh nghiệp và hỗ trợ qua điện thoại. Trang giá ghi hơn 300 tích hợp.\n\n## Giá và giá trị\nỞ bậc liên hệ thấp nhất, giá khởi điểm là 13 USD (Essentials), 20 USD (Standard) và 350 USD/tháng (Premium), rồi tăng theo từng bậc liên hệ; vượt giới hạn gửi hoặc liên hệ sẽ bị tính phí vượt mức. Trang giá có ưu đãi giảm 15% cho danh sách từ 5.000 liên hệ, và gói Pay As You Go mua lượt gửi theo nhu cầu cho người ít gửi. Gói Free chỉ đủ cho danh sách rất nhỏ.\n\n## So với đối thủ\nMailchimp là lựa chọn hợp lý khi cần một công cụ email quen thuộc, dễ dùng. Muốn CRM gắn chặt hơn với bán hàng thì có HubSpot; Brevo và Klaviyo cạnh tranh ở cả email lẫn SMS, trong đó Klaviyo thiên về thương mại điện tử. Nên so giá từng hãng theo đúng số liên hệ mình đang có.","en":"## What Mailchimp is\nMailchimp is an email marketing and marketing-automation platform run by Rocket Science Group and owned by Intuit since 2021. Ben Chestnut and Mark Armstrong founded it in 2001, with Dan Kurzius joining later, and it added a freemium tier in 2009. Since the Intuit acquisition it is branded Intuit Mailchimp.\n\n## Key features\nEssentials adds testing and scheduling, with flows limited to 4 steps. Standard adds up to 200 flows, sending custom-coded templates, audience growth insights and generative AI. Premium adds unlimited contacts and users, enterprise SSO and phone support. The pricing page lists 300+ integrations.\n\n## Pricing and value\nAt the lowest contact tier, prices start at $13 (Essentials), $20 (Standard) and $350/month (Premium), then rise by contact bracket; overages apply if send or contact limits are exceeded. The pricing page advertises 15% off for 5,000+ contacts and a Pay As You Go option that sells email credits for infrequent senders. The Free plan only suits very small lists.\n\n## Versus alternatives\nMailchimp makes sense when a familiar, easy email tool is the priority. For a CRM more tightly tied to sales, HubSpot is the alternative; Brevo and Klaviyo compete on email and SMS, with Klaviyo leaning to e-commerce. Compare each vendor's pricing at your actual contact count."},"faq":{"vi":[{"question":"Mailchimp có miễn phí không?","answer":"Có. Theo trang trợ giúp, gói Free cho tối đa 250 liên hệ, 500 email mỗi tháng và 250 email mỗi ngày. Essentials và Standard cho dùng thử 14 ngày."},{"question":"Dùng thử Mailchimp có cần thẻ không?","answer":"Có. Điều khoản dùng thử yêu cầu nhập thông tin thanh toán hợp lệ khi đăng ký; sau 14 ngày bạn sẽ bị trừ tiền cho đến khi hủy hoặc đổi gói."},{"question":"Mailchimp thuộc công ty nào?","answer":"Intuit, hãng làm QuickBooks và TurboTax. Intuit hoàn tất mua Mailchimp ngày 1/11/2021 với giá khoảng 12 tỷ USD, trả bằng tiền mặt và cổ phiếu."},{"question":"Mailchimp có từng bị lộ dữ liệu không?","answer":"Theo Wikipedia, tháng 3/2022 kẻ gian lừa nhân viên để truy cập dữ liệu của 319 khách hàng; vụ thứ hai ngày 11/1/2024 liên quan đến 133 tài khoản, và Mailchimp chưa xác nhận vụ này."}],"en":[{"question":"Is Mailchimp free?","answer":"Yes. Per the help page, Free allows up to 250 contacts, 500 sends per month and 250 per day. Essentials and Standard have a 14-day trial."},{"question":"Does the Mailchimp trial need a card?","answer":"Yes. The trial terms require valid payment information at signup; after 14 days you are charged until you cancel or change plans."},{"question":"Who owns Mailchimp?","answer":"Intuit, maker of QuickBooks and TurboTax, completed the acquisition on 1 November 2021 for about $12 billion in cash and stock."},{"question":"Has Mailchimp had data breaches?","answer":"Per Wikipedia, in March 2022 attackers accessed data of 319 customers via social engineering; a second incident on 11 January 2024 involved 133 accounts. Wikipedia notes Mailchimp had not confirmed the 2024 incident."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official Mailchimp pricing page","url":"https://mailchimp.com/pricing/marketing/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Mailchimp help: pricing plans (Free plan limits)","url":"https://mailchimp.com/help/about-mailchimp-pricing-plans/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Intuit Global Privacy Statement (covers Mailchimp)","url":"https://www.intuit.com/privacy/statement/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/mailchimp-email-marketing/id366794783","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Mailchimp","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Mailchimp","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Mailchimp review","url":"https://app-duo.com/apps/mailchimp","dateModified":"2026-11-10"}}