{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"bookingcare","name":"BookingCare","aliases":["Booking Care","BookingCare.vn","Trợ lý Đi khám"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/bookingcare","en":"https://app-duo.com/en/apps/bookingcare"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/bookingcare.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://bookingcare.vn","developer":"Công ty Cổ phần Công nghệ BookingCare","developerCountry":"VN","launchYear":2018,"status":"active","categories":[{"slug":"health","name":{"vi":"Sức khỏe","en":"Health"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi"],"capabilities":["mobile-app","ai"],"integrations":[],"support":["email","phone"]},"tagline":{"vi":"Tìm bác sĩ, đặt lịch khám ở Việt Nam, có thêm trợ lý AI","en":"Find doctors and book appointments in Vietnam, with an AI assistant"},"useCases":{"vi":["đặt lịch khám bệnh","tìm bác sĩ chuyên khoa","đặt lịch khám trước","tìm phòng khám gần đây","khám bệnh từ xa","tư vấn sức khỏe trực tuyến","tự đánh giá sức khỏe tâm thần"],"en":["book doctor appointment vietnam","find specialist doctor","find clinic near me vietnam","online medical consultation","schedule hospital visit","mental health self assessment"]},"verdict":{"vi":"BookingCare hợp với người ở Việt Nam cần tìm bác sĩ, phòng khám và đặt lịch ở cùng một nơi mà không mất phí đặt lịch. Điểm trừ là BookingCare chỉ làm trung gian, không trực tiếp khám chữa bệnh, giao diện chỉ có tiếng Việt và một số đánh giá trên Google Play phản ánh lỗi khi đặt lịch.","en":"BookingCare suits people in Vietnam who want to find doctors and clinics and book in one place without a booking fee. On the downside, it is only an intermediary that provides no medical care, the interface is Vietnamese-only, and some Google Play reviews report booking errors."},"bestFor":{"vi":["Người ở Việt Nam cần tìm bác sĩ chuyên khoa và đặt lịch trước","Người muốn khám từ xa hoặc tự làm bài kiểm tra sức khỏe tâm thần ngay trong app"],"en":["People in Vietnam who need to find a specialist and book ahead","People who want remote consultations or mental-health self-assessments in the same app"]},"notFor":{"vi":["Trường hợp cấp cứu: điều khoản khuyên gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất","Người cần giao diện bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt"],"en":["Emergencies: the terms advise calling 115 or going to the nearest facility","Anyone who needs an interface in a language other than Vietnamese"]},"pros":{"vi":["Người bệnh không mất phí đặt lịch, theo điều khoản sử dụng","Dùng được trên website, iOS và Android; đạt 4,8/5 trên App Store và 4,7/5 trên Google Play","Có khám từ xa, bài tự kiểm tra sức khỏe tâm thần và Trợ lý AI tra cứu thông tin sức khỏe","Quy định hoàn tiền khám từ xa rõ ràng; có hỗ trợ khám lại miễn phí nếu BookingCare thấy yêu cầu chính đáng"],"en":["No booking fee for patients, per the terms of use","Website plus iOS and Android apps; rated 4.8/5 on the App Store and 4.7/5 on Google Play","Remote consultations, mental-health self-assessments and an AI assistant for general health information","Clear refund rules for remote consultations; a free re-examination if BookingCare judges the request justified"]},"cons":{"vi":["Không trực tiếp khám chữa bệnh và không chịu trách nhiệm về chất lượng, chi phí ở cơ sở y tế","Chỉ có giao diện tiếng Việt","Một số đánh giá trên Google Play phản ánh lỗi khi đặt lịch; trang chủ không niêm yết giá dịch vụ","Google Play khai báo có chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba; trò chuyện với Trợ lý AI dùng để cải tiến trợ lý"],"en":["Provides no medical care and disclaims responsibility for providers' quality and fees","Vietnamese-only interface","Some Google Play reviews report booking errors; the homepage lists no service prices","Google Play declares sharing of personal info with third parties; AI assistant chats are used to improve it"]},"scores":{"overall":6.9,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"Điểm cao trên App Store (4,8/5) và Google Play (4,7/5), có nhắc lịch và hướng dẫn trước khi khám; giao diện chỉ có tiếng Việt.","en":"High ratings on the App Store (4.8/5) and Google Play (4.7/5), with reminders and pre-visit instructions; Vietnamese-only interface."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Theo App Store: đặt lịch khám, xét nghiệm, chụp chiếu và khám từ xa, theo dõi đường huyết, lưu tiền sử bệnh, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc, bài tự kiểm tra tâm lý và Trợ lý AI.","en":"Per the App Store: booking for visits, tests, imaging and remote consultations, blood sugar tracking, storage for medical history, test results and prescriptions, mental-health self-tests and an AI assistant."}},{"criterion":"value","score":8,"rationale":{"vi":"Người bệnh không mất phí đặt lịch, chỉ trả phí khám cho cơ sở y tế; một số trường hợp còn được ưu đãi phí khám.","en":"No booking fee for patients, who pay only the provider's fee; some get discounted medical fees."}},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Không có số liệu độc lập về độ ổn định. Điểm trên kho ứng dụng cao, nhưng có đánh giá trên Google Play phản ánh đặt lịch báo lỗi từ sáng đến chiều, nên điểm ở mức trung bình.","en":"No independent reliability data. Store ratings are high, but a Google Play review says booking kept failing from morning to afternoon, so the score stays mid-range."}},{"criterion":"support","score":7,"rationale":{"vi":"Có hotline và email từ 7h30 đến 18h thứ Hai–thứ Sáu, 7h30–12h thứ Bảy, kèm hỗ trợ trước, trong và sau khi khám; chưa thấy kênh chat trực tuyến.","en":"Phone and email from 7:30 to 18:00 Monday to Friday and 7:30 to 12:00 on Saturday, plus help before, during and after visits; no live chat found."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Chính sách cho phép yêu cầu xóa dữ liệu (xử lý trong 7 ngày làm việc) và có nhắc đến mã hóa, nhưng không ghi ngày hiệu lực. Hội thoại với Trợ lý AI dùng để cải tiến trợ lý, App Store khai báo dữ liệu dùng để theo dõi và Google Play khai báo có chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba.","en":"The policy allows deletion requests (handled within 7 working days) and mentions encryption, but shows no effective date. AI chats are used to improve the assistant, the App Store label declares data used for tracking, and Google Play declares sharing personal info with third parties."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Đặt lịch khám","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Theo điều khoản sử dụng, người bệnh đặt lịch qua BookingCare miễn phí. Phí khám, xét nghiệm và thuốc do cơ sở y tế hoặc bác sĩ thu riêng; trang chủ không niêm yết giá dịch vụ.","en":"Per the terms of use, booking through BookingCare is free for patients. Consultation, test and medicine costs are charged separately by the provider; the homepage lists no service prices."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Website và app không có gói trả phí. Người bệnh chỉ trả phí dịch vụ y tế cho từng cơ sở.","en":"The website and app have no paid tier. Patients pay only each provider's medical fees."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Với khám từ xa, điều khoản ghi người bệnh được hoàn 100% nếu bác sĩ từ chối ca hoặc hủy lịch sớm hơn 1 giờ trước giờ hẹn; hủy trong vòng 1 giờ thì mất phí hủy 50%. Tiền hoàn về trong 5–7 ngày, không tính thứ Bảy và Chủ nhật.","en":"For remote consultations, the terms give a full refund if the doctor declines the case or the patient cancels more than 1 hour ahead; cancelling within the last hour carries a 50% fee. Refunds take 5 to 7 days, excluding Saturdays and Sundays."},"pricingUrl":"https://bookingcare.vn/trang/dieu-khoan-su-dung-i7"},"privacy":{"vi":"Theo chính sách bảo mật, BookingCare thu thập email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ của thành viên để liên hệ xác nhận lịch hẹn. BookingCare có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác đã ký hợp đồng, với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu điều tra và với các bên liên quan khi đứng ra hòa giải tranh chấp. Dữ liệu lưu đến khi thành viên yêu cầu xóa; BookingCare xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc, trừ khi luật hoặc tranh chấp buộc phải giữ lại. Chính sách có nhắc đến hệ thống mã hóa nhưng không nói chi tiết và không ghi ngày hiệu lực. Mô tả trên Google Play ghi rõ các cuộc trò chuyện với Trợ lý AI dùng để cải tiến trợ lý. Nhãn quyền riêng tư trên App Store khai báo dữ liệu sử dụng và dữ liệu chẩn đoán dùng để theo dõi người dùng; mục An toàn dữ liệu trên Google Play khai báo app có thể chia sẻ thông tin cá nhân và dữ liệu hoạt động trong app với bên thứ ba, mã hóa dữ liệu khi truyền và cho phép yêu cầu xóa.","en":"BookingCare's privacy policy says it collects members' email, phone number, username, password and address in order to contact them and confirm bookings. Data may be shared with contracted partners, with state agencies that request it for investigations, and with the parties involved when BookingCare mediates a dispute. Data is kept until the member asks for deletion, which is handled within 7 working days unless the law or a dispute requires retention. The policy mentions encryption systems without detail and shows no effective date. The Google Play description states that conversations with the AI assistant are used to improve it. The App Store privacy label declares usage and diagnostics data used to track you; Google Play's Data safety section says the app may share personal info and app activity with third parties, encrypts data in transit and lets users request deletion."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.8,"outOf":5,"count":992,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1347700144","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":4.7,"outOf":5,"count":571,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.bookingcare.bookingcare&hl=vi","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2015-03-16","type":"company","note":{"vi":"Công ty Cổ phần Công nghệ BookingCare được Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp đăng ký kinh doanh, theo thông tin ở chân trang chủ.","en":"BookingCare Technology JSC received its business registration from the Hanoi Department of Planning and Investment, per the homepage footer."}},{"date":"2018-02-13","type":"launch","note":{"vi":"App BookingCare phát hành bản đầu tiên trên App Store Việt Nam.","en":"The BookingCare app's first release on the Vietnam App Store."}},{"date":"2024-10-01","type":"feature","note":{"vi":"VnExpress đưa tin BookingCare ra mắt trợ lý AI giúp tìm bác sĩ, cơ sở y tế và đặt lịch.","en":"VnExpress reported BookingCare launching an AI assistant for finding doctors and facilities and booking."}},{"date":"2026-10-13","type":"other","note":{"vi":"Phát hành phiên bản 2.6.0 trên App Store; Google Play cũng ghi lần cập nhật gần nhất vào ngày này.","en":"Version 2.6.0 released on the App Store; Google Play shows its latest update on the same day."}}],"review":{"vi":"BookingCare là nền tảng y tế của Công ty Cổ phần Công nghệ BookingCare, giúp người dùng tìm bác sĩ, cơ sở y tế và đặt lịch qua website hoặc app. Trang chủ chia dịch vụ thành các nhóm như khám chuyên khoa, khám từ xa, khám tổng quát, xét nghiệm, sức khỏe tinh thần, nha khoa và gói phẫu thuật.\nMô tả trên App Store còn nêu công cụ theo dõi đường huyết, nơi lưu tiền sử bệnh, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và các bài viết y khoa do chuyên gia kiểm duyệt. Tháng 10/2024, VnExpress đưa tin BookingCare ra mắt trợ lý AI dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT, Gemini và Claude; khi đó BookingCare cho biết đang kết nối hơn 200 bệnh viện, phòng khám và hơn 2.000 bác sĩ chuyên khoa. Ngay trong mô tả app, BookingCare lưu ý thông tin từ AI chỉ để tham khảo, không thay lời khuyên của bác sĩ.\nVề chi phí, điều khoản sử dụng ghi người bệnh đặt lịch miễn phí, một số trường hợp còn được ưu đãi phí khám. Phí khám do từng cơ sở y tế thu và trang chủ không niêm yết. Với khám từ xa, hủy sớm hơn 1 giờ trước giờ hẹn được hoàn đủ, hủy muộn hơn mất 50% phí.\nBookingCare nói rõ mình chỉ cung cấp dịch vụ đặt lịch, không khám chữa bệnh và không chịu trách nhiệm về chất lượng hay chi phí ở cơ sở y tế. Nền tảng hợp với người cần đặt lịch với bác sĩ, phòng khám ở Việt Nam; ai muốn so sánh có thể xem thêm YouMed, MedPro hoặc MyVinmec.","en":"BookingCare is a health platform run by BookingCare Technology JSC for finding doctors and facilities and booking through its website or app. The homepage groups services into specialist visits, remote consultations, general checkups, tests, mental health, dental care and surgical packages.\nThe App Store description adds blood sugar tracking, storage for medical history, test results and prescriptions, and articles reviewed by medical experts. In October 2024 VnExpress reported the launch of an AI assistant built on large language models including ChatGPT, Gemini and Claude; BookingCare then cited more than 200 partner hospitals and clinics and over 2,000 specialist doctors. The listing notes that AI answers are for reference only and do not replace a doctor's advice.\nOn cost, the terms say booking is free for patients and some get discounted medical fees. Fees are charged by each provider and the homepage does not list them. For remote consultations, cancelling more than an hour ahead gets a full refund; later cancellations cost 50%.\nBookingCare states that it only provides booking, not medical care, and takes no responsibility for providers' quality or fees. It fits people who need to book doctors and clinics in Vietnam; YouMed, MedPro and MyVinmec are worth comparing."},"faq":{"vi":[{"question":"Đặt lịch trên BookingCare có mất phí không?","answer":"Theo điều khoản sử dụng, người bệnh không mất phí đặt lịch. Bạn vẫn trả phí khám, xét nghiệm và thuốc cho cơ sở y tế."},{"question":"Có dùng BookingCare khi cấp cứu được không?","answer":"Không. Điều khoản ghi rõ khi cấp cứu cần gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất."},{"question":"Hủy lịch khám từ xa có được hoàn tiền không?","answer":"Có. Bạn được hoàn đủ nếu bác sĩ từ chối ca hoặc bạn hủy sớm hơn 1 giờ trước giờ hẹn; hủy muộn hơn mất phí 50%. Tiền về trong 5–7 ngày, không tính thứ Bảy và Chủ nhật."},{"question":"Trợ lý AI có thay được bác sĩ không?","answer":"Không. Mô tả trên App Store và Google Play đều ghi thông tin từ AI chỉ để tham khảo, cần hỏi ý kiến bác sĩ chuyên khoa."}],"en":[{"question":"Does booking on BookingCare cost anything?","answer":"Per the terms of use, booking is free for patients. You still pay the provider for consultation, tests and medicine."},{"question":"Can I use BookingCare in an emergency?","answer":"No. The terms say to call 115 or go to the nearest facility in an emergency."},{"question":"Is a remote consultation refundable?","answer":"Yes. You get a full refund if the doctor declines or you cancel more than 1 hour ahead; later cancellation costs 50%. Refunds take 5 to 7 days, excluding weekends."},{"question":"Can the AI assistant replace a doctor?","answer":"No. Both the App Store and Google Play listings say AI answers are for reference only and a specialist should be consulted."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"BookingCare homepage","url":"https://bookingcare.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Terms of use","url":"https://bookingcare.vn/trang/dieu-khoan-su-dung-i7","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Privacy policy","url":"https://bookingcare.vn/trang/chinh-sach-bao-mat-i8","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1347700144","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.bookingcare.bookingcare&hl=vi","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Apple iTunes lookup for the app (release dates, screenshots)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=1347700144&country=vn","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VnExpress (2024-10-01)","url":"https://vnexpress.net/bookingcare-ra-mat-tro-ly-ai-4798819.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"FPT Shop article on BookingCare","url":"https://fptshop.com.vn/tin-tuc/giai-tri/bookingcare-172968","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"BookingCare review","url":"https://app-duo.com/apps/bookingcare","dateModified":"2026-11-10"}}