{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"lotus-chat","name":"Lotus Chat","aliases":["Lotus Messenger","Lotus chat social networking","VIVA Lotus Chat","lotuschat.vn"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/lotus-chat","en":"https://app-duo.com/en/apps/lotus-chat"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/lotus-chat.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://chat.lotus.vn","developer":"VIVA Social Network Joint Stock Company (với VCCorp)","developerCountry":"VN","launchYear":2020,"status":"active","categories":[{"slug":"social","name":{"vi":"Mạng xã hội","en":"Social"}}],"platforms":["ios","android","windows","macos","linux","web"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app","e2e-encryption","api","collaboration"],"integrations":["Lotus (mạng xã hội)","Chatbot API"],"support":["email","phone","docs"]},"tagline":{"vi":"App nhắn tin Việt có bí danh, chat bảo mật và chống làm phiền","en":"Vietnamese messenger with aliases, secret chats and anti-spam folders"},"useCases":{"vi":["nhắn tin bảo mật","nhắn tin bằng tên ẩn danh","lọc tin nhắn người lạ","tạo nhóm chat cộng đồng lớn","gửi file dung lượng lớn","tạo chatbot nhắn tin tự động"],"en":["secret encrypted chats","chat with an alias","filter messages from strangers","manage large community groups","send large files in chat","automated messaging chatbot api"]},"verdict":{"vi":"Lotus Chat hợp với người muốn thử một app nhắn tin trong nước có bí danh, thư mục riêng gom tin nhắn từ người lạ và chat bí mật. Điểm trừ là đánh giá trên kho ứng dụng chỉ quanh 3/5, nhiều đánh giá gần đây cảnh báo lừa đảo qua app, và các tuyên bố bảo mật chưa có kiểm toán độc lập.","en":"Lotus Chat suits people who want to try a Vietnamese messenger with aliases, a separate folder for messages from strangers and secret chats. The drawbacks are store ratings around 3/5, many recent reviews warning of scams run through the app, and security claims without a published independent audit."},"bestFor":{"vi":["Người muốn tách tin nhắn từ người lạ bằng bí danh và thư mục riêng","Nhóm cộng đồng cần chat nhóm lớn, có quản trị viên và gửi file tới 1 GB","Doanh nghiệp cần gửi tin tự động qua Chatbot API, trả phí theo số tin"],"en":["People who want to separate strangers' messages with aliases and a dedicated folder","Community groups that need large groups, admins and file sending up to 1 GB","Businesses that want automated messages through a Chatbot API priced per message volume"]},"notFor":{"vi":["Người cần mọi cuộc trò chuyện đều mã hóa đầu cuối theo mặc định","Người cần nơi bạn bè đã dùng sẵn: Google Play ghi hơn 1 triệu lượt tải nhưng hãng chưa công bố số người dùng"],"en":["People who need end-to-end encryption on every chat by default","People who need a large existing contact base: Google Play shows 1M+ downloads, but user numbers are not published"]},"pros":{"vi":["Miễn phí và không quảng cáo, theo trang hỏi đáp của hãng","Bí danh và thư mục \"Mặc Kệ\" giúp bớt tin nhắn làm phiền","Có trò chuyện bí mật mã hóa đầu cuối, ảnh tự xóa sau khi xem và chat có mật khẩu thứ hai","Có app cho iOS, Android, Windows, macOS, Linux và bản web","Đăng nhập cùng lúc nhiều thiết bị, gửi file tới 1 GB"],"en":["Free, with no ads according to the developer's FAQ","Aliases and the \"Mặc Kệ\" folder cut down unwanted messages","End-to-end encrypted secret chats, view-once photos and chats behind a second password","Apps for iOS, Android, Windows, macOS, Linux and web","Multi-device login and file sending up to 1 GB"]},"cons":{"vi":["Đánh giá thấp: 3,0/5 trên App Store Việt Nam, 3,2/5 trên Google Play Việt Nam","Nhiều đánh giá trên App Store từ tháng 9 đến 11/2026 cảnh báo các nhóm lừa đảo tuyển dụng, \"làm nhiệm vụ\" mời người dùng vào app","Mã hóa đầu cuối chỉ áp dụng cho chat bí mật, chat thường lưu trên đám mây","Tuyên bố bảo mật do nhà phát triển đưa ra, chưa thấy kiểm toán độc lập"],"en":["Low ratings: 3.0/5 on the Vietnamese App Store and 3.2/5 on Vietnamese Google Play","Many App Store reviews from September to November 2026 warn of job and \"task\" scam groups luring people into the app","End-to-end encryption covers secret chats only; regular chats are cloud-stored","Security claims are the developer's own; no independent audit was found"]},"scores":{"overall":6.5,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6.5,"rationale":{"vi":"Theo trang chủ, app cho đăng nhập bằng mã QR và đồng bộ nhiều thiết bị, nhưng điểm 3,0/5 trên App Store và 3,2/5 trên Google Play cho thấy nhiều người dùng chưa hài lòng.","en":"QR login and multi-device sync per the homepage, but ratings of 3.0/5 on the App Store and 3.2/5 on Google Play show many users are not satisfied."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Có chat nhóm, gọi thoại, ghi âm cuộc gọi, bí danh, chat bí mật, Convo (chuỗi thảo luận dưới tin nhắn), hộp lưu trữ và Chatbot API; chưa thấy thông tin về tích hợp với dịch vụ bên thứ ba.","en":"Group chat, calls, call recording, aliases, secret chats, Convo threads, an archive box and a Chatbot API; no information on third-party integrations was found."}},{"criterion":"value","score":8,"rationale":{"vi":"App miễn phí, hãng cho biết không có quảng cáo. Chatbot tính phí theo số tin, từ 10.000 ₫/tháng.","en":"The app is free and the developer says it has no ads. Chatbot is priced by message volume, from 10,000 VND a month."}},{"criterion":"performance","score":5.5,"rationale":{"vi":"Điểm trên kho ứng dụng quanh 3/5 (App Store 1.252 lượt, Google Play khoảng 2.580 lượt). SLA của Chatbot chỉ cam kết thời gian hoạt động từ 95% mỗi tháng, thấp hơn mức các dịch vụ lớn thường cam kết.","en":"Store ratings hover around 3/5 (1,252 on the App Store, about 2,580 on Google Play). The Chatbot SLA commits to only 95% monthly uptime, lower than larger services typically promise."}},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Có trang hỏi đáp chi tiết, email và số điện thoại công ty (024-73095555); Chatbot có SLA hỗ trợ kỹ thuật với thời gian phản hồi cụ thể. Email liên hệ trên trang chủ là địa chỉ Gmail và chưa thấy kênh chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.","en":"A detailed FAQ, company email and phone number (024-73095555); Chatbot has a support SLA with stated response times. The contact email on the homepage is a Gmail address, and no live chat support was found."}},{"criterion":"privacy","score":6,"rationale":{"vi":"Có chat bí mật mã hóa đầu cuối, xác minh 2 bước và theo hãng là không quảng cáo. Trừ điểm vì chat thường không mã hóa đầu cuối, chưa có kiểm toán độc lập được công bố, khai báo trên App Store và Google Play mâu thuẫn nhau, và nhiều đánh giá gần đây phản ánh app bị dùng để lừa đảo.","en":"E2E secret chats, two-step verification and, per the developer, no ads. Points are lost because regular chats are not E2E, no independent audit is published, the App Store and Google Play privacy declarations contradict each other, and many recent reviews report the app being used for scams."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Lotus Chat (ứng dụng / app)","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"App nhắn tin miễn phí trên App Store và Google Play. Theo trang hỏi đáp của Lotus Chat, app không có quảng cáo, không bán dữ liệu và không ép người dùng nâng cấp trả phí.","en":"The messaging app is free on the App Store and Google Play. Lotus Chat's FAQ says it has no ads, does not sell data and does not push users to upgrade."}},{"name":"Chatbot Standard","audience":"business","priceMonthly":10000,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Dịch vụ Chatbot gửi tin nhắn tự động cho cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ, tối đa 10 tin/giây. Giá theo số tin mỗi tháng, từ 10.000 ₫ (20.000 tin) đến 1.600.000 ₫ (10 triệu tin).","en":"An automated-messaging bot service for individuals and small and mid-sized businesses, up to 10 messages per second. Priced by monthly volume, from 10,000 VND (20,000 messages) to 1,600,000 VND (10 million)."}},{"name":"Chatbot Premium","audience":"business","priceMonthly":20000,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tối đa 30 tin/giây. Giá từ 20.000 ₫ (20.000 tin/tháng) đến 3.200.000 ₫ (10 triệu tin/tháng). Trang giá ghi giảm 50% tháng đầu khi đăng ký.","en":"Up to 30 messages per second. From 20,000 VND (20,000 messages/month) to 3,200,000 VND (10 million/month). The pricing page advertises 50% off the first month."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Theo trang chủ, nhắn tin, gọi thoại, gửi file tới 1 GB và các tính năng riêng tư đều miễn phí. Gói trải nghiệm Chatbot: tối đa 5.000 tin, 5 tin/giây, không cần thông tin thanh toán, mỗi người dùng một lần. Trang giá ghi 15 ngày dùng thử, nhưng phần hỏi đáp trên cùng trang lại ghi tối đa 30 ngày.","en":"Per the homepage, messaging, calls, file sending up to 1 GB and privacy features are free. The Chatbot trial plan allows up to 5,000 messages at 5 per second, needs no payment details and can be used once per user. The pricing page says 15 days, while the FAQ on the same page says up to 30 days."},"trialDays":15,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trang giá Chatbot không có chính sách hoàn tiền chung, chỉ ghi khi hạ gói thì không hoàn lại chi phí. Theo thỏa thuận mức dịch vụ (SLA), phí tháng được giảm 5% nếu thời gian hoạt động dưới 95% và 10% nếu dưới 90%.","en":"The Chatbot pricing page has no general refund policy; it only says downgrades are not refunded. The SLA reduces the monthly fee by 5% if uptime falls below 95% and by 10% below 90%."},"pricingUrl":"https://lotuschat.vn/vi/chatbot/bang-gia"},"privacy":{"vi":"Theo trang hỏi đáp của Lotus Chat, chat trên đám mây được mã hóa giữa máy chủ và thiết bị khi truyền và lưu trữ; chỉ trò chuyện bí mật mới mã hóa đầu cuối, máy chủ không đọc được. Trang này liệt kê AES-256, RSA-2048 và trao đổi khóa Diffie–Hellman nhưng không nói rõ thuật toán nào dùng cho loại chat nào. Đây là tuyên bố của nhà phát triển; chưa thấy báo cáo kiểm toán độc lập nào được công bố. Số điện thoại mặc định chỉ hiện với những người có trong danh bạ của bạn và có thể đổi thành mọi người hoặc không ai. Hãng cho biết không quảng cáo, không bán dữ liệu; tài khoản không hoạt động sẽ tự xóa sau 6 tháng theo mặc định (có thể chọn 1, 3, 6 hoặc 12 tháng); xóa tài khoản là vĩnh viễn. Trên App Store Việt Nam, nhà phát triển tự khai \"Không thu thập dữ liệu\", còn mục An toàn dữ liệu trên Google Play lại khai có thể thu thập thông tin cá nhân, ảnh, video và 5 loại dữ liệu khác, không chia sẻ với bên thứ ba, có mã hóa khi truyền và cho yêu cầu xóa.","en":"According to Lotus Chat's FAQ, cloud chats are encrypted between server and client in transit and at rest; only secret chats are end-to-end encrypted and unreadable by the server. The FAQ lists AES-256, RSA-2048 and Diffie–Hellman key exchange without saying which applies to which chat type. These are developer claims, and no published independent audit was found. By default your phone number is visible only to people in your contacts, and this can be changed to everyone or nobody. The developer says there are no ads and no data sales; inactive accounts are deleted after 6 months by default (1, 3, 6 or 12 months can be chosen), and account deletion is permanent. On the Vietnamese App Store the developer self-declares \"Data Not Collected\", while its Google Play data-safety section declares it may collect personal info, photos, videos and five other data types, shares none with third parties, encrypts data in transit and accepts deletion requests."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":3,"outOf":5,"count":1252,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/lotus-chat/id1530345540","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (Vietnam)","rating":3.2,"outOf":5,"count":2580,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.lotus.messenger&hl=vi&gl=VN","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2020-12-11","type":"launch","note":{"vi":"Lotus Chat có mặt trên App Store Việt Nam (ngày phát hành theo dữ liệu iTunes).","en":"Lotus Chat's App Store listing release date is 11 December 2020 (per iTunes data)."}},{"date":"2025-12-19","type":"feature","note":{"vi":"Thêm thông báo khi có người thả cảm xúc (Notify reaction).","en":"Update adds reaction notifications (Notify reaction)."}},{"date":"2026-01-16","type":"feature","note":{"vi":"Cải thiện chức năng gọi và sửa lỗi hiển thị đã xem ở nhóm lớn (iOS 2.8.9, bản Lotus Chat 2.6.0).","en":"Call improvements and a fix for seen status in large groups (iOS 2.8.9, Lotus Chat 2.6.0)."}},{"date":"2026-03-27","type":"feature","note":{"vi":"Phát hành bản cho máy tính 3.9.7.","en":"Desktop (PC) version 3.9.7 released."}},{"date":"2026-11-05","type":"feature","note":{"vi":"Phiên bản iOS 2.9.7 phát hành trên App Store Việt Nam.","en":"iOS version 2.9.7 released on the Vietnamese App Store."}}],"review":{"vi":"Lotus Chat là app nhắn tin do VIVA Social Network JSC phát triển. Theo trang hỏi đáp, đây là sản phẩm chung của VCCorp (lo tài chính và định hướng chiến lược) và VIVA (lo hạ tầng kỹ thuật và công nghệ lõi). Cũng theo trang này, app kế thừa một phần mã nguồn mở của Telegram (33% trên iOS, 36% trên Android, 38% trên máy tính), còn phần máy chủ do đội ngũ tự xây.\nTrang chủ liệt kê: đăng nhập bằng mã QR, không giới hạn số thiết bị đăng nhập, gửi file tới 1 GB, bí danh khi chat với người lạ hoặc vào nhóm, thông báo khi có thiết bị lạ đăng nhập, chat bảo mật có thêm lớp mật khẩu, ảnh nhạy cảm tự xóa sau khi xem, Convo (chuỗi thảo luận dưới tin nhắn hoặc file), ghi âm cuộc gọi và hộp lưu trữ. Tin nhắn từ người lạ tự vào thư mục \"Mặc Kệ\" và không hiện thông báo.\nVề bảo mật, trang hỏi đáp mô tả hai lớp: mã hóa giữa máy chủ và thiết bị cho chat đám mây, và mã hóa đầu cuối chỉ cho trò chuyện bí mật. Hãng cam kết công khai mã nguồn, giao thức mạng và API, đồng thời mời các nhà nghiên cứu bảo mật gửi báo cáo về security@lotuschat.vn; đây vẫn là tuyên bố của nhà phát triển. Vì vậy nên coi chat thường là chat lưu trên đám mây, không được mã hóa đầu cuối. Ngoài ra, nhiều đánh giá trên App Store từ tháng 9 đến 11/2026 cảnh báo các nhóm lừa đảo tuyển dụng, \"làm nhiệm vụ\" hướng dẫn nạn nhân cài app để liên lạc.\nApp miễn phí; phần thu phí nằm ở dịch vụ Chatbot cho doanh nghiệp, tính theo số tin mỗi tháng và có gói dùng thử. So với Zalo hay Telegram, Lotus Chat nhỏ hơn và điểm trên kho ứng dụng không cao hơn, nên hợp để dùng thêm khi cần chống làm phiền hơn là thay hẳn app đang dùng.","en":"Lotus Chat is a messaging app developed by VIVA Social Network JSC. Its FAQ calls it a joint product of VCCorp, which provides financial backing and strategic direction, and VIVA, which handles technical infrastructure and core technology. The same page says the apps partly reuse Telegram's open-source code (33% on iOS, 36% on Android, 38% on desktop), while the server side was built in-house.\nThe homepage lists QR-code login, unlimited login devices, file sending up to 1 GB, aliases for chatting with strangers or joining groups, alerts when an unknown device logs in, secure chats behind a second password, sensitive photos that delete after viewing, Convo threads under messages or files, call recording and an archive box. Messages from strangers go to a \"Mặc Kệ\" folder without notifications.\nOn security, the FAQ describes two layers: server-to-client encryption for cloud chats and end-to-end encryption for secret chats only. The developer commits to publishing its source code, network protocol and API, and invites security researchers to report to security@lotuschat.vn; these remain the developer's own statements. Treat regular chats as cloud chats, not end-to-end ones. Separately, many App Store reviews from September to November 2026 warn of job and \"task\" scam groups that tell victims to install the app to stay in contact.\nThe app is free; charges apply to the business Chatbot service, priced by monthly message volume with a trial plan. Compared with Zalo or Telegram, Lotus Chat is smaller and its store ratings are no better, so it fits as a secondary app for anti-spam needs rather than a full replacement."},"faq":{"vi":[{"question":"Lotus Chat có miễn phí không?","answer":"Có, app nhắn tin miễn phí trên App Store và Google Play. Chỉ dịch vụ Chatbot gửi tin tự động cho doanh nghiệp là có thu phí."},{"question":"Lotus Chat có mã hóa đầu cuối không?","answer":"Chỉ với trò chuyện bí mật. Theo trang hỏi đáp, chat thường là chat đám mây, chỉ được mã hóa giữa máy chủ và thiết bị."},{"question":"Ai đứng sau Lotus Chat?","answer":"Theo trang hỏi đáp, đó là VCCorp và VIVA. Tên nhà phát triển trên kho ứng dụng là VIVA Social Network JSC."},{"question":"Lotus Chat chạy được trên máy tính không?","answer":"Có. Trang chủ có bản cài cho Windows, macOS và Linux (Ubuntu); trang hỏi đáp còn nhắc đến bản web."}],"en":[{"question":"Is Lotus Chat free?","answer":"Yes, the messaging app is free on the App Store and Google Play. Only the Chatbot service for sending automated business messages is paid."},{"question":"Does Lotus Chat use end-to-end encryption?","answer":"Only for secret chats. Regular chats are cloud chats, encrypted between server and client per the FAQ."},{"question":"Who is behind Lotus Chat?","answer":"Per the FAQ, VCCorp and VIVA. The developer listed on the stores is VIVA Social Network JSC."},{"question":"Does Lotus Chat run on desktop?","answer":"Yes. The homepage offers installers for Windows, macOS and Linux (Ubuntu), and the FAQ mentions a web version."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official website","url":"https://lotuschat.vn/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official FAQ","url":"https://lotuschat.vn/vi/question","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Chatbot pricing page","url":"https://lotuschat.vn/vi/chatbot/bang-gia","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Chatbot SLA","url":"https://lotuschat.vn/vi/sla","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official update news","url":"https://lotuschat.vn/vi/news","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official update: call feature (2026-01-16)","url":"https://lotuschat.vn/vi/news/cap-nhat-tinh-nang-call-n126","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/lotus-chat/id1530345540","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing (Vietnam)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.lotus.messenger&hl=vi&gl=VN","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Lotus Chat review","url":"https://app-duo.com/apps/lotus-chat","dateModified":"2026-11-10"}}