{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"kickstarter","name":"Kickstarter","aliases":["Kickstarter PBC","kickstarter.com","Kick starter"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/kickstarter","en":"https://app-duo.com/en/apps/kickstarter"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/kickstarter.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","product":{"website":"https://www.kickstarter.com","developer":"Kickstarter, PBC","developerCountry":"US","launchYear":2009,"status":"active","categories":[{"slug":"community","name":{"vi":"Cộng đồng","en":"Community"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["en","de","es","fr","ja","zh"],"capabilities":["mobile-app","integrations"],"integrations":["Stripe (payments)","Sign in with Apple","Facebook login"],"support":["docs","email"]},"tagline":{"vi":"Nền tảng gọi vốn cộng đồng cho dự án sáng tạo: game, phần cứng, phim, sách","en":"Crowdfunding platform for creative projects: games, hardware, film and books"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Kickstarter hợp với người thích ủng hộ dự án sáng tạo từ sớm và người sáng tạo muốn gọi vốn mà không trả phí trước: app miễn phí, nền tảng chỉ thu 5% cộng phí thanh toán khi dự án đạt mục tiêu. Đổi lại, Kickstarter không hoàn tiền, không bảo đảm dự án giao hàng, và điểm Trustpilot chỉ 1,1/5, phần lớn là phàn nàn về dự án không giao hàng và thiếu hỗ trợ.","en":"Kickstarter suits people who like backing creative projects early and creators who want to raise money with no upfront fee: the app is free and the platform takes 5% plus payment fees only on funded projects. The trade-off is that Kickstarter issues no refunds and does not guarantee delivery, and its Trustpilot score is just 1.1/5, mostly from complaints about undelivered projects and lack of support."},"bestFor":{"vi":["Người thích ủng hộ sản phẩm sáng tạo (game, phần cứng, truyện tranh, phim) từ trước khi ra mắt","Người sáng tạo muốn thăm dò nhu cầu theo kiểu được ăn cả, ngã về không: không đạt mục tiêu thì không mất phí"],"en":["Backers who like funding creative products (games, hardware, comics, film) before they exist","Creators who want to test demand with all-or-nothing funding and no fees if the goal is missed"]},"notFor":{"vi":["Người muốn mua hàng chắc chắn được giao và được hoàn tiền: theo điều khoản, ủng hộ dự án không phải là mua hàng","Người sáng tạo cần nguồn thu đều đặn hằng tháng; Kickstarter gọi vốn theo từng dự án"],"en":["Shoppers who want guaranteed delivery and refunds: per the Terms, backers are not buying a product but helping fund one","Creators who need recurring monthly income; Kickstarter funds one project at a time"]},"pros":{"vi":["Miễn phí cho người ủng hộ; dự án không đạt mục tiêu thì người sáng tạo không mất phí","Phí công khai: 5% cộng phí thanh toán 3% + 0,30 USD mỗi khoản cam kết (bảng phí Hoa Kỳ)","App được chấm cao: 4,8/5 trên App Store Mỹ (khoảng 60 nghìn lượt), 4,7/5 trên Google Play (khoảng 68,5 nghìn đánh giá)","Pledge Manager tích hợp sẵn từ 5/2025: khảo sát người ủng hộ, bán thêm, tính phí vận chuyển, thuế và phụ phí thuế quan","Giao diện web có 7 ngôn ngữ (Anh, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Nhật, Trung phồn thể)"],"en":["Free for backers; creators pay nothing if a project misses its goal","Published fees: 5% plus 3% + $0.30 payment processing per pledge (US fee page)","Well-rated apps: 4.8/5 on the US App Store (about 60K ratings) and 4.7/5 on Google Play (about 68.5K reviews)","Built-in Pledge Manager since May 2025: backer surveys, add-ons, shipping, tax and tariff charges","Web interface in seven languages (English, German, Spanish, French, Italian, Japanese, Traditional Chinese)"]},"cons":{"vi":["Không hoàn tiền sau khi đã thu: điều khoản ghi người ủng hộ phải tự xin người sáng tạo, Kickstarter không chịu trách nhiệm","Không giám sát tiến độ dự án và không hòa giải tranh chấp giữa người dùng","Trustpilot chỉ 1,1/5 từ 1.354 đánh giá, nhiều người phàn nàn dự án không giao hàng và thiếu hỗ trợ","Từng lộ dữ liệu tháng 2/2014 (gần 5,2 triệu tài khoản theo Have I Been Pwned)"],"en":["No refunds once funds are collected: the Terms say backers must ask the creator and Kickstarter takes no responsibility","Does not oversee project performance or mediate disputes between users","Only 1.1/5 on Trustpilot from 1,354 reviews, with many complaints about undelivered projects and lack of support","February 2014 data breach (almost 5.2 million accounts per Have I Been Pwned)"]},"scores":{"overall":6.7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.8,"rationale":{"vi":"Xem, lưu và ủng hộ dự án khá đơn giản, có app iOS, Android và giao diện web 7 ngôn ngữ. Vài đánh giá cũ (2019–2020) trên Google Play chê app tải chậm, giao diện nhiều bước và thông báo không ổn định; các quy định về phần thưởng, thuế và khảo sát cũng khá rối với người mới.","en":"Browsing, saving and backing projects is straightforward, with iOS and Android apps and a web interface in seven languages. Some older (2019–2020) Google Play reviews mention slow loading, extra taps and unreliable notifications, and the rules on rewards, taxes and surveys take some learning."}},{"criterion":"features","score":7.4,"rationale":{"vi":"Có đủ công cụ cho một chiến dịch: theo dõi tiến độ, đăng cập nhật, nhắn tin với người ủng hộ, nhắc trước khi dự án kết thúc, nhận cam kết muộn (late pledge) và từ 5/2025 có Pledge Manager với khảo sát, bán thêm, phí vận chuyển, phụ phí thuế quan, thu thuế bán hàng Mỹ và VAT EU/Anh. Phạm vi hẹp hơn nền tảng đa mục đích: mỗi lần gọi vốn là một dự án riêng, không có mô hình thu phí định kỳ.","en":"A full campaign toolset: funding progress, updates, backer messaging, reminders before projects end, late pledges and, since May 2025, a Pledge Manager with surveys, add-ons, shipping, tariff charges and US sales tax / EU-UK VAT collection. Scope is narrower than multi-purpose platforms: each raise is a one-off project with no recurring-membership model."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Miễn phí cho người ủng hộ và không mất phí khi gọi vốn thất bại; dự án thành công trả tổng cộng khoảng 8–10% (5% phí nền tảng cộng 3–5% phí thanh toán, theo trang phí). Trừ điểm vì sau khi tiền đã thu, người ủng hộ không có đường hoàn tiền qua nền tảng.","en":"Free for backers and no fees if a campaign fails; a funded project pays roughly 8–10% in total (5% platform fee plus 3–5% payment processing, per the fees page). Marked down because once funds are collected, backers have no refund route through the platform."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Nền tảng chạy từ 2009 và theo trang giới thiệu đã có hơn 26 triệu người góp vốn. AppDuo không tìm thấy số liệu đo tốc độ độc lập; vài đánh giá Google Play nhắc chuyện tải dự án chậm và lỗi phát video.","en":"Running since 2009, with more than 26 million people having backed projects per its About page. No independent speed data was found; a few Google Play reviews mention slow project loading and video playback problems."}},{"criterion":"support","score":4.8,"rationale":{"vi":"Có trung tâm trợ giúp, kênh liên hệ hỗ trợ và bộ quy tắc rõ ràng. Tuy vậy, điều khoản ghi Kickstarter không hòa giải tranh chấp giữa người dùng, còn trên Trustpilot (1,1/5) nhiều người cho biết nền tảng gần như không giúp gì khi dự án thất bại và trang này chưa trả lời đánh giá tiêu cực nào.","en":"There is a help center, a support contact and clear rules. But the Terms say Kickstarter does not mediate disputes between users, Trustpilot reviewers (1.1/5) say the platform offers little help when campaigns fail, and the profile has not replied to negative reviews."}},{"criterion":"privacy","score":6.2,"rationale":{"vi":"Chính sách công khai, rõ ràng; Stripe xử lý thanh toán nên Kickstarter không lưu đủ số thẻ; Google Play ghi dữ liệu được mã hóa khi truyền và có thể yêu cầu xóa. Trừ điểm vì vụ lộ dữ liệu năm 2014, vì có cookie quảng cáo và người sáng tạo xem được thông tin cá nhân của người ủng hộ.","en":"A clear public policy; Stripe handles payments so full card numbers are not stored; Google Play lists encryption in transit and deletion requests. Marked down for the 2014 breach, advertising cookies, and creators' access to backers' personal details."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Backer","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tạo tài khoản và dùng app miễn phí (từ 18 tuổi). Người ủng hộ chỉ trả số tiền đã cam kết, cộng phí vận chuyển và thuế nếu có. Sau khi tiền đã thu, Kickstarter không hoàn tiền; muốn lấy lại phải xin người sáng tạo.","en":"Free to sign up and use the app (18+). Backers pay only their pledge plus any shipping or tax. Once a pledge is collected, Kickstarter does not issue refunds; a refund has to be requested from the creator."}},{"name":"Creator","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Đăng dự án miễn phí. Dự án gọi vốn thành công trả 5% tổng số tiền huy động, cộng phí xử lý thanh toán 3% + 0,30 USD cho mỗi khoản cam kết (khoản dưới 10 USD: 5% + 0,08 USD). Không đạt mục tiêu thì không mất phí. Số liệu lấy từ trang phí cho Hoa Kỳ; mỗi quốc gia có bảng phí riêng.","en":"No fee to list a project. A successfully funded project pays 5% of total funds raised plus payment processing of 3% + $0.30 per pledge (pledges under $10: 5% + $0.08). No fees if the goal is missed. Figures are from the US fee page; other countries have their own fee tables."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Xem, theo dõi và ủng hộ dự án đều miễn phí; chỉ dự án gọi vốn thành công mới phải trả phí.","en":"Browsing, following and backing projects is free; fees apply only to successfully funded projects."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trong lúc chiến dịch còn chạy, người ủng hộ có thể tăng, giảm hoặc hủy khoản cam kết, trừ vài ngoại lệ (chẳng hạn trong 24 giờ cuối, nếu việc hủy làm dự án tụt xuống dưới mục tiêu thì phải liên hệ bộ phận hỗ trợ). Khi tiền đã thu, điều khoản sử dụng ghi rõ Kickstarter không hoàn tiền và không chịu trách nhiệm về việc hủy hay hoàn tiền; người ủng hộ chỉ có thể xin người sáng tạo. Người sáng tạo được hoàn từng khoản bất cứ lúc nào sau khi dự án đạt mục tiêu. Khoản cam kết muộn (late pledge) bị trừ tiền ngay và không hủy được.","en":"While a campaign is live, backers can increase, decrease or cancel a pledge, with some exceptions (for example, in the last 24 hours they must contact support if cancelling would drop the project below its goal). Once funds are collected, the Terms of Use say Kickstarter does not offer refunds and is not responsible for cancellations or refunds; backers can only ask the creator. Creators may refund individual pledges at any time after funding. Late pledges are charged immediately and cannot be cancelled."},"pricingUrl":"https://www.kickstarter.com/help/fees"},"privacy":{"vi":"Theo chính sách quyền riêng tư (hiệu lực từ 16/4/2024, cập nhật ngày 6/8/2024), Kickstarter thu thập thông tin tài khoản, nội dung người dùng đăng, dữ liệu xác minh danh tính của người sáng tạo, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng như địa chỉ IP, thiết bị, vị trí gần đúng. Stripe xử lý thanh toán; Kickstarter chỉ lưu bốn số cuối của thẻ, ngày hết hạn và quốc gia. Người sáng tạo và cộng tác viên xem được tên, email, địa chỉ nhận hàng và câu trả lời khảo sát của người ủng hộ, nhưng không được bán hay dùng các thông tin này để quảng cáo nhắm mục tiêu. Bảng tùy chọn cookie có mục quảng cáo và mục bán thông tin cá nhân. Theo mục an toàn dữ liệu trên Google Play, dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa. Tháng 2/2014, Kickstarter từng công bố bị tấn công; theo Have I Been Pwned, gần 5,2 triệu email, tên người dùng và mật khẩu băm SHA1 có salt đã bị lộ.","en":"Per the privacy policy (effective 16 Apr 2024, updated 6 Aug 2024), Kickstarter collects account details, user-posted content, creator identity-verification data, transaction history and usage data such as IP address, device and approximate location. Stripe handles payments; Kickstarter stores only the last four digits, expiry date and country, not full card numbers. Creators and collaborators can see backers' names, emails, shipping addresses and survey answers, but may not sell that data or use it for targeted advertising. The cookie consent banner includes advertising and sale-of-personal-information categories. Google Play's data safety section says data is encrypted in transit and deletion can be requested. Track record: in February 2014 Kickstarter disclosed a breach; per Have I Been Pwned, almost 5.2 million email addresses, usernames and salted SHA1 password hashes were exposed."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-11","items":[{"date":"2026-10-01","kind":"billing","severity":"medium","status":"alleged","title":{"vi":"Phàn nàn về dự án không giao hàng và thiếu hỗ trợ trên Trustpilot","en":"Trustpilot complaints about undelivered projects and lack of support"},"summary":{"vi":"Theo phần tóm tắt bằng AI của Trustpilot, phần lớn người đánh giá (điểm 1,1/5 từ 1.354 lượt) thất vọng vì mất tiền khi dự án thất bại mà không được nền tảng hỗ trợ. Đây là ý kiến người dùng, chưa được cơ quan nào xác nhận.","en":"Per Trustpilot's AI-generated summary, most reviewers (1.1/5 from 1,354 reviews) were let down after losing money on failed projects with no help from the platform. These are user claims, not established by any authority."},"details":{"vi":"Trang Trustpilot của Kickstarter có điểm 1,1/5 từ 1.354 đánh giá. Phần tóm tắt bằng AI (dựa trên 148 đánh giá) cho biết nhiều người bức xúc với dịch vụ khách hàng, nói công ty không chịu trách nhiệm hay hỗ trợ khi chiến dịch thất bại và họ mất tiền; một số ít người vẫn nhận được hàng như đã hứa sau thời gian chờ. Đây là ý kiến cá nhân, chưa được kiểm chứng độc lập. Điều khoản sử dụng của Kickstarter xác nhận nền tảng không hoàn tiền, không bảo đảm dự án và không hòa giải tranh chấp giữa người dùng. Trustpilot ghi trang này chưa trả lời đánh giá tiêu cực.","en":"Kickstarter's Trustpilot page scores 1.1/5 from 1,354 reviews. Its AI-generated summary (based on 148 reviews) says many reviewers are frustrated with customer service and describe no accountability or help when campaigns fail and money is lost, while a few received their items as promised after waiting. These are individual opinions that have not been independently verified. Kickstarter's Terms of Use confirm that the platform does not issue refunds, guarantee projects or mediate disputes between users. Trustpilot notes the profile has not replied to negative reviews."},"vendorResponse":{"vi":"Không tìm thấy phản hồi công khai về các đánh giá này. Điều khoản của Kickstarter ghi người sáng tạo chịu trách nhiệm hoàn thành dự án và Kickstarter không hoàn tiền.","en":"No public response to these reviews was found. Kickstarter's Terms state that creators are responsible for finishing projects and that Kickstarter does not issue refunds."},"sources":[{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/kickstarter.com","kind":"review-site"},{"label":"Kickstarter Terms of Use","url":"https://legal.kickstarter.com/policies/en/?name=terms-of-use","kind":"official"}]},{"date":"2019-09-01","kind":"ethics","severity":"low","status":"resolved","title":{"vi":"Tranh chấp lao động quanh việc sa thải người vận động công đoàn","en":"Labor dispute over fired union organizers"},"summary":{"vi":"Theo Vice, hai nhân viên tham gia vận động công đoàn bị sa thải vào tháng 9/2019 và khiếu nại lên NLRB vì cho rằng bị trả đũa. Kickstarter khẳng định sa thải vì lý do chính đáng và dàn xếp một khiếu nại vào tháng 10/2020.","en":"Per Vice, two employees involved in a union drive were fired in September 2019 and filed NLRB charges alleging retaliation. Kickstarter said the firings were for legitimate reasons and settled one charge in October 2020."},"details":{"vi":"Theo Vice, tháng 9/2019 Kickstarter sa thải Taylor Moore và Clarissa Redwine, hai người tích cực trong chiến dịch thành lập công đoàn Kickstarter United; cả hai khiếu nại lên Ủy ban Quan hệ Lao động Quốc gia Mỹ (NLRB) rằng họ bị trả đũa. Tháng 9/2020, NLRB nhận thấy khiếu nại của Moore \"có đủ cơ sở\". Tháng 10/2020, Kickstarter dàn xếp: trả Moore 36.598,63 USD tiền lương truy lĩnh và niêm yết thông báo cho nhân viên; công đoàn rút khiếu nại của Redwine. Trước đó, ngày 18/2/2020, nhân viên đã bỏ phiếu 46–37 thành lập công đoàn, theo TechCrunch. Vụ việc liên quan đến cách công ty đối xử với nhân viên, không ảnh hưởng trực tiếp đến người ủng hộ hay người sáng tạo.","en":"Per Vice, in September 2019 Kickstarter fired Taylor Moore and Clarissa Redwine, two staff members active in the Kickstarter United organizing campaign; both filed charges with the National Labor Relations Board alleging retaliation. In September 2020 the NLRB found \"sufficient merit\" in Moore's charge, and in October 2020 Kickstarter settled it by agreeing to pay $36,598.63 in back pay and post a notice to employees; the union withdrew Redwine's charge. Employees had voted 46–37 to unionize on 18 February 2020, per TechCrunch. The dispute concerns workplace practices and does not directly affect backers or creators."},"vendorResponse":{"vi":"Theo Vice, người phát ngôn Kickstarter cho biết các khiếu nại đã được giải quyết, không có đơn kiện nào được lập, và công ty vẫn giữ quan điểm chấm dứt hợp đồng với Moore vì lý do chính đáng. Sau cuộc bỏ phiếu, CEO nói với TechCrunch rằng công ty ủng hộ và tôn trọng quyết định của nhân viên.","en":"Per Vice, a Kickstarter spokesperson said the charges were resolved with no complaints filed and that the company maintained it parted ways with Moore for legitimate reasons. After the vote, the CEO told TechCrunch the company supports and respects the staff's decision."},"sources":[{"label":"Vice: Kickstarter settles complaint that it retaliated against union organizer (2020-10-06)","url":"https://www.vice.com/en/article/kickstarter-settles-complaint-that-it-retaliated-against-union-organizer/","kind":"press"},{"label":"TechCrunch: Kickstarter workers vote to unionize (2020-02-18)","url":"https://techcrunch.com/2020/02/18/kickstarter-workers-vote-to-unionize","kind":"press"}]},{"date":"2015-06-01","kind":"legal","severity":"medium","status":"resolved","title":{"vi":"FTC xử lý người sáng tạo một dự án board game không giao hàng, không hoàn tiền","en":"FTC action against a creator whose funded game did not deliver or refund"},"summary":{"vi":"Theo SiliconANGLE, FTC cáo buộc một người sáng tạo huy động khoảng 122.000 USD trên Kickstarter nhưng không giao game, cũng không hoàn tiền. Vụ việc kết thúc bằng dàn xếp.","en":"Per SiliconANGLE, the FTC alleged that a creator raised about $122,000 on Kickstarter but neither delivered the game nor refunded backers. The case ended in a settlement."},"details":{"vi":"Theo SiliconANGLE, FTC cho biết Erik Chevalier huy động 122.000 USD từ 1.246 người ủng hộ cho board game The Doom That Came to Atlantic City. 14 tháng sau, ông hủy dự án, hứa hoàn tiền nhưng không trả. FTC cáo buộc ông tiêu phần lớn số tiền vào việc riêng. Theo thỏa thuận dàn xếp, ông không được trình bày sai về bất kỳ chiến dịch gọi vốn nào và phải thực hiện đúng chính sách hoàn tiền đã hứa; khoản phải trả 111.793,71 USD được tạm hoãn vì ông không đủ khả năng chi trả. Bài báo không có ý kiến của Kickstarter, chỉ dẫn lời một người giấu tên cho rằng nền tảng đã phó mặc việc chống gian lận cho FTC. Vụ việc cho thấy Kickstarter không bảo đảm dự án giao hàng, đúng như điều khoản sử dụng hiện nay.","en":"Per SiliconANGLE, the FTC said Erik Chevalier raised $122,000 from 1,246 backers for the board game The Doom That Came to Atlantic City, cancelled it 14 months later and promised refunds that were never paid. The FTC alleged he spent most of the money on personal expenses. Under the settlement he is barred from misrepresenting crowdfunding campaigns and must honor stated refund policies; a $111,793.71 judgment was suspended due to inability to pay. The article carries no comment from Kickstarter and quotes an unnamed observer saying the platform had outsourced fraud prevention to the FTC. The case illustrates that Kickstarter does not guarantee delivery, as its current Terms of Use state."},"vendorResponse":{},"sources":[{"label":"SiliconANGLE: FTC takes legal action against Kickstarter project (2015-06-12)","url":"https://siliconangle.com/2015/06/12/ftc-takes-legal-action-against-kickstarter-that-didnt-deliver-or-issue-refunds","kind":"press"},{"label":"Kickstarter Terms of Use (backer and creator responsibilities)","url":"https://legal.kickstarter.com/policies/en/?name=terms-of-use","kind":"official"}]},{"date":"2014-02-01","kind":"security","severity":"medium","status":"resolved","title":{"vi":"Vụ xâm nhập dữ liệu tháng 2/2014","en":"February 2014 data breach"},"summary":{"vi":"Theo Have I Been Pwned, tháng 2/2014 Kickstarter công bố bị tấn công; gần 5,2 triệu email, tên người dùng và mật khẩu băm SHA1 có salt đã bị lộ.","en":"Per Have I Been Pwned, Kickstarter disclosed a breach in February 2014 that exposed almost 5.2 million email addresses, usernames and salted SHA1 password hashes."},"details":{"vi":"Have I Been Pwned ghi nhận Kickstarter công bố bị xâm nhập vào tháng 2/2014. Bộ dữ liệu rò rỉ gồm gần 5,2 triệu email, tên người dùng và mật khẩu băm SHA1 có salt, được đưa vào dịch vụ này ngày 6/10/2017. Have I Been Pwned khuyên người bị ảnh hưởng đổi mật khẩu và bật xác thực hai lớp. AppDuo không tìm được bản công bố gốc của Kickstarter nên không nêu chi tiết cách công ty xử lý.","en":"Have I Been Pwned records that Kickstarter disclosed a breach in February 2014; the dataset contains almost 5.2 million email addresses, usernames and salted SHA1 password hashes and was added to the service on 6 Oct 2017. It advises affected users to change passwords and enable two-factor authentication. The original Kickstarter announcement was not found, so no details of the company's response are given."},"vendorResponse":{},"sources":[{"label":"Have I Been Pwned: Kickstarter data breach","url":"https://haveibeenpwned.com/Breach/Kickstarter","kind":"community"}]}]},"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.8,"outOf":5,"count":60000,"url":"https://apps.apple.com/us/app/kickstarter/id596961532","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"Google Play (United States)","rating":4.7,"outOf":5,"count":68500,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kickstarter.kickstarter&hl=en&gl=US","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"Trustpilot","rating":1.1,"outOf":5,"count":1354,"url":"https://www.trustpilot.com/review/kickstarter.com","checkedAt":"2026-11-11"}],"history":[{"date":"2009-04-28","type":"launch","note":{"vi":"Kickstarter ra mắt công chúng.","en":"Kickstarter launches to the public."}},{"date":"2014-02-01","type":"company","note":{"vi":"Kickstarter công bố bị xâm nhập dữ liệu; theo Have I Been Pwned, gần 5,2 triệu email, tên người dùng và mật khẩu băm SHA1 có salt bị lộ.","en":"Kickstarter announces a data breach; per Have I Been Pwned, almost 5.2 million email addresses, usernames and salted SHA1 password hashes were exposed."}},{"date":"2015-06-01","type":"other","note":{"vi":"FTC công bố vụ kiện đầu tiên liên quan đến một dự án gọi vốn trên Kickstarter không giao hàng và không hoàn tiền.","en":"The FTC announces its first action over a Kickstarter-funded project that did not deliver or refund backers."}},{"date":"2020-02-18","type":"company","note":{"vi":"Nhân viên Kickstarter bỏ phiếu 46–37 thành lập công đoàn Kickstarter United.","en":"Kickstarter employees vote 46–37 to form the Kickstarter United union."}},{"date":"2023-08-01","type":"other","note":{"vi":"Kickstarter công bố dự án dùng AI tạo ảnh, văn bản hoặc âm thanh phải nêu rõ chi tiết trên trang dự án.","en":"Kickstarter announces that projects using AI to generate images, text or audio must disclose relevant details on the project page."}},{"date":"2025-05-08","type":"feature","note":{"vi":"Kickstarter mở Pledge Manager cho mọi người sáng tạo sau giai đoạn thử nghiệm.","en":"Kickstarter opens its Pledge Manager to all creators after a beta."}}],"review":{"vi":"## Kickstarter là gì?\nKickstarter là nền tảng gọi vốn cộng đồng ra mắt ngày 28/4/2009: người sáng tạo đăng dự án, người ủng hộ góp tiền để dự án thành hiện thực. Theo trang giới thiệu, hơn 26 triệu người ở mọi châu lục đã góp vốn cho các dự án trên Kickstarter. Năm 2015, công ty chuyển thành Public Benefit Corporation (doanh nghiệp vì lợi ích cộng đồng), trụ sở ở New York. Người ủng hộ chỉ bị trừ tiền nếu dự án đạt mục tiêu khi hết hạn.\n\n## Cách hoạt động và quy tắc\nNgười ủng hộ chọn phần thưởng và cam kết một số tiền; trước hạn chót họ vẫn có thể đổi hoặc hủy. Điều khoản nhấn mạnh đây không phải mua hàng mà là góp vốn cho thứ chưa có; khoản cam kết đã thu giống một phiếu có điều kiện, chỉ đổi được phần thưởng khi dự án hoàn thành. Sau chiến dịch, Pledge Manager (mở cho mọi người sáng tạo từ 5/2025) dùng để gửi khảo sát, bán thêm và tính phí vận chuyển, thuế. Bộ quy tắc yêu cầu phần thưởng phải mới, thông tin trung thực, dự án công nghệ phải có nguyên mẫu thật; theo TechCrunch, từ tháng 8/2023 dự án dùng AI phải nêu rõ chi tiết trên trang dự án.\n\n## Phí và mức đáng tiền\nNgười ủng hộ dùng app và xem dự án miễn phí. Người sáng tạo ở Hoa Kỳ trả 5% tổng số tiền huy động cộng phí xử lý thanh toán 3% + 0,30 USD cho mỗi khoản cam kết khi dự án thành công; khoản dưới 10 USD tính 5% + 0,08 USD. Cam kết muộn chịu mức phí như trong chiến dịch. Dự án không đạt mục tiêu thì không mất phí. Mỗi quốc gia có bảng phí riêng; bài này chỉ dựa trên bảng phí Hoa Kỳ.\n\n## Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác\nKickstarter hợp với dự án cụ thể, có mục tiêu và thời hạn rõ ràng. Indiegogo là nền tảng gọi vốn cộng đồng cùng loại, Patreon thiên về thu nhập định kỳ từ người theo dõi, còn GoFundMe tập trung vào gây quỹ cá nhân và từ thiện. Người ủng hộ nên tính trước khả năng dự án trễ hẹn hoặc không giao hàng, vì nền tảng không hoàn tiền và không bảo đảm sản phẩm.","en":"## What is Kickstarter?\nKickstarter is a crowdfunding platform launched on 28 April 2009, where creators post projects and backers pledge money to help them happen. Its About page says more than 26 million people from every continent have helped fund projects. It became a Public Benefit Corporation in 2015 and is based in New York. Backers are charged only if a project reaches its goal by the deadline.\n\n## How it works and the rules\nBackers pick a reward and pledge an amount, which they can change or cancel before the deadline. The Terms stress that backers are not buying a product but helping fund something new; a collected pledge works like a conditional voucher, redeemable for a reward if the project is completed. After the campaign, the Pledge Manager (open to all creators since May 2025) handles surveys, add-ons, shipping and tax. The Rules require new rewards, honest presentation and real prototypes for technology projects; per TechCrunch, since August 2023 projects using AI must disclose relevant details on the project page.\n\n## Fees and value\nFor backers, the app and browsing are free. Creators in the United States pay 5% of total funds raised plus payment processing of 3% + $0.30 per pledge when a project succeeds; pledges under $10 cost 5% + $0.08. Late pledges carry the same fees. A project that misses its goal pays nothing. Each country has its own fee table, and only the US one was used for this review.\n\n## Who it's for and how it compares\nKickstarter suits specific projects with a clear goal and deadline. Indiegogo is a comparable crowdfunding platform, Patreon leans toward recurring income from supporters, and GoFundMe focuses on personal and charitable fundraising. Backers should factor in the risk of delays or non-delivery, since the platform neither refunds nor guarantees products."},"faq":{"vi":[{"question":"Kickstarter có hoàn tiền không?","answer":"Kickstarter không hoàn tiền. Trước hạn chót, bạn có thể tự hủy khoản cam kết (trừ vài ngoại lệ ở 24 giờ cuối); khi tiền đã thu, bạn chỉ có thể xin người sáng tạo hoàn lại."},{"question":"Kickstarter thu phí bao nhiêu?","answer":"Theo bảng phí Hoa Kỳ, dự án thành công trả 5% tổng số tiền huy động cộng phí xử lý thanh toán (3% + 0,30 USD cho mỗi khoản cam kết). Dự án không đạt mục tiêu thì không mất phí."},{"question":"Điều gì xảy ra nếu dự án không đạt mục tiêu?","answer":"Kickstarter gọi vốn theo kiểu được ăn cả, ngã về không: dự án không đạt mục tiêu thì người ủng hộ không bị trừ tiền và người sáng tạo không mất phí."},{"question":"Kickstarter có bảo đảm dự án sẽ giao hàng không?","answer":"Không. Điều khoản ghi Kickstarter không bảo đảm sản phẩm của người sáng tạo và không giám sát tiến độ dự án; người sáng tạo tự chịu trách nhiệm hoàn thành và có thể bị người ủng hộ kiện nếu không làm được."}],"en":[{"question":"Does Kickstarter issue refunds?","answer":"Kickstarter itself does not. Before the deadline you can cancel a pledge yourself (with some last-24-hour exceptions); once funds are collected, you can only ask the creator for a refund."},{"question":"How much does Kickstarter charge?","answer":"Per the US fee page, a successful project pays 5% of funds raised plus payment processing (3% + $0.30 per pledge). No fees apply if the goal is missed."},{"question":"What happens if a project misses its goal?","answer":"Kickstarter uses all-or-nothing funding: if a project misses its goal, backers are not charged and the creator pays no fees."},{"question":"Does Kickstarter guarantee that projects deliver?","answer":"No. The Terms say Kickstarter does not guarantee creators' work and does not oversee project performance; creators are responsible for delivery and may face legal action from backers."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Kickstarter About page","url":"https://www.kickstarter.com/about","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Kickstarter fees (United States)","url":"https://www.kickstarter.com/help/fees","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Kickstarter Terms of Use","url":"https://legal.kickstarter.com/policies/en/?name=terms-of-use","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Kickstarter Privacy Policy","url":"https://legal.kickstarter.com/policies?name=privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Kickstarter Our Rules","url":"https://www.kickstarter.com/rules","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/kickstarter/id596961532","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"iTunes Lookup API (icon, screenshots)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=596961532&country=us","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Google Play listing (United States)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kickstarter.kickstarter&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/kickstarter.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Have I Been Pwned: Kickstarter breach","url":"https://haveibeenpwned.com/Breach/Kickstarter","kind":"community","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"SiliconANGLE: FTC action over Kickstarter project (2015-06-12)","url":"https://siliconangle.com/2015/06/12/ftc-takes-legal-action-against-kickstarter-that-didnt-deliver-or-issue-refunds","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"TechCrunch: Kickstarter generative AI disclosure (2023-08-01)","url":"https://techcrunch.com/2023/08/01/kickstarter-requires-generative-ai-projects-to-disclose-additional-info/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Kickstarter blog: Bringing the Pledge Manager to all creators (2025-05-08)","url":"https://updates.kickstarter.com/bringing-the-kickstarter-pledge-manager-to-all-creators/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Vice: Kickstarter settles complaint that it retaliated against union organizer (2020-10-06)","url":"https://www.vice.com/en/article/kickstarter-settles-complaint-that-it-retaliated-against-union-organizer/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"TechCrunch: Kickstarter workers vote to unionize (2020-02-18)","url":"https://techcrunch.com/2020/02/18/kickstarter-workers-vote-to-unionize","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Kickstarter review","url":"https://app-duo.com/apps/kickstarter","dateModified":"2026-11-11"}}