{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"change-org","name":"Change.org","aliases":["Change.org PBC","Change org","change.org petitions","Change.org Petition Manager"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/change-org","en":"https://app-duo.com/en/apps/change-org"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/change-org.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.change.org","developer":"Change.org, PBC","developerCountry":"US","launchYear":2007,"status":"active","categories":[{"slug":"community","name":{"vi":"Cộng đồng","en":"Community"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["en","de","es","fr","id","ja","pt","ru","th"],"capabilities":["mobile-app"],"integrations":[],"support":["email","docs"]},"tagline":{"vi":"Nền tảng kiến nghị trực tuyến lớn, tự nhận thuộc sở hữu phi lợi nhuận","en":"Large online petition platform that says it is nonprofit-owned"},"useCases":{"vi":["tạo kiến nghị trực tuyến","ký tên kiến nghị online","vận động thay đổi chính sách","thu thập chữ ký ủng hộ","gửi kiến nghị đến cơ quan","cập nhật người ủng hộ chiến dịch"],"en":["start an online petition","sign a petition online","campaign for policy change","collect public signatures","petition a company decision","send updates to petition supporters"]},"verdict":{"vi":"Change.org hợp với người muốn lập hoặc ký kiến nghị công khai, miễn phí, gửi thẳng tới người ra quyết định. Cần lưu ý chữ ký là công khai, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác quảng cáo, và nhiều đánh giá trên Trustpilot phàn nàn bị trừ tiền đóng góp định kỳ ngoài ý muốn.","en":"Change.org suits people who want to start or sign a free public petition aimed at decision makers. Keep in mind that signatures are public, data may be shared with advertising partners, and Trustpilot reviewers report many unexpected recurring contributions."},"bestFor":{"vi":["Người muốn vận động thay đổi chính sách hay quyết định của cơ quan, doanh nghiệp bằng chữ ký công khai","Người lập kiến nghị cần theo dõi số chữ ký, nhận thông báo khi đạt mốc và gửi tin cập nhật cho người ủng hộ qua app Petition Manager"],"en":["People campaigning on a policy or a company or agency decision through public signatures","Organisers who want signature stats, milestone alerts and supporter updates via the Petition Manager app"]},"notFor":{"vi":["Người cần ẩn danh hoàn toàn: người lập kiến nghị luôn nhận được tên và địa điểm của người ký","Người cần gây quỹ trực tiếp; Nguyên tắc cộng đồng cấm gắn liên kết thanh toán như PayPal hay Venmo"],"en":["Anyone who needs full anonymity: petition starters always receive signers' names and locations","People who need direct fundraising; the Community Guidelines ban links to direct payment methods such as PayPal or Venmo"]},"pros":{"vi":["Lập và ký kiến nghị miễn phí; trang tự giới thiệu sống nhờ tiền đóng góp của thành viên, không nhận quảng cáo","Quy mô lớn: trang giới thiệu nêu hơn 592 triệu chữ ký, thành viên ở 196 quốc gia và hơn 125.000 \"chiến thắng\"","App Petition Manager miễn phí trên iOS và Android, đạt 4,8/5 từ 224 lượt đánh giá trên App Store","Nguyên tắc cộng đồng liệt kê rõ các loại nội dung bị cấm, gồm thông tin sai lệch và quấy rối"],"en":["Starting and signing petitions is free; the site says it is funded by members, not ads","Large scale: the About page cites 592+ million signatures, members in 196 countries and 125,000+ victories","A free Petition Manager app for iOS and Android, rated 4.8/5 from 224 App Store ratings","Community Guidelines spell out prohibited content, including misinformation and harassment"]},"cons":{"vi":["Trustpilot chỉ 3,9/5 từ 6.032 đánh giá; nhiều người kể khoản đóng góp một lần thành ra bị trừ tiền hằng tháng và khó hủy (Trustpilot không xác minh nội dung đánh giá)","Chính sách riêng tư ghi có bán hoặc chia sẻ dữ liệu thiết bị và dữ liệu phân tích cho đối tác quảng cáo, dù trang giới thiệu nói không nhận quảng cáo","Chữ ký là công khai và vẫn còn sau khi bạn xóa tài khoản, trừ khi bạn yêu cầu gỡ"],"en":["Trustpilot gives 3.9/5 from 6,032 reviews; many say one-off contributions turned into recurring ones that were hard to cancel (Trustpilot does not fact-check reviews)","The privacy policy says device and analytics data is sold or shared with advertising partners, even though the About page says the site takes no ads","Signatures are public and remain after account deletion unless you request removal"]},"scores":{"overall":6.5,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8,"rationale":{"vi":"Lập và ký kiến nghị đều đơn giản, nhiều đánh giá Trustpilot khen dễ dùng. Điểm trừ: một số người phàn nàn trang liên tục nhắc đóng góp hoặc chia sẻ.","en":"Starting and signing a petition is a simple flow, and Trustpilot reviewers frequently call it easy to use; the deduction is the repeated contribution prompts some reviewers describe."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Có trang kiến nghị, trang người ra quyết định, thống kê chữ ký và tính năng gửi tin cập nhật cho người ủng hộ trong app. Phạm vi vẫn hẹp hơn các bộ công cụ vận động đa năng.","en":"It offers petition pages, decision-maker pages, signature stats and supporter updates in the app. The scope remains narrower than broader campaigning suites."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Phần cốt lõi miễn phí. Tuy vậy Promoted Petitions và khoản đóng góp hằng tháng đều mất tiền, và Trustpilot có nhiều phàn nàn về việc bị trừ tiền ngoài ý muốn, nên điểm thấp hơn các nền tảng miễn phí hoàn toàn.","en":"The core is free. However, Promoted Petitions and monthly contributions cost money, and Trustpilot carries many complaints about unexpected charges, so it scores below fully free platforms."}},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Không tìm thấy số liệu độc lập về độ ổn định. Sự cố công khai duy nhất ghi nhận được là vụ DDoS tháng 4/2011 do chính công ty công bố, nên điểm ở mức trung bình.","en":"No independent uptime data was found. The only public note is the company's April 2011 DDoS claim, so the score stays mid-range."}},{"criterion":"support","score":5.5,"rationale":{"vi":"Có trung tâm trợ giúp và email dpt@change.org cho vấn đề dữ liệu, nhưng không có chat hay điện thoại. Nhiều đánh giá Trustpilot kể email không được trả lời trong nhiều tuần, dù cũng có người khen đội hỗ trợ xử lý nhanh.","en":"There is a Help Center and a data-protection email, but no chat or phone. Several Trustpilot reviewers report emails going unanswered for weeks, while others praise the support team as quick."}},{"criterion":"privacy","score":5,"rationale":{"vi":"Thu thập rộng (thiết bị, vị trí, cả dữ liệu cử tri Mỹ để thống kê), có bán hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, và chữ ký là công khai. Bù lại, người dùng có quyền truy cập, xóa dữ liệu và từ chối được nêu rõ.","en":"Broad collection (device, location, even US voter data for aggregate statistics), data sold or shared with ad partners, and public signatures. Offsetting this are clearly stated access, deletion and opt-out rights."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Lập và ký kiến nghị miễn phí; app Petition Manager tải miễn phí trên iOS và Android. Theo trang giới thiệu, Change.org sống nhờ tiền đóng góp của thành viên, không nhận quảng cáo.","en":"Starting and signing petitions is free; the Petition Manager app is a free download on iOS and Android. The About page says Change.org is funded by member contributions, not advertising."}},{"name":"Promoted Petitions","audience":"personal","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Theo điều khoản dịch vụ, Promoted Petitions tính phí theo nghìn lượt hiển thị (CPM), số tiền bạn trả quyết định số lượt quảng bá. Ngoài ra có khoản đóng góp hằng tháng tự nguyện, tự gia hạn đến khi bạn hủy trong Account Settings. Các trang chính thức không nêu mức giá cụ thể.","en":"Per the terms of service, Promoted Petitions are priced per thousand impressions (CPM), with your contribution setting how many impressions you get. Separately, optional monthly contributions renew automatically until cancelled in Account Settings. The official pages list no specific prices."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Lập, ký và chia sẻ kiến nghị đều không mất phí. Nội dung phải theo Nguyên tắc cộng đồng; Change.org có thể gỡ hoặc sửa nội dung vi phạm.","en":"Creating, signing and sharing petitions costs nothing. Content must follow the Community Guidelines, and Change.org may remove or edit violating content."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Điều khoản dịch vụ (cập nhật 8/9/2026) ghi yêu cầu hoàn tiền Promoted Petitions phải gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua. Khoản trả cho Change.org (PBC) không được khấu trừ thuế như tiền từ thiện.","en":"The terms of service (updated 8 September 2026) say refund requests for Promoted Petitions must be made within 90 days of purchase. Payments to Change.org (PBC) are not tax-deductible as charitable donations."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chính sách riêng tư (cập nhật 21/5/2026) coi việc ký kiến nghị là \"biểu hiện ủng hộ công khai\": tên, vị trí chung và liên kết hồ sơ của bạn có thể hiện trên trang kiến nghị, còn người lập kiến nghị luôn nhận được tên, thành phố/quốc gia và ngày ký của bạn, kể cả khi bạn ẩn tên. Change.org cho biết có bán hoặc chia sẻ mã nhận dạng, dữ liệu thiết bị/IP và dữ liệu phân tích web cho đối tác quảng cáo (người dùng ở Mỹ được quyền từ chối). Chữ ký được giữ đến khi bạn yêu cầu gỡ; xóa tài khoản không xóa chữ ký. Bạn có quyền truy cập, sửa, xóa dữ liệu và phản đối một số hình thức xử lý.","en":"The privacy policy (updated 21 May 2026) treats a petition as \"a public expression of support\": your name, general location and profile link may appear on the petition page, and the petition starter always receives your name, city/country and signing date even if you hide your name. It says it sells or shares identifiers, device/IP data and web analytics with advertising partners (US users can opt out). Signatures are kept until you ask for removal; deleting an account does not remove them. You have rights to access, correct, delete and object to some processing."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Change.org: Petition Manager)","rating":4.8,"outOf":5,"count":224,"url":"https://apps.apple.com/us/app/change-org-petition-manager/id1144132710","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":4.2,"outOf":5,"count":30,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=org.change.android","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":3.9,"outOf":5,"count":6032,"url":"https://www.trustpilot.com/review/change.org","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2007-02-07","type":"launch","note":{"vi":"Công ty đăng ký thành lập tại Delaware; Ben Rattray sáng lập và ra mắt trang trong năm 2007.","en":"The company is incorporated in Delaware; founder Ben Rattray launches the site in 2007."}},{"date":"2012-02-02","type":"other","note":{"vi":"Kiến nghị của Stef Gray (khoảng 77.000 chữ ký) khiến Sallie Mae đổi chính sách thu phí tạm hoãn trả nợ ngay trong chiều hôm đó.","en":"Stef Gray's petition (about 77,000 signatures) leads Sallie Mae to change its forbearance fee policy the same afternoon."}},{"date":"2013-05-01","type":"company","note":{"vi":"Gọi vốn 15 triệu USD trong vòng do Omidyar Network dẫn đầu.","en":"Raises $15 million in a round led by Omidyar Network."}},{"date":"2020-05-30","type":"other","note":{"vi":"Kiến nghị \"Justice for George Floyd\" đạt khoảng 19 triệu chữ ký, nhiều nhất trên nền tảng.","en":"The \"Justice for George Floyd\" petition reaches about 19 million signatures, the most on the platform."}},{"date":"2021-05-17","type":"other","note":{"vi":"Bản cập nhật chính sách riêng tư khẳng định Change.org không bán thông tin cá nhân của người dùng.","en":"An updated privacy policy states that Change.org does not sell users' personal information."}},{"date":"2021-09-01","type":"company","note":{"vi":"Wikipedia dẫn một bài báo ngày 28/9/2021 về việc chuyển quyền sở hữu sang tổ chức phi lợi nhuận Change.org Foundation.","en":"Wikipedia cites a 28 September 2021 report on ownership moving to the nonprofit Change.org Foundation."}}],"review":{"vi":"## Change.org là gì\nChange.org là nền tảng kiến nghị trực tuyến do Change.org, PBC vận hành. Theo trang chính thức, nền tảng đưa kiến nghị tới người ra quyết định như thị trưởng, giám đốc doanh nghiệp hay nhà lập pháp, mỗi ngày gửi thông báo tới hơn 1.000 người như vậy. Theo Wikipedia, Ben Rattray sáng lập công ty, đăng ký tại Delaware ngày 7/2/2007. Trang hiện tự giới thiệu thuộc sở hữu phi lợi nhuận, không có công ty mẹ hay cổ đông; Wikipedia ghi việc chuyển quyền sở hữu sang Change.org Foundation diễn ra năm 2021.\n\n## Cách hoạt động\nNgười lập kiến nghị tạo trang, chia sẻ và thu chữ ký; tùy quốc gia, tên người ký có thể hiện công khai. Theo mô tả trên kho ứng dụng, app Petition Manager có thống kê chữ ký theo thời gian thực, thông báo khi đạt mốc, công cụ chia sẻ (URL riêng, mã QR) và gửi tin cập nhật cho người ủng hộ. Nội dung phải theo Nguyên tắc cộng đồng, trong đó cấm thông tin sai lệch, quấy rối, mạo danh và cấm đổi hẳn yêu cầu gốc sau khi kiến nghị đã có chữ ký.\n\n## Chi phí\nCác trang chính thức không nêu bảng giá cụ thể. Điều khoản dịch vụ (cập nhật 8/9/2026) cho biết Promoted Petitions tính phí theo lượt hiển thị, khoản đóng góp hằng tháng là tự nguyện và tự gia hạn, thanh toán qua Stripe, Braintree hoặc dLocal, và Promoted Petitions được hoàn tiền trong 90 ngày. Nhiều đánh giá Trustpilot kể khoản đóng góp một lần lại thành định kỳ, vì vậy hãy đọc kỹ bước thanh toán.\n\n## Quyền riêng tư và cách so sánh\nĐiều đáng cân nhắc nhất là chữ ký công khai và người lập kiến nghị luôn nhận được thông tin của bạn. Wikipedia ghi nhận từ 2012 đã có cáo buộc Change.org bán dữ liệu; bản chính sách năm 2021 khẳng định không bán thông tin cá nhân, nhưng bản hiện hành lại ghi có bán hoặc chia sẻ mã nhận dạng và dữ liệu thiết bị cho đối tác quảng cáo. Nếu cần quyên tiền cho một hoàn cảnh cụ thể, GoFundMe phù hợp hơn; thế mạnh của Change.org là vận động công khai bằng chữ ký.","en":"## What Change.org is\nChange.org is an online petition platform run by Change.org, PBC. According to the official site, it connects petitions with decision makers such as mayors, CEOs and legislators, and notifies more than 1,000 of them every day. Per Wikipedia, the company was incorporated in Delaware on 7 February 2007 and founded by Ben Rattray; the site says it has been nonprofit-owned, with no corporate parent and no shareholders, and Wikipedia dates the move to the Change.org Foundation to 2021.\n\n## How it works\nPetition starters create a page, share it and collect signatures; depending on country, signers' names may appear publicly. According to its store listing, the Petition Manager app offers real-time signature stats, milestone notifications, sharing tools (custom URL, QR code) and supporter update messaging. Content must follow the Community Guidelines, which ban misinformation, harassment, impersonation and changing a petition's core ask after it gathers signatures.\n\n## Pricing\nThe official pages list no specific prices. The terms of service (updated 8 September 2026) say Promoted Petitions are billed by impressions, monthly contributions are optional and renew automatically, payments run through Stripe, Braintree or dLocal, and Promoted Petitions can be refunded within 90 days. Many Trustpilot reviews describe one-off contributions turning into recurring ones, so read the checkout step carefully.\n\n## Privacy and how it compares\nThe main consideration is that signatures are public and petition starters always receive your details. Wikipedia notes accusations of data selling from 2012 and a 2021 policy saying it does not sell personal information, while the current policy says identifiers and device data are sold or shared with advertising partners. For raising money for a specific situation, GoFundMe fits better; Change.org's strength is public campaigning through signatures."},"faq":{"vi":[{"question":"Lập kiến nghị trên Change.org có mất phí không?","answer":"Không. Lập và ký kiến nghị đều miễn phí; điều khoản chỉ nêu phí cho Promoted Petitions và khoản đóng góp tự nguyện."},{"question":"Tên tôi có hiển thị công khai khi ký không?","answer":"Tùy quốc gia, tên, vị trí chung và liên kết hồ sơ của bạn có thể hiện trên trang kiến nghị. Dù bạn ẩn tên, người lập kiến nghị vẫn nhận được tên và địa điểm của bạn."},{"question":"Xóa tài khoản có xóa chữ ký không?","answer":"Không. Chính sách coi chữ ký là phát biểu công khai và giữ lại cho đến khi bạn yêu cầu gỡ."},{"question":"Bao nhiêu tuổi thì được dùng Change.org?","answer":"Điều khoản ghi người dùng nhìn chung phải đủ 16 tuổi, riêng ở Mỹ là 13 tuổi. Người nhỏ tuổi hơn không tự lập tài khoản được, nhưng cha mẹ hoặc người giám hộ có thể lập chiến dịch."}],"en":[{"question":"Does it cost money to start a petition on Change.org?","answer":"No. Starting and signing are free; the terms list charges only for Promoted Petitions and optional contributions."},{"question":"Will my name be public when I sign?","answer":"Depending on your country, your name, general location and profile link may appear on the petition page. Even if hidden, the starter still receives your name and location."},{"question":"Does deleting my account remove my signatures?","answer":"No. The policy treats signatures as public speech and keeps them until you ask for removal."},{"question":"What is the minimum age?","answer":"The terms say users generally must be at least 16, or 13 in the United States. Younger users cannot set up an account alone, but a parent or guardian can create a campaign."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Change.org About","url":"https://www.change.org/about","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Change.org Privacy Policy","url":"https://www.change.org/policies/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Change.org Terms of Service","url":"https://www.change.org/policies/terms-of-service","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Change.org Community Guidelines","url":"https://www.change.org/policies/community","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store: Change.org: Petition Manager","url":"https://apps.apple.com/us/app/change-org-petition-manager/id1144132710","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play: Change.org: Petition Manager","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=org.change.android","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot: change.org","url":"https://www.trustpilot.com/review/change.org","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Change.org","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Change.org","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Change.org review","url":"https://app-duo.com/apps/change-org","dateModified":"2026-11-10"}}