{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"line","name":"LINE","aliases":["LINE Messenger","LINE: Calls & Messages","Line app","ライン"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/line","en":"https://app-duo.com/en/apps/line"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/line.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","product":{"website":"https://line.me","developer":"LY Corporation","developerCountry":"JP","launchYear":2011,"status":"active","categories":[{"slug":"social","name":{"vi":"Mạng xã hội","en":"Social"}}],"platforms":["ios","android"],"interfaceLanguages":["en","vi","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","ru","th","id"],"capabilities":["mobile-app","e2e-encryption"],"integrations":["Apple Watch","Wear OS"],"support":["docs"]},"tagline":{"vi":"App nhắn tin, gọi miễn phí nổi tiếng nhờ sticker, phổ biến ở Nhật, Thái Lan, Đài Loan","en":"Free messaging and calling app known for stickers, popular in Japan, Thailand and Taiwan"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"LINE hợp với người có bạn bè, gia đình hay đối tác ở Nhật, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, nơi app này phổ biến, và muốn nhắn tin, gọi miễn phí kèm sticker. Đổi lại, điểm trên cửa hàng chỉ quanh 3/5, app có quảng cáo, và từ 2024 cơ quan quản lý Nhật đã ba lần yêu cầu LY Corporation khắc phục về bảo vệ dữ liệu.","en":"LINE suits people whose friends, family or contacts are in Japan, Thailand, Taiwan or Indonesia, where it is widely used, and who want free messaging and calls with stickers. The trade-offs are store ratings around 3 out of 5, ads, and three corrective actions from Japanese regulators on data protection since 2024."},"bestFor":{"vi":["Người cần liên lạc với bạn bè, gia đình hoặc công việc ở thị trường mà LINE phổ biến (Nhật, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia)","Người thích sticker, chủ đề và tùy biến giao diện khi trò chuyện"],"en":["People who need to reach friends, family or work contacts in markets where LINE is widely used (Japan, Thailand, Taiwan, Indonesia)","Users who like stickers, themes and chat customization"]},"notFor":{"vi":["Người đặt quyền riêng tư lên hàng đầu: từ 2024, MIC hai lần và PPC một lần yêu cầu LY Corporation khắc phục về bảo vệ dữ liệu người dùng"],"en":["Users for whom privacy comes first: since 2024 MIC has twice, and the PPC once, required LY Corporation to fix its handling of user data"]},"pros":{"vi":["Nhắn tin, gọi thoại và gọi video miễn phí theo trang chủ LINE","Letter Sealing mã hóa tin nhắn, lịch sử cuộc gọi và vị trí; theo Wikipedia, mã hóa đầu cuối bật mặc định từ 7/2016","Giao diện 17 ngôn ngữ theo App Store (Anh, Nhật, Hàn, Thái, Indonesia, Việt…); có bản cho iPhone, iPad, Apple Watch, Wear OS và máy tính","Hơn 1 tỷ lượt tải trên Google Play; theo Wikipedia, khoảng 194 triệu người dùng hằng tháng (2025)"],"en":["Free messaging, voice and video calls per the LINE homepage","Letter Sealing encrypts messages, call history and location; per Wikipedia, end-to-end encryption has been the default since July 2016","Interface in 17 languages per the App Store (English, Japanese, Korean, Thai, Indonesian, Vietnamese…), with iPhone, iPad, Apple Watch, Wear OS and desktop versions","1B+ downloads on Google Play; per Wikipedia, roughly 194 million monthly active users in 2025"]},"cons":{"vi":["Điểm cửa hàng thấp: 3,2/5 (App Store Mỹ), 3,0/5 (App Store Việt Nam), 3,1/5 (Google Play)","Ba lần bị cơ quan quản lý Nhật yêu cầu khắc phục: MIC và PPC (3/2024) sau vụ truy cập trái phép qua NAVER Cloud, MIC (7/2026) vì LINE Games gửi mã định danh người dùng cho bên thứ ba","Phí đăng ký đã trả và LINE Coin đều không hoàn lại theo điều khoản, trừ khi luật bắt buộc","Có quảng cáo (theo nhãn trên Google Play)"],"en":["Low store scores: 3.2/5 (US App Store), 3.0/5 (Vietnam App Store), 3.1/5 (Google Play)","Three corrective actions from Japanese regulators: MIC and the PPC (Mar 2024) after unauthorized access via NAVER Cloud, and MIC (Jul 2026) over LINE Games sending user identifiers to a third party","Under the terms, paid subscription fees and LINE Coin are non-refundable unless the law requires otherwise","Contains ads (per the Google Play label)"]},"scores":{"overall":6.6,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.3,"rationale":{"vi":"Giao diện có 17 ngôn ngữ theo App Store, chạy trên điện thoại, đồng hồ và máy tính. Điểm cửa hàng chỉ 3,0–3,2/5 nên điểm không cao hơn; AppDuo chưa đọc nhận xét chi tiết nên không rõ người dùng phàn nàn điều gì.","en":"The interface comes in 17 languages per the App Store, and the app runs on phones, watches and desktop. Store scores of only 3.0 to 3.2 out of 5 hold the score back; AppDuo did not read individual reviews, so the reasons behind them are unknown."}},{"criterion":"features","score":7.4,"rationale":{"vi":"Theo mô tả trên cửa hàng: gọi thoại, gọi video, nhắn tin, sticker, chủ đề, thẻ Home, phòng chat riêng Keep Memo và Letter Sealing. AppDuo chưa xem các dịch vụ khác trong hệ sinh thái LINE nên không tính vào điểm.","en":"Per the store descriptions: voice and video calls, messaging, stickers, themes, a Home tab, the private Keep Memo chat and Letter Sealing. AppDuo did not review LINE's other services, so they are not counted."}},{"criterion":"value","score":7.5,"rationale":{"vi":"Nhắn tin và gọi cơ bản miễn phí; chỉ tốn tiền khi mua sticker, chủ đề, LINE Coin hoặc Monthly Plan (129.000–149.000 ₫ trên App Store Việt Nam). Điểm bị trừ vì app có quảng cáo, còn phí đăng ký đã trả và Coin đều không hoàn lại theo điều khoản.","en":"Basic messaging and calls are free; money is only spent on stickers, themes, LINE Coin or the Monthly Plan ($4.99/month on the US App Store). Marked down for ads and because, under the terms, paid subscription fees and Coin are non-refundable."}},{"criterion":"performance","score":6.8,"rationale":{"vi":"AppDuo chưa tìm được số liệu độc lập về tốc độ hay độ ổn định. Điểm dựa trên điểm cửa hàng 3,0–3,2/5 từ hàng triệu lượt đánh giá và hơn 1 tỷ lượt tải trên Google Play.","en":"AppDuo found no independent data on speed or stability. The score rests on store ratings of 3.0 to 3.2 out of 5 across millions of reviews and 1B+ Google Play downloads."}},{"criterion":"support","score":5,"rationale":{"vi":"Trung tâm trợ giúp của LINE có bài hỏi đáp và một biểu mẫu liên hệ; trang này không nhắc tới chat trực tiếp, email hay điện thoại. Điều khoản dịch vụ có ghi quy trình hủy gói và hoàn tiền. Mức điểm ngang các app nhắn tin miễn phí khác chỉ hỗ trợ qua tài liệu và biểu mẫu.","en":"LINE's help center offers FAQ articles and an inquiry form; it does not mention live chat, email or phone. The terms of service document cancellation and refund rules. The score matches other free messengers that offer only self-help and a form."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Có Letter Sealing và, theo Wikipedia, mã hóa đầu cuối mặc định từ 2016. Nhưng từ 2024 LY Corporation đã ba lần bị yêu cầu khắc phục: MIC (5/3/2024) và PPC (28/3/2024) sau vụ truy cập trái phép qua NAVER Cloud, rồi MIC (31/7/2026) vì LINE Games gửi mã định danh người dùng cho bên thứ ba mà không báo. Năm 2021, hội đồng độc lập kết luận LINE từng nói sai nơi lưu dữ liệu. LY báo đã tách hệ thống khỏi NAVER và hoàn tất phần lớn biện pháp phòng ngừa.","en":"There is Letter Sealing and, per Wikipedia, default end-to-end encryption since 2016. But since 2024 LY Corporation has faced three corrective actions: MIC (5 March 2024) and the PPC (28 March 2024) after unauthorized access via NAVER Cloud, then MIC (31 July 2026) over LINE Games sending user identifiers to a third party without notice. In 2021 an independent committee found LINE had misstated where data was stored. LY reports it has separated its systems from NAVER and completed most prevention measures."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":4.99,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":4.99,"audience":"personal"},"VND":{"price":129000,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Trang chủ LINE ghi gọi thoại và nhắn tin miễn phí. App Store ghi app miễn phí, có mua trong app (LINE Coin, Monthly Plan); Google Play ghi thêm là app có quảng cáo.","en":"The LINE homepage says voice calls and messages are free. The App Store lists the app as free with in-app purchases (LINE Coin, Monthly Plan); Google Play also labels it as containing ads."}},{"name":"Monthly Plan (in-app subscription)","audience":"personal","priceMonthly":4.99,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"App Store Việt Nam ghi hai mục \"Monthly Plan\", giá 129.000 ₫ và 149.000 ₫. Cửa hàng không nói gói gồm những gì và AppDuo chưa tìm thấy trang nào của LINE mô tả quyền lợi, nên bài không nêu chi tiết.","en":"The US App Store lists \"Monthly Plan\" at $4.99/month (the entry appears twice). The store does not say what it includes and AppDuo found no LINE page describing it, so its benefits are not stated here."}},{"name":"LINE Coin","audience":"personal","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Đơn vị trả trước để mua nội dung và dịch vụ trả phí. Danh sách mua trong app trên App Store Việt Nam có các gói từ 50 Coin (50.000 ₫) đến 800 Coin (489.000 ₫). Điều khoản của LINE ghi Coin không hoàn lại vì bất kỳ lý do gì, trừ khi luật bắt buộc.","en":"Prepaid units for paid content and services. The US App Store's in-app purchase list runs from 50 Coin ($0.99) to 1,600 Coin ($22.99). LINE's terms say Coins are not refunded for any reason unless the law requires it."}}],"vietnamPlans":[{"name":"Monthly Plan (in-app subscription)","audience":"personal","priceMonthlyVnd":129000,"priceYearlyVnd":null},{"name":"LINE Coin","audience":"personal","priceMonthlyVnd":null,"priceYearlyVnd":null}],"vietnamPricingSource":"https://apps.apple.com/vn/app/line/id443904275","usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Nhắn tin, gọi thoại và gọi video miễn phí theo trang chủ và mô tả trên cửa hàng; sticker, chủ đề và một số dịch vụ khác phải trả tiền.","en":"Messaging, voice and video calls are free per the homepage and store descriptions; stickers, themes and some other services are paid."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo điều khoản của LINE, người dùng có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào, nhưng phí đã trả không được hoàn, kể cả phần thời gian chưa dùng; nếu không hủy trước hạn, gói có thể tự gia hạn. LINE Coin không hoàn lại vì bất kỳ lý do gì. Ngoại lệ duy nhất là khi luật bắt buộc hoàn tiền.","en":"LINE's terms say subscriptions can be cancelled at any time, but fees already paid are not refunded, including pro rata, and a subscription may auto-renew if not cancelled in time. LINE Coin is not refunded for any reason. The only exception is where the law requires a refund."},"pricingUrl":"https://apps.apple.com/us/app/line/id443904275"},"privacy":{"vi":"Theo mô tả trên App Store và Google Play, Letter Sealing của LINE mã hóa tin nhắn, lịch sử cuộc gọi và thông tin vị trí; theo Wikipedia, mã hóa đầu cuối bật mặc định từ 7/2016. Hồ sơ với cơ quan quản lý thì kém hơn. Sau vụ truy cập trái phép qua NAVER Cloud, Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản (MIC) ra hướng dẫn hành chính ngày 5/3/2024 và Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân (PPC) ra khuyến nghị khắc phục ngày 28/3/2024. Ngày 31/7/2026, MIC lại ra hướng dẫn vì đơn vị vận hành LINE Games gửi mã định danh người dùng cho bên phân tích quảng cáo mà không báo người dùng. Năm 2021, một hội đồng độc lập kết luận LINE từng nói sai với người dùng về nơi lưu dữ liệu.","en":"Per the App Store and Google Play descriptions, LINE's Letter Sealing encrypts messages, call history and location data; per Wikipedia, end-to-end encryption became the default in July 2016. The regulatory record is weaker. After unauthorized access via NAVER Cloud, Japan's Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC) issued written administrative guidance on 5 March 2024 and the Personal Information Protection Commission (PPC) issued a recommendation on 28 March 2024. On 31 July 2026 MIC issued guidance again because the operator of LINE Games sent user identifiers to an ad-analytics provider without telling users. In 2021 an independent committee found LINE had misstated to users where their data was stored."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-11","items":[{"date":"2026-07-31","kind":"regulatory","severity":"medium","status":"confirmed","title":{"vi":"MIC ra hướng dẫn hành chính vì LINE Games gửi dữ liệu cho bên phân tích","en":"MIC guidance after LINE Games sent user data to an analytics provider"},"summary":{"vi":"Theo MIC, Treenod (đơn vị vận hành LINE Games) gửi mã định danh người dùng cho một bên phân tích thứ ba suốt gần bốn năm, LY không phê duyệt và người dùng không được báo.","en":"Per MIC, Treenod (operator of LINE Games) sent user identifiers to a third-party analytics provider for nearly four years, without LY's approval and without notifying users."},"details":{"vi":"Theo thông cáo của MIC ngày 31/7/2026, Treenod, đơn vị phát triển và vận hành app LINE Games cho LY, gửi mã định danh người dùng (MID) và một số thông tin người dùng khác từ thiết bị sang một bên phân tích dữ liệu thứ ba để phân tích quảng cáo, từ 25/5/2022 đến 3/4/2026. MIC nêu LY không phê duyệt việc này, người dùng không được thông báo, và việc gửi dữ liệu vi phạm Điều 27-12 Luật Kinh doanh viễn thông. MIC đếm khoảng 8,03 triệu lượt dữ liệu (khoảng 7,52 triệu lượt của người dùng ở Nhật). Thông báo ngày 16/7/2026 của LY tách con số này thành khoảng 7,10 triệu lượt ứng với khoảng 6,10 triệu người dùng, cộng khoảng 0,93 triệu lượt chơi khách không gắn được với người dùng cụ thể, trong ba game LINE PokoPoko, LINE Pokopang Town và LINE Pokopang. Viện dẫn Điều 27-5 và 27-12, MIC yêu cầu LY quản lý đúng thông tin người dùng, tuân thủ quy định gửi dữ liệu ra ngoài, ngăn tái diễn và báo cáo kết quả, đồng thời nghiêm khắc cảnh cáo công ty.","en":"Per MIC's 31 July 2026 release, Treenod, which develops and operates the LINE Games app for LY, sent user identifiers (MIDs) and other specified user information from devices to a third-party data analytics provider for advertising analysis, from 25 May 2022 to 3 April 2026. MIC states that LY did not approve this, users were not notified, and the transmissions violated Article 27-12 of the Telecommunications Business Act. MIC counts about 8.03 million instances of data (about 7.52 million involving users in Japan). LY's 16 July 2026 notice breaks this down into about 7.10 million instances tied to about 6.10 million users, plus about 0.93 million guest-play instances that could not be tied to individuals, across LINE PokoPoko, LINE Pokopang Town and LINE Pokopang. Citing Articles 27-5 and 27-12, MIC asked LY to manage specified user information properly, comply with external transmission rules, prevent recurrence and report on implementation, and sternly cautioned the company."},"vendorResponse":{"vi":"Trong thông báo xin lỗi ngày 16/7/2026, LY cho biết mã định danh là chuỗi ngẫu nhiên dùng trong hệ thống nội bộ, không phải LINE ID; việc gửi đã dừng, bên cung cấp công cụ quảng cáo đã xóa dữ liệu, chưa phát hiện lạm dụng và LY đang báo riêng cho từng người dùng bị ảnh hưởng. LY nói nguyên nhân là cả LY lẫn đối tác đều không rà soát kỹ cấu hình công cụ khi thiết lập thay đổi.","en":"In its 16 July 2026 notice and apology, LY said the identifiers are random internal strings, not LINE IDs; the transmission has stopped, the ad-tool provider has deleted the data, no misuse has been found, and affected users are being notified individually. LY attributed the cause to neither it nor the partner adequately reviewing the tool's configuration when its settings changed."},"sources":[{"label":"MIC press release (2026-07-31)","url":"https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/eng/pressrelease/2026/7/31_5.html","kind":"official"},{"label":"LY Corporation notice (2026-07-16)","url":"https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/announcement/020633/","kind":"official"}]},{"date":"2024-03-05","kind":"security","severity":"medium","status":"resolved","title":{"vi":"Truy cập trái phép qua NAVER Cloud; MIC và PPC yêu cầu khắc phục","en":"Unauthorized access via NAVER Cloud; MIC and PPC corrective actions"},"summary":{"vi":"Theo MIC, một nhà thầu phụ của NAVER Cloud bị nhiễm mã độc, mở đường cho truy cập trái phép vào hệ thống LY Corporation và làm lộ bí mật liên lạc của người dùng LINE. MIC và PPC đều yêu cầu LY khắc phục.","en":"Per MIC, a NAVER Cloud subcontractor was infected with malware, leading to unauthorized access to LY Corporation's systems and a breach of LINE users' communications secrecy. Both MIC and the PPC required corrective action."},"details":{"vi":"Ngày 5/3/2024, MIC ra hướng dẫn hành chính bằng văn bản cho LY Corporation, nêu các biện pháp quản lý an toàn, an ninh mạng và quản lý nhà thầu còn thiếu; MIC yêu cầu rà soát lại từ gốc, củng cố quản trị an ninh toàn tập đoàn và hỗ trợ người dùng chu đáo. Ngày 28/3/2024, PPC ra khuyến nghị và yêu cầu báo cáo, chỉ ra thiếu sót trong biện pháp quản lý an toàn về kỹ thuật và tổ chức. Theo The Register, dữ liệu của hơn 510.000 người dùng bị lộ, và thông tin đăng nhập của nhân viên cũ nằm trong một Active Directory dùng chung với NAVER; bài báo không nêu loại dữ liệu. Wikipedia ghi hơn 440.000 mục dữ liệu cho đợt công bố 10/2023, nên AppDuo không khẳng định một con số duy nhất. Trang của LY Corporation (cập nhật 21/7/2026) ghi phần lớn biện pháp đã hoàn tất: tách hệ thống lõi khỏi NAVER Cloud (3/2025), tách hệ thống của các công ty con (3/2026), xác thực hai lớp cho mọi hệ thống nội bộ (10/2024) và ngừng dùng công nghệ của NAVER (3/2026); một số việc như quản lý nhà thầu phụ vẫn đang tiếp tục.","en":"On 5 March 2024 MIC issued written administrative guidance to LY Corporation, citing insufficient safety management, cybersecurity and contractor management, and asked for a fundamental review, stronger group-wide security governance and thorough user support. On 28 March 2024 the PPC issued a recommendation and a request for reports, citing inadequate technical and organizational safety management. According to The Register, over 510,000 users' data was exposed and former staff credentials sat in an Active Directory shared with NAVER; the article does not specify the data types. Wikipedia cites over 440,000 items for the October 2023 disclosure, so AppDuo does not assert a single figure. LY Corporation's page (updated 21 July 2026) lists most measures as completed: core systems separated from NAVER Cloud (March 2025), subsidiaries' systems separated (March 2026), two-factor authentication on all internal systems (October 2024) and use of NAVER technology ended (March 2026); some items, such as subcontractor management, are ongoing."},"vendorResponse":{"vi":"Theo The Register, LINE chấp nhận các khuyến nghị của MIC. LY Corporation nộp báo cáo biện pháp phòng ngừa lên MIC ngày 1/4/2024, lên PPC ngày 26/4/2024, rồi báo cáo định kỳ; ngày 21/7/2026, công ty thông báo đã hoàn tất việc báo cáo.","en":"Per The Register, LINE accepted MIC's recommendations. LY Corporation filed recurrence-prevention reports with MIC on 1 April 2024 and with the PPC on 26 April 2024, followed by periodic updates, and announced on 21 July 2026 that its reporting was complete."},"sources":[{"label":"MIC press release (2024-03-05)","url":"https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/eng/pressrelease/2024/3/5_1.html","kind":"official"},{"label":"The Register (2024-03-06)","url":"https://www.theregister.com/2024/03/06/japan_line_naver_infosec_guidance/","kind":"press"},{"label":"LY Corporation recurrence prevention measures","url":"https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/recurrence-prevention/mic/","kind":"official"},{"label":"LY Corporation PPC recurrence prevention page","url":"https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/recurrence-prevention/ppc/","kind":"official"}]},{"date":"2021-10-18","kind":"privacy","severity":"medium","status":"resolved","title":{"vi":"Dữ liệu được xử lý ở Trung Quốc, lưu ở Hàn Quốc dù LINE nói lưu ở Nhật","en":"Data handled in China and stored in South Korea despite LINE saying it stayed in Japan"},"summary":{"vi":"Theo The Register, một hội đồng độc lập kết luận LINE giao một phần việc xử lý dữ liệu cho phía Trung Quốc mà không tính tới khả năng chính quyền nước này truy cập, và đã nói sai với người dùng rằng mọi dữ liệu lưu ở Nhật.","en":"Per The Register, an independent committee found LINE had outsourced some data handling to China without considering possible Chinese government access, and had wrongly told users all data was stored in Japan."},"details":{"vi":"Theo Wikipedia, tháng 3/2021 có tin kỹ sư tại một công ty liên kết ở Thượng Hải truy cập được tin nhắn và thông tin cá nhân lưu trữ, còn ảnh và video của người dùng nằm trên máy chủ ở Hàn Quốc. Ngày 18/10/2021, Z Holdings công bố báo cáo của Hội đồng tư vấn đặc biệt về quản trị dữ liệu toàn cầu. Theo The Register, hội đồng nêu LINE không tính tới an ninh kinh tế của Nhật khi giao một phần xử lý dữ liệu cho phía Trung Quốc, và việc LINE nói với người dùng rằng toàn bộ dữ liệu lưu ở Nhật là sai. Hội đồng khuyến nghị lập ủy ban mới về bảo mật dữ liệu, bảo đảm thông tin gửi người dùng không sai sự thật và nắm rõ luật của các nước liên quan. AppDuo không đọc được báo cáo gốc nên không nêu thêm chi tiết.","en":"Per Wikipedia, in March 2021 it emerged that engineers at a Shanghai-based affiliate could access stored messages and personal information, and that users' photos and videos were stored on a server in South Korea. On 18 October 2021 Z Holdings released the report of its Special Advisory Committee on Global Data Governance. Per The Register, the committee said LINE had not taken Japan's economic security into account when outsourcing some data handling to China, and that LINE's claim to users that all data was stored in Japan was false. It recommended new data-security committees, accurate user communications and an understanding of the laws of the jurisdictions involved. AppDuo did not read the original report, so no further detail is given."},"vendorResponse":{"vi":"Theo The Register, LINE xin lỗi, hứa làm tốt hơn và công bố hướng dẫn về cách xử lý yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.","en":"Per The Register, LINE apologized, promised to do better and published guidance on how it handles law-enforcement requests."},"sources":[{"label":"The Register (2021-10-19)","url":"https://www.theregister.com/2021/10/19/line_data_governance_report/","kind":"press"},{"label":"Wikipedia: Line (software)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Line_(software)","kind":"community"}]}]},"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":3.2,"outOf":5,"count":18609,"url":"https://apps.apple.com/us/app/line/id443904275","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"App Store (Vietnam)","rating":3,"outOf":5,"count":7364,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/line/id443904275","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"Google Play (United States)","rating":3.1,"outOf":5,"count":13700000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android&hl=en&gl=US","checkedAt":"2026-11-11"}],"history":[{"date":"2011-06-01","type":"launch","note":{"vi":"LINE ra mắt ở Nhật ngay sau trận động đất Tohoku, do NHN Japan (công ty con của Naver) phát triển.","en":"LINE launched in Japan, developed by NHN Japan (a Naver subsidiary), in the wake of the Tohoku earthquake."}},{"date":"2015-10-01","type":"feature","note":{"vi":"LINE bổ sung mã hóa đầu cuối tùy chọn (Letter Sealing); từ 7/2016 tính năng này bật mặc định.","en":"LINE introduced opt-in end-to-end encryption (Letter Sealing); it became the default in July 2016."}},{"date":"2016-07-01","type":"company","note":{"vi":"Line Corporation niêm yết cổ phiếu ở New York và Tokyo; cuối 2020 hủy niêm yết.","en":"Line Corporation held IPOs in New York and Tokyo; it delisted in late 2020."}},{"date":"2021-03-01","type":"company","note":{"vi":"Line Corporation sáp nhập với Z Holdings (đơn vị vận hành Yahoo! Japan), sau này đổi tên thành LY Corporation (2023).","en":"Line Corporation merged with Z Holdings (the Yahoo! Japan operator) and was later renamed LY Corporation (2023)."}},{"date":"2021-10-18","type":"other","note":{"vi":"Hội đồng tư vấn độc lập của Z Holdings công bố báo cáo về quản trị dữ liệu toàn cầu của LINE.","en":"Z Holdings' independent advisory committee published its report on LINE's global data governance."}},{"date":"2024-03-05","type":"other","note":{"vi":"MIC ra hướng dẫn hành chính cho LY Corporation sau vụ truy cập trái phép qua NAVER Cloud.","en":"MIC issued written administrative guidance to LY Corporation after the unauthorized access via NAVER Cloud."}},{"date":"2024-03-28","type":"other","note":{"vi":"Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân Nhật Bản (PPC) ra khuyến nghị và yêu cầu LY Corporation báo cáo về vụ truy cập trái phép.","en":"Japan's Personal Information Protection Commission (PPC) issued LY Corporation a recommendation and a request for reports over the unauthorized access."}},{"date":"2026-07-31","type":"other","note":{"vi":"MIC ra hướng dẫn hành chính cho LY Corporation về dữ liệu LINE Games gửi cho bên phân tích thứ ba.","en":"MIC issued written administrative guidance to LY Corporation over LINE Games data sent to a third-party analytics provider."}}],"review":{"vi":"## LINE là gì?\nLINE là app nhắn tin và gọi điện của LY Corporation. Theo Wikipedia, app ra mắt ở Nhật tháng 6/2011, ngay sau trận động đất Tohoku, mạnh nhất ở Nhật, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia và có khoảng 194 triệu người dùng hằng tháng năm 2025. Trang chủ giới thiệu LINE là \"hơn cả một app nhắn tin\", gọi thoại và nhắn tin đều miễn phí.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store và Google Play, LINE có nhắn tin, gọi thoại, gọi video, sticker, emoji và chủ đề. Thẻ Home gom danh sách bạn bè, sinh nhật và cửa hàng sticker; Keep Memo là phòng chat riêng để tạm lưu tin nhắn, ảnh, video của chính mình; Letter Sealing mã hóa tin nhắn, lịch sử cuộc gọi và vị trí. App chạy trên iPhone, iPad, Apple Watch, Wear OS và máy tính.\n\n## Giá và mức đáng tiền\nApp miễn phí. Danh sách mua trong app trên App Store Việt Nam có LINE Coin từ 50.000 ₫ (50 Coin) đến 489.000 ₫ (800 Coin) và hai mục \"Monthly Plan\" giá 129.000 ₫ và 149.000 ₫; cửa hàng không nói Monthly Plan gồm những gì. Theo điều khoản của LINE, phí đăng ký đã trả không được hoàn, còn Coin không hoàn lại vì bất kỳ lý do gì, trừ khi luật bắt buộc. Google Play cũng ghi app có quảng cáo.\n\n## Quyền riêng tư và sự cố đã ghi nhận\nTheo MIC, vụ rò rỉ năm 2023 bắt đầu từ một nhà thầu phụ của NAVER Cloud bị nhiễm mã độc; từ đó kẻ tấn công vào được hệ thống nội bộ của LY Corporation. MIC ra hướng dẫn hành chính ngày 5/3/2024, PPC ra khuyến nghị ngày 28/3/2024. Đến 7/2026, LY Corporation báo đã hoàn tất báo cáo và phần lớn biện pháp phòng ngừa. Ngày 31/7/2026, MIC lại ra hướng dẫn vì Treenod, đơn vị vận hành LINE Games, gửi mã định danh người dùng cho bên phân tích thứ ba từ 25/5/2022 đến 3/4/2026. Chi tiết ở mục Sự cố.\n\n## Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác\nLINE đáng dùng khi người bạn cần liên lạc đã có sẵn LINE, vì giá trị của app nhắn tin nằm ở mạng lưới người quen. Nếu đặt mã hóa và quyền riêng tư lên trước, nên so với Signal; nếu cần liên lạc với nhiều nước, WhatsApp, Telegram và Viber là các lựa chọn quen thuộc. Ở Hàn Quốc, người ta thường dùng KakaoTalk; ở Việt Nam là Zalo.","en":"## What is LINE?\nLINE is a messaging and calling app from LY Corporation. Per Wikipedia it launched in Japan in June 2011, in the wake of the Tohoku earthquake, is strongest in Japan, Thailand, Taiwan and Indonesia, and had roughly 194 million monthly active users in 2025. The homepage calls it \"more than just a messenger app\" and says voice calls and messages are free.\n\n## Key features\nPer the App Store and Google Play descriptions: messaging, voice and video calls, stickers, emoji and themes; a Home tab with friends, birthdays and the sticker shop; Keep Memo, a private chat for temporarily storing your own messages, photos and videos; and Letter Sealing, which encrypts messages, call history and location. The app runs on iPhone, iPad, Apple Watch, Wear OS and desktop.\n\n## Pricing and value\nThe app is free. The US App Store's in-app purchase list shows LINE Coin from $0.99 (50 Coin) to $22.99 (1,600 Coin) and a \"Monthly Plan\" at $4.99/month, without saying what the plan includes. LINE's terms say subscription fees already paid are not refunded and Coin is not refunded for any reason unless the law requires it. Google Play also labels the app as containing ads.\n\n## Privacy and documented incidents\nAccording to MIC, the 2023 leak began when a NAVER Cloud subcontractor was infected with malware, which gave attackers a path into LY Corporation's internal systems. MIC issued administrative guidance on 5 March 2024 and the PPC a recommendation on 28 March 2024. By July 2026 LY Corporation reported that its reporting and most prevention measures were complete. On 31 July 2026 MIC issued guidance again because Treenod, which operates LINE Games, sent user identifiers to a third-party analytics provider from 25 May 2022 to 3 April 2026. See the incidents section for details.\n\n## Who it's for and how it compares\nLINE makes sense when the people you need to reach already use it; a messaging app's value lies in its network. If encryption and privacy come first, compare it with Signal; for broad international reach, WhatsApp, Telegram and Viber are the usual alternatives. KakaoTalk is the common choice in South Korea and Zalo in Vietnam."},"faq":{"vi":[{"question":"LINE có miễn phí không?","answer":"Có. Trang chủ LINE ghi gọi thoại và nhắn tin miễn phí; trên cửa hàng, app miễn phí và có mua trong app (LINE Coin, Monthly Plan)."},{"question":"LINE có giao diện tiếng Việt không?","answer":"Có. App Store liệt kê tiếng Việt trong 17 ngôn ngữ của app, cùng tiếng Anh, Nhật, Hàn, Thái, Indonesia và nhiều thứ tiếng khác."},{"question":"LINE có mã hóa tin nhắn không?","answer":"LINE cho biết Letter Sealing mã hóa tin nhắn, lịch sử cuộc gọi và thông tin vị trí; theo Wikipedia, mã hóa đầu cuối bật mặc định từ 7/2016. Theo The Register (2021), hướng dẫn của LINE về yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật ghi rằng LINE tuân thủ luật Nhật và có thể cung cấp những tin nhắn không mã hóa đầu cuối."},{"question":"Mua LINE Coin rồi có được hoàn tiền không?","answer":"Theo điều khoản của LINE, Coin không hoàn lại vì bất kỳ lý do gì, trừ khi luật bắt buộc hoàn tiền."}],"en":[{"question":"Is LINE free?","answer":"Yes. The LINE homepage says voice calls and messages are free, and the stores list the app as free with in-app purchases (LINE Coin, a Monthly Plan)."},{"question":"Does LINE support Vietnamese?","answer":"Yes. The App Store lists Vietnamese among the app's 17 languages, alongside English, Japanese, Korean, Thai, Indonesian and others."},{"question":"Does LINE encrypt messages?","answer":"LINE says Letter Sealing encrypts messages, call history and location information; per Wikipedia, end-to-end encryption has been the default since July 2016. Per The Register (2021), LINE's law-enforcement guidance says it complies with Japanese law and may disclose messages that were not end-to-end encrypted."},{"question":"Can I get a refund on LINE Coin?","answer":"Under LINE's terms, Coins are not refunded for any reason unless applicable law requires a refund."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"LINE official homepage","url":"https://line.me/en/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"LINE terms of service","url":"https://terms.line.me/line_terms/?lang=en","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"LY Corporation recurrence prevention measures","url":"https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/recurrence-prevention/mic/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"MIC press release (2024-03-05)","url":"https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/eng/pressrelease/2024/3/5_1.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"MIC press release (2026-07-31)","url":"https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/eng/pressrelease/2026/7/31_5.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/line/id443904275","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/line/id443904275","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"The Register (2024-03-06)","url":"https://www.theregister.com/2024/03/06/japan_line_naver_infosec_guidance/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"The Register (2021-10-19)","url":"https://www.theregister.com/2021/10/19/line_data_governance_report/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Wikipedia: Line (software)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Line_(software)","kind":"community","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"LY Corporation notice on LINE GAME identifiers (2026-07-16)","url":"https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/announcement/020633/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"LY Corporation PPC recurrence prevention page","url":"https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/recurrence-prevention/ppc/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"LINE Help Center","url":"https://help.line.me/line/?lang=en","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"LINE review","url":"https://app-duo.com/apps/line","dateModified":"2026-11-11"}}