{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"long-chau","name":"Nhà thuốc Long Châu","aliases":["Long Châu","FPT Long Châu","Nhà thuốc FPT Long Châu","Tiêm chủng Long Châu","Long Chau Pharmacy"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/long-chau","en":"https://app-duo.com/en/apps/long-chau"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/long-chau.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://nhathuoclongchau.com.vn","developer":"Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu","developerCountry":"VN","launchYear":2021,"status":"active","categories":[{"slug":"health","name":{"vi":"Sức khỏe","en":"Health"}},{"slug":"shopping","name":{"vi":"Mua sắm","en":"Shopping"}}],"platforms":["ios","android","web"],"interfaceLanguages":["vi"],"capabilities":["mobile-app","ai"],"integrations":[],"support":["phone","chat","docs"]},"tagline":{"vi":"App của chuỗi nhà thuốc Long Châu: mua thuốc, hỏi dược sĩ, đặt lịch tiêm chủng","en":"The Long Châu pharmacy chain's app: shop, ask a pharmacist, book vaccinations"},"useCases":{"vi":["mua thuốc online","hỏi dược sĩ trực tuyến","đặt lịch tiêm vắc xin","sổ tiêm chủng điện tử","mua thực phẩm chức năng","mua thiết bị y tế","tìm nhà thuốc gần đây"],"en":["buy medicine online","ask a pharmacist","book a vaccination appointment","digital vaccination record","buy supplements online","order medical devices"]},"verdict":{"vi":"App Long Châu hợp với người sống gần nhà thuốc của chuỗi, muốn mua hàng, hỏi dược sĩ và đặt lịch tiêm chủng ở cùng một chỗ. Đổi lại, app nặng, điểm trên Google Play Việt Nam chỉ 3,9/5, dữ liệu được chia sẻ trong hệ sinh thái FPT, và một số cơ sở của chuỗi từng bị cơ quan y tế xử phạt.","en":"The Long Châu app suits people near one of the chain's stores who want to shop, ask a pharmacist and book vaccinations in one place. The trade-offs: the app is heavy, rates only 3.9/5 on Google Play in Vietnam, shares data within the FPT ecosystem, and some of the chain's outlets have been penalised by health authorities."},"bestFor":{"vi":["Người cần mua thuốc, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế từ một chuỗi có mặt ở nhiều tỉnh thành","Gia đình muốn đặt lịch tiêm chủng và theo dõi sổ tiêm điện tử ngay trong app"],"en":["People buying medicines, supplements and medical devices from a chain present in many provinces","Families who want to book vaccinations and keep an e-vaccination record in the app"]},"notFor":{"vi":["Người muốn hạn chế chia sẻ dữ liệu cá nhân, vì chính sách cho phép chia sẻ trong hệ sinh thái FPT và dùng cho tiếp thị"],"en":["People who want to limit data sharing, since the policy allows sharing within the FPT ecosystem and use for marketing"]},"pros":{"vi":["Mạng lưới rộng: 2.741 nhà thuốc và 244 trung tâm tiêm chủng tính đến cuối tháng 9/2026, theo Báo Pháp Luật","Gom nhiều việc vào một app: mua hàng, gửi ảnh đơn thuốc cho dược sĩ tư vấn, đặt lịch tiêm và xem sổ tiêm điện tử","Trang tiêm chủng niêm yết giá từng loại vắc xin, từng gói và cam kết giữ giá suốt phác đồ","App Store Việt Nam chấm 4,5/5 từ hơn 22.900 lượt"],"en":["Wide network: 2,741 pharmacies and 244 vaccination centres at the end of September 2026, per Báo Pháp Luật","Several jobs in one app: shopping, sending a prescription photo to a pharmacist, booking vaccinations and viewing an e-vaccination record","The vaccination site lists prices per vaccine and per package and promises stable prices for the whole schedule","4.5/5 on the Vietnam App Store from over 22,900 ratings"]},"cons":{"vi":["Google Play Việt Nam chỉ 3,9/5, thấp hơn rõ so với App Store","Bản iOS nặng 409 MB, các bản cập nhật gần đây còn thêm trò chơi và khuyến mãi","Theo nhãn App Store, app dùng mã định danh để theo dõi người dùng; chính sách cho phép chia sẻ dữ liệu trong hệ sinh thái FPT","Báo chí đưa tin một số nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng của chuỗi bị xử phạt"],"en":["Only 3.9/5 on Google Play in Vietnam, clearly below its App Store score","The iOS app is 409 MB, and recent updates added games and promotions","Per its App Store label, the app uses identifiers to track users; the policy allows data sharing within the FPT ecosystem","Press has reported penalties at some of the chain's pharmacies and vaccination centres"]},"scores":{"overall":6.8,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"Mua hàng, chat dược sĩ, đặt lịch và sổ tiêm nằm chung một app là điểm cộng, App Store Việt Nam chấm 4,5/5. Nhưng Google Play Việt Nam chỉ 3,9/5, và trò chơi, khuyến mãi mới thêm có thể làm giao diện rối hơn mức cần; giao diện chỉ có tiếng Việt.","en":"Shopping, pharmacist chat, booking and the vaccination record in one app help, and the Vietnam App Store gives it 4.5/5. But Google Play in Vietnam rates it only 3.9/5, and the newly added games and promotions may clutter the interface; the interface is Vietnamese-only."}},{"criterion":"features","score":7.5,"rationale":{"vi":"Phạm vi rộng: mua hàng, chat dược sĩ, đặt lịch tiêm, sổ tiêm điện tử, theo dõi phát triển của bé theo chuẩn WHO và tích điểm. Đây không phải app theo dõi chỉ số cơ thể nên chiều sâu về sức khỏe cá nhân thấp hơn app đi kèm đồng hồ.","en":"Broad scope: shopping, pharmacist chat, vaccination booking, an e-vaccination record, WHO-standard child growth tracking and loyalty points. It is not a body-metrics tracker, so personal health depth is lower than wearable companion apps."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"App miễn phí, thành viên được miễn phí giao hàng theo lời nhà phát triển, giá vắc xin niêm yết công khai. Nghiên cứu này không so sánh giá thuốc với chuỗi khác nên điểm ở mức khá.","en":"The app is free, the developer cites free shipping for members, and vaccine prices are published. This research did not compare medicine prices with other chains, so the score stays moderate."}},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Bản iOS nặng 409 MB, cần iOS 15.5 trở lên; bản 4.7.7 ra ngày 8/11/2026. Google Play Việt Nam chỉ 3,9/5. Không có số liệu đo tốc độ độc lập nên điểm để dưới mức trung tính.","en":"The iOS app is 409 MB and needs iOS 15.5 or later; version 4.7.7 shipped on 8 Nov 2026. Google Play in Vietnam rates it 3.9/5. With no independent speed data, the score sits below neutral."}},{"criterion":"support","score":7,"rationale":{"vi":"Có tổng đài 1800 6928 (8:00 đến 22:00 theo App Store), chat với dược sĩ và nhánh riêng cho tiêm chủng. Chưa có đánh giá độc lập về chất lượng hỗ trợ.","en":"A 1800 6928 hotline (8:00 to 22:00 per the App Store), pharmacist chat and a dedicated vaccination option. No independent assessment of support quality was found."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Chính sách nêu rõ quyền của khách hàng, nhưng cho phép chia sẻ trong hệ sinh thái FPT, chuyển dữ liệu ra nước ngoài, lưu tới 10 năm và dùng cho tiếp thị; nhãn App Store ghi có dùng mã định danh để theo dõi. Với dữ liệu liên quan đến sức khỏe, đây là điểm trừ đáng kể.","en":"The policy is clear on customer rights but allows sharing within the FPT ecosystem, transfers abroad, retention up to 10 years and marketing use, and the App Store label shows identifiers used for tracking. For health-related data these are significant drawbacks."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải miễn phí, App Store không liệt kê khoản mua nào trong app. Thuốc, sản phẩm và vắc xin tính tiền riêng theo giá từng mặt hàng. Theo mô tả trên App Store, thành viên được giao nhanh, miễn phí vận chuyển cho đơn từ 0 đồng và được tích điểm đổi quà.","en":"A free download with no in-app purchases listed on the App Store. Medicines, products and vaccines are priced per item. The App Store description says members get fast delivery, free shipping on orders from 0 VND and reward points."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Dùng app không mất tiền; chi phí chỉ phát sinh khi mua hàng hoặc đặt tiêm.","en":"Using the app is free; costs arise only when buying products or booking vaccinations."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Nghiên cứu này không mở được trang chính sách đổi trả trên website nhà thuốc nên không nêu điều kiện cụ thể. Người mua nên xem trực tiếp mục chính sách đổi trả trên website hoặc gọi tổng đài 1800 6928.","en":"This research could not open the returns policy page on the pharmacy website, so no specific terms are given. Buyers should check the returns policy on the website or call the 1800 6928 hotline."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của Long Châu (hiệu lực từ 1/1/2026) nêu bốn nhóm dữ liệu được thu: dữ liệu cá nhân cơ bản, dữ liệu nhạy cảm khi cần để cung cấp hàng hóa, dịch vụ (có thông báo trước), dữ liệu kỹ thuật (thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, thống kê dùng app) và dữ liệu tiếp thị như cookie, lịch sử duyệt web. Dữ liệu có thể được chia sẻ với Tập đoàn FPT, FRT, nhà thầu, đối tác, đơn vị tổ chức khuyến mãi, cơ quan nhà nước, kể cả bên nhận ở nước ngoài. Long Châu có thể lưu dữ liệu tối đa 10 năm kể từ giao dịch cuối cùng. Khách hàng có quyền xem, sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý (kể cả cho tiếp thị) và rút lại đồng ý; phần lớn quyền phải gửi yêu cầu bằng văn bản. Nhãn quyền riêng tư trên App Store (nhà phát triển tự khai) ghi app dùng mã định danh để theo dõi người dùng trên app và website của công ty khác.","en":"Long Châu's personal data policy (effective 1 Jan 2026) lists four kinds of data collected: basic personal data, sensitive data where needed to supply goods or services (with notice), technical data (device, browser, IP address, app usage) and marketing data such as cookies and browsing history. Data may be shared with the FPT Group, FRT, contractors, partners, promotion organisers and state authorities, including recipients abroad. Long Châu may keep data for up to 10 years after the last transaction. Customers can access, correct, delete, restrict or object to processing (including for marketing) and withdraw consent; most of these rights require a written request. The App Store privacy label (self-declared by the developer) says identifiers are used to track users across other companies' apps and websites."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.5,"outOf":5,"count":22919,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/long-ch%C3%A2u-chuy%C3%AAn-gia-thu%E1%BB%91c/id1586071844","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (Vietnam)","rating":3.9,"outOf":5,"count":21813,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.frt.longchau.app&hl=vi&gl=VN","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2021-09-16","type":"launch","note":{"vi":"App Long Châu phát hành trên App Store Việt Nam.","en":"The Long Châu app was released on the Vietnam App Store."}},{"date":"2023-01-15","type":"other","note":{"vi":"Thanh tra Sở Y tế TP.HCM phạt một cơ sở Long Châu 15 triệu đồng vì không tuân thủ quy định thực hành bán lẻ thuốc.","en":"The HCMC Department of Health inspectorate fined a Long Châu outlet 15 million VND for not complying with retail-pharmacy practice rules."}},{"date":"2024-07-07","type":"other","note":{"vi":"Thanh tra Sở Y tế Lâm Đồng ghi nhận vi phạm tại một trung tâm tiêm chủng Long Châu ở Đà Lạt (kiểm tra ngày 7/7/2024, tin ngày 10/8/2024).","en":"The Lâm Đồng health authority recorded violations at a Long Châu vaccination centre in Da Lat (inspected 7 July 2024, reported 10 Aug 2024)."}},{"date":"2026-01-01","type":"other","note":{"vi":"Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân hiện hành của Long Châu có hiệu lực.","en":"Long Châu's current personal data policy took effect."}},{"date":"2026-03-01","type":"company","note":{"vi":"Hết quý I/2026, chuỗi có 2.517 cửa hàng và chiếm gần 20% doanh thu bán lẻ dược phẩm cả nước, theo Báo Pháp Luật.","en":"At the end of Q1 2026 the chain had 2,517 stores and nearly 20% of national pharmaceutical retail revenue, per Báo Pháp Luật."}},{"date":"2026-09-01","type":"company","note":{"vi":"Cuối tháng 9/2026, mạng lưới đạt 2.741 nhà thuốc và 244 trung tâm tiêm chủng; doanh thu 9 tháng của Long Châu đạt 33.408 tỷ đồng.","en":"At the end of September 2026 the network reached 2,741 pharmacies and 244 vaccination centres; Long Châu's nine-month revenue was 33,408 billion VND."}}],"review":{"vi":"## Đây là gì\nNhà thuốc Long Châu là chuỗi nhà thuốc thuộc FPT Retail, có app riêng để bán hàng, tư vấn và đặt lịch tiêm chủng. Theo Báo Pháp Luật (9/7/2026), hết quý I/2026 chuỗi có 2.517 cửa hàng và chiếm gần 20% doanh thu bán lẻ dược phẩm cả nước; đến cuối tháng 9/2026, con số là 2.741 nhà thuốc và 244 trung tâm tiêm chủng. Trên App Store, app mang tên Long Châu - Chuyên gia thuốc, phát hành ngày 16/9/2021.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả của nhà phát triển, người dùng chụp ảnh đơn thuốc hoặc sản phẩm gửi dược sĩ để được tư vấn, mua thực phẩm chức năng, dược mỹ phẩm, thiết bị y tế, đặt lịch tiêm ở trung tâm gần nhất và xem sổ tiêm chủng điện tử có nhắc lịch. Mục Trợ lý mẹ và bé ghi chiều cao, cân nặng, mốc vận động của trẻ theo chuẩn WHO, kèm tính năng AI kể chuyện ru bé ngủ. Nhà phát triển cũng ghi rõ thông tin trong app chỉ để tham khảo, không thay cho tư vấn y tế.\n\n## Giá và giá trị\nApp miễn phí, App Store không liệt kê khoản mua nào trong app. Tiền chỉ phát sinh khi mua hàng hoặc dùng dịch vụ: trang tiêm chủng niêm yết giá từng loại vắc xin (ví dụ Gardasil 9 giá 2.965.000 ₫/lọ, đã gồm 10% phí quản lý), các gói theo độ tuổi hoặc nhóm đối tượng, và cam kết giữ giá suốt phác đồ. Nhà phát triển nêu thành viên được giao nhanh, miễn phí vận chuyển cho đơn từ 0 đồng. Nghiên cứu này không so sánh giá thuốc với chuỗi khác.\n\n## Quyền riêng tư và lưu ý\nChính sách hiệu lực từ 1/1/2026 cho phép chia sẻ dữ liệu với Tập đoàn FPT, FRT, đối tác và cơ quan nhà nước, lưu tối đa 10 năm kể từ giao dịch cuối. Báo chí cũng đưa tin một số vụ xử phạt: Thanh tra Sở Y tế TP.HCM phạt một nhà thuốc 15 triệu đồng (tin ngày 15/1/2023) vì không tuân thủ quy định về thực hành bán lẻ thuốc, và Sở Y tế Lâm Đồng ghi nhận vi phạm tại một trung tâm tiêm chủng ở Đà Lạt (kiểm tra ngày 7/7/2024). Đây là sai phạm ở từng cơ sở cụ thể, không đại diện cho cả chuỗi.\n\n## So với lựa chọn khác\nTheo Báo Pháp Luật, Pharmacity có hơn 1.000 nhà thuốc, ít hơn mạng lưới của Long Châu, và Long Châu còn có thêm mảng tiêm chủng. Nếu cần đặt lịch khám bác sĩ, các app như Medpro hay BookingCare phục vụ đúng việc đó hơn. Người muốn đo chỉ số cơ thể hằng ngày nên dùng app đi kèm đồng hồ thông minh.","en":"## What it is\nLong Châu is FPT Retail's pharmacy chain, with its own app for shopping, advice and vaccination booking. According to Báo Pháp Luật (9 July 2026), the chain had 2,517 stores at the end of Q1 2026 and nearly 20% of national pharmaceutical retail revenue; by the end of September 2026 it had 2,741 pharmacies and 244 vaccination centres. On the App Store the app is called Long Châu - Chuyên gia thuốc, first released on 16 Sept 2021.\n\n## Key features\nPer the developer's description, users can photograph a prescription or product and send it to a pharmacist for advice, buy supplements, dermocosmetics and medical devices, book vaccinations at the nearest centre and follow an e-vaccination record with reminders. The mother-and-baby section logs a child's height, weight and motor milestones against WHO standards and adds an AI bedtime-story feature. The developer also states that in-app information is for reference only and does not replace medical advice.\n\n## Pricing and value\nThe app is free and the App Store lists no in-app purchases. Costs come only from products and services: the vaccination site lists prices per vaccine (for example Gardasil 9 at 2,965,000 VND per vial, including a 10% management fee), packages by age or group, and a promise to hold prices for the whole schedule. The developer says members get fast delivery with free shipping on orders from 0 VND. This research did not compare medicine prices with other chains.\n\n## Privacy and caveats\nThe policy effective 1 Jan 2026 allows sharing with the FPT Group, FRT, partners and state authorities, with retention up to 10 years after the last transaction. Press has also reported penalties: the HCMC Department of Health inspectorate fined one outlet 15 million VND (reported 15 Jan 2023) for not complying with retail-pharmacy practice rules, and the Lâm Đồng health department recorded violations at a vaccination centre in Da Lat (inspected 7 July 2024). These concern specific outlets, not the whole chain.\n\n## Versus alternatives\nPer Báo Pháp Luật, Pharmacity has over 1,000 pharmacies, a smaller network than Long Châu's, and Long Châu adds vaccination services. For doctor appointments, apps such as Medpro or BookingCare fit that job better. People who want daily body metrics should use a smartwatch companion app."},"faq":{"vi":[{"question":"App Long Châu có mất phí không?","answer":"Không. App miễn phí và App Store không liệt kê khoản mua nào trong app. Bạn chỉ trả tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ như tiêm vắc xin."},{"question":"Có thể đặt lịch tiêm chủng trong app không?","answer":"Được. Theo mô tả của nhà phát triển, app cho đặt lịch ở trung tâm gần nhất và có sổ tiêm chủng điện tử kèm nhắc lịch. Ngoài app, có thể đặt lịch trên website tiêm chủng hoặc gọi 1800 6928 (nhánh 2)."},{"question":"Dữ liệu cá nhân được lưu bao lâu?","answer":"Theo chính sách hiệu lực từ 1/1/2026: theo thời hạn pháp luật quy định, có thể tới 10 năm kể từ giao dịch cuối cùng, hoặc ngắn hơn nếu được thông báo khi thu thập."},{"question":"Liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?","answer":"Gọi tổng đài 1800 6928 (App Store ghi giờ làm việc 8:00 đến 22:00). Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân gửi bằng văn bản theo chính sách, hoặc gọi nhánh 4 để được hướng dẫn."}],"en":[{"question":"Does the Long Châu app cost anything?","answer":"No. The app is free and the App Store lists no in-app purchases. You only pay for products or services such as vaccines."},{"question":"Can I book vaccinations in the app?","answer":"Yes. The developer's description covers booking at the nearest centre and an e-vaccination record with reminders. Outside the app, you can book on the vaccination website or call 1800 6928 (option 2)."},{"question":"How long is personal data kept?","answer":"Under the policy effective 1 Jan 2026: for the period required by law, possibly up to 10 years after the last transaction, or shorter if stated at collection."},{"question":"How do I contact support?","answer":"Call the 1800 6928 hotline (the App Store lists 8:00 to 22:00). Personal-data requests must be made in writing under the policy; option 4 on the hotline can help with questions."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Tiêm chủng Long Châu (official site)","url":"https://tiemchunglongchau.com.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Long Châu personal data policy (effective 2026-01-01)","url":"https://tiemchunglongchau.com.vn/chinh-sach/chinh-sach-thu-thap-va-xu-ly-du-lieu-ca-nhan","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/long-ch%C3%A2u-chuy%C3%AAn-gia-thu%E1%BB%91c/id1586071844","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing (Vietnam)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.frt.longchau.app&hl=vi&gl=VN","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Báo Pháp Luật: Long Châu chiếm 20% thị phần (2026-07-09)","url":"https://doanhnhan.baophapluat.vn/chuoi-nha-thuoc-long-chau-chiem-20-thi-phan-ganh-96-loi-nhuan-fpt-retail.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Báo Pháp Luật: FPT Retail doanh thu 9 tháng 2026","url":"https://doanhnhan.baophapluat.vn/fpt-retail-ghi-nhan-doanh-thu-48-273-ty-dong-sau-9-thang-tang-33-so-voi-cung-ky.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"The Investor: Long Chau vaccination centre violations (2024-08-10)","url":"https://theinvestor.vn/fpt-retails-long-chau-vaccination-chain-again-found-violating-professional-standards-d11704.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"SGGP: Long Châu bị Sở Y tế TP.HCM xử phạt (2023-01-15)","url":"https://www.sggp.org.vn/long-chau-duoc-pham-medx-bi-so-y-te-tphcm-tuyt-coi-post675847.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Nhà thuốc Long Châu review","url":"https://app-duo.com/apps/long-chau","dateModified":"2026-11-10"}}