{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"fever","name":"Fever","aliases":["Fever Up","feverup","Fever Labs","Fever Events & Tickets"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/fever","en":"https://app-duo.com/en/apps/fever"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/fever.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://feverup.com","developer":"Fever Labs","developerCountry":"US","launchYear":2012,"status":"active","categories":[{"slug":"community","name":{"vi":"Cộng đồng","en":"Community"}},{"slug":"entertainment","name":{"vi":"Giải trí","en":"Entertainment"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["en","es","fr","de","pt","ja","ko","zh","th","id","vi"],"capabilities":["mobile-app","ai","integrations"],"integrations":[],"support":["email","chat","phone"]},"tagline":{"vi":"App tìm và đặt vé sự kiện, trải nghiệm vui chơi trong thành phố","en":"Discovery and ticketing app for local events and experiences"},"useCases":{"vi":["tìm sự kiện cuối tuần","đặt vé hòa nhạc nến","mua vé triển lãm","tìm hoạt động vui chơi trong thành phố","đặt vé sự kiện trên điện thoại","chia sẻ vé với bạn bè","đăng bán vé sự kiện"],"en":["find things to do this weekend","book candlelight concert tickets","buy exhibition tickets","discover local events nearby","book immersive experiences","share tickets with friends","list my event for ticket sales"]},"verdict":{"vi":"Fever hợp với ai muốn tìm và đặt nhanh vé hòa nhạc, triển lãm, trải nghiệm nhập vai hay show diễn trong thành phố; App Store chấm 4,8/5, Trustpilot 4,6/5 (Fever chủ động mời khách đánh giá). Điểm trừ là vé không hoàn tiền, nhiều phàn nàn về khó liên hệ hỗ trợ khi cần hoàn hay hủy vé, và app Android chỉ 3,9/5.","en":"Fever suits people who want to find and book concerts, exhibitions, immersive experiences and city shows quickly; it rates 4.8/5 on the App Store and 4.6/5 on Trustpilot (where Fever invites customers to review). The trade-offs are non-refundable tickets, frequent complaints about hard-to-reach support around refunds and cancellations, and a 3.9/5 Android rating."},"bestFor":{"vi":["Người sống ở thành phố lớn đang tìm hoạt động cuối tuần, buổi hòa nhạc Candlelight hay triển lãm","Nhóm bạn, cặp đôi muốn đặt vé trên điện thoại rồi gửi vé cho nhau","Nhà tổ chức nhỏ muốn đưa sự kiện lên một nền tảng sẵn đông khách"],"en":["City dwellers looking for weekend activities, Candlelight concerts or exhibitions","Friends or couples who want to book on a phone and share tickets","Smaller organizers who want to list events on a platform with an established audience"]},"notFor":{"vi":["Ai cần hoàn vé linh hoạt, vì theo điều khoản vé không được hoàn tiền","Nhà tổ chức muốn giữ phần lớn doanh thu, vì hoa hồng tiêu chuẩn là 30% (trừ khi bán qua liên kết 0% Commission)"],"en":["Anyone needing flexible refunds; the terms treat tickets as non-refundable","Organizers wanting to keep most of their revenue, since the standard commission is 30% (except via the 0% Commission Link)"]},"pros":{"vi":["Nhiều loại hình: hòa nhạc, bảo tàng, sân khấu, ẩm thực, trải nghiệm nhập vai; trang chủ nêu hơn 150.000 trải nghiệm","Đặt vé và gửi vé cho bạn bè ngay trên điện thoại, có trợ lý AI gợi ý và bản đồ sự kiện quanh bạn","Theo Google Play, đội hỗ trợ là người thật, trực 24/7 bằng hơn 11 ngôn ngữ qua chat, điện thoại hoặc email","Trustpilot 4,6/5 từ hơn 115.000 đánh giá; App Store 4,8/5 từ khoảng 75.000 lượt chấm"],"en":["Wide catalog: concerts, museums, theater, food and immersive shows; the homepage cites 150,000+ experiences","Book and share tickets on your phone, with an AI assistant for ideas and a map of nearby events","Per Google Play, human support is available 24/7 in 11+ languages via chat, phone or email","Trustpilot 4.6/5 from 115K+ reviews; App Store 4.8/5 from about 75K ratings"]},"cons":{"vi":["Vé không hoàn tiền; sự kiện bị đổi lịch thì phải liên hệ trước thứ Hai sau ngày diễn ra để xin voucher","Đánh giá tiêu cực trên Trustpilot thường nhắc chuyện hoàn, hủy vé, phí đặt vé bất ngờ và khó liên hệ hỗ trợ; trên Google Play có người kể chat hỗ trợ toàn là AI","Phí địa điểm, phí xử lý và thuế có thể cộng thêm ngoài giá vé","App Android chỉ 3,9/5 từ 145.000 đánh giá, thấp hơn hẳn bản iOS"],"en":["Tickets are non-refundable; for rescheduled events you must contact Fever by the Monday after to request a voucher","Negative Trustpilot reviews cite refunds, cancellations, unexpected booking fees and hard-to-reach support; some Google Play reviewers say live chat is all AI","Facility, processing and tax charges may be added on top of ticket prices","Android app 3.9/5 from 145K reviews, well below iOS"]},"scores":{"overall":6.9,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.9,"rationale":{"vi":"App iOS 4,8/5 và nhiều đánh giá Trustpilot khen đặt vé dễ. Trừ điểm vì bản Android chỉ 3,9/5, và một số người thấy khâu đặt vé phức tạp, khung giờ vào cửa quá cứng.","en":"iOS 4.8/5, and many Trustpilot reviewers call booking easy. Marked down for Android at 3.9/5 and for reports of complicated booking and strict entry windows."}},{"criterion":"features","score":7.4,"rationale":{"vi":"Có gợi ý theo sở thích, bản đồ sự kiện, lọc theo ngày giờ, trợ lý AI, Fever Club, thẻ quà tặng, đặt vé nhóm và dịch vụ cho doanh nghiệp. Fever là chợ bán vé, không phải nền tảng cộng đồng hay trò chuyện, nên mảng xã hội khá mỏng.","en":"Personalized picks, an event map, date filters, an AI assistant, Fever Club, gift cards, group bookings and corporate services. It is a ticketing marketplace rather than a social or chat platform, so it is thin on the community side."}},{"criterion":"value","score":6.6,"rationale":{"vi":"App miễn phí nhưng phí đã cộng sẵn vào giá vé, lại có thể thêm phí địa điểm và phí xử lý; vé không hoàn tiền. Với nhà tổ chức, hoa hồng tiêu chuẩn 30% là mức cao.","en":"The app is free, but fees are built into ticket prices with possible facility and processing charges on top, and tickets are non-refundable. For organizers, the standard 30% commission is high."}},{"criterion":"performance","score":6.6,"rationale":{"vi":"Các nguồn đã đọc không có số liệu về tốc độ hay thời gian hoạt động. App được cập nhật đều (Google Play ghi bản mới ngày 9/11/2026), nhưng điểm Android 3,9/5 thấp hơn hẳn iOS cho thấy trải nghiệm không đồng đều giữa hai nền tảng.","en":"No speed or uptime data in the sources read. The app is updated regularly (Google Play shows an update on 9 November 2026), but a 3.9/5 Android rating well below iOS points to an uneven experience across platforms."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Google Play nêu đội hỗ trợ người thật trực 24/7 qua chat, điện thoại, email bằng hơn 11 ngôn ngữ, và nhiều đánh giá Trustpilot khen hỗ trợ nhanh. Ngược lại, đánh giá tiêu cực gần đây nói khó liên hệ, chủ yếu chỉ qua email, còn một số người dùng Google Play kể chat toàn AI.","en":"Google Play lists 24/7 human support by chat, phone and email in 11+ languages, and many Trustpilot reviewers praise responsive service. Recent negative reviews, though, describe support as hard to reach, mainly by email, and some Google Play reviewers say live chat is all AI."}},{"criterion":"privacy","score":6.2,"rationale":{"vi":"Thông báo nêu chi tiết dữ liệu thu thập, bên nhận và quyền của người dùng, có cơ quan giám sát tại EU và xóa tài khoản bỏ không sau hai năm. Trừ điểm vì chuyển dữ liệu liên hệ đã băm cho đối tác quảng cáo (trong khi Google Play ghi không chia sẻ), không nói cách mã hóa và ngày hiệu lực ghi mâu thuẫn.","en":"A detailed notice on data collected, recipients and rights, with an EU supervisory authority and deletion of accounts unused for two years. Marked down for passing hashed contact data to ad partners (while Google Play declares no sharing), no stated encryption methods and inconsistent dates."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Người dùng","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"App và tài khoản miễn phí; bạn chỉ trả tiền vé hoặc trải nghiệm mình đặt. Giá vé tùy từng sự kiện, phí dịch vụ đã nằm sẵn trong giá; ngoài ra có thể phát sinh phí địa điểm, thuế, phí xử lý và phí giao vé.","en":"The app and account are free; you pay only for the tickets or experiences you book. Prices vary per event, with fees built into the ticket price; facility, tax, processing and fulfillment charges may also apply."}},{"name":"Nhà tổ chức","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Theo điều khoản, Fever lấy hoa hồng tiêu chuẩn 30% trên vé bán qua các kênh của Fever, mức thực tế có thể khác tùy thỏa thuận; vé bán qua liên kết 0% Commission thì không mất hoa hồng.","en":"Per the terms, Fever's standard commission is 30% on sales through its platforms, though individual agreements may differ; sales via the 0% Commission Link carry no commission."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Tải app và tạo tài khoản không mất tiền. Google Play cho biết thành viên Fever Club được tích thưởng mỗi lần mua vé, nhưng AppDuo chưa đọc được trang chi tiết nên không nêu mức thưởng.","en":"Downloading the app and creating an account is free. Google Play says Fever Club earns rewards on every ticket, but the details page was not read, so reward rates are not stated."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo điều khoản sử dụng, vé Fever không hoàn tiền và không đổi sang sự kiện khác. Nếu sự kiện bị hoãn, dời địa điểm, thay đổi đáng kể hoặc bị hủy vì lý do không do Fever, bạn phải liên hệ Fever chậm nhất vào thứ Hai sau ngày diễn ra sự kiện để xin voucher dùng cho suất sau hoặc một khoản tương đương để mua vé khác trong app.","en":"Per the terms of use, Fever tickets are non-refundable and cannot be exchanged for other events. If an event is postponed, moved, significantly changed or cancelled for reasons not caused by Fever, customers must contact Fever by the Monday after the event to request a voucher for a later date or an equivalent amount to spend in the app."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Theo thông báo quyền riêng tư toàn cầu, bên kiểm soát dữ liệu là Fever Labs Inc. (New York); cơ quan giám sát chính tại EU là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha (AEPD). Fever thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh (không bắt buộc), dữ liệu sử dụng (IP, thiết bị, trang đã xem, vé đã mua), vị trí GPS nếu bạn bật và danh bạ nếu bạn cấp quyền. Dữ liệu có thể chuyển cho công ty con trong tập đoàn, nhà cung cấp dịch vụ, nhà tổ chức và địa điểm (họ tên, email), đối tác quảng cáo (dữ liệu liên hệ đã băm) và cơ quan chức năng khi luật yêu cầu; muốn chia sẻ cho công ty khác làm tiếp thị riêng thì phải có sự đồng ý của bạn. Tài khoản bỏ không hai năm có thể bị xóa sau khi Fever liên hệ xác nhận. Bạn có quyền xem, sửa, xóa, chuyển dữ liệu và rút lại sự đồng ý qua biểu mẫu gửi cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO). Thông báo không nói cụ thể cách mã hóa. Trên Google Play, Fever khai báo không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, điều này khó khớp với việc chuyển dữ liệu liên hệ đã băm cho đối tác quảng cáo nêu trong thông báo; app có thể thu thập thông tin cá nhân, thông tin tài chính và 6 loại dữ liệu khác, mã hóa khi truyền và nhận yêu cầu xóa dữ liệu. Thông báo ghi ngày hiệu lực 21/5/2026, nhưng mục 15 lại ghi lần cập nhật cuối là 1/4/2024.","en":"The global privacy notice names Fever Labs Inc. (New York) as data controller, with Spain's data protection authority (AEPD) as lead EU supervisor. Collected data includes name, email, optionally phone number and date of birth, usage data (IP, device, pages viewed, ticket purchases), GPS location if enabled and contacts if access is granted. Data may be shared with group subsidiaries, service providers, event organizers and venues (name, surname, email), advertising partners (hashed contact data) and authorities when legally required; sharing with outside companies for their own marketing requires opt-in. Accounts unused for two years may be deleted after Fever contacts the user. Users can request access, correction, deletion and portability, or withdraw consent, via a form sent to the Data Protection Officer. The notice does not specify encryption methods. On Google Play, Fever declares no data shared with third parties, which sits awkwardly with the hashed contact data passed to ad partners under the notice; the listing says the app may collect personal info, financial info and 6 other types, encrypts data in transit and accepts deletion requests. The notice lists an effective date of 21 May 2026, while section 15 says it was last updated on 1 April 2024."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.8,"outOf":5,"count":75000,"url":"https://apps.apple.com/us/app/fever-events-tickets/id497702817","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":3.9,"outOf":5,"count":145000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.feverup.fever&hl=en_US","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":4.6,"outOf":5,"count":115561,"url":"https://www.trustpilot.com/review/feverup.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2018-07-01","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn 20 triệu USD, do Atresmedia dẫn đầu.","en":"Raises $20 million led by Atresmedia."}},{"date":"2019-08-01","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn 35 triệu USD, do Rakuten Capital và Atresmedia dẫn đầu.","en":"Raises $35 million led by Rakuten Capital and Atresmedia."}},{"date":"2022-01-01","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn 227 triệu USD do Goldman Sachs dẫn đầu, định giá 1 tỷ USD.","en":"Raises $227 million led by Goldman Sachs at a $1 billion valuation."}},{"date":"2023-01-01","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn 110 triệu USD do Goldman Sachs Asset Management dẫn đầu, định giá 1,8 tỷ USD.","en":"Raises $110 million led by Goldman Sachs Asset Management at a $1.8 billion valuation."}},{"date":"2024-10-01","type":"company","note":{"vi":"Trở thành đối tác bán vé chính thức của lễ hội Primavera Sound.","en":"Becomes official ticketing partner of Primavera Sound."}},{"date":"2025-06-01","type":"company","note":{"vi":"Gọi được hơn 100 triệu USD do L Catterton và Point72 dẫn đầu; một ngày sau mua lại nền tảng bán vé DICE.","en":"Raises over $100 million led by L Catterton and Point72, a day before acquiring ticketing platform DICE."}}],"review":{"vi":"## Fever là gì?\nFever là nền tảng tìm và đặt vé cho các sự kiện, trải nghiệm ngoài đời: hòa nhạc, thể thao, văn hóa, triển lãm, trải nghiệm nhập vai. Theo Wikipedia, công ty do Alexandre Perez Casares, Francisco Hein, Ignacio Bachiller và Pep Gomez lập năm 2012 tại New York, nay đặt trụ sở ở London và có văn phòng ở Madrid, New York. Trang chủ nêu hơn 200 thành phố ở hơn 30 quốc gia nhưng lại liệt kê 55 nước, còn Google Play ghi hơn 500 thành phố và 55 quốc gia, nên các con số chưa thống nhất.\n\n## Cách hoạt động\nBạn chọn thành phố, xem gợi ý theo sở thích hoặc bản đồ sự kiện gần mình, lọc theo ngày giờ rồi đặt vé ngay trong app. Điện thoại chính là vé, và gửi vé cho bạn bè chỉ cần vài thao tác. Google Play còn nhắc tới trợ lý AI gợi ý chỗ đi và chương trình tích thưởng Fever Club. Ngoài vé lẻ, Fever bán thẻ quà tặng, nhận đặt vé nhóm và có dịch vụ cho doanh nghiệp như team building, thẻ quà tặng cho nhân viên.\n\n## Chi phí và hoàn vé\nDùng app không mất tiền, bạn chỉ trả tiền vé. Theo điều khoản, phí đã nằm sẵn trong giá vé, có thể cộng thêm phí địa điểm, thuế và phí xử lý. Vé không hoàn tiền và không đổi sang sự kiện khác; nếu sự kiện bị hủy hoặc thay đổi, nhà tổ chức chịu trách nhiệm hoàn tiền, còn Fever chỉ đứng ra thu hộ. Nhà tổ chức trả hoa hồng tiêu chuẩn 30%, trừ khi bán qua liên kết 0% Commission.\n\n## So với các lựa chọn khác\nEventbrite và Ticketbox chủ yếu là công cụ bán vé để nhà tổ chức tự đăng sự kiện, còn Fever thiên về khám phá: gợi ý trải nghiệm theo thành phố và sở thích. Luma và Meetup nghiêng về các buổi gặp gỡ cộng đồng, thường miễn phí hoặc giá thấp. Fever hợp khi bạn muốn một chỗ để tìm hoạt động đáng đi, nhưng kém linh hoạt nếu có khả năng phải hủy vé.","en":"## What is Fever?\nFever is a discovery and ticketing platform for live events and experiences: concerts, sports, culture, exhibitions and immersive shows. Per Wikipedia, it was founded in 2012 in New York by Alexandre Perez Casares, Francisco Hein, Ignacio Bachiller and Pep Gomez, and is now headquartered in London with offices in Madrid and New York. The homepage cites 200+ cities in 30+ countries yet lists 55 countries, while Google Play says 500+ cities and 55+ countries, so the figures are inconsistent.\n\n## How it works\nYou pick a city, browse personalized picks or a map of nearby events, filter by date and time and book in the app. Your phone is the ticket, and tickets can be sent to friends in a few taps. Google Play also mentions an AI assistant for ideas and the Fever Club rewards program. Beyond single tickets, Fever sells gift cards, takes group bookings and offers corporate services such as team building and corporate gift cards.\n\n## Costs and refunds\nThe app is free; you pay only for tickets. Per the terms, fees are built into the ticket price, with facility fees, taxes and processing fees possibly added. Tickets are non-refundable and cannot be exchanged for other events; when an event is cancelled or changed, the organizer is ultimately responsible for refunds while Fever acts as a limited payment collection agent. Organizers pay a standard 30% commission unless they sell through the 0% Commission Link.\n\n## Compared with alternatives\nEventbrite and Ticketbox are mostly ticketing tools for organizers who list their own events, while Fever leans toward discovery, suggesting experiences by city and interest. Luma and Meetup focus on community gatherings, often free or low-cost. Fever fits when you want one place to find things worth doing, but it is less forgiving if you might need to cancel."},"faq":{"vi":[{"question":"Fever có miễn phí không?","answer":"Tải app và tạo tài khoản miễn phí. Bạn chỉ trả tiền vé hoặc trải nghiệm đã đặt; phí đã tính sẵn trong giá vé, có thể cộng thêm phí địa điểm, thuế và phí xử lý."},{"question":"Có hoàn vé được không?","answer":"Theo điều khoản, vé không hoàn tiền. Nếu sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể vì lý do không do Fever, bạn cần liên hệ chậm nhất vào thứ Hai sau ngày diễn ra để xin voucher hoặc một khoản tương đương dùng trong app."},{"question":"Fever có ở Việt Nam không?","answer":"Website Fever có giao diện tiếng Việt, nhưng danh sách 55 quốc gia trên trang chủ chưa có Việt Nam; ở Đông Nam Á mới có Singapore, Indonesia và Thái Lan. Hãy xem danh sách thành phố trong app trước khi đặt."},{"question":"Có chuyển vé cho người khác được không?","answer":"Google Play cho biết có thể gửi vé cho bạn bè. Theo điều khoản, chỉ chuyển hoặc nâng hạng vé được khi nhà tổ chức cho phép lúc mở bán; bán lại quyền vào cửa bị cấm."}],"en":[{"question":"Is Fever free?","answer":"Downloading the app and creating an account is free. You pay only for booked tickets or experiences; fees are built into the price, with facility, tax and processing charges possible on top."},{"question":"Can I get a refund?","answer":"Per the terms, tickets are non-refundable. If an event is cancelled, postponed or significantly changed for reasons not caused by Fever, contact Fever by the Monday after the event to ask for a voucher or an equivalent in-app amount."},{"question":"Does Fever operate in Vietnam?","answer":"Fever's website is available in Vietnamese, but the 55-country list on its homepage does not include Vietnam; in Southeast Asia it lists Singapore, Indonesia and Thailand. Check the city list in the app before booking."},{"question":"Can I transfer a ticket?","answer":"Google Play says tickets can be sent to friends. The terms say transfers or upgrades are possible only if the organizer allows them at registration, and reselling access is prohibited."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Fever homepage","url":"https://feverup.com/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Fever Global Privacy Notice","url":"https://feverup.com/legal/privacy_en.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Fever Terms of Use","url":"https://feverup.com/legal/terms_en.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/fever-events-tickets/id497702817","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.feverup.fever&hl=en_US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/feverup.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Fever (app)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Fever_(app)","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Fever review","url":"https://app-duo.com/apps/fever","dateModified":"2026-11-10"}}