{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"elevenlabs","name":"ElevenLabs","aliases":["Eleven Labs","11labs","ElevenReader","elevenlabs.io"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/elevenlabs","en":"https://app-duo.com/en/apps/elevenlabs"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/elevenlabs.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://elevenlabs.io","developer":"ElevenLabs","developerCountry":"US","launchYear":2023,"status":"active","categories":[{"slug":"ai","name":{"vi":"AI","en":"AI"}}],"platforms":["web","ios","android","api"],"interfaceLanguages":["en","ja","fr","de","pt","es"],"capabilities":["ai","api","mobile-app","integrations"],"integrations":["REST API and SDKs","Phone, chat, email and WhatsApp agents"],"support":["docs","email","chat","community"]},"tagline":{"vi":"Nền tảng giọng nói AI: đọc văn bản, nhân bản giọng, lồng tiếng, chuyển giọng nói thành chữ","en":"An AI voice platform for text-to-speech, voice cloning, dubbing and transcription"},"useCases":{"vi":["chuyển văn bản thành giọng nói","tạo giọng đọc ai tự nhiên","nhân bản giọng nói","lồng tiếng video sang ngôn ngữ khác","chuyển giọng nói thành văn bản","làm sách nói bằng giọng ai","api chuyển văn bản thành giọng nói","tạo trợ lý giọng nói ai"],"en":["text to speech","realistic ai voiceover","clone my voice","dub video into other languages","transcribe audio to text","narrate audiobook with ai","text to speech api","build ai voice agent"]},"verdict":{"vi":"ElevenLabs hợp với người làm nội dung và lập trình viên cần giọng đọc AI chất lượng cao, nhiều ngôn ngữ, có API. Đổi lại, credit ở các gói rẻ hết khá nhanh, và Trustpilot có nhiều phàn nàn về thanh toán, bảo mật tài khoản và hỗ trợ.","en":"ElevenLabs suits creators and developers who need high-quality multilingual AI voices with an API. The trade-offs are that credit allowances run down quickly on lower plans, and Trustpilot carries many complaints about billing, account security and support."},"bestFor":{"vi":["Người làm video, podcast, sách nói cần giọng đọc tự nhiên và có giấy phép thương mại","Lập trình viên, doanh nghiệp muốn xây agent giọng nói hoặc gắn TTS, chuyển giọng nói thành chữ vào sản phẩm qua API"],"en":["Video, podcast and audiobook producers who need natural voices with a commercial license","Developers and businesses building voice agents or integrating TTS and speech-to-text through the API"]},"notFor":{"vi":["Người chỉ thỉnh thoảng cần đọc văn bản và không muốn trả tiền, vì gói Free chỉ có khoảng 10 phút mỗi tháng","Người cần nhân viên hỗ trợ trả lời nhanh khi gặp sự cố thanh toán"],"en":["Occasional users who need free narration, as the Free plan covers only about 10 minutes a month","People who need quick human support for billing problems"]},"pros":{"vi":["Đủ mảng: TTS, nhân bản giọng, lồng tiếng, Scribe (giọng nói thành chữ), nhạc, agent giọng nói","Theo tài liệu, Eleven v4 hỗ trợ hơn 90 ngôn ngữ, Eleven v3 hơn 70","Gói Starter 6 USD/tháng đã có giấy phép thương mại; có API và SDK","Theo điều khoản, bạn giữ quyền với âm thanh tạo ra; có thể từ chối cho dùng dữ liệu để huấn luyện"],"en":["Broad product set: TTS, voice cloning, dubbing, Scribe speech-to-text, music and voice agents","Eleven v4 and v3 models support 90+ and 70+ languages per the docs","Starter at $6/month already includes a commercial license; API and SDKs available","Terms say you keep rights to your output, and an opt-out from training exists"]},"cons":{"vi":["Gói Free chỉ có khoảng 10 phút mỗi tháng và không có giấy phép thương mại","Trustpilot 2,9/5 từ 1.242 đánh giá, phàn nàn nhiều về tính phí, tài khoản bị chiếm quyền và hỗ trợ","Giá nhảy vọt giữa các gói: Creator 22 USD, lên Pro đã là 99 USD","Mỗi lần tạo cho kết quả khác nhau, và theo điều khoản, người khác có thể nhận được âm thanh giống hoặc tương tự"],"en":["Free offers only about 10 minutes a month and no commercial license","Trustpilot 2.9/5 from 1,242 reviews, citing billing, compromised accounts and support","Steep price steps between tiers: Creator at $22 then Pro at $99","Output varies between runs, and the terms say others may receive the same or similar output"]},"scores":{"overall":7.4,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8.2,"rationale":{"vi":"Có bản web, app được 4,8/5 trên App Store (khoảng 25 nghìn lượt) và 4,7/5 trên Google Play (khoảng 281 nghìn lượt), tài liệu API rõ ràng. Một người dùng Trustpilot chê tài liệu khó theo dõi.","en":"A web app, a mobile app rated 4.8/5 on the App Store (about 25K ratings) and 4.7/5 on Google Play (about 281K reviews), and clear API docs. A Trustpilot reviewer called the docs confusing."}},{"criterion":"features","score":9,"rationale":{"vi":"Hiếm công cụ giọng nói AI nào phủ rộng bằng: TTS, nhân bản giọng, lồng tiếng, Scribe, nhạc, agent, và hơn 90 ngôn ngữ với Eleven v4.","en":"A very wide scope for voice AI: TTS, voice cloning, dubbing, Scribe, music and agents, with 90+ languages on Eleven v4."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Starter rẻ (6 USD) nhưng chỉ được khoảng 30 phút; TTS tốn tới 1 credit mỗi ký tự, mỗi phút dùng thêm khoảng 0,17–0,36 USD. Trang giá ghi credit chưa dùng sẽ mất khi hạ gói hoặc hủy.","en":"Starter is cheap ($6) but yields about 30 minutes; TTS costs up to 1 credit per character and extra minutes run roughly $0.17–$0.36. The pricing page says unused credits are forfeited on downgrade or cancellation."}},{"criterion":"performance","score":8.5,"rationale":{"vi":"Người dùng Trustpilot khen chất lượng giọng; tài liệu nêu độ trễ trung vị khoảng 100 ms với Flash v2.5. Vẫn có phản ánh về lỗi âm thanh và chất lượng không đều.","en":"Trustpilot praises voice quality, and the docs list median latency around 100ms for Flash v2.5. Some reviews report audio glitches and inconsistent quality."}},{"criterion":"support","score":5.5,"rationale":{"vi":"Trên Trustpilot, công ty chỉ trả lời 9% đánh giá tiêu cực; nhiều người nói chỉ gặp được trợ lý AI, dù cũng có người khen một số nhân viên hỗ trợ.","en":"On Trustpilot the company replied to 9% of negative reviews; many say they only reach AI agents, though some reviewers praise individual support staff."}},{"criterion":"privacy","score":6.3,"rationale":{"vi":"Có tùy chọn từ chối huấn luyện (chỉ áp dụng từ sau thời điểm chọn), giữ dữ liệu giọng tối đa 3 năm, cam kết không đem riêng giọng ra kinh doanh. Ngược lại, giấy phép với nội dung là vĩnh viễn và có nhiều phản ánh về tài khoản bị chiếm quyền.","en":"There is a training opt-out (applying only going forward), voice data is kept at most 3 years, and a promise not to commercialize your voice alone. Offsetting that: a perpetual content license and many reports of compromised accounts."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":6,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":6,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Theo trang giá chính thức: 10.000 credit mỗi tháng (khoảng 10 phút âm thanh), lưu được 3 giọng tùy chỉnh, 3 dự án Studio, 2 yêu cầu cùng lúc. Không có giấy phép thương mại, không có tính năng nhân bản giọng.","en":"Per the official pricing page: 10,000 credits per month (about 10 minutes of audio), 3 custom voice slots, 3 Studio projects, 2 concurrent requests. No commercial license and no voice cloning."}},{"name":"Starter","audience":"personal","priceMonthly":6,"priceYearlyPerMonth":5,"unit":"flat","limits":{"vi":"6 USD/tháng (tháng đầu 1 USD), hoặc 60 USD/năm (tính ra 5 USD/tháng). 30.000 credit mỗi tháng (khoảng 30 phút), lưu được 10 giọng tùy chỉnh, có nhân bản giọng tức thì (Instant Voice Cloning) và giấy phép thương mại.","en":"$6/month ($1 for the first month), or $60/year (an effective $5/month). 30,000 credits per month (about 30 minutes), 10 custom voice slots, Instant Voice Cloning and a commercial license."}},{"name":"Creator","audience":"personal","priceMonthly":22,"priceYearlyPerMonth":18.33,"unit":"flat","limits":{"vi":"22 USD/tháng (tháng đầu 11 USD), hoặc 220 USD/năm (tính ra 18,33 USD/tháng). 121.000 credit mỗi tháng (khoảng 121 phút), lưu được 30 giọng, 1 giọng nhân bản chuyên nghiệp, âm thanh 192 kbps, 5 yêu cầu cùng lúc.","en":"$22/month ($11 for the first month), or $220/year (an effective $18.33/month). 121,000 credits per month (about 121 minutes), 30 voice slots, 1 professional voice clone, 192 kbps audio, 5 concurrent requests."}},{"name":"Pro","audience":"personal","priceMonthly":99,"priceYearlyPerMonth":82.5,"unit":"flat","limits":{"vi":"99 USD/tháng, hoặc 990 USD/năm (tính ra 82,50 USD/tháng). 600.000 credit mỗi tháng (khoảng 600 phút), lưu được 160 giọng, 10 yêu cầu cùng lúc, xuất PCM 44,1 kHz qua API.","en":"$99/month, or $990/year (an effective $82.50/month). 600,000 credits per month (about 600 minutes), 160 voice slots, 10 concurrent requests, 44.1kHz PCM output via API."}},{"name":"Scale","audience":"business","priceMonthly":299,"priceYearlyPerMonth":249.17,"unit":"flat","limits":{"vi":"299 USD/tháng, hoặc 2.990 USD/năm (tính ra 249,17 USD/tháng). 1.800.000 credit mỗi tháng, 3 thành viên, 3 giọng nhân bản chuyên nghiệp, 15 yêu cầu cùng lúc.","en":"$299/month, or $2,990/year (an effective $249.17/month). 1,800,000 credits per month, 3 seats, 3 professional voice clones, 15 concurrent requests."}},{"name":"Business","audience":"business","priceMonthly":990,"priceYearlyPerMonth":825,"unit":"flat","limits":{"vi":"990 USD/tháng, hoặc 9.900 USD/năm (tính ra 825 USD/tháng). 6.000.000 credit mỗi tháng, 10 thành viên, 10 giọng nhân bản chuyên nghiệp, 25 yêu cầu cùng lúc; theo trang giá, TTS độ trễ thấp chỉ từ 0,05 USD/phút.","en":"$990/month, or $9,900/year (an effective $825/month). 6,000,000 credits per month, 10 seats, 10 professional voice clones, 25 concurrent requests; the page lists low-latency TTS from 5 cents a minute."}},{"name":"Enterprise","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Giá và hạn mức thỏa thuận riêng qua bộ phận kinh doanh.","en":"Custom pricing and limits through sales."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free có 10.000 credit mỗi tháng (khoảng 10 phút), chỉ dùng phi thương mại.","en":"Free gives 10,000 credits per month (about 10 minutes) for non-commercial use only."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo điều khoản dịch vụ, mọi giao dịch đều không hoàn tiền, trừ khi ElevenLabs tự quyết định hoàn. Hủy giữa kỳ thì không được hoàn phí đã trả nhưng vẫn dùng được đến hết kỳ. Credit mua thêm không được hoàn, trừ khi luật bắt buộc.","en":"The terms say all sales are final and ElevenLabs may offer refunds at its sole discretion. Subscription fees already paid are not refunded on mid-period cancellation, though you keep access until the period ends. Prepaid credits are non-refundable except where the law requires."},"pricingUrl":"https://elevenlabs.io/pricing"},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư (cập nhật 9/10/2026) liệt kê nội dung bạn nhập và kết quả tạo ra (kể cả giọng nói) trong nhóm dữ liệu dùng để nghiên cứu, huấn luyện và cải thiện mô hình AI. Bạn có thể từ chối ở mục Data use trong tài khoản, nhưng lựa chọn này chỉ áp dụng cho dữ liệu sau thời điểm từ chối. Dữ liệu mà ElevenLabs tạo ra từ giọng của bạn được giữ không quá 3 năm kể từ lần tương tác cuối. Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Theo điều khoản, ElevenLabs có giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy ngang với nội dung của bạn, nhưng cam kết không đem riêng giọng của bạn ra kinh doanh khi chưa được bạn cho phép. Trustpilot có nhiều đánh giá kể về tài khoản bị chiếm quyền và bị trừ tiền ngoài ý muốn.","en":"The privacy policy (updated October 9, 2026) lists inputs and outputs, including voice data, among the data used to research, build, train and improve AI models. You can opt out in the Data use menu in your account, but the opt-out applies only to training after it is made. Data ElevenLabs generates about your voice is kept for no longer than 3 years after your last interaction. The service is not meant for people under 18. Under the terms, ElevenLabs holds a perpetual, irrevocable license to your content but says it will not commercialize your voice on a standalone basis without permission. Trustpilot has many reviews describing compromised accounts and unexpected charges."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States), ElevenLabs app","rating":4.8,"outOf":5,"count":24653,"url":"https://apps.apple.com/us/app/elevenlabs-ai-voice-generator/id6743162587","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (United States)","rating":4.7,"outOf":5,"count":281000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=io.elevenlabs.coreapp","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":2.9,"outOf":5,"count":1242,"url":"https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2023-01-01","type":"launch","note":{"vi":"ElevenLabs công bố vòng gọi vốn tiền hạt giống 2 triệu USD và mở bản beta công khai.","en":"ElevenLabs reveals a $2M pre-seed round and releases its public beta."}},{"date":"2023-10-01","type":"feature","note":{"vi":"Ra mắt AI Dubbing, hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ.","en":"AI Dubbing launches, supporting more than 20 languages."}},{"date":"2024-01-01","type":"company","note":{"vi":"Huy động 80 triệu USD vòng Series B, định giá 1,1 tỷ USD; cùng tháng, chuyên gia cho rằng loạt cuộc gọi tự động giả giọng Joe Biden có liên quan tới ElevenLabs.","en":"Raises an $80M Series B at a $1.1B valuation; the same month, robocalls imitating Joe Biden are linked by experts to ElevenLabs."}},{"date":"2025-01-30","type":"company","note":{"vi":"Huy động 180 triệu USD vòng Series C, định giá 3,3 tỷ USD.","en":"Raises a $180M Series C at a $3.3B valuation."}},{"date":"2025-06-01","type":"feature","note":{"vi":"Phát hành mô hình văn bản thành giọng nói Eleven v3.","en":"Releases the Eleven v3 text-to-speech model."}},{"date":"2025-08-01","type":"feature","note":{"vi":"Ra mắt Eleven Music, công cụ tạo nhạc bằng AI.","en":"Launches Eleven Music, an AI music generator."}},{"date":"2026-02-04","type":"company","note":{"vi":"Huy động 500 triệu USD ở mức định giá 11 tỷ USD.","en":"Raises $500M at an $11B valuation."}},{"date":"2026-09-01","type":"company","note":{"vi":"Hoàn tất đợt bán cổ phần cho nhân viên ở mức định giá 22 tỷ USD.","en":"Completes an employee tender offer at a $22B valuation."}}],"review":{"vi":"ElevenLabs là nền tảng âm thanh AI, thành lập năm 2022 bởi Piotr Dąbkowski và Mati Staniszewski, theo Wikipedia, trụ sở đặt tại London và New York. Trang chủ chia sản phẩm thành ElevenCreative (đọc văn bản, nhạc, hiệu ứng, nhân bản giọng), ElevenAgents (agent giọng nói qua điện thoại, chat, email, WhatsApp) và ElevenAPI.\nTheo tài liệu, Eleven v4 hỗ trợ trên 90 ngôn ngữ với giới hạn 10.000 ký tự mỗi yêu cầu, Eleven v3 trên 70 ngôn ngữ, còn Flash v2.5 có độ trễ trung vị khoảng 100 ms và 32 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt. Scribe là mô hình chuyển giọng nói thành chữ; trang chủ nêu độ chính xác 98%, nhưng đây là số liệu hãng tự công bố.\n\n## Giá và giá trị\nTheo trang giá, Free có 10.000 credit (khoảng 10 phút). Starter 6 USD/tháng có 30.000 credit và giấy phép thương mại, Creator 22 USD/tháng có 121.000 credit, Pro 99 USD/tháng có 600.000 credit; gói năm rẻ hơn khoảng 17%. Đọc văn bản tốn tới 1 credit mỗi ký tự, tạo nhạc tốn 900 credit mỗi phút. Ở gói trả phí, credit chưa dùng được cộng dồn tối đa hai tháng nhưng sẽ mất nếu hạ gói hoặc hủy.\n\n## Lịch sử và tranh luận\nTheo Wikipedia, công ty ra bản beta tháng 1/2023, huy động 500 triệu USD ở mức định giá 11 tỷ USD ngày 4/2/2026 và hoàn tất đợt bán cổ phần cho nhân viên ở mức 22 tỷ USD vào tháng 9/2026. Tháng 1/2024, chuyên gia âm thanh cho rằng loạt cuộc gọi tự động giả giọng Joe Biden gửi cử tri New Hampshire có liên quan tới ElevenLabs; CEO khi đó nói công ty cam kết ngăn chặn lạm dụng.\n\n## So với lựa chọn khác\nElevenLabs hợp nhất khi giọng nói là trọng tâm công việc. Cần bài hát có lời thì nên xem Suno hoặc Udio; chỉ cần giọng đọc đơn giản thì có Murf AI cùng nhóm. Với dự án thương mại, hãy so kỹ hạn mức credit và điều khoản nội dung trước khi trả phí.","en":"ElevenLabs is an AI audio platform founded in 2022 by Piotr Dąbkowski and Mati Staniszewski, with London and New York headquarters per Wikipedia. The homepage splits products into ElevenCreative (text-to-speech, music, effects, voice cloning), ElevenAgents (voice agents over phone, chat, email and WhatsApp) and ElevenAPI.\nPer the docs, Eleven v4 supports 90+ languages with a 10,000-character limit per request, Eleven v3 supports 70+, and Flash v2.5 has median latency around 100ms and 32 languages, including Vietnamese. Scribe is a speech-to-text model; the homepage claims 98% accuracy, a vendor-published figure.\n\n## Pricing and value\nPer the pricing page, Free has 10,000 credits (about 10 minutes). Starter at $6/month has 30,000 credits and a commercial license, Creator at $22/month has 121,000 credits, and Pro at $99/month has 600,000; annual billing is about 17% cheaper. Text-to-speech costs up to 1 credit per character and music 900 credits per minute. On paid plans unused credits roll over for up to two months but are forfeited on downgrade or cancellation.\n\n## History and controversy\nPer Wikipedia, the company opened its beta in January 2023, raised $500 million at an $11 billion valuation on February 4, 2026 and completed an employee tender offer at a $22 billion valuation in September 2026. In January 2024, robocalls imitating Joe Biden sent to New Hampshire voters were linked by audio experts to ElevenLabs; the CEO said the company was dedicated to preventing misuse.\n\n## Versus alternatives\nElevenLabs fits best when voice is the core product. For songs with lyrics, look at Suno or Udio; for simpler narration, Murf AI sits in the same group. For commercial projects, compare credit allowances and content terms before paying."},"faq":{"vi":[{"question":"ElevenLabs có miễn phí không?","answer":"Có. Gói Free cho 10.000 credit mỗi tháng, tương đương khoảng 10 phút âm thanh, nhưng không có giấy phép thương mại."},{"question":"ElevenLabs có hỗ trợ tiếng Việt không?","answer":"Có. Tài liệu ghi Flash v2.5 hỗ trợ 32 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt; Eleven v4 hỗ trợ hơn 90 ngôn ngữ. Danh sách đầy đủ có trong tài liệu chính thức."},{"question":"Tôi có sở hữu âm thanh tạo ra không?","answer":"Theo điều khoản, bạn giữ quyền với âm thanh tạo ra. Muốn dùng thương mại phải có gói trả phí, và ElevenLabs có thể tạo âm thanh giống hệt cho người khác."},{"question":"Có thể từ chối việc dùng dữ liệu để huấn luyện không?","answer":"Được, trong mục Data use của tài khoản. Lựa chọn này chỉ áp dụng cho dữ liệu từ thời điểm bạn từ chối trở đi."}],"en":[{"question":"Is ElevenLabs free?","answer":"Yes, a Free plan gives 10,000 credits per month, about 10 minutes of audio. It has no commercial license."},{"question":"Does ElevenLabs support Vietnamese?","answer":"The docs list Flash v2.5 as supporting 32 languages including Vietnamese, and Eleven v4 as supporting 90+. Check the official docs for the detailed list."},{"question":"Do I own the generated audio?","answer":"The terms say you retain rights to your output. Commercial use requires a paid plan, and ElevenLabs may generate the same or similar output for other users."},{"question":"Can I opt out of training use?","answer":"Yes, in the Data use menu of your account. The opt-out applies only to data from after you opt out."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official pricing page","url":"https://elevenlabs.io/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official homepage","url":"https://elevenlabs.io","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy","url":"https://elevenlabs.io/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official terms of service","url":"https://elevenlabs.io/terms","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official docs: Text to Speech","url":"https://elevenlabs.io/docs/overview/capabilities/text-to-speech","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/elevenlabs-ai-voice-generator/id6743162587","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing (United States)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=io.elevenlabs.coreapp","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: ElevenLabs","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/ElevenLabs","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"ElevenLabs review","url":"https://app-duo.com/apps/elevenlabs","dateModified":"2026-11-10"}}