{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"dich-vu-cong-quoc-gia","name":"Cổng Dịch vụ công quốc gia","aliases":["Dịch vụ công quốc gia","DVCQG","dichvucong.gov.vn","Cổng DVC quốc gia","National Public Service Portal","Vietnam National Public Service Portal"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/dich-vu-cong-quoc-gia","en":"https://app-duo.com/en/apps/dich-vu-cong-quoc-gia"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/dich-vu-cong-quoc-gia.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://dichvucong.gov.vn","developer":"Trung tâm dữ liệu quốc gia, Bộ Công an (trước 2026: Văn phòng Chính phủ)","developerCountry":"VN","launchYear":2019,"status":"active","categories":[{"slug":"utilities","name":{"vi":"Tiện ích","en":"Utilities"}}],"platforms":["web"],"interfaceLanguages":["vi"],"capabilities":["integrations"],"integrations":["VNeID","Cổng dịch vụ công của bộ, ngành, địa phương","NAPAS","VietQR"],"support":["phone","email","docs"]},"tagline":{"vi":"Cổng quốc gia để nộp hồ sơ, trả phí và tra cứu thủ tục hành chính","en":"National portal for filing dossiers, paying fees and looking up procedures"},"useCases":{"vi":["nộp hồ sơ hành chính trực tuyến","tra cứu thủ tục hành chính","nộp lệ phí thủ tục online","tra cứu tình trạng hồ sơ","làm thủ tục không cần đến cơ quan","tra cứu thủ tục đất đai doanh nghiệp","dịch vụ công trực tuyến"],"en":["file administrative paperwork online","look up government procedures","pay administrative fees online","track government application status","online public services portal","business procedures for land and labor"]},"verdict":{"vi":"Cổng hợp với người dân, doanh nghiệp cần làm thủ tục hành chính trực tuyến ở nhiều bộ, ngành, địa phương bằng một tài khoản. Đổi lại, phải có tài khoản VNeID định danh mức 2, và cổng vừa chuyển sang Bộ Công an vận hành năm 2026 nên nhiều hướng dẫn cũ có thể không còn đúng.","en":"The portal suits citizens and businesses that need to handle administrative procedures online across ministries and localities with one account. The trade-offs are a required level-2 VNeID account and a 2026 handover to the Ministry of Public Security, so older guides may be out of date."},"bestFor":{"vi":["Người dân muốn nộp hồ sơ, theo dõi hồ sơ bằng mã và trả phí, lệ phí thủ tục qua mạng","Doanh nghiệp cần tra cứu thủ tục theo lĩnh vực: lao động, tài chính, đất đai, đấu thầu…"],"en":["Citizens who want to file dossiers, track dossier codes and pay procedure fees online","Businesses that need to look up procedures by area such as labor, finance, land and tendering"]},"notFor":{"vi":["Người chưa có tài khoản VNeID mức 2, vì phải có tài khoản này mới đăng nhập và nộp hồ sơ được","Ai muốn có ứng dụng di động riêng của cổng; các trang đã đọc không nhắc đến ứng dụng nào"],"en":["People without a level-2 VNeID account, which is needed to log in and file","Those wanting a dedicated mobile app; the pages read mention none"]},"pros":{"vi":["Một đầu mối cho thủ tục của nhiều bộ, ngành, địa phương, có cả dịch vụ công liên thông khai sinh, khai tử","Tra được tiến độ bằng mã hồ sơ, kể cả hồ sơ không nộp qua cổng quốc gia","Trả phí, lệ phí qua mạng; theo Tuổi Trẻ, VNeID nhận thanh toán bằng VietQR, thẻ nội địa NAPAS và tài khoản ngân hàng","Có tổng đài 18001096; trang cũ còn ghi email hỗ trợ","Không mất phí dùng cổng; các trang đã đọc không niêm yết khoản phí nào"],"en":["One entry point for procedures across ministries, sectors and localities, including the joint birth and death registration service","Track processing with a dossier code, including dossiers not filed through the national portal","Online fee payment; Tuổi Trẻ reports VietQR, domestic NAPAS cards and bank accounts via VNeID","An 18001096 hotline, plus a support email listed on the older site","No portal usage fee is listed on the pages read"]},"cons":{"vi":["Phải có tài khoản VNeID mức 2 mới đăng nhập được, theo hướng dẫn của UBND xã Hậu Lộc (Thanh Hóa)","Trong đợt chuyển sang Trung tâm dữ liệu quốc gia (từ 4/2026), nhiều địa chỉ cùng hoạt động song song nên dễ nhầm","Tùy thủ tục, có khi vẫn phải nộp bản gốc tại bộ phận một cửa hoặc gửi qua bưu điện","Không tìm thấy điểm đánh giá công khai của người dùng trên kho ứng dụng hay trang đánh giá nào"],"en":["Requires a level-2 VNeID account to log in, per a guide from Hậu Lộc commune (Thanh Hóa)","During the move to the National Data Center (from April 2026), several addresses ran in parallel, which can confuse users","Some procedures still require originals at a one-stop counter or by post, depending on the procedure","No public user ratings were found on app stores or review sites"]},"scores":{"overall":7.3,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6.5,"rationale":{"vi":"Phải qua nhiều bước: đăng nhập VNeID, nhập OTP rồi mới chọn thủ tục; bù lại, thủ tục được xếp theo nhóm việc (khởi sự kinh doanh, cư trú…) nên dễ tìm hơn. Giao diện chỉ có tiếng Việt.","en":"Logging in via VNeID and OTP, then picking a procedure, takes several steps; life-event categories such as starting a business or residence make procedures easier to find. The interface is Vietnamese-only."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Gom trong một cổng: tra cứu thủ tục, nộp và theo dõi hồ sơ, thanh toán, phản ánh kiến nghị, đánh giá chất lượng phục vụ và kết nối cơ sở dữ liệu.","en":"Procedure look-up, dossier filing and tracking, payments, feedback, service-quality rating and data connections in one portal."}},{"criterion":"value","score":8.5,"rationale":{"vi":"Không niêm yết phí dùng cổng; chỉ mất phí, lệ phí của từng thủ tục. Là dịch vụ công nên không có gói trả phí để so sánh.","en":"No portal fee is listed; costs are only the fees of each procedure. As a public service there is no paid tier to compare."}},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Chưa tìm thấy số liệu độc lập về độ ổn định; cổng có thông báo trước đợt chuyển hệ thống tháng 4–5/2026 và giữ bản cũ chạy song song để tra cứu hồ sơ.","en":"No independent stability data was found; the portal announced the April–May 2026 migration in advance and kept the old site running for dossier look-ups."}},{"criterion":"support","score":7.5,"rationale":{"vi":"Có tổng đài 18001096, mục Hỗ trợ trực tuyến, hướng dẫn sử dụng và câu hỏi thường gặp; trang cũ ghi thêm email dichvucong@chinhphu.vn.","en":"Offers an 18001096 hotline, an online Support section, user guides and an FAQ; the older site also lists the email dichvucong@chinhphu.vn."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Điều khoản có cam kết hạn chế chia sẻ dữ liệu, nhưng chỉ có trên trang cũ, chưa thấy chính sách quyền riêng tư riêng, và đăng nhập chỉ có một cách là qua VNeID.","en":"The terms limit data sharing, but they sit on the older site, no standalone privacy policy was found, and VNeID is the only login option."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Tài khoản người dùng","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Các trang đã đọc không niêm yết phí dùng cổng. Từ 1/7/2024, đăng nhập bằng tài khoản VNeID. Phí, lệ phí của từng thủ tục (nếu có) do cơ quan giải quyết thu và có thể trả trực tuyến.","en":"The pages read list no fee for using the portal. Since 1 July 2024, login is through a VNeID account. Fees for individual procedures, where they apply, are collected by the handling agency and can be paid online."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có gói trả phí nào.","en":"No paid plan is listed."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không áp dụng với bản thân cổng. Việc hoàn phí, lệ phí thủ tục tùy quy định của cơ quan giải quyết; các trang đã đọc không nói chi tiết.","en":"Not applicable to the portal itself. Refunds of procedure fees depend on the handling agency; the pages read give no detail."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Điều khoản sử dụng trên trang cũ của Văn phòng Chính phủ ghi cổng không chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan khác khi chưa được người dùng cho phép, trừ hai trường hợp: cần để giải quyết thủ tục, dịch vụ công mà chính người dùng yêu cầu, hoặc vì lợi ích công cộng, sức khỏe cộng đồng theo luật. Khi dùng cổng, người dùng đồng ý chia sẻ thông tin đăng ký theo quy định của cổng; cổng có quyền tạm dừng, khóa, hủy tài khoản vi phạm mà không cần báo trước hay bồi thường. Từ 1/7/2024, việc đăng nhập đi qua VNeID nên dữ liệu định danh do Bộ Công an quản lý. Bản điều khoản này nằm trên trang cũ vpcp.dichvucong.gov.vn; trang hiện hành chưa có bản riêng, cũng chưa thấy chính sách quyền riêng tư tách biệt.","en":"The terms of use on the older Government Office site say the portal does not share user information with other agencies without the user's permission, except where needed to handle a procedure the user requested, or for the public interest and public health under law. Users agree to share registration information as the portal provides, and the portal may suspend, lock or delete accounts for violations without notice or compensation. Since 1 July 2024, login goes through VNeID, so identity data is managed by the Ministry of Public Security. These terms sit on the older vpcp.dichvucong.gov.vn site; the current site shows no terms of its own, and no standalone privacy policy was found."},"controversies":null,"userRatings":[],"history":[{"date":"2019-12-09","type":"launch","note":{"vi":"Khai trương Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Hà Nội, lúc đó có 8 dịch vụ công được kết nối.","en":"The National Public Service Portal opened in Hanoi with 8 public services connected."}},{"date":"2024-07-01","type":"feature","note":{"vi":"Cổng chỉ nhận tài khoản VNeID để đăng nhập, theo hướng dẫn của UBND xã Hậu Lộc.","en":"The portal accepts only VNeID accounts for login, per a Hậu Lộc commune guide."}},{"date":"2024-12-01","type":"feature","note":{"vi":"VNeID nhận thanh toán phí một số dịch vụ công qua cổng NAPAS bằng VietQR, thẻ nội địa hoặc tài khoản ngân hàng.","en":"VNeID supports paying fees for some public services via NAPAS using VietQR, domestic cards or bank accounts."}},{"date":"2025-12-31","type":"company","note":{"vi":"Nghị định 367/2025/NĐ-CP giao Bộ Công an xây dựng và quản trị cổng tại Trung tâm dữ liệu quốc gia.","en":"Decree 367/2025/ND-CP tasks the Ministry of Public Security with building and managing the portal at the National Data Center."}},{"date":"2026-04-21","type":"company","note":{"vi":"Cổng thông báo dừng vận hành bản do Văn phòng Chính phủ quản lý; việc chuyển sang hệ thống mới bắt đầu từ 22 giờ cùng ngày.","en":"The portal announced the end of the Government Office-managed version; the switch to the new system began at 22:00 that day."}},{"date":"2026-05-29","type":"company","note":{"vi":"Bộ Công an dự kiến vận hành chính thức cổng tại Trung tâm dữ liệu quốc gia từ 22 giờ cùng ngày.","en":"The Ministry of Public Security planned formal operation of the portal at the National Data Center from 22:00 that day."}}],"review":{"vi":"## Cổng là gì\nCổng Dịch vụ công quốc gia là đầu mối tập trung thông tin về thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến. Theo trang giới thiệu, cổng kết nối và cung cấp thông tin thủ tục, hỗ trợ giám sát việc giải quyết hồ sơ, đồng thời tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trên cả nước. Cổng khai trương chiều 9/12/2019 tại Hà Nội, do Văn phòng Chính phủ chủ trì; theo báo Quản lý nhà nước, lúc đó mới có 8 dịch vụ công được kết nối.\n\n## Chức năng chính\nTheo trang giới thiệu, trên cổng có thể tra cứu thủ tục theo ngành, lĩnh vực, địa phương; theo dõi hồ sơ bằng mã hồ sơ; dùng chung tài khoản để vào cổng dịch vụ công của bộ, ngành, địa phương; trả phí, lệ phí trực tuyến và đánh giá mức độ hài lòng. Trang chủ hiện chia thủ tục theo hai nhóm Công dân và Doanh nghiệp, kèm các mục Thanh toán trực tuyến, Phản ánh kiến nghị, Đánh giá chất lượng phục vụ và Kết nối cơ sở dữ liệu. Khi gặp khó, có thể gọi tổng đài 18001096.\n\n## Đăng nhập và thanh toán\nHướng dẫn đăng ngày 11/7/2025 trên trang của xã Hậu Lộc (Thanh Hóa) ghi từ 1/7/2024 chỉ dùng tài khoản VNeID để đăng nhập cổng, và tài khoản phải ở mức 2, tức đã xác thực bằng CCCD gắn chip. Sau khi đăng nhập, người dùng chọn thủ tục, điền tờ khai, đính kèm giấy tờ và nhận mã hồ sơ để theo dõi; tùy thủ tục, có khi vẫn phải nộp bản gốc. Về thanh toán, Tuổi Trẻ (12/2024) cho biết VNeID nhận trả phí một số dịch vụ qua cổng NAPAS bằng VietQR, thẻ nội địa hoặc tài khoản ngân hàng, và kênh NAPAS không thu thêm phí của người dân.\n\n## Chuyển đổi vận hành năm 2026\nTheo thông báo ngày 21/4/2026 trên cổng, Nghị định 367/2025/NĐ-CP (31/12/2025) giao Bộ Công an chủ trì xây dựng và quản trị cổng tại Trung tâm dữ liệu quốc gia, và việc chuyển sang hệ thống mới bắt đầu từ 22 giờ cùng ngày. Thông báo ngày 29/5/2026 cho biết Bộ Công an dự kiến vận hành chính thức cổng tại Trung tâm dữ liệu quốc gia từ 22 giờ đêm 29/5/2026. Trong thời gian chuyển đổi, bản do Văn phòng Chính phủ vận hành vẫn được giữ ở vpcp.dichvucong.gov.vn để tra cứu và xử lý hồ sơ đang làm dở. Trang dichvucong.gov.vn hiện ghi cơ quan chủ quản là Trung tâm dữ liệu quốc gia, Bộ Công an.","en":"## What the portal is\nThe National Public Service Portal is a central site for administrative procedures and online public services. Its introduction page says it connects and publishes procedure information, supports monitoring of how procedures are handled and receives feedback nationwide. It opened on the afternoon of 9 December 2019 in Hanoi under the Government Office; according to Quản lý nhà nước, 8 public services were connected at that point.\n\n## Main functions\nPer the introduction page, users can look up procedures by sector and locality, track dossiers by code, sign in to ministry and provincial portals with the same account, pay fees online and rate their satisfaction. The homepage groups procedures under Citizens and Businesses, alongside Online payment, Feedback, Service quality rating and Database connection sections. Users who get stuck can call the 18001096 hotline.\n\n## Login and payment\nA guide posted on 11 July 2025 on the Hậu Lộc commune (Thanh Hóa) site says that from 1 July 2024 only VNeID accounts can be used to log in, at level 2, meaning verified with a chip-based ID card. After login, users pick a procedure, fill in the form, attach documents and receive a tracking code; some procedures still require originals. On payment, Tuổi Trẻ (December 2024) reports that VNeID supports paying fees for some services via the NAPAS gateway by VietQR, domestic card or bank account, and that the NAPAS channel adds no extra charge for citizens.\n\n## The 2026 operator change\nPer the portal's notice of 21 April 2026, Decree 367/2025/ND-CP (31 December 2025) makes the Ministry of Public Security responsible for building and managing the portal at the National Data Center, and the switch to the new system began at 22:00 that day. The 29 May 2026 notice says the ministry planned formal operation at the National Data Center from 22:00 on 29 May 2026. During the transition, the Government Office-run version stays at vpcp.dichvucong.gov.vn for look-ups and dossiers in progress. dichvucong.gov.vn now lists the National Data Center, Ministry of Public Security as its managing body."},"faq":{"vi":[{"question":"Cổng Dịch vụ công quốc gia có mất phí không?","answer":"Các trang đã đọc không niêm yết phí dùng cổng. Phí, lệ phí của từng thủ tục do cơ quan giải quyết thu và có thể trả qua mạng."},{"question":"Đăng nhập cổng thế nào?","answer":"Theo hướng dẫn của UBND xã Hậu Lộc, từ 1/7/2024 chỉ đăng nhập được bằng tài khoản VNeID mức 2 (đã xác thực bằng CCCD gắn chip)."},{"question":"Hiện ai quản lý cổng?","answer":"Trang dichvucong.gov.vn ghi cơ quan chủ quản là Trung tâm dữ liệu quốc gia, Bộ Công an. Trước đó, Văn phòng Chính phủ vận hành cổng."},{"question":"Gặp khó khăn thì liên hệ ở đâu?","answer":"Gọi tổng đài 18001096 hoặc vào mục Hỗ trợ trên cổng. Trang cũ còn ghi email dichvucong@chinhphu.vn."},{"question":"Cổng có ứng dụng di động riêng không?","answer":"Các trang đã đọc không nhắc đến ứng dụng riêng; trang giới thiệu nói có thể vào cổng bằng trình duyệt trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại. VNeID là một ứng dụng khác, do Bộ Công an phát triển."}],"en":[{"question":"Does the portal cost anything?","answer":"The pages read list no fee for using the portal. Fees for each procedure are collected by the handling agency and can be paid online."},{"question":"How do I log in?","answer":"Per a Hậu Lộc commune guide, only level-2 VNeID accounts (verified with a chip-based ID card) have been accepted since 1 July 2024."},{"question":"Who runs the portal now?","answer":"dichvucong.gov.vn lists the National Data Center, Ministry of Public Security as the managing body. Before that the Government Office ran it."},{"question":"Where can I get help?","answer":"Call the 18001096 hotline or use the Support section. The older site also lists the email dichvucong@chinhphu.vn."},{"question":"Is there a dedicated mobile app?","answer":"The pages read mention no separate app; the introduction says to access it through a browser on a computer, tablet or phone. VNeID is a separate app developed by the Ministry of Public Security."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Cổng Dịch vụ công quốc gia (trang chủ)","url":"https://dichvucong.gov.vn/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trang chủ ndc.dichvucong.gov.vn","url":"https://ndc.dichvucong.gov.vn/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Giới thiệu Cổng (bản vpcp)","url":"https://vpcp.dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-gioi-thieu.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Điều khoản sử dụng (bản vpcp)","url":"https://vpcp.dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dieu-khoan-su-dung.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Thông báo dừng vận hành bản Văn phòng Chính phủ (21/4/2026)","url":"https://vpcp.dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-chi-tiet-tin-tuc.html?new_id=982","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Thông báo chuyển đổi vận hành (29/5/2026)","url":"https://vpcp.dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-chi-tiet-tin-tuc.html?new_id=1002","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Quản lý nhà nước: khai trương Cổng (9/12/2019)","url":"https://www.quanlynhanuoc.vn/2019/12/09/thu-tuong-luu-y-khong-de-tam-ly-loi-long-sau-khi-co-cong-dich-vu-cong-quoc-gia","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"UBND xã Hậu Lộc (Thanh Hóa): hướng dẫn nộp hồ sơ (11/7/2025)","url":"https://hauloc.thanhhoa.gov.vn/tuyen-truyen-dich-vu-hanh-chinh-cong/huong-dan-nop-ho-so-dich-vu-cong-truc-tuyen-593970","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Tuổi Trẻ: thanh toán dịch vụ công trên VNeID (12/2024)","url":"https://tuoitre.vn/thanh-toan-dich-vu-cong-truc-tuyen-tren-ung-dung-vneid-20241202221400578.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Cổng TTĐT Bộ KH&CN: Cổng DVCQG và VNeID (12/10/2025)","url":"https://mst.gov.vn/cong-dich-vu-cong-quoc-gia-va-vneid-mot-cham-dua-nguoi-dan-doanh-nghiep-vao-chinh-quyen-so-197251012143445314.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Cổng Dịch vụ công quốc gia review","url":"https://app-duo.com/apps/dich-vu-cong-quoc-gia","dateModified":"2026-11-10"}}