{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"clay","name":"Clay","aliases":["Clay.com","Clay Labs","Clay GTM","Claygent"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/clay","en":"https://app-duo.com/en/apps/clay"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/clay.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.clay.com","developer":"Clay Labs","developerCountry":"US","launchYear":2017,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","browser-extension","api"],"interfaceLanguages":["en"],"capabilities":["ai","api","integrations","collaboration","templates"],"integrations":["CRM","Email","LinkedIn Ads","Meta Ads","Google Ads"],"support":["docs","community","email"]},"tagline":{"vi":"Bảng tính gom dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, kèm AI agent tự tra cứu","en":"A spreadsheet-style GTM tool that chains data providers and AI research agents"},"useCases":{"vi":["làm giàu dữ liệu khách hàng tiềm năng","tìm khách hàng tiềm năng b2b","cá nhân hóa email tiếp cận","tự động hóa quy trình bán hàng","nghiên cứu khách hàng bằng ai","tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn"],"en":["enrich lead data","b2b prospecting tool","personalize cold outreach","research prospects with ai","combine data providers in one table","automate sales workflows"]},"verdict":{"vi":"Clay hợp với đội bán hàng và marketing B2B có người chuyên dựng quy trình, cần ghép nhiều nguồn dữ liệu và AI vào một bảng để tìm khách và cá nhân hóa nội dung tiếp cận. Đổi lại, gói trả phí khởi điểm 167 USD/tháng, chi phí theo credit khó đoán, cần thời gian làm quen, và đánh giá trên Trustpilot còn nhiều chê.","en":"Clay suits B2B sales and marketing teams with someone dedicated to building workflows, who want many data sources and AI in one table for prospecting and personalised outreach. The trade-offs are paid plans from $167/month, credit-based costs that are hard to budget, a steep learning curve and largely negative Trustpilot reviews."},"bestFor":{"vi":["Đội GTM hoặc agency cần làm giàu dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nhà cung cấp trong cùng một bảng","Nhóm có người phụ trách kỹ thuật hoặc vận hành bán hàng, muốn tự dựng quy trình tự động qua API và webhook"],"en":["GTM teams or agencies that need to enrich lead data from many providers in one table","Teams with a technical or sales-ops owner who want to build automated workflows via API and webhooks"]},"notFor":{"vi":["Người mới làm bán hàng cần công cụ đơn giản, chi phí cố định, dùng được ngay không phải cấu hình","Đội cần một CRM trọn gói, vì Clay chỉ là lớp dữ liệu và tự động hóa chạy bên cạnh CRM"],"en":["Newcomers to sales who want a simple, fixed-cost tool that works without setup","Teams that need a full CRM, since Clay is a data and automation layer that sits beside one"]},"pros":{"vi":["Làm giàu dữ liệu kiểu thác nước: nhà cung cấp này không có kết quả thì tự chuyển sang nhà tiếp theo","Claygent là AI agent tự tra cứu trên web; chế độ Auto-mode tự chọn mô hình cho từng dòng để giảm chi phí","Có gói Free, dùng thử 14 ngày và không giới hạn số người dùng ở mọi gói","Ra tính năng mới đều đặn, có công cụ khống chế chi tiêu như Credit Budgets và Workflow Budgets"],"en":["Waterfall enrichment falls through to the next provider when one returns nothing","Claygent AI research agents, with an Auto-mode that picks a model per row to cut cost","A Free plan, a 14-day trial and unlimited seats on every plan","Frequent releases, with spend controls such as Credit Budgets and Workflow Budgets"]},"cons":{"vi":["Tính phí bằng hai loại credit (Actions và Data Credits) nên khó ước tính chi phí; nhiều người đánh giá trên Trustpilot nói credit hết nhanh","Gói trả phí rẻ nhất từ 167 USD/tháng (trả theo năm), cao hơn hẳn các công cụ tính theo người như Apollo.io","Trustpilot 2,8/5 từ 28 lượt, phần lớn chê giao diện khó học, hỗ trợ và chuyện hoàn credit"],"en":["Two credit types (Actions and Data Credits) make cost hard to estimate; Trustpilot reviewers repeatedly say credits drained quickly","The cheapest paid plan starts at $167/month (annual), well above per-seat tools such as Apollo.io","Trustpilot shows 2.8/5 from 28 reviews, mostly complaining about a hard-to-learn interface, support and credit refunds"]},"scores":{"overall":6.7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6,"rationale":{"vi":"Giao diện dạng bảng tính quen thuộc, nhưng người đánh giá trên Trustpilot chê khó học, không trực quan. Clay bù lại bằng tài liệu hướng dẫn và Clay University. Giao diện chỉ có tiếng Anh.","en":"A familiar spreadsheet layout, but Trustpilot reviewers call it hard to learn and unintuitive; Clay offers documentation and Clay University to compensate. The interface is English-only."}},{"criterion":"features","score":8.5,"rationale":{"vi":"Theo trang chủ, Clay gom hơn 150 nhà cung cấp dữ liệu, AI agent, trình dựng quy trình, đồng bộ CRM, API, webhook, gửi email và đồng bộ quảng cáo vào một chỗ; đây là bộ tính năng rộng nhất trong nhóm công cụ làm giàu dữ liệu.","en":"Per the homepage it combines 150+ data vendors, AI agents, a workflow builder, CRM sync, API, webhooks, email sending and ad sync, the broadest set among enrichment tools."}},{"criterion":"value","score":6,"rationale":{"vi":"Có gói Free, nhưng gói trả phí rẻ nhất đã 167-185 USD/tháng và tăng nhanh khi cần thêm Data Credits (6.000 Data Credits đã thêm 261-290 USD/tháng). Chi phí thực tế phụ thuộc nhiều vào cách dùng.","en":"There is a Free plan, but the cheapest paid tier is already $167-185/month and climbs fast with more Data Credits (6,000 Data Credits alone add $261-290/month). Real cost depends heavily on usage."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Không có số đo hiệu năng độc lập. Điểm dựa trên giới hạn ghi trong tài liệu (50.000 dòng mỗi bảng ở Launch) và nhịp cập nhật đều; trừ điểm vì một số người đánh giá trên Trustpilot chê chất lượng dữ liệu và tác vụ đơn giản chạy chậm.","en":"No independent performance measurements exist. The score rests on documented limits (50,000 rows per table on Launch) and a steady release cadence, minus points for Trustpilot reviewers who question data quality and slow simple tasks."}},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Có tài liệu, Clay University và cộng đồng; hỗ trợ ưu tiên chỉ từ gói Growth. Trên Trustpilot, nhiều người chê hỗ trợ khó liên hệ và từ chối hoàn credit, một số khác lại khen phản hồi nhanh.","en":"Documentation, Clay University and a community exist; priority support starts at Growth. Several Trustpilot reviewers say support was hard to reach or refused credit refunds, while some praise quick replies."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có kiểm toán SOC 2 Type 2, DPA theo yêu cầu và cam kết không bán dữ liệu người dùng. Trừ điểm vì chính sách từ năm 2020 chưa cập nhật, không nói gì về huấn luyện AI, và bản chất sản phẩm là gom dữ liệu liên hệ của bên thứ ba nên khách hàng tự chịu rủi ro tuân thủ.","en":"A SOC 2 Type 2 audit, DPAs on request and a commitment not to sell user data. Points off because the policy dates from 2020, says nothing about AI training, and the product aggregates third-party contact data, leaving compliance risk with customers."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":185,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":185,"audience":"business"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"business","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"500 Actions và 100 Data Credits mỗi tháng, mỗi bảng tối đa 200 dòng. Không tra số điện thoại, không đặt lịch làm giàu dữ liệu định kỳ. Không giới hạn số người dùng.","en":"500 Actions and 100 Data Credits per month, up to 200 rows per table. No phone number enrichment and no scheduled enrichment runs. Unlimited seats."}},{"name":"Launch","audience":"business","priceMonthly":185,"priceYearlyPerMonth":167,"unit":"flat","limits":{"vi":"Mức thấp nhất 185 USD/tháng nếu trả theo tháng hoặc 167 USD/tháng nếu trả theo năm, gồm 15.000 Actions và 2.500 Data Credits mỗi tháng. Hai phần này tính giá riêng (60 + 125 USD khi trả theo tháng, 54 + 113 USD khi trả theo năm) và có thể nâng theo bậc. Thêm tra số điện thoại, theo dõi đổi việc và gửi email; mỗi bảng tối đa 50.000 dòng.","en":"Entry tier is $185/month billed monthly or $167/month billed annually, for 15,000 Actions and 2,500 Data Credits a month. The two are priced separately ($60 + $125 monthly, $54 + $113 annually) and scale up in tiers. Adds phone numbers, job-change signals and email sending; up to 50,000 rows per table."}},{"name":"Growth","audience":"business","priceMonthly":495,"priceYearlyPerMonth":446,"unit":"flat","limits":{"vi":"Mức thấp nhất 495 USD/tháng nếu trả theo tháng hoặc 446 USD/tháng nếu trả theo năm, gồm 40.000 Actions và 6.000 Data Credits mỗi tháng (205 + 290 USD theo tháng, 185 + 261 USD theo năm). Thêm đồng bộ CRM, kết nối HTTP API bất kỳ, webhook, tín hiệu quan tâm từ website và hỗ trợ ưu tiên.","en":"Entry tier is $495/month billed monthly or $446/month billed annually, for 40,000 Actions and 6,000 Data Credits a month ($205 + $290 monthly, $185 + $261 annually). Adds CRM sync, any HTTP API, webhooks, web intent signals and priority support."}},{"name":"Enterprise","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Báo giá riêng qua buổi demo. Thêm SSO/SAML, SCIM, phân quyền theo vai trò (RBAC), danh sách IP được phép, hợp đồng CSA và DPA riêng, lưu lịch sử phiên bản bảng 6 tháng.","en":"Custom pricing via a demo. Adds SSO/SAML, SCIM, RBAC, IP allowlists, custom CSA and DPA, and 6 months of table version history."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free có 500 Actions và 100 Data Credits mỗi tháng, mỗi bảng tối đa 200 dòng, không tra số điện thoại.","en":"The Free plan includes 500 Actions and 100 Data Credits per month, up to 200 rows per table and no phone number enrichment."},"trialDays":14,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trang giá không nêu chính sách hoàn tiền. Theo tài liệu về gói và thanh toán, khi nâng gói giữa kỳ, Clay trừ phần Actions và Data Credits chưa dùng vào hóa đơn nâng cấp chứ không hoàn tiền về thẻ.","en":"The pricing page states no refund policy. According to the plans-and-billing documentation, a mid-cycle upgrade credits unused Actions and Data Credits against the upgrade invoice rather than refunding the card."},"pricingUrl":"https://www.clay.com/pricing"},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư của Clay ghi ngày cập nhật 11/9/2020. Clay thu thập thông tin tài khoản, dữ liệu đăng nhập qua mạng xã hội, dữ liệu thanh toán (do Stripe lưu) và thông tin lấy từ cơ sở dữ liệu công khai, đối tác tiếp thị, nền tảng mạng xã hội. Clay cam kết không bán thông tin cá nhân của khách truy cập và người dùng, chỉ chia sẻ cho nhà cung cấp dịch vụ có hợp đồng, khi sáp nhập hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chính sách không nói đến việc dùng dữ liệu để huấn luyện AI; Clay cung cấp thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) khi khách yêu cầu. Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian còn tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Blog của Clay (9/9/2024) thông báo đã hoàn tất kiểm toán SOC 2 Type 2; báo cáo xin qua Trust Center. Vì Clay gom dữ liệu liên hệ từ nhiều nhà cung cấp bên thứ ba, doanh nghiệp dùng Clay nên tự rà soát nguồn dữ liệu và quy định về gửi tin chào hàng.","en":"Clay's privacy policy is dated 11 September 2020. It covers account details, social login data, payment data (stored by Stripe) and information from public databases, marketing partners and social platforms. Clay says it does not sell personal information of visitors and users, and shares data only with contracted service providers, in business transfers or when legally required. The policy does not mention AI training; Data Processing Agreements are available on request. Data is kept while an account exists, then deleted or anonymised. Clay's blog (9 September 2024) announced a completed SOC 2 Type 2 audit, with the report available through its Trust Center. Because Clay aggregates contact data from many third-party providers, customers should review data sources and outreach rules themselves."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"Trustpilot","rating":2.8,"outOf":5,"count":28,"url":"https://www.trustpilot.com/review/clay.com","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Chrome Web Store (Clay for Chrome)","rating":4.4,"outOf":5,"count":9,"url":"https://chromewebstore.google.com/detail/acmfklpkefjlldbkdgmjoiknfgidadoh","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2017-01-01","type":"launch","note":{"vi":"Clay khởi đầu ở Brooklyn với một bảng tính nối dữ liệu và tự động hóa không cần code (chỉ rõ năm).","en":"Clay began in Brooklyn as a no-code spreadsheet for connecting data and automation (year only)."}},{"date":"2024-05-08","type":"price","note":{"vi":"Ra mắt gói trả theo năm tự đăng ký, giảm 10%.","en":"Self-serve annual plans launched with a 10% discount."}},{"date":"2024-09-09","type":"other","note":{"vi":"Clay thông báo hoàn tất kiểm toán SOC 2 Type 2.","en":"Clay announced a completed SOC 2 Type 2 audit."}},{"date":"2025-08-08","type":"company","note":{"vi":"Built In đưa tin Clay gọi được 100 triệu USD vòng Series C do CapitalG dẫn đầu, định giá 3,1 tỷ USD.","en":"Built In reports Clay raised a $100M Series C led by CapitalG at a $3.1B valuation."}},{"date":"2026-08-17","type":"feature","note":{"vi":"Thêm Credit Budgets để đặt hạn mức chi tiêu credit cho không gian làm việc.","en":"Credit Budgets added to cap workspace credit spend."}},{"date":"2026-08-24","type":"price","note":{"vi":"Khi nâng gói giữa kỳ, Clay quy đổi credit và Actions chưa dùng thành khoản giảm trừ.","en":"Mid-cycle upgrades now credit unused credits and Actions toward the new plan."}},{"date":"2026-10-27","type":"feature","note":{"vi":"Claygent có Auto-mode, tự chọn mô hình AI cho từng dòng để tối ưu chi phí.","en":"Auto-mode for Claygent picks the AI model per row to optimise cost."}}],"review":{"vi":"Clay là nền tảng go-to-market (GTM) của Clay Labs. Công ty khởi đầu ở Brooklyn năm 2017 với một bảng tính nối dữ liệu và tự động hóa công việc mà không cần viết code. Giờ đây trang chủ giới thiệu Clay là hạ tầng để lấy dữ liệu, chạy quy trình bằng AI agent và triển khai chiến dịch tiếp cận khách hàng.\nMỗi dòng trong bảng là một khách hàng tiềm năng hoặc một công ty. Người dùng thêm cột để làm giàu dữ liệu, chẳng hạn chạy lần lượt qua nhiều nhà cung cấp, hoặc giao cho Claygent tự tra cứu trên web. Sculptor giúp dựng bộ lọc và cột AI bằng cách trò chuyện; kết quả sau đó đẩy sang CRM, công cụ email hay nền tảng quảng cáo. Tiện ích Clay for Chrome lấy dữ liệu từ trang web đang mở vào bảng. Số nhà cung cấp dữ liệu trên website không khớp nhau: chỗ ghi hơn 200, chỗ ghi hơn 150.\nClay tính phí theo hai đơn vị: Actions cho mỗi tác vụ làm giàu dữ liệu hay lệnh AI, và Data Credits để trả cho dữ liệu của bên thứ ba. Gói Free có 500 Actions và 100 Data Credits mỗi tháng. Launch khởi điểm 167 USD/tháng (trả theo năm) hoặc 185 USD/tháng (trả theo tháng); Growth khởi điểm 446 hoặc 495 USD/tháng; Enterprise báo giá riêng. Data Credits chưa dùng được cộng dồn sang kỳ sau trong một hạn mức, còn Actions thì đặt lại mỗi kỳ. Vì giá Data Credits thay đổi theo loại dữ liệu và mô hình AI, tổng chi phí khó tính trước.\nTheo Built In, Clay gọi được 100 triệu USD vòng Series C vào tháng 8/2025 với định giá 3,1 tỷ USD, và trang giới thiệu của Clay còn nhắc đến các lần định giá cao hơn sau đó. Con số này cho thấy công ty tăng trưởng nhanh, nhưng không nói lên Clay có hợp với từng đội hay không. Đặt cạnh CRM như HubSpot hay Salesforce, Clay là lớp dữ liệu và tự động hóa chạy bên cạnh; so với Apollo.io, Clay linh hoạt hơn nhưng đắt hơn và tốn công cấu hình hơn.","en":"Clay is a go-to-market (GTM) platform from Clay Labs. It began in Brooklyn in 2017 as a spreadsheet that connected data and automated work without code. Its homepage now describes it as infrastructure to get data, run agentic workflows and launch GTM plays.\nEach row is a lead or a company. Users add columns to enrich it, for example by waterfalling across several providers, or by asking Claygent to research the web. Sculptor builds filters and AI columns conversationally, and results are pushed to a CRM, email tools or ad platforms. The Clay for Chrome extension pulls data from the open web page into a table. The site gives two different vendor counts: 200+ in one place, 150+ in another.\nClay charges in two units: Actions for each enrichment or AI task, and Data Credits to pay for third-party data. Free includes 500 Actions and 100 Data Credits per month. Launch starts at $167/month billed annually or $185 monthly; Growth at $446 or $495; Enterprise is quoted. Unused Data Credits roll over within a cap, while Actions reset each cycle. Because Data Credit costs vary with data type and AI model, total spend is hard to predict.\nBuilt In reports a $100M Series C in August 2025 at a $3.1B valuation, and Clay's about page links to later, higher valuations. That signals fast growth but says nothing about fit for a given team. Next to CRMs such as HubSpot or Salesforce, Clay is a data and automation layer that sits beside them; compared with Apollo.io it is more flexible but costs more and needs more setup."},"faq":{"vi":[{"question":"Clay có miễn phí không?","answer":"Có. Gói Free cho 500 Actions và 100 Data Credits mỗi tháng, mỗi bảng tối đa 200 dòng. Free, Launch và Growth đều có nút dùng thử 14 ngày trên trang giá."},{"question":"Actions và Data Credits khác nhau thế nào?","answer":"Theo tài liệu, mỗi tác vụ làm giàu dữ liệu hoặc mỗi lệnh AI tốn 1 Action. Data Credits dùng để trả cho dữ liệu hay AI của nhà cung cấp bên thứ ba trên marketplace của Clay; giá tùy loại dữ liệu và mô hình. Trang giá ghi Data Credits từ 0,05 USD mỗi credit."},{"question":"Credit chưa dùng có được giữ lại không?","answer":"Theo tài liệu, gói trả theo tháng được cộng dồn Data Credits chưa dùng, tối đa gấp đôi hạn mức tháng; gói trả theo năm giữ lại tối đa 15% Data Credits của năm nếu gia hạn cùng gói hoặc gói cao hơn. Actions đặt lại mỗi kỳ, không chuyển sang kỳ sau."},{"question":"Clay có bán dữ liệu của tôi không?","answer":"Chính sách ghi Clay không bán thông tin cá nhân của khách truy cập và người dùng. Tuy vậy, chính sách có từ năm 2020 và không nói gì về huấn luyện AI; doanh nghiệp cần cam kết cụ thể nên đề nghị ký DPA hoặc xin báo cáo SOC 2 qua Trust Center."}],"en":[{"question":"Is Clay free?","answer":"Yes. The Free plan includes 500 Actions and 100 Data Credits per month and up to 200 rows per table. Free, Launch and Growth all offer a 14-day trial on the pricing page."},{"question":"What is the difference between Actions and Data Credits?","answer":"Per the docs, each enrichment or execution task, and each AI prompt, uses 1 Action. Data Credits pay for third-party data or AI in Clay's marketplace, with cost varying by data type and model. The pricing page says Data Credits start at $0.05 each."},{"question":"Do unused credits roll over?","answer":"Per the docs, monthly plans accumulate unused Data Credits up to 2x the monthly allowance; annual plans carry over up to 15% of annual Data Credits if you renew on the same or a higher tier. Actions reset each cycle and do not roll over."},{"question":"Does Clay sell my data?","answer":"The policy says Clay does not sell personal information of visitors and users. It dates from 2020 and says nothing about AI training, so businesses needing specific commitments should request a DPA or the SOC 2 report through the Trust Center."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official homepage","url":"https://www.clay.com","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official pricing page","url":"https://www.clay.com/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy","url":"https://www.clay.com/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official changelog","url":"https://www.clay.com/changelog","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official about page","url":"https://www.clay.com/about","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Clay University: plans and billing","url":"https://university.clay.com/docs/plans-and-billing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Built In (2025-08-08)","url":"https://builtin.com/articles/clay-secures-100m-20250808","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/clay.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Clay blog: SOC 2 Type 2 (2024-09-09)","url":"https://www.clay.com/blog/clay-is-soc-2-type-2-compliant","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Chrome Web Store: Clay for Chrome","url":"https://chromewebstore.google.com/detail/acmfklpkefjlldbkdgmjoiknfgidadoh","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Clay review","url":"https://app-duo.com/apps/clay","dateModified":"2026-11-10"}}