{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"character-ai","name":"Character.AI","aliases":["Character AI","c.ai","character.ai","c.ai+","Character Technologies"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/character-ai","en":"https://app-duo.com/en/apps/character-ai"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/character-ai.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://character.ai","developer":"Character Technologies","developerCountry":"US","launchYear":2022,"status":"active","categories":[{"slug":"ai","name":{"vi":"AI","en":"AI"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["en","vi","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","ru","th","id"],"capabilities":["ai","mobile-app","templates"],"integrations":[],"support":["docs","email"]},"tagline":{"vi":"Nền tảng trò chuyện nhập vai với nhân vật AI do cộng đồng tạo, đang trong thủ tục phá sản","en":"Roleplay chat with community-made AI characters, now in Chapter 11 sale proceedings"},"useCases":{"vi":["trò chuyện với nhân vật ai","nhập vai cùng ai","tạo nhân vật ai riêng","viết truyện tương tác với ai","chat giải trí với ai","tạo nhân vật có giọng nói riêng"],"en":["chat with ai characters","roleplay with ai","create my own ai character","interactive storytelling with ai","ai chat for fun","give ai character a custom voice"]},"verdict":{"vi":"Hợp với người trưởng thành thích trò chuyện, nhập vai và tự tạo nhân vật, nhờ kho nhân vật rất lớn và bản miễn phí. Rủi ro lớn nhất lúc này: công ty đang làm thủ tục phá sản Chapter 11 và sẽ đóng nền tảng nếu không tìm được bên mua phù hợp.","en":"Suited to adults who enjoy chat, roleplay and character creation, thanks to a very large character library and a free tier. The main risk now is that the company is in Chapter 11 and will wind the platform down if no viable bid emerges."},"bestFor":{"vi":["Người trưởng thành thích nhập vai và kể chuyện cùng nhân vật AI","Người muốn tự tạo nhân vật có tính cách và giọng riêng"],"en":["Adults who enjoy roleplay and storytelling with AI characters","People who want to create their own characters with distinct personalities and voices"]},"notFor":{"vi":["Người cần trợ lý làm việc, viết mã hoặc tra cứu thông tin đáng tin cậy","Người dưới 18 tuổi: công ty đã tắt trò chuyện tự do với nhóm này"],"en":["People who need a work assistant, coding help or reliable information lookup","Under-18s, since the company ended open-ended chat for that group"]},"pros":{"vi":["Trang chủ ghi hơn 10 triệu nhân vật để chọn","Có bản miễn phí, app iOS, Android và web","Theo Google Play, khi tạo nhân vật có thể đặt tính cách, tiểu sử và cả giọng nói","c.ai+ giá 9,99 USD trên App Store Mỹ, chỉ bằng nửa nhiều gói AI 20 USD/tháng"],"en":["The homepage cites over 10 million characters to choose from","Free tier, with iOS, Android and web apps","Character creation tools covering personality, backstory and voice, per the Google Play listing","c.ai+ is $9.99 on the US App Store, half the price of many $20 per month AI subscriptions"]},"cons":{"vi":["Đang làm thủ tục Chapter 11 từ 12/10/2026; công ty nói sẽ đóng nền tảng nếu không tìm được bên mua phù hợp","Chỉ đạt 2,1/5 trên Google Play và 1,2/5 trên Trustpilot, dù App Store là 4,3/5","Chính sách cho phép công ty dùng nội dung trò chuyện để huấn luyện mô hình","Công ty vướng nhiều vụ kiện về an toàn trẻ em và sức ép từ cơ quan quản lý"],"en":["In Chapter 11 since 12 Oct 2026; the company says the platform will be wound down if no viable bid emerges","Rated only 2.1/5 on Google Play and 1.2/5 on Trustpilot, versus 4.3/5 on the App Store","The policy allows chat content to be used to train models","The company faces multiple child-safety lawsuits and regulatory pressure"]},"scores":{"overall":5.9,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.3,"rationale":{"vi":"Đăng ký bằng Google, Apple hoặc email rồi chọn nhân vật là trò chuyện được ngay. Trừ điểm vì bản miễn phí có quảng cáo, và người dùng trên Trustpilot hay phàn nàn về quảng cáo dày cùng bước xác minh tuổi bắt buộc.","en":"Sign up via Google, Apple or email, then pick a character and chat. Points off because the free tier has ads, and Trustpilot reviewers often complain about heavy ads and mandatory age verification."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Theo các trang chính thức, có trò chuyện, gọi thoại, tạo nhân vật, cảnh và truyện. Phạm vi hẹp hơn trợ lý đa năng, và người dưới 18 tuổi không còn trò chuyện tự do được.","en":"Chat, voice calls, character creation, scenes and stories per the official pages. Narrower than general assistants, and open-ended chat for under-18s was ended."}},{"criterion":"value","score":6.2,"rationale":{"vi":"Bản miễn phí (kèm quảng cáo) và c.ai+ 9,99 USD là mức giá dễ chịu. Nhưng vì rủi ro phá sản, trả trước, nhất là gói năm 94,99 USD, là việc khá mạo hiểm.","en":"An ad-supported free tier and a $9.99 c.ai+ are reasonable prices, but bankruptcy risk makes prepaying, especially the $94.99 annual plan, less certain."}},{"criterion":"performance","score":5.6,"rationale":{"vi":"Điểm đánh giá trái ngược: 4,3/5 trên App Store nhưng 2,1/5 trên Google Play và 1,2/5 trên Trustpilot, nơi người dùng hay than nhân vật quên ngữ cảnh và trả lời lặp lại. Công ty nói nền tảng vẫn chạy, nhưng tương lai phụ thuộc vào kết quả bán tài sản.","en":"Ratings diverge: 4.3/5 on the App Store but 2.1/5 on Google Play and 1.2/5 on Trustpilot, where reviewers often cite poor character memory and repetitive replies. The company says the platform is running, but its future depends on the asset sale."}},{"criterion":"support","score":5,"rationale":{"vi":"Có Safety Center, trung tâm hỗ trợ và email, nhưng các trang đã đọc không nêu thời gian phản hồi. Công ty đang làm thủ tục phá sản nên không rõ việc hỗ trợ sẽ duy trì đến bao giờ.","en":"A Safety Center, support site and email exist, but the pages read give no response times. With the company in bankruptcy proceedings, how long support will last is unclear."}},{"criterion":"privacy","score":4.5,"rationale":{"vi":"Chính sách cho phép dùng thông tin người dùng để huấn luyện mô hình, thu cả bản ghi giọng nói, và nhân vật đã chia sẻ có thể vẫn còn sau khi bạn xóa tài khoản. Thương vụ bán tài sản càng khiến tương lai dữ liệu khó đoán, dù công ty nói cách xử lý dữ liệu không đổi.","en":"The policy permits model training on user information, collects voice data, and shared Characters may be kept after account deletion. The asset sale adds uncertainty even though the company says practices are unchanged."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":9.99,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":9.99,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Dùng miễn phí, có quảng cáo (theo Google Play). Các trang chính thức không công bố giới hạn tin nhắn cụ thể.","en":"Free to use, with ads per the Google Play listing. Official pages do not publish detailed message limits."}},{"name":"c.ai+","audience":"personal","priceMonthly":9.99,"priceYearlyPerMonth":7.92,"unit":"flat","limits":{"vi":"App Store Mỹ ghi Character.AI+ ở hai mức 9,99 USD và 94,99 USD nhưng không ghi kỳ hạn; bài này hiểu đó là giá tháng và giá năm, tức khoảng 7,92 USD/tháng nếu trả theo năm. Cửa hàng còn bán Character.AI Lite (4,99 USD và 2,49 USD, không ghi kỳ hạn) và các gói Charms từ 0,99 USD.","en":"The US App Store lists Character.AI+ at $9.99 and $94.99; this review reads these as monthly and annual prices (the store does not label the periods), about $7.92 per month on the annual plan. A Lite tier is listed at $4.99 and $2.49 (periods not stated), plus Charms packs from $0.99."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói miễn phí có quảng cáo. Các trang chính thức đã đọc không nêu rõ giới hạn.","en":"The free tier has ads. The official pages read do not state specific limits."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Các trang đã đọc không nhắc đến hoàn tiền. Nếu mua qua App Store hoặc Google Play, việc hoàn tiền theo quy định của cửa hàng.","en":"The pages read state no refund policy. Plans bought through the App Store or Google Play are handled by the store."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Theo chính sách quyền riêng tư (hiệu lực từ 1/7/2026), Character.AI thu thập nội dung bạn gửi, gồm tin nhắn, ảnh, video và cả bản ghi giọng nói nếu bạn dùng tính năng giọng nói. Công ty dùng thông tin này để phân tích và cải thiện dịch vụ, kể cả huấn luyện mô hình AI, và lưu dữ liệu chừng nào còn cần cho các mục đích đó. Bạn có thể xóa tài khoản trong trang hồ sơ, nhưng công ty có quyền giữ lại và tiếp tục duy trì những nhân vật bạn đã chia sẻ cho người khác. Ngày 12/10/2026, công ty nộp đơn phá sản theo Chapter 11 để bán tài sản; công ty cho biết cách bảo vệ dữ liệu không thay đổi trong thời gian này, và bạn vẫn xóa tài khoản hoặc tải dữ liệu về được.","en":"The privacy policy (effective 1 July 2026) says Character.AI collects content you submit, including chats, images, videos and voice recordings if you use voice features, and uses information to analyse and improve the services, including training AI models. Data is kept for the time needed for its processing purposes. You can delete your account from your profile page, but the company reserves the right to preserve and keep active Characters you shared with others. On 12 October 2026 the company filed for Chapter 11 to sell its assets; it says its data privacy practices are unchanged during the process and that you can delete your account or export your data."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (US)","rating":4.3,"outOf":5,"count":561338,"url":"https://apps.apple.com/us/app/character-ai-chat-talk-text/id1671705818","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":2.1,"outOf":5,"count":2460000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.character.app","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":1.2,"outOf":5,"count":748,"url":"https://www.trustpilot.com/review/character.ai","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2021-11-01","type":"company","note":{"vi":"Noam Shazeer và Daniel de Freitas, hai cựu kỹ sư Google, thành lập công ty.","en":"Former Google engineers Noam Shazeer and Daniel de Freitas found the company."}},{"date":"2022-09-16","type":"launch","note":{"vi":"Mở bản beta công khai.","en":"Public beta launches."}},{"date":"2023-05-01","type":"launch","note":{"vi":"Ra mắt app iOS và Android; công bố gói c.ai+ giá 9,99 USD/tháng.","en":"iOS and Android apps launch; the $9.99 per month c.ai+ subscription is announced."}},{"date":"2024-08-01","type":"company","note":{"vi":"Google thuê Shazeer và ký thỏa thuận cấp phép công nghệ không độc quyền với Character.AI.","en":"Google hires Shazeer and signs a non-exclusive technology licensing deal with Character.AI."}},{"date":"2025-10-29","type":"limit","note":{"vi":"Thông báo người dưới 18 tuổi không còn trò chuyện tự do với nhân vật, chậm nhất từ 25/11/2025, và áp dụng kiểm tra độ tuổi.","en":"Announces under-18s lose open-ended chat with characters by 25 November 2025 at the latest, with age assurance."}},{"date":"2026-07-01","type":"other","note":{"vi":"Chính sách riêng tư hiện hành có hiệu lực.","en":"Current privacy policy takes effect."}},{"date":"2026-10-12","type":"company","note":{"vi":"Nộp đơn phá sản theo Chapter 11 để bán tài sản có tòa án giám sát; nền tảng vẫn hoạt động.","en":"Files for Chapter 11 to pursue a court-supervised asset sale; the platform stays online."}}],"review":{"vi":"## Character.AI là gì\nCharacter.AI là nền tảng giải trí tương tác: bạn nhắn tin, gọi thoại và nhập vai với các nhân vật AI do cộng đồng hoặc chính bạn tạo. Trang chủ ghi có hơn 10 triệu nhân vật. Theo Wikipedia, hai cựu kỹ sư Google là Noam Shazeer và Daniel de Freitas lập công ty tháng 11/2021, mở bản beta công khai ngày 16/9/2022 và ra app di động tháng 5/2023. Nền tảng có trên web, iOS và Android; theo trang giới thiệu, công ty đặt trụ sở ở Thung lũng Silicon.\n\n## Tính năng và giá\nTheo mô tả trên Google Play, nhân vật nhớ được các cuộc trò chuyện trước và có giọng nói riêng; bạn cũng có thể tự tạo nhân vật với tính cách, tiểu sử tùy ý. Bản miễn phí có quảng cáo. App Store Mỹ ghi c.ai+ giá 9,99 USD và 94,99 USD (không ghi kỳ hạn), Lite 4,99 USD và 2,49 USD, cùng các gói Charms từ 0,99 USD. Các trang chính thức đã đọc không liệt kê quyền lợi của từng gói, nên bài này không nêu chi tiết.\n\n## An toàn và tình trạng hiện tại\nNgày 29/10/2025, công ty thông báo người dưới 18 tuổi sẽ không còn trò chuyện tự do với nhân vật, chậm nhất từ 25/11/2025, đồng thời kiểm tra độ tuổi bằng mô hình tự phát triển kết hợp công cụ bên ngoài như Persona. App Store hiện xếp app ở mức 18+. Ngày 12/10/2026, công ty nộp đơn theo Chapter 11 để bán toàn bộ hoặc gần như toàn bộ tài sản, viện dẫn khó khăn về pháp lý, quản lý và vận hành. Theo báo chí, Disney là bên đặt giá mồi (stalking horse) với 20 triệu USD cho giấy phép vĩnh viễn, không độc quyền, đối với một số tài sản trí tuệ; các bên khác vẫn có thể trả giá cao hơn. Công ty dự kiến bán xong vào cuối tháng 11 hoặc đầu tháng 12/2026; nếu không tìm được bên mua phù hợp, nền tảng sẽ đóng cửa.\n\n## Nên chọn khi nào\nNếu bạn đã trưởng thành và chỉ muốn thử nhập vai, bản miễn phí là cách ít rủi ro nhất lúc này. Hãy cân nhắc kỹ trước khi trả trước gói năm, và đừng chia sẻ thông tin nhạy cảm vì chính sách cho phép dùng nội dung để huấn luyện mô hình. Nếu cần trợ lý cho công việc, chatbot đa năng như ChatGPT, Grok hoặc Poe (cho chọn nhiều mô hình) sẽ phù hợp hơn.","en":"## What Character.AI is\nCharacter.AI is an interactive entertainment platform where you chat, call and roleplay with AI characters made by the community or by you. Its homepage cites over 10 million characters. According to Wikipedia, two former Google engineers, Noam Shazeer and Daniel de Freitas, founded the company in November 2021, the beta opened publicly on 16 September 2022 and the mobile apps arrived in May 2023. It runs on web, iOS and Android, and the About page places the company in Silicon Valley.\n\n## Features and pricing\nGoogle Play says characters can remember earlier conversations and speak with distinct voices, and users can create their own with a personality and backstory. The free tier has ads. The US App Store lists c.ai+ at $9.99 and $94.99 (periods not labelled), Lite at $4.99 and $2.49, and Charms packs from $0.99. The official pages read do not list per-plan benefits in detail, so this review does not state specific ones.\n\n## Safety and current status\nOn 29 October 2025 the company announced that under-18s would lose open-ended chat with characters no later than 25 November 2025, with age assurance built on an in-house model plus third-party tools such as Persona. The App Store now rates the app 18+. On 12 October 2026 the company filed for Chapter 11 to sell all or substantially all of its assets, citing legal, regulatory and operational headwinds. Press reports say Disney is the stalking-horse bidder at $20 million for a perpetual, non-exclusive licence to certain intellectual property, and higher bids are allowed. The company expects the sale to finish in late November or early December 2026; if no viable bid emerges, the platform will be wound down.\n\n## When it makes sense\nIf you are an adult who simply wants to try roleplay chat, the free tier is the lowest-risk way in right now. Think twice before prepaying an annual plan, and avoid sharing sensitive information since the policy allows content to be used for model training. For work tasks, general chatbots such as ChatGPT or Grok, or Poe with its choice of models, are a better fit."},"faq":{"vi":[{"question":"Character.AI có đóng cửa không?","answer":"Chưa. Ngày 12/10/2026, công ty nộp đơn theo Chapter 11 để bán tài sản và cho biết nền tảng vẫn chạy, các gói trả phí vẫn còn hiệu lực. Nếu không tìm được bên mua phù hợp, nền tảng sẽ đóng cửa."},{"question":"Dữ liệu và cuộc trò chuyện của tôi sẽ ra sao?","answer":"Công ty cho biết cách bảo vệ dữ liệu không thay đổi, và bạn có thể xóa tài khoản hoặc tải dữ liệu về trong app hay trên web. Các trang đã đọc chưa nói dữ liệu sẽ ra sao nếu công ty bán tài sản."},{"question":"Người dưới 18 tuổi có dùng được không?","answer":"Theo công ty, từ chậm nhất ngày 25/11/2025, người dưới 18 tuổi không còn trò chuyện tự do với nhân vật, nhưng vẫn có thể tạo video, truyện và Streams với nhân vật. App Store hiện xếp app ở mức 18+."},{"question":"c.ai+ giá bao nhiêu?","answer":"App Store Mỹ ghi Character.AI+ giá 9,99 USD và 94,99 USD. Cửa hàng không ghi kỳ hạn, nhưng nhìn mức giá thì nhiều khả năng đó là gói tháng và gói năm."}],"en":[{"question":"Is Character.AI shutting down?","answer":"Not yet. The company filed for Chapter 11 on 12 October 2026 to sell its assets and says the platform remains up, with paid subscriptions still active. If no viable bid emerges, the platform will be wound down."},{"question":"What happens to my data and chats?","answer":"The company says its data practices are unchanged and you can delete your account or export your data in the app or on the website. The pages read say nothing about how data would be handled if the assets are sold."},{"question":"Can under-18s use it?","answer":"The company announced that under-18s lose open-ended chat with characters from 25 November 2025 at the latest, though they can still make videos, stories and streams. The App Store now rates the app 18+."},{"question":"How much is c.ai+?","answer":"The US App Store lists Character.AI+ at $9.99 and $94.99. The store does not label the periods, but the amounts suggest monthly and annual plans."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official blog: An update on Character.ai","url":"https://blog.character.ai/an-update-on-character-ai/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official blog: under-18 chat announcement","url":"https://blog.character.ai/u18-chat-announcement/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy","url":"https://character.ai/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official About page","url":"https://character.ai/about","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official homepage","url":"https://character.ai","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing","url":"https://apps.apple.com/us/app/character-ai-chat-talk-text/id1671705818","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.character.app","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/character.ai","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Character.ai","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Character.ai","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Unite.AI: Chapter 11 with Disney stalking-horse deal","url":"https://www.unite.ai/character-ai-files-for-chapter-11-with-disney-stalking-horse-deal/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"AI Weekly: Chapter 11 as Disney bids $20M","url":"https://aiweekly.co/alerts/an-update-on-characterai","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Character.AI review","url":"https://app-duo.com/apps/character-ai","dateModified":"2026-11-10"}}