{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"glean","name":"Glean","aliases":["Glean Work AI","Glean Search","Glean Assistant","Glean Technologies"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/glean","en":"https://app-duo.com/en/apps/glean"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/glean.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.glean.com","developer":"Glean Technologies","developerCountry":"US","launchYear":2019,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","api"],"interfaceLanguages":["en"],"capabilities":["ai","api","integrations","collaboration"],"integrations":["Slack","Google Drive","Jira","Confluence","SharePoint","GitHub","Salesforce"],"support":["docs","email"]},"tagline":{"vi":"Tìm kiếm và trợ lý AI cho doanh nghiệp, kết nối hơn 275 ứng dụng công việc","en":"Enterprise search and AI assistant connected to 275+ workplace apps"},"useCases":{"vi":["tìm kiếm tài liệu nội bộ công ty","tìm thông tin trên nhiều ứng dụng","trợ lý ai cho doanh nghiệp","tìm kiếm trong slack và drive","quản lý tri thức doanh nghiệp","triển khai ai có phân quyền"],"en":["enterprise search across apps","find company documents fast","ai assistant for workplace","search slack drive and jira","permission-aware ai search","centralize company knowledge"]},"verdict":{"vi":"Glean hợp với doanh nghiệp vừa và lớn có dữ liệu rải rác ở nhiều ứng dụng và cần công cụ tìm kiếm và trợ lý AI chỉ trả về những gì mỗi người được phép xem. Đổi lại, hãng không công bố giá, không có gói tự đăng ký, và các số liệu hiệu quả trên trang chủ do hãng tự nêu.","en":"Glean suits mid-size and large companies whose knowledge is scattered across many apps and that need search and an AI assistant that respects per-user permissions. The trade-offs are no published pricing, no self-serve plan, and efficiency figures on its site that the vendor reports itself."},"bestFor":{"vi":["Tổ chức hàng nghìn nhân viên, dữ liệu nằm rải rác ở Slack, Drive, Jira, Confluence","Đội IT và bảo mật cần chứng nhận tuân thủ và kiểm soát quyền truy cập khi triển khai AI"],"en":["Organisations with thousands of staff spread across tools like Slack, Drive, Jira and Confluence","IT and security teams that need compliance certifications and permission controls when rolling out AI"]},"notFor":{"vi":["Nhóm nhỏ hoặc cá nhân muốn biết giá ngay và tự dùng thử"],"en":["Small teams or individuals who want public pricing and an instant trial"]},"pros":{"vi":["Hơn 275 kết nối tới ứng dụng công việc; kết quả tìm kiếm tuân theo quyền truy cập của từng người","Công bố nhiều chứng nhận: SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA","Có Assistant, Agents và API cho nhà phát triển (Client API, Indexing API, máy chủ MCP)","Điểm trung bình 4,5/5 trên Gartner Peer Insights"],"en":["275+ connectors to work apps with permission-aware search","Lists many certifications: SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA","Assistant, Agents and developer APIs (Client API, Indexing API, MCP server)","Average of 4.5/5 on Gartner Peer Insights"]},"cons":{"vi":["Không công bố bảng giá, chỉ bán qua đội kinh doanh","Theo trang sản phẩm, một số tính năng như Agents, cộng tác nhiều người và quy trình nhiều bước vẫn đang ở bản beta","Chỉ bán cho doanh nghiệp; hiệu quả phụ thuộc độ phủ kết nối và chất lượng dữ liệu của từng tổ chức"],"en":["No published price list; sold through sales only","Some features, including Agents, multiplayer collaboration and multi-step workflows, are still labelled beta on the product page","Enterprise-only; value depends on connector coverage and each organisation's data quality"]},"scores":{"overall":7.2,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"Điểm Gartner Peer Insights là 4,5/5, nhưng triển khai cần nối nhiều nguồn dữ liệu và thiết lập quyền; các nguồn đã đọc không có điểm riêng cho độ dễ dùng. Giao diện chỉ có tiếng Anh.","en":"Gartner Peer Insights sits at 4.5/5, but enterprise rollout needs many connectors and permission setup; the pages read have no separate ease-of-use data. The interface is English-only."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Có đủ tìm kiếm, trợ lý, agent, phân tích dữ liệu, tạo nội dung và API, với hơn 275 kết nối; một phần vẫn là bản beta.","en":"Covers search, assistant, agents, data analysis, content creation and APIs with 275+ connectors; part is still beta."}},{"criterion":"value","score":6,"rationale":{"vi":"Giá không công bố nên khó so với đối thủ; nguồn bên thứ ba có ước tính nhưng phần lớn do đối thủ viết, không đủ tin cậy để dùng.","en":"Unpublished pricing makes comparison hard; third-party estimates exist but are mostly written by competitors and are not reliable enough to use."}},{"criterion":"performance","score":7.5,"rationale":{"vi":"Hãng nêu thời gian hoạt động ổn định trên 99,9% cho tìm kiếm và các dịch vụ AI cốt lõi, nhưng đây là số liệu tự công bố.","en":"The vendor claims 99.9%+ uptime for core search and AI services, but this is self-reported."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có tài liệu cho nhà phát triển, Trust Center và chương trình thưởng báo lỗi bảo mật (bug bounty); các trang đã đọc không mô tả cam kết hỗ trợ cụ thể.","en":"Developer docs, a Trust Center and a bug bounty exist; the pages read do not describe concrete support commitments."}},{"criterion":"privacy","score":7.5,"rationale":{"vi":"Có nhiều chứng nhận, kiểm tra quyền ngay ở hệ thống nguồn và ghi nhật ký kiểm toán; nhưng trang bảo mật không nói về mã hóa, thời hạn lưu hay việc dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình.","en":"Many certifications, source-system permission checks and an audit trail; the security page omits encryption, retention and model-training details."}}]},"pricing":{"model":"paid","currency":"USD","startingPrice":null,"startingPriceByCurrency":{},"plans":[{"name":"Enterprise","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Không công bố giá; trang chủ chỉ có nút \"Get a demo\" để liên hệ bán hàng. Không thấy gói miễn phí hay dùng thử trong các trang đã đọc.","en":"No published price; the site only offers a \"Get a demo\" button to reach sales. No free plan or trial appears on the pages read."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Các trang đã đọc không nêu chính sách hoàn tiền; điều khoản do hợp đồng doanh nghiệp quy định.","en":"The pages read give no refund policy; terms are set by enterprise contract."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Glean liệt kê chứng nhận ISO 42001, ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, TX-RAMP Level 2 và GDPR. Trang bảo mật cho biết nền tảng kiểm tra quyền truy cập ở hệ thống nguồn khi đọc và ghi, xác thực người dùng và agent qua SSO của khách hàng, và ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ có thể đẩy sang SIEM. Trang này không nói về mã hóa, thời hạn lưu hay việc dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình; chi tiết nằm ở Trust Center. Chính sách quyền riêng tư (cập nhật 1/4/2026) chỉ áp dụng cho website và hoạt động kinh doanh của Glean, không áp dụng cho dịch vụ của Glean; khi xử lý dữ liệu cho tổ chức của bạn, Glean là bên xử lý còn tổ chức là bên kiểm soát dữ liệu. Chính sách nói Glean không bán thông tin cá nhân và không nêu thời hạn lưu cụ thể.","en":"Glean lists ISO 42001, ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, TX-RAMP Level 2 and GDPR. Its security page says the platform checks source-system permissions on reads and writes, verifies users and agents through the customer's SSO, and keeps an end-to-end audit trail that can stream to a SIEM. That page does not cover encryption, retention or whether customer data trains models; details sit in its Trust Center. The privacy policy (updated 1 April 2026) covers Glean's websites and business operations, not its Solutions; when Glean processes data for your employer it acts as processor and the organisation is the controller. The policy says Glean does not sell personal information and gives no specific retention periods."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"Gartner Peer Insights","rating":4.5,"outOf":5,"count":null,"url":"https://www.gartner.com/reviews/product/glean-596848899","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2024-09-10","type":"company","note":{"vi":"Huy động Series E 260 triệu USD, định giá 4,6 tỷ USD, do Altimeter và DST Global dẫn đầu.","en":"Raised a $260 million Series E at a $4.6 billion valuation, led by Altimeter and DST Global."}},{"date":"2025-06-10","type":"company","note":{"vi":"Công bố Series F 150 triệu USD, định giá 7,2 tỷ USD, do Wellington Management dẫn đầu; hãng cho biết ARR vượt 100 triệu USD.","en":"Announced a $150 million Series F at a $7.2 billion valuation, led by Wellington Management; the company says ARR surpassed $100 million."}},{"date":"2026-04-01","type":"other","note":{"vi":"Glean cập nhật chính sách quyền riêng tư lần gần nhất, theo trang chính sách.","en":"Privacy policy last updated, per the policy page."}}],"review":{"vi":"## Glean là gì\nTheo Fortune, Glean ra đời năm 2019, do Arvind Jain (CEO) cùng ba người khác đồng sáng lập. Jain từng làm kỹ sư tìm kiếm ở Google hơn một thập kỷ và đồng sáng lập Rubrik. Khởi đầu là công cụ tìm kiếm nội bộ, giờ Glean tự giới thiệu là nền tảng AI nối dữ liệu và công cụ của doanh nghiệp để tìm thông tin, tạo nội dung và tự động hóa công việc. Công ty đặt trụ sở ở Palo Alto, California.\n\n## Tính năng chính\nTheo trang sản phẩm, Assistant tìm trong công cụ, tài liệu, hội thoại của công ty và cả web, lập kế hoạch nhiều bước và trả kết quả có trích dẫn. Hãng gọi Agents là \"đồng nghiệp AI\", làm việc trên nhiều hệ thống (đang beta). Nền tảng còn tạo tài liệu, slide, bảng điều khiển, phân tích dữ liệu và tóm tắt cuộc họp. Hãng nêu hơn 275 kết nối và cho dùng hơn 40 mô hình ngôn ngữ lớn. Nhà phát triển có Client API, Indexing API và máy chủ MCP.\n\n## Giá và giá trị\nGlean không công bố giá, website chỉ có nút đặt lịch demo. Một số trang bên thứ ba đưa ước tính theo người dùng mỗi tháng và số ghế tối thiểu, nhưng đa số do đối thủ viết, con số không thống nhất và không có xác nhận từ hãng nên bài này không dùng. Muốn biết chi phí thực tế phải xin báo giá.\n\n## Phù hợp với ai\nGlean nhắm tới doanh nghiệp lớn, với khách hàng được nêu tên như Booking.com, Zillow, TIME và Ericsson. Hãng huy động Series F 150 triệu USD năm 2025 với định giá 7,2 tỷ USD và cho biết doanh thu định kỳ hằng năm vượt 100 triệu USD. Nếu đã dùng Microsoft 365 hay Google Workspace và chỉ cần trợ lý trong hệ sinh thái đó, nên so sánh với các trợ lý tích hợp sẵn trước khi chọn.","en":"## What Glean is\nGlean launched in 2019 under CEO Arvind Jain and three co-founders, according to Fortune. Jain spent over a decade as a search engineer at Google and co-founded Rubrik. The product began as workplace search; its homepage now describes an enterprise AI platform that connects a company's data and tools to find information, create content and automate work. It is headquartered in Palo Alto, California.\n\n## Key features\nPer its product page, Assistant searches company tools, documents, conversations and the web, plans multi-step work and returns cited results. Agents are described as AI coworkers acting across systems (beta). The platform also generates documents, slide decks and dashboards, analyses data and summarises meetings. The company says it offers 275+ connectors and access to 40+ large language models. Developers get a Client API, Indexing API and MCP server.\n\n## Pricing and value\nGlean publishes no pricing and only offers a demo request. Some third-party pages give per-user monthly estimates and seat minimums, but most are written by competitors, the figures differ and the vendor has not confirmed them, so this review does not use them. Real cost requires a quote.\n\n## Who it is for\nGlean targets large enterprises, with named customers such as Booking.com, Zillow, TIME and Ericsson. It raised a $150 million Series F in 2025 at a $7.2 billion valuation and says annual recurring revenue passed $100 million. Teams already on Microsoft 365 or Google Workspace that only need an assistant inside that ecosystem should compare the built-in assistants first."},"faq":{"vi":[{"question":"Glean có gói miễn phí không?","answer":"Các trang đã đọc không nêu gói miễn phí hay dùng thử; chỉ có nút đặt demo để liên hệ bán hàng."},{"question":"Glean kết nối được với những ứng dụng nào?","answer":"Hãng nêu hơn 275 kết nối, ví dụ Slack, Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub và Salesforce."},{"question":"Glean có tôn trọng quyền truy cập tài liệu không?","answer":"Hãng cho biết nền tảng kiểm tra quyền ở hệ thống nguồn khi đọc và ghi, nên người dùng chỉ thấy nội dung mình được phép xem."},{"question":"Glean định giá bao nhiêu?","answer":"Vòng Series F công bố tháng 6/2025 định giá 7,2 tỷ USD, do Wellington Management dẫn đầu. Trước đó, Series E tháng 9/2024 định giá 4,6 tỷ USD."}],"en":[{"question":"Does Glean have a free plan?","answer":"The pages read show no free plan or trial; only a demo request to reach sales."},{"question":"Which apps does Glean connect to?","answer":"The company cites 275+ connectors, for example Slack, Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub and Salesforce."},{"question":"Does Glean respect document permissions?","answer":"The company says it checks source-system permissions on reads and writes, so users see only what they are allowed to see."},{"question":"What is Glean's valuation?","answer":"The Series F announced in June 2025 valued Glean at $7.2 billion, led by Wellington Management. The September 2024 Series E valued it at $4.6 billion."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official website","url":"https://www.glean.com","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Assistant and Agents page","url":"https://www.glean.com/product/assistant","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official security page","url":"https://www.glean.com/security","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy (updated 2026-04-01)","url":"https://www.glean.com/privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Series F announcement (2025-06-10)","url":"https://www.glean.com/blog/glean-series-f-announcement","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official demo request page","url":"https://www.glean.com/get-a-demo","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official developer documentation","url":"https://developers.glean.com","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Gartner Peer Insights","url":"https://www.gartner.com/reviews/product/glean-596848899","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Fortune (2024-09-10)","url":"https://fortune.com/2024/09/10/ai-startup-glean-valued-at-4-6-billion-in-260-million-venture-capital-round/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Glean review","url":"https://app-duo.com/apps/glean","dateModified":"2026-11-10"}}