{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"gomo","name":"GoMo by BusMap","aliases":["BusMap","GoMo","Busmap"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/gomo","en":"https://app-duo.com/en/apps/gomo"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/gomo.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-13","firstPublishedAt":"2026-11-14","dateModified":"2026-11-14","product":{"website":"https://busmap.vn","developer":"Go Labs Technology Joint Stock Company","developerCountry":"VN","launchYear":2013,"status":"active","categories":[{"slug":"travel","name":{"vi":"Du lịch","en":"Travel"}}],"platforms":["ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en","ja"],"capabilities":["mobile-app","offline"],"integrations":["TPBank Mastercard GOMO","Thẻ ngân hàng liên kết / Linked bank cards","Mã QR thanh toán vé / QR ticket payment"],"support":["email","docs"]},"tagline":{"vi":"App tìm đường xe buýt miễn phí ở TP.HCM, trả vé bằng mã QR ngay trong app","en":"Free Ho Chi Minh City bus app with route planning and in-app QR fare payment"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"GoMo by BusMap hợp với người hay đi xe buýt ở TP.HCM: tra tuyến, xem giờ xe đến và trả vé bằng mã QR gói gọn trong một app miễn phí. Bù lại, app có quảng cáo trên Android, dữ liệu ngoài TP.HCM chưa đồng đều và chính sách bảo mật khá sơ sài.","en":"GoMo by BusMap suits regular bus riders in Ho Chi Minh City, putting route lookup, arrival times and QR fare payment in one free app. The trade-offs are ads on Android, uneven data outside Ho Chi Minh City and a thin privacy policy."},"bestFor":{"vi":["Người đi xe buýt hằng ngày ở TP.HCM","Sinh viên muốn xác minh thông tin để được giảm giá vé","Người muốn trả vé xe buýt bằng mã QR thay vì tiền mặt"],"en":["Daily bus riders in Ho Chi Minh City","Students who want to verify their status for fare discounts","Riders who prefer QR payment to carrying cash"]},"notFor":{"vi":["Người cần dẫn đường cho ô tô, xe máy","Người đi lại ở tỉnh, thành mà app chưa có dữ liệu"],"en":["Drivers who need car or motorbike navigation","Travellers in cities the app does not yet cover"]},"pros":{"vi":[{"text":"Miễn phí, có đủ tra tuyến, tìm đường, xem giờ xe đến trạm và nhắc xuống xe","sourceIds":["s1","s2","s3"]},{"text":"Trả vé xe buýt bằng mã QR qua thẻ ngân hàng liên kết; sinh viên đã xác minh có thể được giảm giá tùy đơn vị vận tải","sourceIds":["s2"]},{"text":"Xem vị trí xe theo thời gian thực từ GPS của xe buýt, kèm biển số và khoảng cách tới trạm","sourceIds":["s3"]},{"text":"Điểm đánh giá cao: 4,64/5 trên App Store (27.056 lượt) và 4,5/5 trên Google Play (51,9 nghìn lượt)","sourceIds":["s1","s2"]},{"text":"Giao diện có tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Nhật trên iOS","sourceIds":["s1"]}],"en":[{"text":"Free, with route lookup, trip planning, arrival times and get-off reminders","sourceIds":["s1","s2","s3"]},{"text":"Pays bus fares by in-app QR code through a linked bank card; verified students may get discounts depending on the operator","sourceIds":["s2"]},{"text":"Shows live bus positions from on-board GPS, with plate number and distance to your stop","sourceIds":["s3"]},{"text":"Strong store ratings: 4.64/5 on the App Store (27,056 ratings) and 4.5/5 on Google Play (51.9K reviews)","sourceIds":["s1","s2"]},{"text":"Interface in Vietnamese, English and Japanese on iOS","sourceIds":["s1"]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Google Play ghi app hiện chỉ có ở TP.HCM; Hà Nội dùng app BusMap Hà Nội riêng và BusMap cho biết dữ liệu Hà Nội vẫn đang được thu thập","sourceIds":["s2","s5"]},{"text":"Bản Android có quảng cáo; gói Premium bỏ quảng cáo không công bố giá","sourceIds":["s2","s5"]},{"text":"Chính sách bảo mật nêu việc dùng Firebase, Crashlytics và Facebook, không ghi thời gian lưu dữ liệu, trong khi khai báo trên Google Play ghi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba","sourceIds":["s1","s2","s8"]},{"text":"Tên và đơn vị vận hành khác nhau giữa các trang (Go Labs trên cửa hàng và chính sách bảo mật, Phenikaa MaaS trên trang BusMap), khó biết bên nào chịu trách nhiệm","sourceIds":["s1","s4","s5","s8"]}],"en":[{"text":"Google Play says the app currently covers only Ho Chi Minh City; Hanoi has a separate BusMap Hà Nội app, and BusMap says Hanoi data is still being gathered","sourceIds":["s2","s5"]},{"text":"The Android app shows ads, and the ad-free Premium tier has no published price","sourceIds":["s2","s5"]},{"text":"The privacy policy names Firebase, Crashlytics and Facebook and sets no retention period, while the Google Play declaration says no data is shared with third parties","sourceIds":["s1","s2","s8"]},{"text":"The operator differs across pages (Go Labs on the stores and privacy policy, Phenikaa MaaS on BusMap's site), making the responsible entity harder to pin down","sourceIds":["s1","s4","s5","s8"]}]},"scores":{"overall":7.3,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8,"rationale":{"vi":"Tính năng gọn, xoay quanh việc đi xe buýt; iOS có ba ngôn ngữ giao diện (Việt, Anh, Nhật) và website có hướng dẫn sử dụng. Các lời khen giao diện dễ dùng trên trang BusMap là do nhà phát triển tự chọn đăng.","en":"A focused feature set built around bus trips, three interface languages on iOS (Vietnamese, English, Japanese) and usage guides on the website. The usability praise on BusMap's site is vendor-selected."},"sourceIds":["s1","s3"]},{"criterion":"features","score":7.5,"rationale":{"vi":"Có tra tuyến, tìm đường kết hợp nhiều phương tiện, giờ xe thời gian thực, nhắc xuống xe, phản ánh tuyến và trạm, trả vé bằng QR và mở thẻ TPBank. Trừ điểm vì vùng phủ hẹp: Google Play ghi hiện chỉ có TP.HCM và chính BusMap nói dữ liệu Hà Nội chưa đủ.","en":"Route lookup, multimodal planning, real-time arrivals, get-off alerts, route and stop feedback, QR payment and an in-app TPBank card. Marked down for narrow coverage: Google Play lists only Ho Chi Minh City today and BusMap says Hanoi data is incomplete."},"sourceIds":["s1","s2","s3","s5"]},{"criterion":"value","score":8.5,"rationale":{"vi":"Tải và dùng miễn phí; cái giá phải trả là quảng cáo trên Android, còn gói Premium bỏ quảng cáo là tùy chọn và chưa công bố giá.","en":"Free to download and use; the cost is ads on Android, with an optional ad-free Premium tier at an unpublished price."},"sourceIds":["s2","s5"]},{"criterion":"performance","score":7.5,"rationale":{"vi":"Điểm trên cửa hàng cao (4,64/5 App Store, 4,5/5 Google Play), nhưng FAQ của BusMap có hẳn mục giải thích vì sao app không hiện xe hoặc báo xe đang chạy mà thực tế không có, và một số đánh giá trên Google Play phàn nàn thiếu trạm hoặc mất GPS xe. Chưa có số đo hiệu năng độc lập.","en":"Store ratings are high (4.64/5 App Store, 4.5/5 Google Play), but BusMap's FAQ has an entry on buses missing from the app or shown as running when they are not, and some Google Play reviews mention missing stops or lost bus GPS. No independent performance measurements were found."},"sourceIds":["s1","s2","s5"]},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có FAQ, hướng dẫn, mục phản ánh trong app, form liên hệ và email trong chính sách bảo mật. Không có chat hay tổng đài riêng; phản ánh về chất lượng xe buýt được chuyển sang tổng đài 1022 của thành phố.","en":"FAQ, guides, in-app feedback, a contact form and an email address in the privacy policy. No chat or dedicated phone line; complaints about bus service are redirected to the city's 1022 hotline."},"sourceIds":["s3","s5","s8"]},{"criterion":"privacy","score":6,"rationale":{"vi":"Chính sách bảo mật ngắn, không nêu thời gian lưu dữ liệu, cho biết có dùng Firebase, Crashlytics và Facebook; khai báo App Store ghi thông tin liên hệ và mã định danh được dùng để theo dõi, trái với khai báo không chia sẻ dữ liệu trên Google Play. App có liên kết thẻ ngân hàng nên điểm này đáng lưu ý. Chưa thấy sự cố rò rỉ nào được báo cáo.","en":"A short privacy policy with no retention period that names Firebase, Crashlytics and Facebook; App Store labels list contact info and identifiers used for tracking, at odds with Google Play's no-sharing declaration. That matters more for an app that links bank cards. No breach reports were found."},"sourceIds":["s1","s2","s8"]}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí / Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải và dùng miễn phí. Bản Android có quảng cáo và mua trong app; FAQ của BusMap nhắc tới gói Premium bỏ quảng cáo (chỉ cho Android) nhưng không công bố giá.","en":"Free to download and use. The Android app shows ads and offers in-app purchases; BusMap's FAQ mentions an ad-free Premium tier (Android only) but publishes no price."},"sourceIds":[]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Tra tuyến, tìm đường, xem giờ xe đến trạm và trả vé bằng mã QR đều nằm trong app miễn phí theo mô tả trên cửa hàng.","en":"Route lookup, trip planning, arrival times and QR fare payment are all part of the free app as described on the store listings."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Chưa thấy chính sách hoàn tiền công khai cho gói Premium hay vé đã trả qua app.","en":"No public refund policy was found for Premium or for fares paid in the app."},"pricingUrl":null,"sourceIds":[]},"privacy":{"vi":"Chính sách bảo mật của GoMo (do Go Labs đứng tên) cho biết app thu email, vị trí (khi người dùng cho phép) và nhật ký lỗi, đồng thời dùng mã của Firebase Analytics, Crashlytics và Facebook, các bên này có thể thu thông tin nhận dạng người dùng. Chính sách không nêu thời gian lưu dữ liệu và không có ngày hiệu lực. Trên Google Play, nhà phát triển khai báo không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, có mã hóa khi truyền và cho phép yêu cầu xóa dữ liệu; trên App Store, nhà phát triển khai báo thông tin liên hệ, mã định danh và dữ liệu sử dụng được dùng để theo dõi người dùng. Đây đều là khai báo của nhà phát triển, chưa có bên độc lập kiểm chứng.","en":"GoMo's privacy policy (issued by Go Labs) says the app collects email, location (with permission) and error logs, and uses Firebase Analytics, Crashlytics and Facebook code that may collect identifying information. It gives no retention period and no effective date. On Google Play the developer declares no third-party sharing, encryption in transit and a data-deletion option; on the App Store it declares contact info, identifiers and usage data used to track users. All of these are developer self-declarations, not independent audits."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-13","items":[]},"userRatings":[{"source":"App Store (VN)","rating":4.64,"outOf":5,"count":27056,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/gomo-by-busmap/id1077969531","checkedAt":"2026-11-13","sourceIds":["s1"]},{"source":"Google Play","rating":4.5,"outOf":5,"count":51900,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.t7.busmap","checkedAt":"2026-11-13","sourceIds":["s2"]}],"history":[{"date":"2016-01-29","type":"launch","note":{"vi":"Bản đầu tiên của app (id1077969531) lên App Store.","en":"First release of the app (id1077969531) on the App Store."},"sourceIds":["s1"]},{"date":"2025-11-23","type":"feature","note":{"vi":"Phiên bản 4.0.6 phát hành trên App Store.","en":"Version 4.0.6 released on the App Store."},"sourceIds":["s1"]},{"date":"2026-02-24","type":"feature","note":{"vi":"Google Play ghi lần cập nhật gần nhất vào ngày này.","en":"Google Play shows the latest update on this date."},"sourceIds":["s2"]}],"review":{"vi":"GoMo by BusMap là app hỗ trợ đi lại bằng phương tiện công cộng, tên cũ là BusMap. Theo trang giới thiệu, BusMap ra mắt năm 2013 tại TP.HCM. Trên App Store và Google Play, nhà phát triển là Go Labs Technology Joint Stock Company, còn trang BusMap ghi sản phẩm thuộc Công ty CP Công nghệ Phenikaa MaaS. Google Play ghi app hiện có ở TP.HCM và sẽ mở rộng thêm; Hà Nội có app BusMap Hà Nội riêng của cùng nhà phát triển.\nTính năng chính gồm tra tuyến, tìm đường, bản đồ trạm gần nhất, giờ xe đến ước tính, nhắc xuống xe và gửi phản ánh về tuyến, trạm. Trang chủ BusMap cho biết dữ liệu thời gian thực lấy từ GPS trên xe buýt, hiện cả biển số, tốc độ và khoảng cách tới trạm. Bản mới thêm trả vé bằng mã QR, liên kết thẻ ngân hàng, xác minh sinh viên và mở thẻ TPBank Mastercard GOMO ngay trong app.\nApp miễn phí. Bản Android có quảng cáo; FAQ của BusMap nhắc tới gói Premium bỏ quảng cáo nhưng không nêu giá, nên bài này không đưa con số nào. Ưu đãi hoàn tiền của thẻ TPBank (theo Google Play là hoàn 20%, tối đa 100.000 ₫/tháng cho chi tiêu đi lại) là chương trình của ngân hàng, có thời hạn, không phải phí của app.\nSo với Google Maps hay Moovit, GoMo đi sâu vào xe buýt TP.HCM và cho trả vé ngay trong app. Đổi lại, vùng phủ hẹp hơn và chất lượng dữ liệu phụ thuộc nguồn của từng thành phố. Bài này tổng hợp từ trang chính thức, chính sách bảo mật và trang cửa hàng ứng dụng.","en":"GoMo by BusMap is a public transport app, formerly called BusMap, which its about page says launched in Ho Chi Minh City in 2013. The App Store and Google Play name Go Labs Technology Joint Stock Company as developer, while BusMap's own site credits Phenikaa MaaS Technology JSC. Google Play says the app currently serves Ho Chi Minh City with more provinces to follow; Hanoi has a separate BusMap Hà Nội app from the same developer.\nCore features are route lookup, trip planning, a nearby-stops map, estimated arrival times, get-off alerts and feedback on routes and stops. BusMap's homepage says live data comes from bus GPS and shows plate number, speed and distance to the stop. Newer versions add QR fare payment, linked bank cards, student verification and an in-app TPBank Mastercard GOMO card.\nThe app is free. The Android version shows ads; BusMap's FAQ mentions an ad-free Premium tier without a price, so no figure is given here. The TPBank card cashback (20% back on transport spending, capped at 100,000 VND a month, per Google Play) is a time-limited bank promotion, not an app fee.\nCompared with Google Maps or Moovit, GoMo goes deeper on Ho Chi Minh City buses and lets you pay fares in the app, at the cost of narrower coverage and data quality that depends on each city's sources. This review draws on the official site, the privacy policy and the store listings."},"faq":{"vi":[{"question":"GoMo by BusMap có miễn phí không?","answer":"Có. App tải miễn phí trên App Store và Google Play. Bản Android có quảng cáo; FAQ của BusMap nhắc tới gói Premium bỏ quảng cáo nhưng không công bố giá."},{"question":"GoMo có phải BusMap không?","answer":"Đúng. GoMo by BusMap là tên mới của app BusMap: trên App Store vẫn là mã id1077969531 (phát hành lần đầu 29/1/2016), trên Google Play vẫn là gói com.t7.busmap."},{"question":"App có phải của nhà nước không?","answer":"Không. FAQ của BusMap nói đây là ứng dụng độc lập do Công ty CP Công nghệ Phenikaa MaaS quản lý; trên cửa hàng, app đứng tên Go Labs."},{"question":"Dùng được ở thành phố nào?","answer":"Google Play ghi GoMo hiện có ở TP.HCM. Hà Nội có app BusMap Hà Nội riêng. Trang chủ BusMap còn liệt kê Đà Nẵng, Đồng Nai, Cần Thơ cùng vài thành phố ở Malaysia và Thái Lan."}],"en":[{"question":"Is GoMo by BusMap free?","answer":"Yes. It is free on the App Store and Google Play. The Android version shows ads; BusMap's FAQ mentions an ad-free Premium tier with no published price."},{"question":"Is GoMo the same as BusMap?","answer":"Yes. GoMo by BusMap is the renamed BusMap app: it keeps App Store id1077969531 (first released 29 January 2016) and the Google Play package com.t7.busmap."},{"question":"Is it a government app?","answer":"No. BusMap's FAQ calls it an independent app managed by Phenikaa MaaS Technology JSC; on the stores it is published by Go Labs."},{"question":"Which cities does it cover?","answer":"Google Play says GoMo currently covers Ho Chi Minh City. Hanoi has a separate BusMap Hà Nội app. BusMap's homepage also lists Da Nang, Dong Nai, Can Tho and several cities in Malaysia and Thailand."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"GoMo by BusMap review","url":"https://app-duo.com/apps/gomo","dateModified":"2026-11-14"},"sources":[{"id":"s1","label":"App Store listing + iTunes lookup (VN)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/gomo-by-busmap/id1077969531","kind":"store","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s2","label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.t7.busmap","kind":"store","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s3","label":"BusMap homepage","url":"https://busmap.vn/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s4","label":"BusMap about page","url":"https://busmap.vn/ve-chung-toi/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s5","label":"BusMap FAQ","url":"https://busmap.vn/faq/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s6","label":"Viet Nam News via DTiNews (2024-04-24)","url":"https://dtinews.dantri.com.vn/print/20240424131528933.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s7","label":"B Company analysis of Vietnamese transit apps (2025-08-15)","url":"https://b-company.jp/?p=22350","kind":"press","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s8","label":"GoMo privacy policy (Go Labs)","url":"https://multigo.golabs.vn/privacy/GoMo?locale=en&source=apple","kind":"official","checkedAt":"2026-11-13"}]}