{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"fyxer","name":"Fyxer","aliases":["Fyxer AI","Fyxer.ai","fyxer.com","Fixer AI"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/fyxer","en":"https://app-duo.com/en/apps/fyxer"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/fyxer.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","product":{"website":"https://www.fyxer.com","developer":"Fyxer AI Limited","developerCountry":"GB","launchYear":2024,"status":"active","categories":[{"slug":"ai","name":{"vi":"AI","en":"AI"}},{"slug":"productivity","name":{"vi":"Năng suất","en":"Productivity"}},{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web"],"interfaceLanguages":["en"],"capabilities":["ai","integrations","collaboration","api"],"integrations":["Gmail","Outlook","Google Calendar","Outlook Calendar","Zoom","Google Meet","Microsoft Teams","Slack","HubSpot","Claude","ChatGPT"],"support":["email","chat","docs"]},"tagline":{"vi":"Trợ lý AI trong Gmail/Outlook: phân loại thư, soạn sẵn trả lời, ghi chú cuộc họp","en":"AI assistant inside Gmail/Outlook: sorts mail, drafts replies, takes meeting notes"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Fyxer hợp với người làm nghề giao tiếp nhiều qua email như môi giới, tuyển dụng, tư vấn, muốn hộp thư tự được phân loại và có sẵn bản nháp trả lời ngay trong Gmail hoặc Outlook đang dùng. Đổi lại, giá từ 37 USD/người/tháng (trả theo năm) khá cao, hạn mức tính bằng credit, và nhiều người dùng phàn nàn về chuyện bị trừ tiền sau thời gian dùng thử.","en":"Fyxer suits email-heavy, client-facing professionals such as brokers, recruiters and consultants who want their existing Gmail or Outlook inbox sorted and replies pre-drafted without switching apps. The trade-off is a steep price from $37 per person per month on annual billing, credit-metered usage and a recurring pattern of complaints about charges after the trial."},"bestFor":{"vi":["Người nhận hàng trăm email mỗi ngày và cần biết ngay thư nào phải trả lời","Người họp nhiều, muốn ghi chú cuộc họp và email nhắc việc sau họp nằm chung với hộp thư","Nhóm nhỏ chăm sóc nhiều khách hàng, cần chung một nơi theo dõi email, cuộc họp và việc cần làm theo từng khách"],"en":["People who receive hundreds of emails a day and need to see at a glance which ones need a reply","Meeting-heavy roles that want meeting notes and follow-up drafts in the same tool as their inbox","Small client-service teams that need one shared view of emails, meetings and open actions per client"]},"notFor":{"vi":["Người ít email hoặc ngân sách hạn chế: gói Free không có tính năng phân loại và soạn nháp, còn các gói trả phí tính theo đầu người","Người cần ứng dụng di động riêng hoặc dùng ứng dụng mail bên thứ ba như Apple Mail"],"en":["Light email users or tight budgets: the Free plan has no sorting or drafting, and paid plans are billed per person","Anyone who needs a dedicated mobile app or uses a third-party mail client such as Apple Mail"]},"pros":{"vi":["Chạy ngay trong Gmail và Outlook sẵn có, không phải học ứng dụng mới; Fyxer không bao giờ tự gửi thư","Gộp trong một gói: phân loại hộp thư, soạn nháp theo giọng văn, ghi chú cuộc họp trên Zoom/Meet/Teams, link đặt lịch và chat hỏi đáp","Bản nháp tự theo ngôn ngữ của email gửi đến; ghi chú cuộc họp hỗ trợ khoảng 100 ngôn ngữ (gồm tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật...)","Có chứng nhận SOC 2 Type II, ISO 27001 và cam kết không cho nhà cung cấp AI bên thứ ba dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình","Điểm Trustpilot 4,0/5 trên 753 đánh giá; nhiều người khen độ chính xác khi phân loại thư"],"en":["Works inside your existing Gmail or Outlook, with nothing new to learn; Fyxer never sends an email on its own","One subscription covers inbox sorting, drafts in your tone, Zoom/Meet/Teams meeting notes, a scheduling link and a chat assistant","Drafts follow the language of the incoming email; meeting transcripts cover around 100 languages (English, Vietnamese, Japanese, ...)","SOC 2 Type II and ISO 27001 certified, with a commitment that third-party AI providers can't train on your data","Trustpilot score of 4.0/5 from 753 reviews, with many praising sorting accuracy"]},"cons":{"vi":["Giá cao: Pro 49 USD/người/tháng (37 USD nếu trả năm), Team 99 USD (64 USD trả năm), còn bị giới hạn theo credit sau 3 tháng đầu","Thông tin dùng thử chưa thống nhất: trang giá nói hết 14 ngày sẽ chuyển về gói Free, còn trung tâm trợ giúp nói tài khoản tự chuyển sang gói trả phí và không hứa nhắc trước; nhiều đánh giá 1 sao phàn nàn bị trừ tiền ngoài ý muốn","Một số người dùng thấy bản nháp phải sửa nhiều, thư bị chuyển vào thư mục khó tìm, chữ ký email khó cài đặt","Giao diện, trang web và trung tâm trợ giúp chỉ có tiếng Anh; không có ứng dụng di động riêng"],"en":["Expensive: Pro is $49 per person per month ($37 billed annually), Team $99 ($64 annually), and usage is credit-metered after the first 3 months","Trial terms are inconsistent: the pricing page says you drop to Free after 14 days, while the help center says the account auto-converts to paid without promising a reminder; several 1-star reviews report unexpected charges","Some users find drafts need heavy rewriting, emails get filed out of sight, and email signatures are fiddly to set up","English-only interface, website and help center; no dedicated mobile app"]},"scores":{"overall":6.9,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.4,"rationale":{"vi":"Kết nối Gmail hoặc Outlook mất khoảng 30 giây theo hãng, mọi thứ diễn ra trong hộp thư sẵn có. Điểm bị kéo xuống vì đánh giá trên Trustpilot nhắc chuyện thư bị chuyển vào thư mục mà không thấy, chữ ký khó cài, và giao diện chỉ có tiếng Anh (dù bản nháp tự theo ngôn ngữ của thư đến).","en":"The vendor says connecting Gmail or Outlook takes about 30 seconds and everything happens in your existing inbox. It loses points because Trustpilot reviews mention emails being filed out of sight and fiddly signature setup, and the interface is English-only (though drafts follow the incoming email's language)."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Phạm vi rộng hơn đa số trợ lý email: phân loại, soạn nháp, ghi chú cuộc họp, đặt lịch, Chat, Spaces theo khách hàng, Flows tự động, tích hợp Slack/Teams, Claude và ChatGPT. Thiếu ứng dụng di động, nhiều hộp thư cùng lúc chỉ có từ gói Team, API chỉ ở Enterprise.","en":"Broader scope than most email assistants: sorting, drafting, meeting notes, scheduling, Chat, per-client Spaces, automated Flows, and Slack/Teams, Claude and ChatGPT integrations. No mobile app, multiple inboxes only from Team, and the API is Enterprise-only."}},{"criterion":"value","score":5.8,"rationale":{"vi":"Pro 37–49 USD/người/tháng là mức cao cho một công cụ email; cùng trang G2 liệt kê Superhuman Mail Starter ở 30 USD/suất/tháng. Gói Free không có tính năng chính, hạn mức credit sau 3 tháng khiến chi phí khó đoán, và Trustpilot có nhiều phàn nàn về giá cũng như phí phát sinh do tự động thêm suất sử dụng.","en":"Pro at $37–49 per person per month is high for an email tool; the same G2 page lists Superhuman Mail Starter at $30 per seat per month. The Free plan lacks the core features, post-launch credit limits make costs harder to predict, and Trustpilot shows repeated complaints about price and unexpected seat charges."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Trustpilot 4,0/5 (753 đánh giá, 63% năm sao) và G2 4,1/5 (21 đánh giá) cho thấy phần lớn người dùng hài lòng với độ chính xác khi phân loại. Tuy vậy 13% đánh giá một sao, và nhiều người cho biết bản nháp chưa dùng được ngay hoặc thư bị phân loại sai.","en":"Trustpilot 4.0/5 (753 reviews, 63% five-star) and G2 4.1/5 (21 reviews) show most users are happy with sorting accuracy. Still, 13% of Trustpilot reviews are one-star, and several say drafts aren't usable as-is or emails get miscategorised."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có trung tâm trợ giúp, Learning hub, chat trong Dashboard; gói Pro hỗ trợ qua email, Team cam kết phản hồi trong một ngày làm việc. Trustpilot ghi nhận hãng trả lời 100% đánh giá tiêu cực, thường trong 24 giờ. Ngược lại, một đánh giá trên G2 nói chỉ nhận được trả lời tự động, và các tranh chấp tính phí kéo điểm xuống.","en":"Help center, Learning hub and in-dashboard chat; Pro gets email support and Team a one-business-day reply target. Trustpilot shows the company replied to 100% of negative reviews, typically within 24 hours. On the other hand, a G2 reviewer reports only automated replies, and billing disputes weigh on the score."}},{"criterion":"privacy","score":6.8,"rationale":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư khá chi tiết và có nhiều cam kết cụ thể: đối tác AI không lưu dữ liệu, không bán dữ liệu, xóa nội dung trong 30 ngày sau khi đóng tài khoản, công khai danh sách bên xử lý, không huấn luyện trên dữ liệu Gmail/Google Calendar. Điểm bị trừ vì Fyxer đọc toàn bộ hộp thư, mặc định huấn luyện mô hình riêng trên nội dung khác (như email Outlook, bản ghi cuộc họp) trừ khi bạn tự tắt, và lưu dữ liệu theo vùng chỉ có ở Enterprise. Ngoài ra, một người dùng G2 kể lịch hẹn bị chuyển sang lịch cá nhân chưa từng kết nối.","en":"The privacy policy is detailed and makes concrete commitments: zero data retention at AI providers, no sale of data, content deleted within 30 days of account closure, a public sub-processor list, and no training on Gmail/Google Calendar data. It loses points because Fyxer reads your whole mailbox, trains its own models on other content (such as Outlook mail and meeting transcripts) by default unless you opt out, and keeps regional data storage for Enterprise. A G2 reviewer also reports bookings routed to a personal calendar that was never connected."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":49,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":49,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Miễn phí, không thời hạn. 400 credit/tháng (khoảng 20 tin nhắn chat, hoặc 6 giờ 40 phút ghi âm nếu chỉ dùng để ghi). Ghi chú cuộc họp dạng âm thanh, bản tóm tắt qua email hằng tuần, 3 Space cá nhân. Không phân loại hộp thư, không soạn sẵn thư trả lời. Tài khoản Free không hoạt động có thể bị xóa sau 90 ngày (có báo trước).","en":"Free, no time limit. 400 credits/month (about 20 chat messages, or 6 h 40 min of recording if used only for that). Audio meeting notes, weekly email briefing, 3 personal Spaces. No inbox sorting and no reply drafts. Inactive free accounts may be deleted after 90 days, with notice."}},{"name":"Pro","audience":"personal","priceMonthly":49,"priceYearlyPerMonth":37,"unit":"per-user","limits":{"vi":"49 USD/người/tháng khi trả theo tháng, hoặc 37 USD/người/tháng khi trả theo năm (444 USD/người/năm). Mỗi thành viên trả phí có 3.000 credit/tháng (3 tháng đầu không giới hạn theo ưu đãi ra mắt). Soạn sẵn thư trả lời theo giọng văn của bạn, tự gắn nhãn hộp thư (5 email = 1 credit), ghi hình cuộc họp, Space cá nhân không giới hạn, 3 Space chia sẻ cho mỗi suất trả phí, Flows. Một hộp thư mỗi lúc; hỗ trợ qua email.","en":"$49 per person per month billed monthly, or $37 per person per month billed annually ($444 per person per year). 3,000 credits per paid member per month (unlimited for the first 3 months as a launch offer). Replies drafted in your tone, automatic inbox labelling (5 emails per credit), video meeting recording, unlimited personal Spaces, 3 shared Spaces per seat, Flows. One inbox at a time; email support."}},{"name":"Team","audience":"business","priceMonthly":99,"priceYearlyPerMonth":64,"unit":"per-user","limits":{"vi":"99 USD/người/tháng khi trả theo tháng, hoặc 64 USD/người/tháng khi trả theo năm (768 USD/người/năm); từ 10 thành viên có thể xin báo giá theo số lượng. 6.000 credit/tháng cho mỗi thành viên trả phí, dùng chung cả nhóm (3 tháng đầu không giới hạn). Thêm nhiều hộp thư cùng lúc, Space chia sẻ không giới hạn, giao việc cần theo dõi cho từng người phụ trách, hồ sơ tổ chức, báo cáo nhóm, kết nối MCP với Claude/ChatGPT. Phản hồi hỗ trợ trong một ngày làm việc.","en":"$99 per person per month billed monthly, or $64 per person per month billed annually ($768 per person per year); volume quotes from 10 members. 6,000 credits per paid member per month, pooled across the team (unlimited for the first 3 months). Adds several inboxes at once, unlimited shared Spaces, assignable follow-ups, an organization profile, team reporting and MCP access from Claude/ChatGPT. Support replies within one business day."}},{"name":"Enterprise","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Hợp đồng năm, giá theo báo giá riêng (không công bố). Thêm SSO, SCIM, nhật ký kiểm tra, API đầy đủ, lưu dữ liệu theo vùng (EU, UK, US), private cloud hoặc single tenancy, HIPAA/DPA, SLA và kênh hỗ trợ riêng. Theo chính sách quyền riêng tư, Fyxer không dùng dữ liệu của khách Enterprise để huấn luyện mô hình dùng chung giữa các khách hàng.","en":"Annual contract, custom quote (no published price). Adds SSO, SCIM, audit logs, full API, regional data storage (EU, UK, US), private cloud or single tenancy, HIPAA/DPA, SLAs and a dedicated support channel. Per the privacy policy, Fyxer does not train across customers on Enterprise content."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free có 400 credit/tháng cho chat và ghi chú cuộc họp dạng âm thanh, nhưng không có hai tính năng chính là phân loại hộp thư và soạn sẵn thư trả lời.","en":"The Free plan includes 400 credits a month for chat and audio meeting notes, but leaves out the two core features: inbox sorting and reply drafts."},"trialDays":14,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo trung tâm trợ giúp: gói tháng được hoàn toàn bộ nếu yêu cầu trong 7 ngày kể từ lần trừ tiền đầu tiên, gói năm trong 30 ngày. Ngoài thời hạn này, hoàn tiền không được đảm bảo nhưng đội hỗ trợ vẫn xem xét. Yêu cầu gửi tới support@fyxer.com; tiền về phương thức thanh toán ban đầu sau khoảng 5–10 ngày làm việc.","en":"Per the help center: monthly plans get a full refund if requested within 7 days of the initial charge, annual plans within 30 days. Requests outside those windows aren't guaranteed but are reviewed. Requests go to support@fyxer.com; approved refunds return to the original payment method, typically within 5–10 business days."},"pricingUrl":"https://www.fyxer.com/pricing"},"privacy":{"vi":"Theo chính sách quyền riêng tư (bản cập nhật 26/10/2026) của Fyxer AI Limited, công ty đăng ký với cơ quan bảo vệ dữ liệu Anh (ICO) số ZB626835. Dữ liệu thu thập gồm: thông tin tài khoản và thanh toán; dữ liệu sử dụng (IP, thiết bị, trình duyệt); nội dung hộp thư được kết nối (tiêu đề, nội dung, người gửi, người nhận), thông tin lịch, âm thanh và video cuộc họp kèm bản ghi lời, danh sách người tham gia; cùng hồ sơ cá nhân hóa về giọng văn và thói quen làm việc. Nội dung được gửi tới các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba để phân loại, soạn nháp và chép lời, theo thỏa thuận không lưu dữ liệu (zero data retention) và không được dùng để huấn luyện mô hình của họ. Fyxer có huấn luyện mô hình riêng trên nội dung người dùng, mặc định bật: có thay mã định danh và lọc dữ liệu nhạy cảm trước khi huấn luyện, dữ liệu huấn luyện lưu ở nền tảng đối tác tối đa 90 ngày, người dùng có thể từ chối bất cứ lúc nào (hoặc bật Global Privacy Control khi đăng ký). Dữ liệu từ Gmail và Google Calendar không bao giờ được dùng để huấn luyện; với khách Enterprise, Fyxer không huấn luyện chéo giữa các khách hàng. Dữ liệu được chia sẻ với các bên xử lý (lưu trữ, bảo mật, tích hợp email/lịch, nền tảng AI), một số ở ngoài Anh/EEA, chuyển giao theo điều khoản hợp đồng mẫu hoặc Data Privacy Framework; danh sách bên xử lý công khai tại app.fyxer.com/legal/sub-processors. Fyxer không bán dữ liệu, không dùng cho quảng cáo. Nhân viên chỉ đọc nội dung khi bạn yêu cầu hỗ trợ, khi điều tra sự cố hoặc theo luật. Khi đóng tài khoản, nội dung bị xóa trong 30 ngày, bản sao lưu bị ghi đè trong 14 ngày tiếp theo; hồ sơ thanh toán và thuế giữ khoảng 6 năm. Xóa tài khoản cũng đưa hộp thư về trạng thái như trước khi dùng Fyxer. Người dùng có quyền truy cập, sửa, xóa, phản đối và chuyển dữ liệu; hãng phản hồi trong vòng một tháng (45 ngày với yêu cầu theo luật California). Hãng cho biết có chứng nhận SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001, mã hóa khi truyền và khi lưu; lưu dữ liệu theo vùng (EU, UK, US) chỉ có ở gói Enterprise.","en":"Per Fyxer AI Limited's privacy policy (last updated 26 October 2026), the company is registered with the UK ICO under number ZB626835. It collects account and billing details; usage and technical data (IP, device, browser); the content of connected mailboxes (subject lines, body text, senders and recipients), calendar data, meeting audio/video, transcripts and participant details; and a personalization profile of your writing style and work patterns. Content is sent to third-party AI model providers to sort, draft and transcribe, under zero-data-retention arrangements, and they may not train their own models on it. Fyxer does train its own models on user content by default: identifiers are replaced with codes and special-category data is filtered first, training data is held on the training provider's platform for up to 90 days, and you can opt out at any time (a Global Privacy Control signal at signup also opts you out). Data from Gmail and Google Calendar is never used for training, and Enterprise content is not used to train across customers. Data is shared with processors (hosting, security, email/calendar integration, AI platforms), some outside the UK/EEA under the UK Addendum to the EU SCCs or the Data Privacy Framework; the sub-processor list is public at app.fyxer.com/legal/sub-processors. Fyxer does not sell data or use it for advertising. Staff read content only at your request, to investigate faults, security incidents or misuse, or when the law requires. When an account closes, content is deleted within 30 days and backups are overwritten within a further 14 days; billing and tax records are generally kept for six years. Deleting your account also reverts your inbox to how it was before Fyxer. You can request access, correction, erasure, objection and portability; Fyxer aims to reply within one month (45 days for California requests). It states SOC 2 Type II and ISO/IEC 27001 certification and encryption in transit and at rest; regional data storage (EU, UK, US) is Enterprise-only."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"Trustpilot (fyxer.com)","rating":4,"outOf":5,"count":753,"url":"https://www.trustpilot.com/review/fyxer.com","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"G2","rating":4.1,"outOf":5,"count":21,"url":"https://www.g2.com/products/fyxer/reviews","checkedAt":"2026-11-11"}],"history":[{"date":"2024-05-01","type":"launch","note":{"vi":"Ra mắt sản phẩm trả phí (theo Sacra).","en":"Paid product launches (per Sacra)."}},{"date":"2025-03-01","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn 10 triệu USD vòng Series A do 20VC dẫn đầu, có Marc Benioff tham gia.","en":"Raises a $10M Series A led by 20VC, with Marc Benioff participating."}},{"date":"2025-09-09","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn 30 triệu USD vòng Series B do Madrona dẫn đầu, Lakestar tham gia; công bố doanh thu theo năm tăng từ 1 lên hơn 17 triệu USD trong 8 tháng.","en":"Raises a $30M Series B led by Madrona with Lakestar; says run-rate revenue grew from $1M to over $17M in eight months."}},{"date":"2026-04-20","type":"feature","note":{"vi":"Thêm ghi chú cuộc họp dùng chung, cả nhóm cùng ghi trong buổi họp.","en":"Adds shared meeting notes so teams can take notes together during a call."}},{"date":"2026-06-15","type":"feature","note":{"vi":"Có ứng dụng Fyxer trong Claude: tìm thư, xem ghi chú cuộc họp, soạn email theo giọng văn của bạn.","en":"Fyxer app arrives in Claude: search your inbox, surface meeting notes and draft emails in your voice."}},{"date":"2026-08-27","type":"feature","note":{"vi":"Chat với Fyxer ngay trong Slack và Microsoft Teams.","en":"Chat with Fyxer inside Slack and Microsoft Teams."}},{"date":"2026-09-06","type":"feature","note":{"vi":"Dashboard mới; có thể hỏi Fyxer bằng cách trả lời email của Fyxer hoặc chuyển thư tới ai@fyxer.com.","en":"Redesigned Dashboard; you can ask Fyxer questions by replying to its emails or forwarding to ai@fyxer.com."}},{"date":"2026-09-29","type":"price","note":{"vi":"Chuyển sang bốn gói Free, Pro, Team, Enterprise tính theo credit; khách cũ được giữ gói và giá cũ.","en":"Moves to credit-based Free, Pro, Team and Enterprise plans; existing customers may keep their legacy plan and price."}}],"review":{"vi":"## Fyxer là gì\nFyxer là trợ lý AI cho email và cuộc họp của công ty Fyxer AI Limited (London, Anh). Hai anh em Richard và Archie Hollingsworth từng điều hành một công ty cung cấp trợ lý điều hành, sau đó cùng CTO Matt Ffrench xây dựng Fyxer dựa trên dữ liệu quy trình mà hãng nói là hơn 500.000 giờ làm việc của trợ lý. Theo Sacra, bản trả phí ra mắt tháng 5/2024. Công ty gọi vốn 10 triệu USD vòng Series A vào tháng 3/2025 và 30 triệu USD vòng Series B do Madrona dẫn đầu ngày 9/9/2025. Khi đó Fyxer công bố doanh thu theo năm tăng từ 1 triệu USD lên hơn 17 triệu USD trong 8 tháng. Trang giá hiện ghi hơn 100.000 người dùng.\n\n## Cách hoạt động\nFyxer không thay hộp thư của bạn mà chạy ngầm trong Gmail hoặc Outlook. Mỗi email đến được gắn nhãn như To Respond, FYI, Marketing; thư cần trả lời nổi lên đầu, phần còn lại vào thư mục. Với thư cần phản hồi, Fyxer soạn sẵn bản nháp theo giọng văn học từ thư đã gửi, nhưng không bao giờ tự gửi. Bot ghi chú tham gia Zoom, Google Meet và Microsoft Teams, sau đó gửi tóm tắt, danh sách việc cần làm và bản nháp email gửi sau cuộc họp. Gần đây Fyxer bổ sung Spaces (gom email, cuộc họp, tin nhắn Slack/Teams theo từng khách hàng), Flows (tác vụ tự động viết bằng ngôn ngữ thường) và ứng dụng trong Claude, Slack, Microsoft Teams.\n\n## Giá và mức đáng tiền\nTheo bài trợ giúp đăng ngày 29/9/2026, Fyxer đã chuyển sang bốn gói Free, Pro, Team và Enterprise, kèm hạn mức credit. Pro giá 49 USD/người/tháng nếu trả theo tháng, hoặc 37 USD/tháng khi trả cả năm; Team giá 99 USD, hoặc 64 USD khi trả năm. Pro có 3.000 credit/tháng, Team 6.000 credit dùng chung, và ba tháng đầu không giới hạn theo ưu đãi ra mắt. Riêng phân loại email tốn 0,2 credit mỗi thư, ghi âm cuộc họp tốn 1 credit mỗi phút. Gói Free chỉ có chat và ghi chú cuộc họp, không phân loại và không soạn nháp. Nếu so cùng nhóm người dùng cá nhân, mức giá này cao hơn Superhuman Mail Starter (30 USD/suất/tháng theo G2). Bù lại, giá của Fyxer đã bao gồm công cụ ghi chú cuộc họp.\n\n## Dùng thử, tính phí và phản hồi người dùng\nMọi tài khoản mới được dùng thử gói Team trong 14 ngày. Hai trang chính thức nói khác nhau: trang giá ghi hết hạn sẽ về gói Free nếu bạn không chọn trả phí, còn bài trợ giúp cập nhật ngày 20/10/2026 ghi tài khoản tự chuyển sang gói trả phí, không hứa sẽ nhắc trước, và mọi suất sử dụng trong nhóm đều bị tính tiền. Trên Trustpilot, Fyxer đạt 4,0/5 với 753 đánh giá; người dùng khen khả năng phân loại và đội hỗ trợ, nhưng cũng có đánh giá một sao về việc bị trừ tiền sau khi tưởng đã hủy, bản nháp phải viết lại, và cảm giác bị đọc hộp thư quá mức. Nếu dùng thử, nên tự đặt lịch nhắc và chỉ mời đồng nghiệp sau khi đã quyết định mua.\n\n## Phù hợp với ai, so với lựa chọn khác\nFyxer hợp nhất với người làm việc với khách hàng qua email cả ngày: môi giới bất động sản, tuyển dụng, tư vấn, kế toán, những người muốn giữ nguyên Gmail hoặc Outlook. Ai muốn một ứng dụng email mới, nhanh hơn có thể cân nhắc Superhuman. Ai chủ yếu cần ghi chú cuộc họp thì Fathom, Fireflies.ai, Otter.ai hoặc Granola rẻ hơn hoặc có gói miễn phí rộng hơn. Doanh nghiệp đã trả tiền Microsoft 365 hay Google Workspace nên thử Copilot hoặc Gemini sẵn có trước khi thêm một khoản phí theo đầu người.","en":"## What Fyxer is\nFyxer is an AI email and meeting assistant from Fyxer AI Limited in London. Brothers Richard and Archie Hollingsworth previously ran an executive-assistant business and, with CTO Matt Ffrench, built Fyxer on what the company describes as more than 500,000 hours of assistant workflow data. According to Sacra, the paid product launched in May 2024. The company raised a $10M Series A in March 2025 and a $30M Series B led by Madrona on 9 September 2025, when it said run-rate revenue had grown from $1M to over $17M in eight months. Its pricing page now claims 100,000+ users.\n\n## How it works\nFyxer doesn't replace your inbox; it runs in the background of Gmail or Outlook. Each incoming email gets a label such as To Respond, FYI or Marketing, with emails that need a reply surfaced and the rest filed into folders. For emails that need an answer, Fyxer pre-writes a draft in a tone learned from your sent mail, but it never sends anything itself. Its notetaker joins Zoom, Google Meet and Microsoft Teams calls and returns a summary, action items and a follow-up draft. More recently Fyxer added Spaces (a client's emails, meetings and Slack/Teams messages in one place), Flows (plain-language automated routines) and apps inside Claude, Slack and Microsoft Teams.\n\n## Pricing and value\nPer a help article published on 29 September 2026, Fyxer has moved to Free, Pro, Team and Enterprise plans with credit allowances. Pro costs $49 per person per month billed monthly or $37 a month billed annually; Team is $99, or $64 annually. Pro includes 3,000 credits a month and Team 6,000 pooled, both unlimited for the first three months as a launch offer. Sorting costs 0.2 credits per email and meeting recording 1 credit per minute. Free gives chat and meeting notes only, with no sorting or drafting. For individual buyers this is pricier than Superhuman Mail Starter ($30 per seat per month on G2), though Fyxer's price also includes a meeting notetaker.\n\n## Trial, billing and user feedback\nEvery new account starts on a 14-day Team trial. Two official pages disagree on what happens next: the pricing page says you move to Free unless you choose to pay, while a help article updated on 20 October 2026 says the account converts to paid automatically, without promising a reminder, and every seat in the workspace is billed. On Trustpilot Fyxer scores 4.0/5 from 753 reviews; users praise the sorting and the support team, but one-star reviews describe charges after a believed cancellation, drafts that need rewriting and discomfort with inbox access. If you trial it, set your own reminder and invite colleagues only once you've decided to buy.\n\n## Who it's for and alternatives\nFyxer fits best for people who deal with clients over email all day, such as estate agents, recruiters, consultants and accountants, and who want to stay in Gmail or Outlook. If you'd rather move to a faster new email client, look at Superhuman. If meeting notes are the main need, Fathom, Fireflies.ai, Otter.ai or Granola are cheaper or have more generous free tiers. Organisations already paying for Microsoft 365 or Google Workspace should try the built-in Copilot or Gemini before adding another per-seat bill."},"faq":{"vi":[{"question":"Fyxer có tự gửi email thay tôi không?","answer":"Không. Fyxer chỉ soạn bản nháp trong hộp thư; bạn xem, sửa và tự bấm gửi."},{"question":"Fyxer có miễn phí không?","answer":"Có gói Free với 400 credit/tháng cho chat và ghi chú cuộc họp, nhưng không có phân loại hộp thư và soạn nháp. Hai tính năng này bắt đầu từ Pro (49 USD/người/tháng, hoặc 37 USD/tháng nếu trả năm). Tài khoản mới được dùng thử gói Team 14 ngày."},{"question":"Fyxer có hỗ trợ email tiếng Việt không?","answer":"Giao diện chỉ có tiếng Anh. Trên Gmail, Fyxer phân loại thư ở mọi ngôn ngữ; bản nháp được viết theo ngôn ngữ của thư đến, dù hãng lưu ý độ chính xác có thể thấp hơn với ngôn ngữ ít phổ biến. Tiếng Việt có trong danh sách ngôn ngữ ghi chú cuộc họp. Với Outlook, danh sách ngôn ngữ thư mục được nhận diện không có tiếng Việt, nên nếu Outlook đặt tiếng Việt thì việc phân loại có thể trục trặc."},{"question":"Làm sao để không bị trừ tiền sau khi dùng thử?","answer":"Theo trung tâm trợ giúp, vào Dashboard → Settings → Plan and billing và chọn Cancel subscription trước khi hết 14 ngày. Hãng không cam kết gửi nhắc nhở, và mọi suất sử dụng có trong nhóm lúc hết hạn dùng thử đều bị tính phí. Nếu lỡ bị trừ tiền, gói tháng được hoàn toàn bộ nếu yêu cầu trong 7 ngày, gói năm trong 30 ngày."},{"question":"Fyxer có dùng email của tôi để huấn luyện AI không?","answer":"Có thể có. Theo chính sách quyền riêng tư, các nhà cung cấp AI đối tác không được huấn luyện mô hình của họ trên dữ liệu của bạn. Riêng mô hình của Fyxer được huấn luyện trên nội dung người dùng theo mặc định (sau khi thay mã định danh và lọc dữ liệu nhạy cảm), và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào. Dữ liệu từ Gmail và Google Calendar thì không bao giờ được dùng để huấn luyện."}],"en":[{"question":"Does Fyxer send emails for me?","answer":"No. Fyxer only writes drafts in your inbox; you review, edit and send them yourself."},{"question":"Is Fyxer free?","answer":"There is a Free plan with 400 credits a month for chat and meeting notes, but no inbox sorting or drafts. Those start on Pro ($49 per person per month, or $37 a month billed annually). New accounts get a 14-day Team trial."},{"question":"Does Fyxer work with Vietnamese emails?","answer":"The interface is English-only. In Gmail, Fyxer categorises email in any language, and drafts are written in the language of the incoming email, though the company notes accuracy may be lower in less common languages. Vietnamese is on the meeting-transcript language list. For Outlook, Vietnamese is not among the folder-name languages Fyxer recognises, so categorisation may misbehave if Outlook is set to Vietnamese."},{"question":"How do I avoid being charged after the trial?","answer":"Per the help center, go to Dashboard → Settings → Plan and billing and choose Cancel subscription before day 14. Fyxer doesn't promise a reminder, and every seat in the workspace when the trial ends is billed. If you are charged, monthly plans are fully refundable within 7 days and annual plans within 30 days."},{"question":"Does Fyxer train AI on my emails?","answer":"Possibly. Per the privacy policy, Fyxer's AI providers may not train their own models on your data. Fyxer's own models are trained on user content by default (after identifiers are replaced and sensitive data filtered out), and you can opt out at any time. Data from Gmail and Google Calendar is never used for training."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official pricing page","url":"https://www.fyxer.com/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"About Fyxer","url":"https://www.fyxer.com/about-fyxer","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Fyxer changelog","url":"https://www.fyxer.com/changelog","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Fyxer blog: Series B announcement (2025-09-09)","url":"https://www.fyxer.com/blog/series-b-statement","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Fyxer Security page","url":"https://www.fyxer.com/security","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Fyxer privacy policy (updated 2026-10-26)","url":"https://app.fyxer.com/terms/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Inbox organizer product page","url":"https://www.fyxer.com/ai-email-organizer","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Spaces product page","url":"https://www.fyxer.com/spaces","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Help center: refund policy","url":"https://support.fyxer.com/article/fyxer-refund-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Help center: charging at trial end","url":"https://support.fyxer.com/article/will-i-be-charged-automatically-when-my-trial-ends","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Help center: supported languages","url":"https://support.fyxer.com/article/what-languages-does-fyxer-support","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Help center: new plans for existing customers","url":"https://support.fyxer.com/article/fyxers-new-plans-existing-customers","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Trustpilot: Fyxer (fyxer.com)","url":"https://www.trustpilot.com/review/fyxer.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"G2: Fyxer reviews","url":"https://www.g2.com/products/fyxer/reviews","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"G2: Fyxer pricing","url":"https://www.g2.com/products/fyxer/pricing","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Sacra: Fyxer AI company profile","url":"https://sacra.com/c/fyxer-ai/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Fyxer review","url":"https://app-duo.com/apps/fyxer","dateModified":"2026-11-11"}}