{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"fireflies-ai","name":"Fireflies.ai","aliases":["Fireflies","Fireflies AI","Fred","AskFred","Fireflies Notetaker"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/fireflies-ai","en":"https://app-duo.com/en/apps/fireflies-ai"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/fireflies-ai.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","dateModified":"2026-11-11","product":{"website":"https://fireflies.ai","developer":"Fireflies.ai Corp.","developerCountry":"US","launchYear":2018,"status":"active","categories":[{"slug":"ai","name":{"vi":"AI","en":"AI"}},{"slug":"productivity","name":{"vi":"Năng suất","en":"Productivity"}}],"platforms":["web","ios","android","browser-extension","api"],"interfaceLanguages":["en","es","de","fr","pt"],"capabilities":["ai","api","collaboration","integrations","mobile-app"],"integrations":["Zoom","Google Meet","Microsoft Teams","Webex","RingCentral","Aircall","Slack","Notion","Asana","Jira","HubSpot"],"support":["email","chat","docs","community"]},"tagline":{"vi":"Bot ghi chú họp bằng AI, có gói Free không hết hạn","en":"AI meeting notetaker with a free-forever plan"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Fireflies phù hợp với nhóm họp nhiều trên Zoom, Google Meet hay Teams và muốn bản chép lời, tóm tắt, việc cần làm đẩy thẳng sang CRM hoặc công cụ quản lý công việc. Nhược điểm: tính năng AI nâng cao tốn AI credit, gói thấp giới hạn dung lượng lưu trữ, và người dùng trên Trustpilot và App Store có phàn nàn về thanh toán, hỗ trợ.","en":"Fireflies suits teams that live on Zoom, Google Meet or Teams and want transcripts, summaries and action items pushed into a CRM or task tool. The trade-offs are AI credits that meter advanced features, storage caps on lower plans, and billing and support complaints on Trustpilot and the App Store."},"bestFor":{"vi":["Nhóm bán hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng cần ghi chú họp đồng bộ sang CRM hoặc công cụ quản lý công việc","Người muốn thử ghi chú họp tự động mà chưa muốn trả tiền, nhờ gói Free không hết hạn"],"en":["Sales, customer-success and recruiting teams that need meeting notes synced to a CRM or task tool","People who want to try automatic meeting notes without paying, thanks to the free-forever plan"]},"notFor":{"vi":["Tổ chức y tế hoặc giáo dục cần HIPAA, FERPA: hai chuẩn này chỉ có ở gói Enterprise"],"en":["Healthcare or education organisations needing HIPAA or FERPA: both are Enterprise-only"]},"pros":{"vi":[{"text":"Gói Free không hết hạn, có phiên âm không giới hạn và hỗ trợ Zoom, Google Meet, Teams","sourceIds":[]},{"text":"Phiên âm hơn 100 ngôn ngữ, tìm kiếm trong mọi cuộc họp và trợ lý AskFred để hỏi đáp về nội dung đã họp","sourceIds":[]},{"text":"Nhiều kết nối: Slack, Notion, Asana, Jira, HubSpot, cùng API và tiện ích Chrome","sourceIds":[]},{"text":"Điểm đánh giá cao: 4,8/5 trên App Store Mỹ, 4,7/5 trên G2, 4,5/5 trên Trustpilot","sourceIds":[]}],"en":[{"text":"Free-forever plan with unlimited transcription and support for Zoom, Google Meet and Teams","sourceIds":[]},{"text":"Transcription in 100+ languages, search across meetings, and the AskFred assistant for questions about past calls","sourceIds":[]},{"text":"Wide integrations (Slack, Notion, Asana, Jira, HubSpot) plus an API and a Chrome extension","sourceIds":[]},{"text":"Strong public ratings: 4.8/5 on the US App Store, 4.7/5 on G2, 4.5/5 on Trustpilot","sourceIds":[]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Giá niêm yết áp dụng cho thanh toán theo năm; trả theo tháng đắt hơn (Pro 18 USD so với 10 USD, Business 29 USD so với 19 USD mỗi người dùng)","sourceIds":[]},{"text":"Các tính năng AI như AskFred, Soundbites, AI Skills đều tốn AI credit; gói Free chỉ kèm 20 credit","sourceIds":[]},{"text":"Có người phàn nàn bot tự vào mọi cuộc họp trong lịch, khó quản lý thanh toán và hỗ trợ phản hồi chậm (Trustpilot, App Store)","sourceIds":[]},{"text":"App Store chỉ ghi ngôn ngữ tiếng Anh; ghi video, tải xuống, AI Skills đều nằm ở gói trả phí","sourceIds":[]}],"en":[{"text":"Headline prices are annual rates; monthly billing costs more (Pro $18 vs $10, Business $29 vs $19 per seat)","sourceIds":[]},{"text":"AI features such as AskFred, Soundbites and AI Skills consume AI credits; the Free plan includes only 20","sourceIds":[]},{"text":"Complaints about the bot joining every calendar meeting, billing management and support responsiveness (Trustpilot, App Store)","sourceIds":[]},{"text":"The App Store lists English only; several features (video recording, downloads, AI Skills) sit behind paid plans","sourceIds":[]}]},"scores":{"overall":7.6,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.8,"rationale":{"vi":"Trustpilot tóm tắt người dùng khen dễ dùng, và G2 có nhận xét cài đặt ban đầu dễ. Giao diện web có tiếng Anh, Tây Ban Nha, Đức, Pháp, Bồ Đào Nha. Điểm trừ: đánh giá trên App Store nói app đăng nhập qua tài khoản Google hoặc Microsoft và tự vào mọi cuộc họp, khó kiểm soát cuộc họp nào có bot; app di động không cho sửa bản chép lời theo một đánh giá.","en":"Trustpilot's summary highlights ease of use and a G2 reviewer calls initial setup easy. The website offers English, Spanish, German, French and Portuguese. Downsides: App Store reviews describe sign-in tied to Google or Microsoft accounts and the bot joining every meeting, making it hard to control which calls get a bot; one review says transcripts cannot be edited on mobile."},"sourceIds":[]},{"criterion":"features","score":8.6,"rationale":{"vi":"Bảng giá liệt kê phiên âm trên hơn 100 ngôn ngữ, phiên âm thời gian thực, AskFred, tải tệp lên, ứng dụng máy tính, app di động, tiện ích Chrome, API, phân tích hội thoại, AI Skills, Voice Agents và Fireflies Talk (đọc chính tả). Danh sách tính năng khá rộng, nhưng một số tính năng nâng cao chỉ có ở gói cao. Chưa có so sánh độc lập với đối thủ trong nghiên cứu này.","en":"The pricing page lists transcription in 100+ languages, real-time notes, AskFred, file upload, a desktop app, mobile apps, a Chrome extension, an API, conversation intelligence, AI Skills, Voice Agents, and Fireflies Talk dictation. The feature list is broad, though several advanced features need higher tiers. This research did not include an independent comparison with competitors."},"sourceIds":[]},{"criterion":"value","score":7.6,"rationale":{"vi":"Gói Free không hết hạn và Pro từ 10 USD mỗi người dùng mỗi tháng khi trả theo năm là mức vào cửa dễ chịu. Tuy nhiên giá theo tháng cao hơn nhiều, lưu trữ Free chỉ 400 phút cho cả nhóm, và AI credit là khoản chi phối thêm. Một số người dùng báo bị tính phí tiếp dù đã yêu cầu hủy.","en":"A free-forever plan and Pro from $10 per seat per month on annual billing is a reasonable entry point. Monthly rates are much higher, Free storage is only 400 minutes per team, and AI credits add a second metered cost. Some users report continued charges after asking to cancel."},"sourceIds":[]},{"criterion":"performance","score":7.5,"rationale":{"vi":"Trustpilot và G2 có nhiều lời khen về tốc độ và độ chính xác của bản chép lời, nhưng phần tóm tắt trên Trustpilot cũng nhắc lỗi kỹ thuật và bản ghi cuộc họp bị thiếu. Trên Google Play, một đánh giá tháng 2/2026 báo app gặp sự cố khi mở ghi chú họp, và một đánh giá tháng 11/2026 nhận xét tính năng đọc chính tả Fireflies Talk hoạt động kém với ngôn ngữ khác tiếng Anh. Số liệu độ chính xác từ hãng chưa được kiểm chứng độc lập.","en":"Trustpilot and G2 reviewers often praise transcript speed and accuracy, but Trustpilot's summary also mentions technical glitches and missing meeting recordings. On Google Play, a February 2026 review reports the app crashing when opening meeting notes, and a November 2026 review says the Fireflies Talk dictation works poorly outside English. Vendor accuracy claims are not independently verified."},"sourceIds":[]},{"criterion":"support","score":6.8,"rationale":{"vi":"Hãng có trung tâm trợ giúp, cộng đồng, email và chat; gói trả phí có hỗ trợ ưu tiên, Enterprise có quản lý tài khoản riêng. Nhưng Trustpilot cho biết hãng chỉ trả lời 38% đánh giá tiêu cực, và phần tóm tắt trên đó nhắc khó khăn về phản hồi của hỗ trợ và quản lý thanh toán.","en":"The vendor offers a help center, community, email and chat; paid plans list priority support and Enterprise adds a dedicated account manager. But Trustpilot shows replies to only 38% of negative reviews, and its summary notes difficulties with support responses and billing management."},"sourceIds":[]},{"criterion":"privacy","score":7,"rationale":{"vi":"Điểm cộng: cam kết không huấn luyện AI bằng dữ liệu, Zero Data Retention với nhà cung cấp, SOC 2 Type II, ISO 42001. Điểm trừ: chính sách nêu quảng cáo nhắm đối tượng qua đối tác, thu thập dữ liệu giọng nói (có thể là sinh trắc học theo một số luật), bot truy cập lịch và có người dùng báo khó tách tài khoản cá nhân khỏi công việc. HIPAA chỉ ở Enterprise.","en":"Positives: a no-AI-training commitment, Zero Data Retention with vendors, SOC 2 Type II and ISO 42001. Negatives: the policy describes targeted advertising through partners, voice-data processing (possibly biometric under some laws), calendar access by the bot, and users report difficulty separating personal from work accounts. HIPAA is Enterprise-only."},"sourceIds":[]}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":18,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":18,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Miễn phí không thời hạn. Phiên âm không giới hạn (bảng giá ghi \"limited\" cho tóm tắt AI), lưu trữ 400 phút cho cả nhóm, 20 AI credit. Ghi hình tối đa 2 giờ mỗi cuộc họp.","en":"Free forever. Unlimited transcription (the pricing page lists AI summaries as \"limited\"), 400 minutes of storage per team, 20 AI credits. Recording limit of 2 hours per meeting."},"sourceIds":["s1"]},{"name":"Pro","audience":"personal","priceMonthly":18,"priceYearlyPerMonth":10,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Giá mỗi người dùng, mỗi tháng: 18 USD nếu trả theo tháng, 10 USD (quy đổi theo tháng) nếu trả theo năm. Phiên âm và tóm tắt AI không giới hạn, lưu trữ 8.000 phút mỗi người dùng, 20 AI credit, ghi video, tải xuống, AI Skills, Voice Agents. Mỗi cuộc họp ghi tối đa 2 giờ.","en":"Per seat per month: $18 billed monthly or $10 billed annually. Unlimited transcription and AI summaries, 8,000 minutes of storage per seat, 20 AI credits, video recording, downloads, AI Skills, Voice Agents. Recording limit of 2 hours per meeting."},"sourceIds":["s1"]},{"name":"Business","audience":"business","priceMonthly":29,"priceYearlyPerMonth":19,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Giá mỗi người dùng, mỗi tháng: 29 USD nếu trả theo tháng, 19 USD (quy đổi theo tháng) nếu trả theo năm. Lưu trữ không giới hạn, 30 AI credit, chế độ đa ngôn ngữ, phân tích hội thoại, thống kê nhóm cho quản trị viên. Mỗi cuộc họp ghi tối đa 3 giờ.","en":"Per seat per month: $29 billed monthly or $19 billed annually. Unlimited storage, 30 AI credits, Multi-language Mode, conversation intelligence, team analytics for admins. Recording limit of 3 hours per meeting."},"sourceIds":["s1"]},{"name":"Enterprise","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":39,"unit":"per-user","limits":{"vi":"39 USD mỗi người dùng mỗi tháng, chỉ bán theo năm (không có gói tháng). Thêm SSO và SCIM, nhật ký kiểm toán, lưu trữ riêng, tùy chỉnh thời gian lưu dữ liệu, 50 AI credit, bản sẵn sàng HIPAA kèm BAA. Mỗi cuộc họp ghi tối đa 4 giờ.","en":"$39 per seat per month, annual billing only (no monthly option). Adds SSO and SCIM, audit logs, private storage, custom data retention, 50 AI credits, HIPAA-ready with a BAA. Recording limit of 4 hours per meeting."},"sourceIds":["s1"]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free không hết hạn: phiên âm không giới hạn, lưu trữ 400 phút cho cả nhóm, 20 AI credit. Không ghi video, không tải bản ghi và bản chép lời.","en":"The Free plan does not expire: unlimited transcription, 400 minutes of storage per team, 20 AI credits. No video recording and no downloads of transcripts or recordings."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Hãng chỉ nói điều khoản hoàn tiền tùy loại gói và mức sử dụng, cần liên hệ bộ phận thanh toán. Có thể hạ cấp xuống Free bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.","en":"The vendor says refund terms depend on plan type and usage and tells customers to contact billing support. A paid plan can be downgraded to Free at any time from account settings."},"pricingUrl":"https://fireflies.ai/pricing","sourceIds":["s1"]},"privacy":{"vi":"Fireflies cho biết không dùng thông tin cá nhân để huấn luyện mô hình AI và cấm nhà cung cấp làm việc đó. Nội dung cuộc họp (âm thanh, video, bản chép lời, tóm tắt) theo chính sách \"Zero Data Retention\": bên thứ ba không lưu, không truy cập và không dùng để huấn luyện sau khi xử lý. Khi đóng tài khoản, hãng xóa thông tin cá nhân liên quan trong 30 ngày; người dùng có thể tự xem, sửa, xóa dữ liệu trong phần cài đặt. Trang bảng giá nêu chứng nhận SOC 2 Type II và ISO 42001. Chính sách (cập nhật 28/9/2026) cũng ghi hãng dùng cookie và đối tác quảng cáo để nhắm quảng cáo, việc này có thể tính là \"bán\" hoặc \"chia sẻ\" dữ liệu theo luật một số bang Mỹ, kèm cách từ chối. Nhà cung cấp dịch vụ có thể trích đặc trưng giọng nói để phân biệt người nói. HIPAA và FERPA chỉ có ở gói Enterprise. Có điểm lệch giữa các nguồn: Google Play ghi \"không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba\", trong khi chính sách liệt kê nhà cung cấp dịch vụ, đối tác tích hợp và đối tác quảng cáo là bên nhận dữ liệu. Google Play còn ghi dữ liệu được mã hóa khi truyền và cho phép yêu cầu xóa, và nêu app có thể thu thập thông tin cá nhân, âm thanh cùng 3 nhóm dữ liệu khác. Trên App Store, hãng khai báo thu thập thông tin liên hệ, nội dung người dùng (âm thanh) và định danh gắn với danh tính người dùng; cả hai bảng khai đều do nhà phát triển tự cung cấp, Apple chưa xác minh.","en":"Fireflies states that it does not use personal information for AI model training and contractually prohibits its vendors from doing so. Meeting content (audio, video, transcripts, summaries) falls under a \"Zero Data Retention\" policy: not stored, accessed or used for training by third-party vendors after processing. When an account is closed, related personal information is deleted within 30 days, and users can access, correct and delete data in settings. The pricing page lists SOC 2 Type II and ISO 42001. The policy (updated September 28, 2026) also says the company uses cookies and advertising partners for targeted advertising, which may count as \"sales\" or \"sharing\" under some US state laws, with opt-out options. Service providers may extract voice characteristics to tell speakers apart. HIPAA and FERPA are Enterprise-only. The sources do not fully agree: Google Play says \"no data shared with third parties\", while the policy lists service providers, integration partners and advertising partners as recipients. Google Play also states data is encrypted in transit and can be deleted on request, and that the app may collect personal info, audio and 3 other data types. On the App Store the developer declares contact info, user content (audio data) and identifiers linked to the user; both labels are self-reported, and Apple has not verified its own."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (US storefront)","rating":4.8,"outOf":5,"count":5500,"url":"https://apps.apple.com/us/app/fireflies-ai-notetaker/id6463164203","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s4"]},{"source":"Google Play (English/US listing)","rating":4.6,"outOf":5,"count":7970,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.fireflies.mobile","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s5"]},{"source":"Trustpilot","rating":4.5,"outOf":5,"count":873,"url":"https://www.trustpilot.com/review/fireflies.ai","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s6"]},{"source":"G2","rating":4.7,"outOf":5,"count":753,"url":"https://www.g2.com/sellers/fireflies-ai","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s7"]}],"history":[{"date":"2016-07-01","type":"launch","note":{"vi":"Krish Ramineni và Sam Udotong thành lập Fireflies.","en":"Krish Ramineni and Sam Udotong found Fireflies."},"sourceIds":["s8"]},{"date":"2018-10-01","type":"launch","note":{"vi":"Fireflies ra mắt dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản.","en":"Fireflies launches its speech-to-text transcription service."},"sourceIds":["s8"]},{"date":"2019-10-01","type":"company","note":{"vi":"Hoàn tất vòng seed 5 triệu USD do Canaan Partners dẫn dắt.","en":"Closes a $5 million seed round led by Canaan Partners."},"sourceIds":["s8"]},{"date":"2021-05-24","type":"company","note":{"vi":"Công bố vòng Series A 14 triệu USD do Khosla Ventures dẫn dắt, nâng tổng vốn huy động lên khoảng 19 triệu USD.","en":"Announces a $14 million Series A led by Khosla Ventures, bringing total funding to about $19 million."},"sourceIds":["s8"]},{"date":"2026-09-28","type":"other","note":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư cập nhật, bổ sung nội dung về Fireflies Talk (đọc chính tả) và chính sách Zero Data Retention cho nội dung cuộc họp.","en":"Privacy policy updated, covering Fireflies Talk dictation and the Zero Data Retention policy for meeting content."},"sourceIds":["s3"]},{"date":"2026-10-20","type":"feature","note":{"vi":"Bản app iOS 0.6.0 đưa Fireflies Talk (đọc chính tả vào mọi app, không giới hạn ở mọi gói) lên di động.","en":"iOS app version 0.6.0 brings Fireflies Talk (dictation into any app, unlimited on every plan) to mobile."},"sourceIds":["s4"]}],"review":{"vi":"## Fireflies là gì\nFireflies.ai là dịch vụ ghi chú họp bằng AI của Fireflies.ai Corp., Mỹ. Một bot (tên \"Fred\") vào các cuộc họp trên Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex và nhiều nền tảng khác, ghi âm hoặc ghi hình, rồi tạo bản chép lời, tóm tắt, việc cần làm. Người dùng cũng có thể tải tệp âm thanh, video lên, hoặc dùng tiện ích Chrome và ứng dụng máy tính. Theo VentureBeat, hãng thành lập tháng 7/2016 và ra mắt dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản tháng 10/2018.\n\n## Tính năng chính\nBảng giá của hãng nêu phiên âm hơn 100 ngôn ngữ, ghi chú thời gian thực, tìm kiếm trên toàn bộ cuộc họp và AskFred, trợ lý để hỏi về nội dung đã họp. Gói Pro trở lên thêm ghi video, tải xuống, AI Skills, Personal Assistant, Email Assistant, Voice Agents và kết nối không giới hạn. Gói Business thêm chế độ đa ngôn ngữ, phân tích hội thoại (thời gian nói, cảm xúc, theo dõi chủ đề), thống kê nhóm. Tháng 10/2026, hãng đưa Fireflies Talk, tính năng đọc chính tả vào mọi app, lên di động.\nAskFredĐặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên về các cuộc họp; tính vào AI credit.\nFireflies TalkĐọc chính tả vào bất kỳ app nào, hơn 90 ngôn ngữ trên di động, không giới hạn ở mọi gói theo trang App Store.\n\n## Giá và giá trị\nHãng bán bốn gói tính theo người dùng: Free (0 USD), Pro (10 USD mỗi tháng nếu trả năm, 18 USD nếu trả tháng), Business (19 USD hoặc 29 USD) và Enterprise (39 USD, chỉ trả năm). Mọi giá đều bằng USD, hãng không công bố bảng giá VND. Gói Free không giới hạn phiên âm nhưng chỉ lưu 400 phút cho cả nhóm và có 20 AI credit. Gói Pro lưu 8.000 phút mỗi người dùng; Business và Enterprise lưu không giới hạn. Tính năng AI nâng cao tiêu AI credit, nên chi phí thực tế có thể cao hơn giá niêm yết.\n\n## Ai nên dùng, so với lựa chọn khác\nFireflies hợp với nhóm họp nhiều, cần đưa ghi chú vào CRM hay công cụ công việc, và những ai muốn thử bằng gói Free. Người cần cách ghi không dùng bot có thể xem ứng dụng máy tính, tiện ích Chrome, hoặc các đối thủ như Otter.ai, Fathom, Granola. Tổ chức bị ràng buộc HIPAA hay FERPA cần gói Enterprise. Trước khi trả theo năm, nên đọc kỹ điều khoản hủy và cài đặt tham gia họp tự động, vì đây là điểm người dùng phàn nàn nhiều trong đánh giá công khai.","en":"## What Fireflies is\nFireflies.ai is an AI meeting-notes service from Fireflies.ai Corp. in the US. A bot called \"Fred\" joins meetings on Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex and other platforms, records audio or video, and produces transcripts, summaries and action items. Users can also upload audio and video files, or use the Chrome extension and desktop app. According to VentureBeat, the company was founded in July 2016 and launched its speech-to-text service in October 2018.\n\n## Key features\nThe vendor's pricing page lists transcription in 100+ languages, real-time notes, search across all meetings, and AskFred, an assistant for questions about past calls. Pro and above add video recording, downloads, AI Skills, Personal Assistant, Email Assistant, Voice Agents and unlimited integrations. Business adds Multi-language Mode, conversation intelligence (talk time, sentiment, topic trackers) and team analytics. In October 2026 the company brought Fireflies Talk, a dictation feature that works in any app, to mobile.\nAskFredAsk natural-language questions about past meetings; consumes AI credits.\nFireflies TalkDictation into any app, 90+ languages on mobile, unlimited on every plan per the App Store listing.\n\n## Pricing and value\nThe vendor sells four per-seat plans: Free ($0), Pro ($10 per month billed annually, $18 monthly), Business ($19 or $29) and Enterprise ($39, annual only). All prices are in USD and no VND price list is published. Free has unlimited transcription but only 400 minutes of storage per team and 20 AI credits. Pro stores 8,000 minutes per seat; Business and Enterprise are unlimited. Advanced AI features consume AI credits, so real cost can exceed the list price.\n\n## Who it is for, and alternatives\nFireflies fits meeting-heavy teams that need notes in a CRM or task tool, and anyone who wants to start on the Free plan. Those who prefer capture without a visible bot can look at the desktop app, the Chrome extension, or competitors such as Otter.ai, Fathom and Granola. Organisations bound by HIPAA or FERPA need Enterprise. Before paying annually, read the cancellation terms and auto-join settings carefully, since these are the most common complaints in public reviews."},"faq":{"vi":[{"question":"Fireflies có gói miễn phí không?","answer":"Có. Gói Free không hết hạn, phiên âm không giới hạn, lưu 400 phút cho cả nhóm và có 20 AI credit. Gói này không có ghi video và không cho tải bản chép lời, bản ghi xuống. Trang bảng giá ghi tóm tắt AI ở Free là \"limited\", trong khi bài blog của hãng nói không giới hạn, nên nên kiểm tra lại khi đăng ký."},{"question":"AI credit dùng để làm gì?","answer":"Theo bài blog của hãng, AI credit chạy AskFred, Soundbites và AI Skills. Mỗi yêu cầu tốn số credit khác nhau tùy độ phức tạp. Mỗi gói kèm sẵn credit: Free và Pro 20, Business 30, Enterprise 50."},{"question":"Fireflies có phù hợp để dùng với dữ liệu y tế không?","answer":"Chỉ khi dùng gói Enterprise kèm Private Storage và thỏa thuận BAA. Theo hãng, các gói còn lại không đạt HIPAA. FERPA cho giáo dục cũng chỉ có ở Enterprise."},{"question":"Fireflies có dùng nội dung cuộc họp để huấn luyện AI không?","answer":"Hãng nói không: chính sách quyền riêng tư (cập nhật 28/9/2026) cho biết không dùng thông tin cá nhân để huấn luyện mô hình AI và cấm nhà cung cấp làm vậy. Đây là cam kết của hãng, chưa có kiểm toán độc lập nào được kiểm chứng trong nghiên cứu này."}],"en":[{"question":"Does Fireflies have a free plan?","answer":"Yes. The Free plan does not expire, with unlimited transcription, 400 minutes of storage per team and 20 AI credits. It has no video recording and no downloads of transcripts or recordings. The pricing page lists AI summaries on Free as \"limited\" while the vendor's blog says unlimited, so check when signing up."},{"question":"What are AI credits for?","answer":"Per the vendor's blog, AI credits power AskFred, Soundbites and AI Skills, and each request uses a different number of credits depending on complexity. Plans include credits: Free and Pro 20, Business 30, Enterprise 50."},{"question":"Can Fireflies be used with health data?","answer":"Only on the Enterprise plan with Private Storage and a signed BAA. According to the vendor, other plans are not HIPAA-ready. FERPA support for education is also Enterprise-only."},{"question":"Does Fireflies train AI on my meetings?","answer":"The vendor says no: its privacy policy (updated September 28, 2026) states it does not use personal information for AI model training and contractually prohibits vendors from doing so. This is the company's own commitment; no independent audit was verified in this research."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Fireflies.ai review","url":"https://app-duo.com/apps/fireflies-ai","dateModified":"2026-11-11"},"sources":[{"id":"s1","label":"Official pricing page","url":"https://fireflies.ai/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s2","label":"Official blog: Fireflies Pricing 2026 (2026-07-10)","url":"https://fireflies.ai/blog/fireflies-pricing-which-plan-is-right-for-you","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s3","label":"Official privacy policy (updated 2026-09-28)","url":"https://fireflies.ai/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s4","label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/fireflies-ai-notetaker/id6463164203","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s5","label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.fireflies.mobile","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s6","label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/fireflies.ai","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s7","label":"G2 vendor page","url":"https://www.g2.com/sellers/fireflies-ai","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s8","label":"VentureBeat (2021-05-24)","url":"https://venturebeat.com/ai/fireflies-ai-puts-14m-into-its-ai-videoconferencing-assistant","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"}]}