{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"hello-bacsi","name":"Hello Bacsi","aliases":["HelloBacsi","Hello Bác sĩ","Hello Health Group Vietnam","Hello Bacsi - Trợ lý sức khỏe"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/hello-bacsi","en":"https://app-duo.com/en/apps/hello-bacsi"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/hello-bacsi.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://hellobacsi.com","developer":"Hello Health Group","developerCountry":"SG","launchYear":2015,"status":"active","categories":[{"slug":"health","name":{"vi":"Sức khỏe","en":"Health"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi"],"capabilities":["mobile-app","ai"],"integrations":[],"support":["email","phone","community"]},"tagline":{"vi":"Trang thông tin sức khỏe tiếng Việt của Hello Health Group, có app trợ lý AI","en":"Hello Health Group's Vietnamese health information site, with an AI assistant app"},"useCases":{"vi":["tra cứu triệu chứng bệnh","tìm hiểu thông tin thuốc","đọc thông tin sức khỏe tiếng việt","hỏi đáp sức khỏe sinh sản","hỏi trợ lý ai về sức khỏe","cộng đồng hỏi đáp sức khỏe"],"en":["look up symptoms in vietnamese","check information about medicines","read about health conditions","reproductive health information","ask ai health questions","health q&a community"]},"verdict":{"vi":"Hello Bacsi hợp với người cần tra nhanh thông tin sức khỏe bằng tiếng Việt từ một trang công khai quy trình biên tập và kiểm tra y khoa. Cần nhớ rằng nội dung chỉ để tham khảo, không thay cho chẩn đoán, và trang sống bằng quảng cáo, bài tài trợ cùng hoa hồng từ liên kết sản phẩm.","en":"Hello Bacsi suits people who want quick Vietnamese-language health information from a site that publicly describes its editorial and medical-check process. Remember that content is for reference only and the site says it does not replace diagnosis, and that it carries ads, sponsored content and commissions from product links."},"bestFor":{"vi":["Người muốn tra cứu về bệnh, triệu chứng, thuốc và sức khỏe sinh sản bằng tiếng Việt","Người thích đặt câu hỏi và trao đổi kinh nghiệm với cộng đồng"],"en":["People looking up conditions, symptoms, medicines and reproductive health in Vietnamese","Users who want a Q&A community to share experiences"]},"notFor":{"vi":["Người cần chẩn đoán hoặc điều trị; chính trang này ghi rõ nội dung chỉ để tham khảo","Người không muốn dữ liệu sử dụng của mình bị dùng cho quảng cáo nhắm mục tiêu"],"en":["Anyone needing diagnosis or treatment; the site states content is for reference only","Those who do not want usage data used for targeted advertising"]},"pros":{"vi":["Miễn phí, công khai quy trình biên tập và kiểm tra y khoa trên trang chính sách biên tập","Kho nội dung lớn: Hello Health Group tự công bố hơn 100.000 bài viết bằng 9 ngôn ngữ và hơn 30 triệu lượt độc giả mỗi tháng (số liệu toàn tập đoàn)","Bài tài trợ phải gắn nhãn rõ, và chính sách quảng cáo cấm quảng cáo hứa hẹn chữa bệnh vô căn cứ","Ghi rõ thời hạn xóa tài khoản và dữ liệu: trong vòng 28 ngày"],"en":["Free, with a published editorial and medical-check process","Large content base: the group self-reports over 100,000 articles in 9 languages and over 30 million monthly readers (group-wide figures)","Sponsored content must be labelled and the ad policy bans unfounded cure claims","A stated 28-day account and data deletion window"]},"cons":{"vi":["Trang chính sách biên tập không nêu tên hay trình độ người kiểm duyệt, và ghi cập nhật lần cuối ngày 26/7/2021","Trang nhận hoa hồng từ liên kết sản phẩm, và ban biên tập không kiểm tra độ khách quan của bài tài trợ","App còn ít lượt đánh giá (44 trên App Store Việt Nam, 126 trên Google Play) và chưa có bản iOS mới nào kể từ 12/6/2025"],"en":["The editorial policy does not name reviewers or credentials and was last updated on 26 July 2021","Commissions from product links, and sponsored content whose objectivity the editorial board does not review","The app has few ratings (44 on the Vietnam App Store, 126 on Google Play) and no new iOS release since 12 June 2025"]},"scores":{"overall":6.5,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"App Store Việt Nam chấm 4,6/5 nhưng chỉ từ 44 lượt; Google Play 4,0/5 từ 126 lượt. Số lượt ít nên điểm này chỉ mang tính tham khảo.","en":"The Vietnam App Store shows 4.6/5 from only 44 ratings; Google Play 4.0/5 from 126. The samples are small, so the score is indicative only."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Website có thư viện bài viết, công cụ sức khỏe, cộng đồng hỏi đáp và đặt lịch với bác sĩ; app có thêm trợ lý AI, theo dõi chu kỳ kinh nguyệt và thai kỳ. Điểm trừ: mô tả app quảng bá chatbot \"chẩn đoán triệu chứng ban đầu\", trong khi chính app ghi nội dung chỉ để tham khảo.","en":"The website has a large article library, health tools, a Q&A community and doctor booking; the app adds an AI assistant plus cycle and pregnancy tracking. A drawback: the listing pitches the chatbot for \"initial symptom diagnosis\" while also saying content is for reference only."}},{"criterion":"value","score":8,"rationale":{"vi":"Dùng miễn phí, không có mua hàng trong app; đổi lại là quảng cáo và bài tài trợ.","en":"Free to use with no in-app purchases mentioned; the trade-off is advertising and sponsored content."}},{"criterion":"performance","score":6,"rationale":{"vi":"Bản iOS mới nhất là 1.8.7 (12/6/2025), tức gần 17 tháng chưa có bản mới; Google Play ghi trên 50.000 lượt tải. Chưa có dữ liệu độc lập về tốc độ hay độ ổn định.","en":"The latest iOS build is 1.8.7 from 12 June 2025, nearly 17 months without a release; Google Play shows 50K+ downloads. No independent data on speed or stability was found."}},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Trang giới thiệu có số điện thoại văn phòng TP.HCM, mô tả app có email support@hellohealthgroup.com, và chính sách biên tập hướng dẫn báo lỗi nội dung qua mục Liên hệ. Không tìm thấy trung tâm trợ giúp hay cam kết thời gian phản hồi.","en":"The about page lists a Ho Chi Minh City office phone, the app listing gives support@hellohealthgroup.com, and the editorial policy points to a Contact link for error reports. No help centre or response-time commitment was found."}},{"criterion":"privacy","score":5,"rationale":{"vi":"Chính sách cho biết có thu thập cả dữ liệu sức khỏe bạn nhập vào công cụ, chia sẻ với Google, Facebook và các mạng quảng cáo, lưu dữ liệu ở Singapore, và không ghi ngày hiệu lực. Điểm cộng là dữ liệu được xóa trong vòng 28 ngày.","en":"The policy covers health data entered into tools, sharing with Google, Facebook and ad networks, and storage in Singapore, with no effective date. A 28-day deletion window is a positive."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Đọc bài trên website không mất phí. App miễn phí trên App Store và trang app không nhắc tới mua hàng trong app. Theo các trang chính sách, nguồn thu đến từ quảng cáo, nội dung tài trợ và hoa hồng khi người đọc mua hàng qua liên kết.","en":"Reading articles on the website is free. The App Store lists the app as free and mentions no in-app purchases. The revenue sources named in the policy pages are advertising, sponsored content and commissions on product links."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Các trang đã tham khảo không nhắc tới gói trả phí nào.","en":"No paid tier is mentioned on the pages reviewed."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không áp dụng vì dịch vụ miễn phí; các trang đã tham khảo không nhắc tới mua hàng trong app.","en":"Not applicable: the service is free and the pages reviewed mention no in-app purchases."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư của Hello Health Group (không ghi ngày hiệu lực) liệt kê thông tin liên hệ, thông tin cá nhân, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị, nội dung bạn đã xem, vị trí chính xác nếu bạn cho phép, và dữ liệu sức khỏe bạn nhập vào các công cụ như kiểm tra triệu chứng. Chính sách nêu tên Google và Facebook là đối tác quảng cáo; các mạng quảng cáo khác cũng dùng cookie để nhắm mục tiêu. Hạ tầng kỹ thuật đặt ở Việt Nam, nhưng dữ liệu cá nhân lưu trên máy chủ ở Singapore. Khi tài khoản bị vô hiệu hóa, dữ liệu gắn với tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 28 ngày. Trên App Store, nhà phát triển tự khai rằng dữ liệu sử dụng có thể dùng để theo dõi bạn trên app và website của công ty khác.","en":"Hello Health Group's privacy policy (no effective date stated) lists contact and personal details, IP address, device identifiers, content viewed, precise location with permission, and health information entered into tools such as the symptom checker. Google and Facebook are named advertising partners, and other ad networks use cookies for targeting. Personal data is stored on servers in Singapore even though technical infrastructure is in Vietnam. After an account is disabled, linked data is permanently deleted within 28 days. The App Store privacy label (self-declared by the developer) says usage data is used to track users across other companies' apps and websites."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Việt Nam)","rating":4.6,"outOf":5,"count":44,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1645060016","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":4,"outOf":5,"count":126,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hellobacsi.app","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2016-06-29","type":"company","note":{"vi":"Hello Health Group công bố gọi được 1,5 triệu USD vốn hạt giống, do CMG.ASIA dẫn đầu.","en":"Hello Health Group announced a US$1.5M seed round led by CMG.ASIA."}},{"date":"2021-07-26","type":"other","note":{"vi":"Ngày cập nhật gần nhất ghi trên trang chính sách biên tập và chỉnh sửa.","en":"The editorial and revision policy was last updated, per the date on the page."}},{"date":"2023-06-29","type":"launch","note":{"vi":"App Hello Bacsi - Trợ lý sức khỏe lên App Store Việt Nam theo dữ liệu iTunes.","en":"The Hello Bacsi - Trợ lý sức khỏe app first released on the Vietnam App Store per iTunes data."}},{"date":"2025-06-12","type":"feature","note":{"vi":"Phát hành bản iOS 1.8.7, bản mới nhất tính đến 10/11/2026.","en":"iOS version 1.8.7 released; still the latest as of 10 November 2026."}}],"review":{"vi":"## Hello Bacsi là gì\nHello Bacsi là trang thông tin sức khỏe tiếng Việt do Hello Health Group vận hành; theo trang giới thiệu, trang ra mắt năm 2015. Theo e27, tập đoàn đặt trụ sở ở Singapore và gọi được 1,5 triệu USD vốn hạt giống do CMG.ASIA dẫn đầu vào tháng 6/2016. Hãng tự công bố hơn 30 triệu độc giả mỗi tháng và hơn 100.000 bài viết sức khỏe bằng 9 ngôn ngữ trên toàn tập đoàn.\n\n## Biên tập và kiểm tra y khoa\nTheo chính sách biên tập, biên tập viên tự viết bài dựa trên tạp chí y khoa có bình duyệt, hội nghị y khoa, chương trình y tế của nhà nước và phỏng vấn chuyên gia. Trước khi đăng, người có chuyên môn y khoa kiểm tra độ chính xác, sau đó một biên tập viên khác soát văn phong. Trang không nêu tên hay trình độ người duyệt, cũng không nói bao lâu bài được rà lại; bản chính sách ghi cập nhật lần cuối ngày 26/7/2021.\n\n## App và công cụ\nApp Hello Bacsi - Trợ lý sức khỏe lên App Store từ 29/6/2023. Theo mô tả, app có chatbot AI trả lời các vấn đề sức khỏe thường gặp, diễn đàn cộng đồng, thư viện bài viết (hơn 20.000 bài, theo mô tả là do bác sĩ duyệt) và công cụ theo dõi chu kỳ kinh nguyệt, tính ngày dự sinh, ghi lại cảm xúc. Mô tả quảng bá chatbot cho cả việc \"chẩn đoán triệu chứng ban đầu\", nhưng cũng ghi nội dung chỉ để tham khảo, không thay lời khuyên của bác sĩ chuyên khoa.\n\n## Quảng cáo và quyền riêng tư\nTheo chính sách quảng cáo, quảng cáo hay nhà tài trợ không chi phối nội dung biên tập và bài tài trợ phải gắn nhãn, nhưng ban biên tập không kiểm tra độ khách quan của bài do nhà tài trợ làm. Trang cũng có thể nhận hoa hồng khi bạn mua hàng qua liên kết sản phẩm. Trước khi nhập thông tin sức khỏe vào các công cụ, bạn nên đọc kỹ phần chia sẻ dữ liệu với Google, Facebook và các mạng quảng cáo.\n\n## Phù hợp với ai\nHello Bacsi hợp để tìm hiểu bước đầu về bệnh, thuốc và sức khỏe sinh sản, nhất là khi bạn muốn đọc bằng tiếng Việt từ một trang có công bố quy trình biên tập. Nội dung chỉ để tham khảo, nên khi cần chẩn đoán, đặt lịch khám hay khám từ xa, hãy dùng YouMed, BookingCare hoặc app của bệnh viện.","en":"## What Hello Bacsi is\nHello Bacsi is a Vietnamese-language health information site run by Hello Health Group, launched in 2015 according to the company's about page. The Singapore-based group raised a US$1.5M seed round led by CMG.ASIA in June 2016, per e27. It self-reports over 30 million monthly readers and over 100,000 health articles in 9 languages across the group.\n\n## Editorial and medical review\nPer the editorial policy, staff editors write original articles drawing on peer-reviewed journals, medical conferences, government health programmes and expert interviews. Editors with medical expertise check accuracy before publication, and a separate editor reviews style. The page names no reviewers or credentials, gives no update schedule, and was last updated on 26 July 2021.\n\n## App and tools\nThe Hello Bacsi - Trợ lý sức khỏe app has been on the App Store since 29 June 2023. Per its description it offers an AI chatbot for common health questions, a community forum, an article library (the description cites over 20,000 doctor-reviewed articles) and tools for cycle, due-date and mood tracking. The listing pitches the chatbot for \"initial symptom diagnosis\" yet also says the content is for reference and does not replace specialist advice.\n\n## Advertising and privacy\nThe advertising policy says editorial content is not influenced by ads or sponsorship and sponsored content is labelled, but the editorial board does not review sponsor-created content for objectivity. The site may also earn commissions on purchases via product links. On data, users should read the sections on sharing with Google, Facebook and ad networks before entering health details into the tools.\n\n## Who it is for\nHello Bacsi suits first-pass reading on conditions, medicines and reproductive health, especially for readers who want Vietnamese content and a published editorial process. Because the content is for reference only, for diagnosis, appointments or remote consultations look at YouMed, BookingCare or a hospital's own app."},"faq":{"vi":[{"question":"Hello Bacsi có miễn phí không?","answer":"Có. Đọc bài trên website không mất phí, app trên App Store cũng miễn phí. Đổi lại, trang có quảng cáo và bài tài trợ."},{"question":"Bài viết có được bác sĩ kiểm duyệt không?","answer":"Theo chính sách biên tập, người có chuyên môn y khoa kiểm tra độ chính xác trước khi đăng, nhưng trang không nêu tên hay trình độ người duyệt và nói việc chuyên gia có thẩm định được hay không còn tùy chủ đề."},{"question":"Có thể dùng Hello Bacsi để chẩn đoán bệnh không?","answer":"Không. Trang ghi rõ bài viết chỉ để tham khảo, không thay cho chẩn đoán hay điều trị."},{"question":"Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?","answer":"Theo chính sách, hạ tầng kỹ thuật đặt ở Việt Nam, còn thông tin cá nhân bạn cung cấp nằm trên máy chủ ở Singapore."}],"en":[{"question":"Is Hello Bacsi free?","answer":"Yes. Reading on the website costs nothing and the app is listed as free on the App Store. The site carries ads and sponsored content."},{"question":"Are the articles reviewed by doctors?","answer":"The editorial policy says editors with medical expertise check accuracy before publication, but it names no reviewers or credentials and says whether experts can vet a piece depends on the topic."},{"question":"Can I use Hello Bacsi to diagnose a condition?","answer":"No. The site states its articles are for reference only and do not replace medical diagnosis or treatment."},{"question":"Where is my data stored?","answer":"The policy says technical infrastructure is in Vietnam while the personal information you provide is stored on servers in Singapore."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Hello Bacsi: giới thiệu","url":"https://hellobacsi.com/ve-chung-toi/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Hello Bacsi: chính sách biên tập và chỉnh sửa","url":"https://hellobacsi.com/static/chinh-sach-bien-tap-chinh-sua/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Hello Bacsi: chính sách quảng cáo và tài trợ","url":"https://hellobacsi.com/static/chinh-sach-quang-cao-tai-tro/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Hello Health Group: chính sách quyền riêng tư","url":"https://hellobacsi.com/static/chinh-sach-quyen-rieng-tu/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Việt Nam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1645060016","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hellobacsi.app","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"e27: Hello Health Group raises US$1.5M (2016-06-29)","url":"https://e27.co/singapores-hello-health-group-raises-us1-5m-bring-healthcare-information-average-southeast-asian-20160629/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Hello Bacsi review","url":"https://app-duo.com/apps/hello-bacsi","dateModified":"2026-11-10"}}