{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"expedia","name":"Expedia","aliases":["Expedia.com","Expedia: Hotels, Flights, Cars","Expedia Group","Expedia One Key","Expedia travel"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/expedia","en":"https://app-duo.com/en/apps/expedia"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/expedia.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.expedia.com","developer":"Expedia, Inc. (Expedia Group)","developerCountry":"US","launchYear":1996,"status":"active","categories":[{"slug":"travel","name":{"vi":"Du lịch","en":"Travel"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["en","vi","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","th","id"],"capabilities":["mobile-app","integrations"],"integrations":["One Key (Expedia, Hotels.com, Vrbo)"],"support":["docs"]},"tagline":{"vi":"Đại lý du lịch trực tuyến: vé máy bay, khách sạn, thuê xe và combo trong một app","en":"Online travel agency for flights, hotels, car rentals and bundles in one app"},"useCases":{"vi":["đặt vé máy bay và khách sạn","đặt combo du lịch giá rẻ","thuê xe ô tô khi du lịch","đặt phòng khách sạn online","lên lịch trình chuyến đi","đặt tour hoạt động du lịch"],"en":["book flight and hotel together","travel package deals","rent a car for trip","book hotel online","keep trip itinerary in one app","book travel activities","compare cheap flights"]},"verdict":{"vi":"Expedia hợp với người muốn đặt gộp vé máy bay, khách sạn, thuê xe trong một nơi và quản lý chung một lịch trình, nhất là khi đặt combo để được giá tốt hơn theo quảng cáo của hãng. Đổi lại, Expedia đã cắt giảm chương trình thưởng One Key từ 28/7/2026, và nhãn quyền riêng tư của app ghi nhiều loại dữ liệu dùng để theo dõi.","en":"Expedia suits travellers who want flights, hotels and car rentals in one place with a single itinerary, particularly when bundling for the discounts Expedia advertises. The trade-offs: the One Key rewards programme was cut back from 28 July 2026, and the app's privacy label lists many data types used for tracking."},"bestFor":{"vi":["Người muốn đặt gộp vé máy bay, khách sạn, thuê xe hoặc hoạt động và theo dõi trong một lịch trình","Người hay đi nước ngoài, muốn có giá thành viên mà không mất phí"],"en":["Travellers who want to bundle flights, hotels, car rentals and activities in one itinerary","Frequent international travellers who want member pricing at no cost"]},"notFor":{"vi":["Người ưu tiên tích điểm: One Key chỉ còn 1% cho thành viên mới (Blue) và không tích với vé máy bay","Người nhạy cảm với việc theo dõi dữ liệu cho quảng cáo"],"en":["People chasing rewards: One Key now gives base members (Blue) only 1% and nothing on flights","Users who are wary of data tracking for advertising"]},"pros":{"vi":["Đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe, hoạt động và combo trong một app","Điểm đánh giá cao: 4,8/5 trên App Store Mỹ, App Store Việt Nam và Google Play; Trustpilot 4,0/5","Tham gia One Key miễn phí, có Member Prices và đặt gộp giảm đến 30% theo quảng cáo"],"en":["Flights, hotels, car rentals, activities and bundles in one app","Strong scores: 4.8/5 on the US App Store, Vietnam App Store and Google Play; Trustpilot 4.0/5","Free One Key membership, with Member Prices and advertised bundle savings of up to 30%"]},"cons":{"vi":["Từ 28/7/2026, thành viên Blue chỉ còn 1% OneKeyCash, vé máy bay không còn được tích và Hotel Price Guarantee bị bỏ","Nhãn App Store ghi nhiều loại dữ liệu dùng để theo dõi, và app có quảng cáo","Năm 2020, nhiều khách phàn nàn phải chờ lâu mới được hoàn tiền vé máy bay, dẫn tới các vụ kiện (theo Wikipedia)"],"en":["From 28 July 2026, Blue members earn only 1% OneKeyCash, flights earn nothing and the Hotel Price Guarantee was removed","The App Store label lists many data types used for tracking, and the app contains ads","In 2020 customers complained of long waits for flight refunds, leading to lawsuits (per Wikipedia)"]},"scores":{"overall":6.9,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8,"rationale":{"vi":"Một app cho vé máy bay, khách sạn, xe, hoạt động và theo dõi giá; điểm App Store 4,8/5 trên hơn 6 triệu lượt đánh giá và Trustpilot nêu nhiều người khen website dễ dùng. Không chấm cao hơn vì nghiên cứu này không tìm thấy bài đánh giá độc lập nào về quy trình đặt chỗ.","en":"One app for flights, hotels, cars, activities and price tracking; App Store 4.8/5 over 6 million ratings, and Trustpilot's summary notes many reviewers praise the easy website. Not higher because no independent booking-flow test was reviewed."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Mô tả App Store liệt kê vé máy bay, khách sạn, nhà nghỉ dưỡng, thuê xe, hoạt động, gói combo, theo dõi giá vé và Flight Deals trên bản đồ, cộng chương trình thành viên. Vì là đại lý, chất lượng dịch vụ còn phụ thuộc hãng bay, khách sạn và đơn vị cho thuê xe.","en":"The App Store description lists flights, hotels, holiday homes, car rentals, activities, bundles, flight price tracking and a Flight Deals map, plus a membership programme. As an agency, service quality also depends on the airlines, hotels and rental firms."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Dùng miễn phí, có Member Prices và giảm giá khi đặt gộp theo quảng cáo, nên giá trị cốt lõi ngang các nền tảng đặt phòng lớn khác. Trừ điểm vì One Key bị cắt: từ 28/7/2026 hạng Blue chỉ còn 1%, vé máy bay không được tích, Hotel Price Guarantee bị bỏ; FrequentMiler gọi đây là đợt giảm giá trị chương trình.","en":"Free to use, with Member Prices and advertised bundle discounts, so the core value is in line with other large booking platforms. Marked down because One Key was cut: from 28 July 2026 Blue earns 1%, flights earn nothing and the Hotel Price Guarantee was removed; FrequentMiler calls it a devaluation."}},{"criterion":"performance","score":7.5,"rationale":{"vi":"Google Play 4,8/5 trên 1,74 triệu đánh giá và app cập nhật liên tục (bản mới nhất trên App Store ngày 9/11/2026); Expedia Group báo cáo tổng giá trị đặt chỗ quý 3/2026 đạt 34,0 tỷ USD (tăng 11%). Không có số liệu độc lập về độ chính xác giá hay tốc độ.","en":"Google Play shows 4.8/5 over 1.74 million reviews and the app is updated constantly (latest App Store build dated 9 November 2026); Expedia Group reported Q3 2026 gross bookings of $34.0 billion (up 11%). No independent data on price accuracy or speed."}},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Mô tả App Store nói có hỗ trợ 24/7, nhưng nghiên cứu này không mở được trang dịch vụ khách hàng để xác nhận kênh liên hệ. Theo Wikipedia, năm 2020 khách hàng phàn nàn phải chờ lâu mới được hoàn tiền vé máy bay, dẫn tới kiện tụng. Hỗ trợ chưa xác minh được cộng với tiền lệ này khiến điểm ngang Agoda và chỉ nhỉnh hơn Booking.com một chút.","en":"The App Store description claims 24/7 support, but the customer-service page could not be opened to confirm channels. Wikipedia notes customers complained about long waits for flight refunds in 2020, leading to lawsuits. Unverified channels plus that record put it level with Agoda and only slightly above Booking.com."}},{"criterion":"privacy","score":5,"rationale":{"vi":"Nhãn App Store liệt kê nhiều dữ liệu dùng để theo dõi và liên kết với bạn, gồm vị trí, thông tin tài chính và lịch sử tìm kiếm, cho quảng cáo bên thứ ba. Không kiểm chứng được tuyên bố quyền riêng tư chính thức nên không chấm cao hơn.","en":"The App Store label lists many data types used for tracking and linked to you, including location, financial info and search history, for third-party advertising. The official privacy statement could not be verified, so no higher score."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Người đặt chỗ / Traveller","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"App và website miễn phí cho người đặt chỗ; bạn chỉ trả tiền cho chuyến bay, khách sạn, thuê xe hay hoạt động đã đặt. Tham gia chương trình thưởng One Key cũng miễn phí theo mô tả trên App Store. Trang điều khoản và trang phí của Expedia chặn truy cập tự động, nên nghiên cứu này chưa kiểm chứng được phí và thuế của từng đặt chỗ.","en":"The app and website are free for travellers; you pay only for the flights, hotels, car rentals or activities you book. Joining the One Key rewards programme is also free per the App Store description. Expedia's own terms and fee pages blocked automated access, so per-booking fees and taxes were not verified in this research."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có gói trả phí cho người đặt chỗ. Mô tả App Store quảng cáo Member Prices giảm từ 10% trở lên, Bundle & Save giảm đến 30%, và giảm đến 25% với ưu đãi phút chót; đây là số liệu quảng cáo của Expedia, kèm điều kiện ở chú thích, và mức giảm thực tế tùy sản phẩm, thời điểm.","en":"There is no paid tier for travellers. The App Store description advertises Member Prices at 10% or more off, Bundle & Save up to 30% and last-minute deals up to 25%; these are Expedia's marketing claims with asterisked conditions, and actual savings vary by product and date."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Điều kiện hủy và hoàn tiền tùy từng đặt chỗ. Mô tả app trên App Store ghi đa số khách sạn hủy được miễn phí; chú thích kèm theo cho biết một số khách sạn yêu cầu hủy trước giờ nhận phòng hơn 24 giờ. Nghiên cứu này không mở được trang chính sách hoàn tiền của Expedia nên chưa kiểm chứng được chi tiết.","en":"Cancellation and refund terms depend on each booking. The App Store description says most hotels can be cancelled for free; its footnote adds that some hotels require cancelling more than 24 hours before check-in. Expedia's own refund-policy page could not be opened, so the details are unverified."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Không mở được tuyên bố quyền riêng tư của Expedia vì trang chính thức chặn truy cập tự động, nên phần này dựa trên nhãn quyền riêng tư của app trên App Store (do nhà phát triển tự khai báo, Apple không xác minh). Nhãn ghi các loại dữ liệu dùng để theo dõi bạn gồm giao dịch mua, thông tin tài chính, vị trí, thông tin liên hệ, lịch sử tìm kiếm, mã định danh, dữ liệu sử dụng và chẩn đoán; các loại dữ liệu này, cộng thêm nội dung do người dùng tạo, cũng được liên kết với bạn. Mục đích gồm quảng cáo của bên thứ ba, quảng cáo và tiếp thị của chính Expedia, phân tích, cá nhân hóa và vận hành tính năng. Google Play ghi app có chứa quảng cáo. Nghiên cứu này chưa kiểm chứng được thời hạn lưu trữ và các quyền của người dùng.","en":"Expedia's own privacy statement could not be opened because the official page blocks automated access, so this section relies on the app's App Store privacy label (self-declared by the developer, not verified by Apple). The label lists data used to track you: purchases, financial info, location, contact info, search history, identifiers, usage data and diagnostics; the same types (plus user content) are also linked to you. Purposes include third-party advertising, Expedia's own advertising and marketing, analytics, personalisation and app functionality. Google Play flags the app as containing ads. Retention periods and user rights were not verified."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.8,"outOf":5,"count":6009503,"url":"https://apps.apple.com/us/app/expedia-hotels-flights-cars/id427916203","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.8,"outOf":5,"count":5733,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/expedia-hotels-flights-cars/id427916203","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":4.8,"outOf":5,"count":1740000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.expedia.bookings&hl=en&gl=US","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":4,"outOf":5,"count":52398,"url":"https://www.trustpilot.com/review/expedia.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"1996-10-22","type":"launch","note":{"vi":"Expedia ra đời như một bộ phận của Microsoft.","en":"Expedia launched as a division of Microsoft."}},{"date":"1999-01-01","type":"company","note":{"vi":"Expedia niêm yết cổ phiếu và trở thành công ty đại chúng.","en":"Expedia went public."}},{"date":"2005-08-01","type":"company","note":{"vi":"IAC tách Expedia thành công ty đại chúng độc lập.","en":"IAC spun off Expedia as an independent public company."}},{"date":"2015-11-01","type":"company","note":{"vi":"Expedia mua HomeAway với giá 3,9 tỷ USD; sau này gộp vào Vrbo.","en":"Expedia acquired HomeAway for US$3.9 billion, later merged into Vrbo."}},{"date":"2018-01-01","type":"company","note":{"vi":"Công ty đổi tên thành Expedia Group.","en":"The company became Expedia Group."}},{"date":"2023-01-01","type":"feature","note":{"vi":"Ra mắt One Key, chương trình thưởng chung cho Expedia, Hotels.com và Vrbo.","en":"Launched One Key, a unified loyalty programme for Expedia, Hotels.com and Vrbo."}},{"date":"2025-12-10","type":"company","note":{"vi":"Expedia Group mua Tiqets, nền tảng bán vé hoạt động và trải nghiệm.","en":"Expedia Group acquired Tiqets, an activities and experiences ticketing platform."}},{"date":"2026-07-28","type":"other","note":{"vi":"One Key đổi quy tắc: Blue tích 1%, vé máy bay không còn được tích, Hotel Price Guarantee bị bỏ trên Expedia và Hotels.com.","en":"One Key rules changed: Blue earns 1%, flights no longer earn, and the Hotel Price Guarantee was removed on Expedia and Hotels.com."}},{"date":"2026-11-04","type":"other","note":{"vi":"Expedia Group công bố quý 3/2026: tổng giá trị đặt chỗ 34,0 tỷ USD (tăng 11%), doanh thu 4,94 tỷ USD (tăng 12%).","en":"Expedia Group reported Q3 2026: gross bookings of $34.0 billion (up 11%) and revenue of $4.94 billion (up 12%)."}}],"review":{"vi":"## Expedia là gì?\nExpedia là đại lý du lịch trực tuyến thuộc Expedia Group, trụ sở tại Seattle (Mỹ). Theo trang giới thiệu của Expedia Group, Expedia.com ra đời năm 1996 là một bộ phận của Microsoft, niêm yết năm 1999, tách thành công ty độc lập năm 2005 và đổi tên thành Expedia Group năm 2018. Tập đoàn còn có Hotels.com và Vrbo. Theo mô tả trên App Store, đây là nơi đặt vé máy bay, khách sạn, nhà nghỉ dưỡng, thuê xe, hoạt động và gói du lịch trong cùng một lịch trình.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store, app so sánh vé máy bay của hàng trăm hãng, theo dõi giá và báo khi giá giảm, có Flight Deals trên bản đồ, Bundle & Save giảm đến 30% khi đặt gộp, Member Prices giảm từ 10% trên hơn 2,5 triệu khách sạn, nhà, xe thuê, tàu du lịch và hoạt động, cùng ưu đãi phút chót giảm đến 25%. Đây là số liệu quảng cáo của Expedia, kèm điều kiện ghi chú bằng dấu sao.\n\n## One Key và giá trị\nExpedia, Hotels.com và Vrbo dùng chung chương trình thưởng One Key (ra mắt năm 2023 theo Wikipedia), tham gia miễn phí. Theo Upgraded Points và FrequentMiler, từ 28/7/2026 đặt chỗ không phải vé máy bay trên Expedia tích 1% (Blue), 2% (Silver, Gold) hoặc 3% (Platinum) bằng OneKeyCash; vé máy bay không còn được tích và Hotel Price Guarantee bị bỏ trên Expedia và Hotels.com. Tiền OneKeyCash đã có giữ nguyên giá trị và hạn dùng. Theo Upgraded Points, hạng Blue áp dụng cho người có 0–4 mục đặt chỗ (trip elements), nên ai chỉ đặt vài chuyến mỗi năm sẽ nhận 1%.\n\n## Ai nên dùng, so với lựa chọn khác\nExpedia hợp khi bạn muốn đặt cả chuyến trên một nền tảng quốc tế. Nếu chuyến đi tập trung ở châu Á, Agoda hay Trip.com có thể có danh mục phù hợp hơn; Booking.com và Skyscanner là lựa chọn so giá khác. Hãy so giá cuối cùng, gồm thuế và phí, giữa các nền tảng trước khi trả tiền, vì nghiên cứu này không kiểm chứng được chính sách phí và hoàn tiền trên trang của Expedia.","en":"## What is Expedia?\nExpedia is an online travel agency within Expedia Group, headquartered in Seattle in the US. According to Expedia Group's About page, Expedia.com launched in 1996 as a Microsoft division, went public in 1999, was spun off as an independent company in 2005 and became Expedia Group in 2018. The group also owns Hotels.com and Vrbo. The App Store description positions Expedia as a place to book flights, hotels, holiday homes, car rentals, activities and packages in one itinerary.\n\n## Key features\nPer the App Store description, the app compares flights across hundreds of airlines, tracks prices and alerts on drops, shows Flight Deals on a map, offers Bundle & Save of up to 30% when bundling, Member Prices of 10% or more across over 2.5 million hotels, homes, car rentals, cruises and activities, and last-minute deals up to 25% off. These are Expedia's marketing figures, with asterisked conditions.\n\n## One Key and value\nExpedia, Hotels.com and Vrbo share the One Key rewards programme (launched in 2023 per Wikipedia), free to join. According to Upgraded Points and FrequentMiler, from 28 July 2026 non-flight bookings on Expedia earn 1% (Blue), 2% (Silver, Gold) or 3% (Platinum) in OneKeyCash; flights no longer earn anything and the Hotel Price Guarantee was removed on Expedia and Hotels.com. OneKeyCash already in an account keeps its value and expiry date. Per Upgraded Points, Blue covers members with 0–4 trip elements, so anyone booking only a few trips a year earns 1%.\n\n## Who it suits, and alternatives\nExpedia fits when you want to book a whole trip on one international platform. For Asia-focused trips, Agoda or Trip.com may have a better-matched catalogue; Booking.com and Skyscanner are other price-comparison options. Compare the final price including taxes and fees across platforms before paying, since this research could not verify the fee and refund policies on Expedia's own pages."},"faq":{"vi":[{"question":"Expedia có miễn phí không?","answer":"App và website miễn phí cho người đặt chỗ, bạn trả tiền cho dịch vụ đã đặt. App Store không liệt kê giao dịch trong app, và Google Play ghi app có quảng cáo."},{"question":"Expedia có tiếng Việt không?","answer":"Danh sách ngôn ngữ của app trên App Store có tiếng Việt, và app có trên App Store Việt Nam. Phạm vi nội dung tiếng Việt trên website chưa được kiểm chứng."},{"question":"One Key tích bao nhiêu phần trăm?","answer":"Theo Upgraded Points, từ 28/7/2026 đặt chỗ không phải vé máy bay trên Expedia tích 1% (Blue), 2% (Silver, Gold), 3% (Platinum); vé máy bay không tích. Mức này có thể khác nhau theo thị trường, nên xem điều khoản áp dụng cho nước bạn."},{"question":"Expedia và Hotels.com có liên quan không?","answer":"Có. Expedia Group, công ty mẹ của Expedia, cũng sở hữu Hotels.com và Vrbo, và cả ba dùng chung chương trình One Key."}],"en":[{"question":"Is Expedia free to use?","answer":"The app and website are free for travellers and you pay for what you book. The App Store lists no in-app purchases and Google Play flags the app as containing ads."},{"question":"Does Expedia support Vietnamese?","answer":"The app's App Store language list includes Vietnamese and the app is listed on the Vietnam App Store. How much of the website is available in Vietnamese was not verified."},{"question":"How much does One Key earn?","answer":"According to Upgraded Points, from 28 July 2026 non-flight bookings on Expedia earn 1% (Blue), 2% (Silver, Gold) and 3% (Platinum); flights earn nothing. Rates may differ by market, so check the terms for your country."},{"question":"Are Expedia and Hotels.com related?","answer":"Yes. Expedia Group, Expedia's parent, also owns Hotels.com and Vrbo, and all three share the One Key programme."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Expedia Group: About us","url":"http://www.expediagroup.com/en-us/about-us","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Expedia Group Q3 2026 earnings release (SEC 8-K, 2026-11-04)","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001324424/000132442426000059/earningsrelease-q32026.htm","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/expedia-hotels-flights-cars/id427916203","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/expedia-hotels-flights-cars/id427916203","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.expedia.bookings&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/expedia.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Upgraded Points: One Key changes 2026","url":"https://upgradedpoints.com/news/one-key-rewards-changes-2026/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"FrequentMiler: Expedia One Key devaluation","url":"https://frequentmiler.com/expedia-one-key-devaluation-one-percent/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Expedia Group","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Expedia_Group","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Expedia review","url":"https://app-duo.com/apps/expedia","dateModified":"2026-11-10"}}