{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"gojek","name":"Gojek","aliases":["GoViet","Gojek Vietnam","Go-Jek","GoTo Gojek"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/gojek","en":"https://app-duo.com/en/apps/gojek"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/gojek.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","product":{"website":"https://www.gojek.com","developer":"PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo Group)","developerCountry":"ID","launchYear":2015,"status":"active","categories":[{"slug":"travel","name":{"vi":"Du lịch","en":"Travel"}}],"platforms":["ios","android"],"interfaceLanguages":["en","id","th","vi"],"capabilities":["mobile-app","integrations"],"integrations":["GoPay","Gojek PLUS"],"support":["docs","email","phone"]},"tagline":{"vi":"Siêu ứng dụng gọi xe, giao đồ ăn và giao hàng của Indonesia; đã rời Việt Nam năm 2024","en":"Indonesia's ride, food and delivery super app; left Vietnam in 2024"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Gojek hợp với người sống ở hoặc đến Indonesia, Singapore và muốn gọi xe, đặt đồ ăn, gửi hàng trong cùng một app. Dịch vụ đã ngừng ở Việt Nam từ 16/9/2024, nên người ở Việt Nam phải dùng app khác.","en":"Gojek suits people living in or visiting Indonesia and Singapore who want rides, food and deliveries in one app. It stopped operating in Vietnam on 16 September 2024, so readers there need another service."},"bestFor":{"vi":["Người sống hoặc du lịch ở Indonesia cần xe máy, ô tô, đồ ăn, giao hàng trong một app","Người đã có ví GoPay và muốn thanh toán ngay trong cùng app"],"en":["Residents and travellers in Indonesia who want motorbike and car rides, food and delivery in one app","GoPay wallet users who want payments in the same app"]},"notFor":{"vi":["Người ở Việt Nam hoặc nước khác ngoài Indonesia và Singapore, vì dịch vụ không hoạt động ở đó","Người muốn xem trước bảng giá cố định, vì trang chính thức không đăng"],"en":["Anyone outside Indonesia and Singapore, as the service does not operate there","Readers who want a fixed published price list, which the official site does not provide"]},"pros":{"vi":["Nhiều dịch vụ trong một app: GoRide, GoCar, GoFood, GoSend, GoMart","Điểm cao trên kho ứng dụng: 4,7/5 trên App Store Indonesia (hơn 1,15 triệu lượt) và 4,4/5 trên Google Play (khoảng 6,73 triệu đánh giá)","Trả bằng GoPay, thẻ hoặc tiền mặt; theo dõi chuyến xe và đơn giao trên bản đồ theo thời gian thực","Giao diện 4 ngôn ngữ (Anh, Indonesia, Thái, Việt) theo App Store"],"en":["Many services in one app: GoRide, GoCar, GoFood, GoSend, GoMart","High store ratings: 4.7/5 on the Indonesian App Store (1.15M+ ratings) and 4.4/5 on Google Play (about 6.73M reviews)","Pay with GoPay, card or cash; real-time GPS tracking of rides and deliveries","Interface in four languages (English, Indonesian, Thai, Vietnamese) per the App Store"]},"cons":{"vi":["Chỉ hoạt động ở Indonesia và Singapore; đã rút khỏi Việt Nam (2024) và Thái Lan (2021)","Không có bảng giá công khai, kể cả giá gói Gojek PLUS","Một số đánh giá trên Google Play phàn nàn đơn bị hủy mà không nêu lý do"],"en":["Operates only in Indonesia and Singapore; exited Vietnam (2024) and Thailand (2021)","No public price list, including for Gojek PLUS","Some Google Play reviewers complain about orders cancelled without a stated reason"]},"scores":{"overall":7.1,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"Một app gom nhiều dịch vụ, giao diện 4 ngôn ngữ theo App Store. Điểm không cao hơn vì app chỉ dùng được ở hai nước.","en":"One app for many services, with four interface languages per the App Store. Held back because it works in only two countries."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Có gọi xe máy, ô tô, giao đồ ăn, đi chợ, gửi hàng, thanh toán GoPay và gói PLUS, theo trang chính thức và Google Play.","en":"Covers motorbike and car rides, food, groceries, parcel delivery, GoPay payments and the PLUS subscription, per the official site and Google Play."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Tải miễn phí, gói PLUS giảm tới 10.000 Rp mỗi giao dịch, nhưng không có bảng giá công khai (kể cả giá gói PLUS) để so sánh.","en":"Free to download, with PLUS offering up to Rp10,000 off per transaction, but there is no public price list (or PLUS price) to compare."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Điểm trên kho ứng dụng cao, nhưng một số đánh giá nổi bật trên Google Play nhắc đến đơn bị hủy và app lỗi khi đặt xe.","en":"High store ratings, but prominent Google Play reviews mention cancelled orders and app errors during booking."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có Trung tâm trợ giúp, email và tổng đài 1500304 theo Google Play; phản hồi đánh giá trên Google Play phần lớn là câu trả lời mẫu. Theo KrASIA (2020), nhân viên Gojek khẳng định một người dùng đã để lộ mã OTP và không hoàn số dư GoPay bị rút.","en":"A Help Center, email and the 1500304 hotline per Google Play; replies to Google Play reviews are mostly templated. Per KrASIA (2020), Gojek staff insisted a user had shared her OTP and did not refund her drained GoPay balance."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Gojek cam kết không bán dữ liệu và cho xóa tài khoản, nhưng thu thập nhiều nhóm dữ liệu, gồm vị trí và danh sách app cài trên máy, có thể thu phí khi xem hoặc sửa dữ liệu, và thông báo ghi hai ngày hiệu lực khác nhau.","en":"The policy says data is not sold and accounts can be deleted, but it collects many data types including location and installed apps, reserves a fee for access and correction requests, and lists two different effective dates."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"IDR","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"IDR":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải miễn phí trên App Store và Google Play. Cước xe, tiền đồ ăn và phí giao hàng tính theo từng đơn; trang chính thức không đăng bảng giá cố định.","en":"Free to download on the App Store and Google Play. Rides, food and deliveries are charged per order; the official site publishes no fixed price list."}},{"name":"Gojek PLUS","audience":"personal","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Gói thuê bao tự gia hạn cuối mỗi chu kỳ thanh toán, trừ vào số dư GoPay hoặc GoPay Coins. Trang chính thức ghi giảm tới 10.000 Rp mỗi giao dịch và tiết kiệm tới 7.000.000 Rp mỗi tháng; mô tả trên Google Play ghi giảm tới 12.000 Rp mỗi giao dịch. Trang không công bố giá gói.","en":"A subscription that auto-renews at the end of each billing cycle from the GoPay or GoPay Coins balance. The official page advertises up to Rp10,000 off each transaction and savings of up to Rp7,000,000 a month; the Google Play description says up to Rp12,000 per transaction. The plan price is not published."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không mất phí thuê bao khi tải và dùng app; chỉ trả tiền cho từng đơn. Dịch vụ chỉ có ở Indonesia và Singapore.","en":"No subscription fee to use the app; you pay per order. The service operates only in Indonesia and Singapore."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trang Gojek PLUS ghi có thể hủy miễn phí bất cứ lúc nào, quyền lợi vẫn giữ đến hết chu kỳ thanh toán; trang không nhắc đến hoàn tiền.","en":"The Gojek PLUS page says you can cancel for free at any time and keep the benefits until the billing cycle ends; it does not mention refunds."},"pricingUrl":"https://www.gojek.com/en-id/gojek-plus/"},"privacy":{"vi":"Thông báo quyền riêng tư của Gojek liệt kê 11 nhóm dữ liệu cá nhân, gồm nhận dạng, liên hệ, tài chính, thanh toán, thiết bị, nhật ký, vị trí theo thời gian thực và danh sách app cài trên máy. Dữ liệu được chia sẻ với đối tác thanh toán, vận chuyển, bảo hiểm, công ty liên kết, và với cơ quan nhà nước khi luật yêu cầu. Gojek cam kết \"không bán hoặc cho thuê\" dữ liệu cá nhân. Người dùng gửi email để xin xem hoặc sửa dữ liệu (Gojek có quyền thu phí hành chính), xóa tài khoản trong app hoặc qua biểu mẫu trên web; Gojek có thể từ chối một số yêu cầu. Đầu trang ghi ngày hiệu lực 25/6/2026, phần mở đầu lại ghi 25/6/2025. Trên App Store, vị trí, thông tin tài chính, lịch sử mua hàng, lịch sử tìm kiếm và danh bạ được gắn với danh tính người dùng; dữ liệu chẩn đoán có thể dùng để theo dõi qua app khác; app có thể dùng vị trí cả khi không mở. Google Play ghi dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa.","en":"Gojek's privacy notice lists eleven categories of personal data, including identity, contact, financial, payment, device, log, real-time location and installed-apps data. Data is shared with payment, logistics and insurance partners and affiliates, and with authorities where the law requires. Gojek states it \"will not sell or lease\" personal data. Access and correction requests go by email (Gojek reserves the right to charge an administrative fee); accounts can be deleted in the app or through a web form, and Gojek may refuse some requests. The header gives an effective date of 25 June 2026 while the introduction says 25 June 2025. The App Store labels list location, financial info, purchases, search history and contacts as linked to the user, diagnostics as usable for tracking across other companies' apps, and say the app may use location when it is not open. Google Play says data is encrypted in transit and deletion can be requested."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-11","items":[{"date":"2025-05-01","kind":"ethics","severity":"low","status":"alleged","title":{"vi":"Tài xế Indonesia biểu tình đòi giảm phí chiết khấu của Gojek, Grab","en":"Indonesian drivers protested Gojek and Grab commission levels"},"summary":{"vi":"Ngày 20/5/2025, hàng chục nghìn tài xế công nghệ ở Indonesia biểu tình đòi giới hạn phí chiết khấu của các nền tảng, trong đó có GoTo và Grab, ở mức 10%, theo Bloomberg. Năm 2026, chính phủ hạ mức trần; GoTo cho biết đã áp dụng 8% cho GoRide từ 1/7/2026.","en":"On 20 May 2025 tens of thousands of Indonesian ride-hailing drivers protested to demand a 10% cap on platform commissions, targeting GoTo and Grab among others, per Bloomberg. A 2026 regulation lowered the cap; GoTo says it has applied 8% to GoRide since 1 July 2026."},"details":{"vi":"Theo Bloomberg (đăng lại trên The Star), nhóm tài xế Garda dự kiến hơn 25.000 tài xế ô tô và xe máy tham gia biểu tình ngày 20/5/2025. Họ đòi giới hạn phí chiết khấu ở mức 10%, bỏ các chương trình giảm giá cước và quản lý giá dịch vụ giao hàng, đồng thời cáo buộc chính phủ không thực thi quy định về phí chiết khấu ban hành ba năm trước. Bài báo không đăng phản hồi của GoTo. Đây là tranh chấp lao động giữa tài xế và nền tảng; chưa có cơ quan nào kết luận Gojek vi phạm. Ngày 8/10/2026, InvestorTrust dẫn thông báo của CEO GoTo Hans Patuwo cho biết mức chia sẻ doanh thu 8% theo Perpres 27/2026 đã áp dụng cho GoRide từ 1/7/2026. Với hành khách, ảnh hưởng chủ yếu là dịch vụ có thể gián đoạn trong ngày biểu tình, theo bài báo.","en":"Per Bloomberg (republished by The Star), the drivers' group Garda expected more than 25,000 car and motorbike drivers to join the 20 May 2025 protest. They demanded a 10% cap on platform commissions, an end to discounted-fare programmes and regulated delivery pricing, and accused the government of not enforcing commission rules introduced three years earlier. The article carried no GoTo response. This is a labour dispute between drivers and platforms; no authority has found that Gojek broke the rules. On 8 October 2026 InvestorTrust reported a statement by GoTo CEO Hans Patuwo that the 8% revenue share under Perpres 27/2026 has applied to GoRide since 1 July 2026. For riders, the article said the main impact was expected disruption to services on the protest day."},"vendorResponse":{"vi":"GoTo cho biết đã triển khai mức chia sẻ doanh thu 8% cho GoRide từ 1/7/2026 theo Perpres 27/2026, theo InvestorTrust.","en":"GoTo said it has implemented the 8% revenue share for GoRide since 1 July 2026 under Perpres 27/2026, per InvestorTrust."},"sources":[{"label":"The Star (Bloomberg): Grab, GoTo targeted by Indonesia drivers' protest for better pay","url":"https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2025/05/20/grab-goto-targeted-by-indonesia-drivers-protest-for-better-pay","kind":"press"},{"label":"InvestorTrust: GoTo welcomes Perpres Ojol, 8% commission for GoRide","url":"http://investortrust.id/business/118727/goto-sambut-perpres-ojol-komisi-8-goride-sudah-berlaku","kind":"press"}]},{"date":"2021-03-01","kind":"regulatory","severity":"low","status":"resolved","title":{"vi":"KPPU phạt Gojek 3,3 tỷ Rp vì báo cáo muộn thương vụ Loket.com","en":"KPPU fined Gojek Rp3.3bn for late Loket.com acquisition notice"},"summary":{"vi":"Ngày 25/3/2021, KPPU phạt Gojek 3,3 tỷ Rp vì nộp chậm thông báo sau sáp nhập cho thương vụ mua cổ phần Loket.com.","en":"On 25 March 2021 KPPU fined Gojek Rp3.3 billion for failing to file its post-merger notification on time for the Loket.com share purchase."},"details":{"vi":"Theo bài của Soemadipradja & Taher, văn phòng liên kết của Allen & Gledhill tại Indonesia, ngày 25/3/2021 KPPU ra quyết định trong vụ số 30/KPPU-M/2020, phạt PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Gojek) 3,3 tỷ Rp (khoảng 230.000 USD). Lý do: Gojek không nộp thông báo sau sáp nhập trong thời hạn quy định khi mua cổ phần PT Global Loket Sejahtera (Loket.com). Đây là lỗi thủ tục, không liên quan đến dữ liệu hay tiền của người dùng. Các nguồn AppDuo đã đọc không nêu phản hồi của Gojek.","en":"Per an article by Soemadipradja & Taher, Allen & Gledhill's associate firm in Indonesia, KPPU decided on 25 March 2021 in Case No. 30/KPPU-M/2020 to fine PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Gojek) Rp3.3 billion (about US$230,000). The reason was that Gojek did not submit the post-merger notification for its acquisition of shares in PT Global Loket Sejahtera (Loket.com) within the required time. The matter was procedural and did not involve user data or money. The sources reviewed do not state Gojek's response."},"vendorResponse":{},"sources":[{"label":"Allen & Gledhill: Company fined Rp3.3 billion for late acquisition notification","url":"https://www.allenandgledhill.com/sg/publication/articles/18173/company-fined-rp33-billion-for-late-acquisition-notification","kind":"press"}]},{"date":"2020-06-01","kind":"security","severity":"medium","status":"alleged","title":{"vi":"Tài khoản của nhà hoạt động bị cho là bị chiếm để gửi tài xế đến nhà","en":"Activists' accounts allegedly hijacked to send drivers to their homes"},"summary":{"vi":"Theo KrASIA, tháng 6/2020 một số nhà hoạt động ở Indonesia nói tài khoản Gojek và Grab của họ bị chiếm để đặt đơn, đưa tài xế đến nơi ở. Gojek gọi đây là \"trò đùa\" và nói không có chuyện hệ thống hay dữ liệu bị xâm nhập.","en":"Per KrASIA, in June 2020 several Indonesian activists said their Gojek and Grab accounts were hijacked to send drivers to their homes. Gojek called it a \"prank\" and said no hack of its systems or user data was involved."},"details":{"vi":"KrASIA (14/7/2020) đưa tin Mitha Setiani Asih, tổng biên tập tờ báo sinh viên Teknokra, nói hơn 50 đơn Gojek được đặt dưới tên cô và tài khoản của cô bị chiếm. Gojek cho biết kẻ gây rối lấy thông tin giao hàng của cô từ bên ngoài hệ thống Gojek, dùng một tài khoản khác đặt đơn trả tiền mặt, và công ty đã chịu phí giao hàng. Một người dùng khác, Salbiyah, nói số dư GoPay 180.000 Rp bị rút; nhân viên Gojek khẳng định cô đã để lộ mã OTP, và theo bài báo Gojek không hoàn khoản tiền này. Chồng cô, Tantowi Anwari, cho rằng hệ thống bảo vệ dữ liệu khách hàng của hai công ty \"rất yếu\". Bài báo không ghi nhận kết luận nào của cơ quan chức năng, nên đây vẫn là cáo buộc. Gojek nói sẵn sàng phối hợp với cảnh sát; bà Asih nói Gojek chưa làm vậy.","en":"KrASIA (14 July 2020) reported that Mitha Setiani Asih, editor-in-chief of the student publication Teknokra, said more than 50 Gojek orders were placed in her name and her account was hijacked. Gojek said the perpetrator obtained her delivery details from outside its ecosystem and used a different account to place cash-on-delivery orders, and that it covered the delivery fees. Another user, Salbiyah, said her GoPay balance of Rp180,000 was drained; Gojek staff insisted she had shared her OTP, and per the article Gojek did not refund the loss. Her husband, Tantowi Anwari, called the companies' customer data protection \"very weak\". The article records no finding by an authority, so this remains an allegation. Gojek said it was willing to cooperate with police; Asih said it had not done so."},"vendorResponse":{"vi":"Người phát ngôn Gojek gọi vụ việc là \"trò đùa\" và nói \"không liên quan đến việc xâm nhập hệ thống hay dữ liệu người dùng\", theo KrASIA.","en":"A Gojek spokesperson called the incident a \"prank\" that \"did not involve any hacking of our system or user data\", per KrASIA."},"sources":[{"label":"KrASIA: How Grab and Gojek are utilized to intimidate activists in Indonesia","url":"https://kr-asia.com/this-is-just-a-warning-from-me-how-grab-and-gojek-are-utilized-to-intimidate-activists-in-indonesia","kind":"press"}]}]},"userRatings":[{"source":"App Store (US)","rating":4.5,"outOf":5,"count":8349,"url":"https://apps.apple.com/us/app/gojek/id944875099","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"App Store (Indonesia)","rating":4.7,"outOf":5,"count":1151473,"url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=944875099&country=id","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"Google Play","rating":4.4,"outOf":5,"count":6730000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gojek.app&hl=en","checkedAt":"2026-11-11"}],"history":[{"date":"2021-03-25","type":"company","note":{"vi":"KPPU, cơ quan cạnh tranh của Indonesia, phạt Gojek 3,3 tỷ Rp vì báo cáo muộn thương vụ mua cổ phần Loket.com.","en":"Indonesia's competition commission KPPU fined Gojek Rp3.3 billion for late notification of its Loket.com share acquisition."}},{"date":"2024-09-16","type":"company","note":{"vi":"Gojek ngừng hoạt động tại Việt Nam, theo đại diện công ty trả lời báo Tuổi Trẻ.","en":"Gojek ceased operations in Vietnam, per a company representative speaking to Tuoi Tre."}},{"date":"2026-07-01","type":"price","note":{"vi":"Theo CEO GoTo Hans Patuwo, mức chia sẻ doanh thu 8% theo Nghị định Tổng thống (Perpres) 27/2026 áp dụng cho dịch vụ xe ôm GoRide từ ngày này.","en":"Per GoTo CEO Hans Patuwo, the 8% revenue-share scheme under Presidential Regulation (Perpres) 27/2026 has applied to the GoRide two-wheeler service since this date."}}],"review":{"vi":"Gojek là siêu ứng dụng của GoTo Group (Indonesia). Theo trang chính thức, app có các dịch vụ di chuyển và giao hàng (GoRide, GoCar, GoBlueBird, GoSend, GoBox), đồ ăn và đi chợ (GoFood, GoMart, GoShop), cùng công cụ cho doanh nghiệp (GoFood Merchant, GoCorp). Theo Tuổi Trẻ, Gojek ra đời năm 2010 dưới dạng tổng đài kết nối khách với dịch vụ giao hàng và xe ôm, đến năm 2015 mới ra app với bốn dịch vụ.\nĐiều độc giả ở Việt Nam cần biết trước: theo KrASIA, Gojek vào Việt Nam năm 2018 với thương hiệu GoViet, đổi tên thành Gojek Vietnam năm 2020 và ngừng hoạt động từ 16/9/2024. Quý II/2024, Việt Nam chỉ chiếm chưa tới 1% tổng giá trị giao dịch của GoTo, và công ty chuyển sang tập trung vào Indonesia và Singapore. Phần còn lại của bài nói về Gojek ở hai thị trường này.\nVề giá, app tải miễn phí, mỗi chuyến xe hay đơn đồ ăn có giá riêng. Gojek PLUS là gói thuê bao tự gia hạn bằng số dư GoPay; trang chính thức ghi mức giảm tới 10.000 Rp mỗi giao dịch. Trang không công bố giá gói nên AppDuo không nêu con số. Ở Indonesia, từ 1/7/2026 GoTo áp dụng mức chia sẻ doanh thu 8% với tài xế GoRide theo quy định mới của chính phủ.\nỞ Indonesia, đối thủ chính gồm Grab và Maxim. Ở Việt Nam, người dùng hiện có thể chọn Grab, Be hoặc Xanh SM. Gojek hợp với người muốn gom các dịch vụ hằng ngày quanh ví GoPay; người ở Việt Nam không dùng được app này.","en":"Gojek is the super app of Indonesia's GoTo Group. Per the official site it covers transport and delivery (GoRide, GoCar, GoBlueBird, GoSend, GoBox), food and groceries (GoFood, GoMart, GoShop), and business tools (GoFood Merchant, GoCorp). Per Tuoi Tre News, it began in 2010 as a call centre linking customers to couriers and motorbike taxis, and launched the app in 2015 with four services.\nA key point for readers in Vietnam: per KrASIA, Gojek entered Vietnam in 2018 as GoViet, rebranded as Gojek Vietnam in 2020 and stopped operating there on 16 September 2024. Vietnam was under 1% of GoTo's gross transactions in Q2 2024, and the company refocused on Indonesia and Singapore. The rest of this review covers the app in those two markets.\nOn pricing, the app is free and each ride or order is priced individually. Gojek PLUS is a subscription that auto-renews from the GoPay balance, with up to Rp10,000 off per transaction per the official page. The plan price is not published, so none is given here. In Indonesia, GoTo says it has applied an 8% revenue share for GoRide drivers since 1 July 2026 under a new government regulation.\nIn Indonesia the main rivals include Grab and Maxim. In Vietnam, riders now use Grab, Be or Xanh SM. Gojek fits people who want daily services tied to the GoPay wallet; it is unavailable to readers in Vietnam."},"faq":{"vi":[{"question":"Gojek còn hoạt động ở Việt Nam không?","answer":"Không. Ngày 4/9/2024, đại diện Gojek cho báo Tuổi Trẻ biết công ty ngừng hoạt động tại Việt Nam từ 16/9/2024. Trang chính thức hiện chỉ nêu Indonesia và Singapore."},{"question":"Gojek có tiếng Việt không?","answer":"Có. App Store liệt kê tiếng Anh, Indonesia, Thái và Việt, nhưng dịch vụ không còn hoạt động ở Việt Nam."},{"question":"Gojek PLUS là gì?","answer":"Là gói thuê bao giảm giá, tự gia hạn cuối mỗi chu kỳ bằng số dư GoPay hoặc GoPay Coins. Trang chính thức ghi có thể hủy miễn phí bất cứ lúc nào và vẫn giữ quyền lợi đến hết chu kỳ."},{"question":"Gojek có bán dữ liệu cá nhân không?","answer":"Thông báo quyền riêng tư ghi Gojek \"không bán hoặc cho thuê\" dữ liệu cá nhân, nhưng có chia sẻ với đối tác thanh toán, vận chuyển, bảo hiểm và công ty liên kết."}],"en":[{"question":"Does Gojek still operate in Vietnam?","answer":"No. A Gojek representative told Tuoi Tre on 4 September 2024 that the company would cease operations in Vietnam from 16 September 2024. The official site now lists only Indonesia and Singapore."},{"question":"Does Gojek support Vietnamese?","answer":"Yes. The App Store lists English, Indonesian, Thai and Vietnamese, but the service no longer operates in Vietnam."},{"question":"What is Gojek PLUS?","answer":"A discount subscription that auto-renews at the end of each cycle from the GoPay or GoPay Coins balance. The official page says you can cancel for free at any time and keep the benefits until the cycle ends."},{"question":"Does Gojek sell personal data?","answer":"The privacy notice says Gojek \"will not sell or lease\" personal data, but it does share data with payment, logistics and insurance partners and affiliates."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Gojek official website","url":"https://www.gojek.com","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Gojek Help Center","url":"https://www.gojek.com/en-id/help","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Gojek PLUS page","url":"https://www.gojek.com/en-id/gojek-plus/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Gojek privacy notice","url":"https://www.gojek.com/en-id/privacy-policies","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/gojek/id944875099","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store lookup, Indonesia ratings","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=944875099&country=id","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gojek.app&hl=en","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Tuoi Tre News: Gojek to withdraw from Vietnam (2024-09-05)","url":"https://tuoitrenews.vn/news/business/20240905/gojek-to-withdraw-from-vietnam-in-midseptember/81786.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"KrASIA: GoTo pulls out of Vietnam","url":"https://kr-asia.com/goto-pulls-out-of-vietnam-as-it-doubles-down-on-core-markets","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"InvestorTrust: GoTo welcomes Perpres Ojol (2026-10-08)","url":"http://investortrust.id/business/118727/goto-sambut-perpres-ojol-komisi-8-goride-sudah-berlaku","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Allen & Gledhill: Company fined Rp3.3 billion","url":"https://www.allenandgledhill.com/sg/publication/articles/18173/company-fined-rp33-billion-for-late-acquisition-notification","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"KrASIA: Grab and Gojek used to intimidate activists","url":"https://kr-asia.com/this-is-just-a-warning-from-me-how-grab-and-gojek-are-utilized-to-intimidate-activists-in-indonesia","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"The Star (Bloomberg): Indonesia drivers' protest over pay (2025-05-20)","url":"https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2025/05/20/grab-goto-targeted-by-indonesia-drivers-protest-for-better-pay","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Gojek review","url":"https://app-duo.com/apps/gojek","dateModified":"2026-11-11"}}