{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"bidv-smartbanking","name":"BIDV SmartBanking","aliases":["BIDV Smart Banking","SmartBanking BIDV","BIDV SmartBanking X","Ngân hàng BIDV","BIDV Online"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/bidv-smartbanking","en":"https://app-duo.com/en/apps/bidv-smartbanking"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/bidv-smartbanking.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://bidv.com.vn","developer":"Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)","developerCountry":"VN","launchYear":2015,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app","ai"],"integrations":["Apple Watch"],"support":["phone","chat"]},"tagline":{"vi":"App ngân hàng số của BIDV: miễn nhiều loại phí, có trợ lý AI và đầu tư tự động","en":"BIDV's digital banking app: many fees waived, AI assistant and auto-investing"},"useCases":{"vi":["chuyển khoản trên điện thoại","thanh toán hóa đơn online","gửi tiết kiệm online","mở tài khoản ngân hàng bằng ekyc","vay ứng lương online","ngân hàng số miễn phí chuyển khoản"],"en":["mobile bank transfers","pay bills online","open a savings deposit online","open bank account with ekyc","salary advance loan online","everyday mobile banking app"]},"verdict":{"vi":"BIDV SmartBanking hợp với khách hàng BIDV muốn lo trọn việc ngân hàng hằng ngày trong một app, miễn nhiều loại phí, có thêm tiết kiệm tự động và vay ứng lương. Đổi lại, app chỉ đạt 3,9/5 trên App Store, thấp hơn hẳn mức 4,5/5 trên Google Play, và nhiều tính năng mới chỉ thật sự có lợi khi bạn nhận lương hoặc gửi tiền ở BIDV.","en":"BIDV SmartBanking suits BIDV customers who want one app for everyday banking, with many fees waived plus auto-saving and salary-advance loans. The trade-off is a noticeably lower App Store rating (3.9/5) than Google Play (4.5/5), and several newer features mainly pay off if you receive salary or hold deposits at BIDV."},"bestFor":{"vi":["Khách hàng BIDV muốn chuyển tiền, trả hóa đơn, gửi tiết kiệm trong một app","Người nhận lương qua BIDV và quan tâm khoản vay ứng lương online","Người muốn đăng ký tài khoản bằng eKYC ngay trên app"],"en":["BIDV customers who want transfers, bills and savings in a single app","People paid through BIDV who may use the online salary-advance loan","Users who want to register for an account via eKYC in the app"]},"notFor":{"vi":["Người không có tài khoản BIDV và không định mở","Người coi trọng điểm đánh giá cao đồng đều trên cả App Store lẫn Google Play"],"en":["People with no BIDV account who don't plan to open one","Anyone who wants consistently high ratings on both app stores"]},"pros":{"vi":["Mô tả chính thức ghi miễn nhiều loại phí: chuyển tiền trong và ngoài hệ thống, duy trì dịch vụ, quản lý tài khoản mặc định","Phiên bản X (7/2025) thêm trợ lý AI, đầu tư tự động và công cụ quản lý chi tiêu","Cảnh báo giao dịch có dấu hiệu lừa đảo, xác thực bằng Smart OTP và sinh trắc học","Một số điện thoại và một mật khẩu đăng nhập được trên web, điện thoại và đồng hồ thông minh","Google Play đạt 4,5/5 với khoảng 147.000 lượt đánh giá và hơn 10 triệu lượt tải"],"en":["The official listing waives several fees, including internal and external transfers, service maintenance and default account management","Version X (July 2025) added an AI assistant, auto-investing and spending-management tools","Alerts for suspicious transactions, with Smart OTP and biometric authentication","One phone number and password log in across web, phone and smartwatch","Google Play shows 4.5/5 from about 147,000 reviews and 10M+ downloads"]},"cons":{"vi":["App Store Việt Nam chỉ đạt 3,9/5 (66.816 lượt), thấp hơn nhiều so với Google Play","Các đợt miễn phí trước đây có thời hạn (VnExpress, 3/2021 và 8/2021), nên cần xem lại điều kiện hiện hành trước khi dựa vào","Khoản vay ứng lương và đầu tư tự động gắn với việc nhận lương hoặc gửi tiền tại BIDV"],"en":["The Vietnamese App Store rating is only 3.9/5 (66,816 ratings), well below Google Play","Past fee waivers ran for fixed periods (VnExpress, March and August 2021), so check current terms before relying on them","The salary-advance loan and auto-investing are tied to receiving salary or holding funds at BIDV"]},"scores":{"overall":7.2,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"Giao diện mới ở bản X và một tài khoản đăng nhập cho mọi thiết bị là điểm cộng, nhưng mức 3,9/5 trên App Store cho thấy trải nghiệm giữa hai nền tảng chưa đồng đều.","en":"The version X redesign and a single login across devices help, but the 3.9/5 App Store rating suggests the experience is uneven."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Chuyển tiền, trả hóa đơn, tiết kiệm, vay online, trợ lý AI, đầu tư tự động, quản lý chi tiêu và mua sắm, đặt vé trong cùng app theo mô tả chính thức.","en":"Transfers, bills, savings, online loans, AI assistant, auto-investing, spending tracking plus shopping and ticket booking, per the official description."}},{"criterion":"value","score":8.2,"rationale":{"vi":"App miễn phí và mô tả ghi miễn nhiều loại phí thường gặp; mức phí cụ thể cần đối chiếu biểu phí của BIDV.","en":"The app is free and the listing waives many common fees; exact fees should be checked against BIDV's fee schedule."}},{"criterion":"performance","score":6.8,"rationale":{"vi":"App được cập nhật đều, bản gần nhất ra ngày 29/10/2026 trên App Store, nhưng điểm iOS thấp (3,9/5) và chưa có số liệu độc lập về độ ổn định.","en":"Regularly updated, most recently on 29 Oct 2026 on the App Store, but the iOS rating is low (3.9/5) and no independent stability data was found."}},{"criterion":"support","score":7,"rationale":{"vi":"Tổng đài 24/7 (1900 9247) và chatbot AI 24/7 theo mô tả; chưa có dữ liệu độc lập về chất lượng hỗ trợ.","en":"A 24/7 hotline (1900 9247) and a 24/7 AI chatbot per the description; no independent data on support quality was found."}},{"criterion":"privacy","score":6.3,"rationale":{"vi":"Nhãn Google Play do BIDV tự khai ghi không thu thập dữ liệu và có mã hóa khi truyền, nhưng khai báo này khó khớp với việc app cần số điện thoại và eKYC; chưa đối chiếu được chính sách dữ liệu đầy đủ nên điểm ở mức trung bình, ngang MB Bank.","en":"BIDV's self-declared Google Play label says no data is collected and traffic is encrypted, but that is hard to square with phone-number login and eKYC; the full data policy was not cross-checked, so the score stays moderate, level with MB Bank."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"BIDV SmartBanking (khách hàng cá nhân)","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải app miễn phí. Theo mô tả trên App Store và Google Play, BIDV miễn phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống, phí duy trì dịch vụ, phí quản lý tài khoản mặc định, phí tin nhắn OTT, cùng phí phát hành và phí thường niên trọn đời cho thẻ phi vật lý mở trên app.","en":"The app is free to download. The App Store and Google Play descriptions list these fees as waived: internal and external transfer fees, service maintenance fee, default account management fee, OTT message fee, and the issuance and lifetime annual fee for non-physical cards issued in the app."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Theo VnExpress (3/2021), hạn mức giao dịch online lên tới 1 tỷ đồng với khách hàng thông thường và 5 tỷ đồng với khách hàng ưu tiên (Priority Banking). Hạn mức hiện hành xem trong app hoặc trên website BIDV.","en":"VnExpress (March 2021) reported online transaction limits of up to VND 1 billion for standard customers and VND 5 billion for Priority Banking customers. Check the app or BIDV's website for current limits."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không áp dụng cho app. Phí dịch vụ khác theo biểu phí của BIDV.","en":"Not applicable to the app itself. Other banking fees follow BIDV's fee schedule."},"pricingUrl":"https://bidv.com.vn/vn/ca-nhan/san-pham-dich-vu/ngan-hang-so"},"privacy":{"vi":"Mục An toàn dữ liệu trên Google Play (do BIDV tự khai) ghi app không thu thập dữ liệu, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, mã hóa dữ liệu khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu. Khai báo \"không thu thập\" khó khớp với một app đăng nhập bằng số điện thoại và đăng ký qua eKYC. Mô tả app nêu các lớp bảo vệ gồm Smart OTP, sinh trắc học và cảnh báo giao dịch có dấu hiệu lừa đảo. AppDuo chưa đối chiếu với chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ của BIDV; bạn nên đọc văn bản này trước khi cấp quyền cho app.","en":"The Google Play Data safety section, self-declared by BIDV, says the app collects no data, shares nothing with third parties, encrypts data in transit and lets users request deletion. A \"no data collected\" claim is hard to square with an app that logs in by phone number and registers users through eKYC. The app description lists Smart OTP, biometrics and alerts for suspicious transactions as security layers. AppDuo did not cross-check BIDV's full personal data protection policy, so read it before granting permissions."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"Apple App Store (Việt Nam)","rating":3.9,"outOf":5,"count":66816,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/bidv-smartbanking/id1061867449","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":4.5,"outOf":5,"count":147000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=en","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2015-12-12","type":"launch","note":{"vi":"App có bản đầu tiên trên App Store Việt Nam (ngày phát hành theo dữ liệu iTunes).","en":"The first release appears on the Vietnamese App Store (release date per iTunes lookup data)."}},{"date":"2021-03-20","type":"launch","note":{"vi":"BIDV ra mắt SmartBanking thế hệ mới, gộp BIDV Online và app cũ; miễn 100% phí giao dịch đến hết 30/4.","en":"BIDV launches the new-generation SmartBanking, merging BIDV Online and the old app, with 100% of transaction fees waived until 30 April."}},{"date":"2021-08-10","type":"price","note":{"vi":"VnExpress đưa tin khách hàng cá nhân đăng ký SmartBanking online được miễn phí chuyển tiền đến 31/12, cùng gói B-Free miễn tới 10 loại phí.","en":"VnExpress reports retail customers registering for SmartBanking online get free transfers until 31 December, plus a B-Free package waiving up to 10 fee types."}},{"date":"2025-07-01","type":"feature","note":{"vi":"Phiên bản X ra mắt từ tháng 7/2025 với giao diện mới, đầu tư tự động, vay ứng lương và phân tích chi tiêu bằng AI.","en":"Version X launches in July 2025 with a new interface, auto-investing, salary-advance loans and AI spending analysis."}},{"date":"2026-01-20","type":"other","note":{"vi":"Ngân hàng Nhà nước đăng tin phiên bản X được Tổ chức Kỷ lục Việt Nam xác nhận là app ngân hàng số hỗ trợ giao dịch trên nhiều loại thiết bị nhất.","en":"The State Bank of Vietnam portal reports that version X was certified by the Vietnam Record Organization as the digital banking app supporting transactions on the most device types."}},{"date":"2026-10-29","type":"feature","note":{"vi":"Bản 5.3.16 trên App Store bổ sung giải ngân vay tiêu dùng tín chấp và vay tiểu thương tín chấp ngay trên app.","en":"Version 5.3.16 on the App Store adds unsecured consumer-loan and small-merchant loan disbursement in the app."}}],"review":{"vi":"## App là gì\nBIDV SmartBanking là app ngân hàng số cho khách hàng cá nhân của BIDV, ngân hàng thương mại nhà nước có trụ sở tại Hà Nội. Theo dữ liệu iTunes, app có mặt trên App Store Việt Nam từ tháng 12/2015. Ngày 20/3/2021, BIDV ra mắt SmartBanking thế hệ mới, gộp BIDV Online và app SmartBanking cũ làm một (VnExpress). Tháng 7/2025, phiên bản X ra mắt với giao diện mới (Thị trường Tài chính Tiền tệ, 8/2025).\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả chính thức, app trả được hóa đơn điện, nước, viễn thông, truyền hình, mua sắm, đặt vé xem phim và đặt phòng khách sạn. Bản X thêm trợ lý AI, chatbot 24/7, đầu tư tự động và báo cáo thu chi. Theo tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ, khi bật đầu tư tự động, app tự gửi tiết kiệm phần số dư vượt mức cài đặt (từ 10 triệu đồng) với lãi tối đa 2,6%/năm. Khách nhận lương qua BIDV và có lịch sử giao dịch tốt có thể vay ứng lương tín chấp tới 50 triệu đồng.\n\n## Phí và giá trị\nApp miễn phí tải về. Trang App Store và Google Play ghi miễn phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống, phí duy trì dịch vụ, phí quản lý tài khoản mặc định, phí tin nhắn OTT và phí thẻ phi vật lý mở trên app. Trước đây BIDV từng miễn phí theo từng đợt có thời hạn: từ 20/3 đến 30/4/2021, rồi đến 31/12/2021 với khách đăng ký online (VnExpress). Vì vậy, hãy xem điều kiện hiện hành ngay trên app hoặc website.\n\n## So với app khác\nCác app như VCB Digibank, MB Bank hay Techcombank Mobile cũng gom chuyển khoản, hóa đơn và tiết kiệm trong một app. Khác biệt chính nằm ở biểu phí, ưu đãi và sản phẩm đi kèm của từng ngân hàng. Điểm đánh giá App Store của BIDV SmartBanking (3,9/5) thấp hơn MB Bank (4,7/5), trong khi trên Google Play hai app xấp xỉ nhau (4,5 và 4,8).","en":"## What it is\nBIDV SmartBanking is the digital banking app for retail customers of BIDV, a state-owned commercial bank headquartered in Hanoi. iTunes data shows it on the Vietnamese App Store since December 2015. On 20 March 2021 BIDV launched a new-generation SmartBanking that merged BIDV Online and the old SmartBanking app (VnExpress). Version X, with a new interface, followed in July 2025 (Thị trường Tài chính Tiền tệ, August 2025).\n\n## Key features\nThe official description lists electricity, water, telecom and TV bills, shopping, cinema tickets and hotel booking. Version X adds an AI assistant, a 24/7 chatbot, auto-investing and income-and-expense reports. According to Thị trường Tài chính Tiền tệ, auto-investing moves any balance above a set threshold (from VND 10 million) into savings at up to 2.6% a year, and customers paid through BIDV with a good transaction history can take an unsecured salary-advance loan of up to VND 50 million.\n\n## Fees and value\nThe app is free to download. The App Store and Google Play pages list waived fees for internal and external transfers, service maintenance, default account management, OTT messages and non-physical cards issued in the app. BIDV has previously waived fees in fixed-term rounds: 20 March to 30 April 2021, then until 31 December 2021 for customers who registered online (VnExpress). Confirm current terms in the app or on the website.\n\n## Compared with other apps\nApps such as VCB Digibank, MB Bank and Techcombank Mobile also bundle transfers, bills and savings. The real differences lie in each bank's fees, perks and linked products. BIDV SmartBanking's App Store rating (3.9/5) is lower than MB Bank's (4.7/5), while on Google Play the two are closer (4.5 versus 4.8)."},"faq":{"vi":[{"question":"BIDV SmartBanking có mất phí không?","answer":"Tải và đăng ký app miễn phí. Mô tả trên cửa hàng ứng dụng ghi miễn phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống, phí duy trì dịch vụ và phí quản lý tài khoản mặc định. Các dịch vụ khác tính theo biểu phí BIDV."},{"question":"Đăng ký bằng cách nào?","answer":"Theo mô tả của BIDV, bạn đăng ký online bằng eKYC ngay trên app hoặc đến điểm giao dịch BIDV trên toàn quốc."},{"question":"Liên hệ hỗ trợ ở đâu?","answer":"Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7: 1900 9247 (khách hàng cá nhân). Trang chủ BIDV cũng hiển thị số này."},{"question":"Phiên bản X có gì mới?","answer":"Giao diện mới, trợ lý AI, đầu tư tự động, quản lý chi tiêu và cảnh báo giao dịch đáng ngờ, theo mô tả chính thức và báo chí."}],"en":[{"question":"Does BIDV SmartBanking cost anything?","answer":"Downloading and registering is free. The store descriptions list internal and external transfer fees, service maintenance and default account management as waived. Other services follow BIDV's fee schedule."},{"question":"How do I register?","answer":"Per BIDV, register online with eKYC in the app or at a BIDV branch nationwide."},{"question":"How do I contact support?","answer":"Call the 24/7 customer service line, 1900 9247 for retail customers, also shown on BIDV's homepage."},{"question":"What is new in version X?","answer":"A new interface, AI assistant, auto-investing, spending management and suspicious-transaction alerts, per the official description and press."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"BIDV official website","url":"https://bidv.com.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"BIDV - Digital banking page","url":"https://bidv.com.vn/vn/ca-nhan/san-pham-dich-vu/ngan-hang-so","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/bidv-smartbanking/id1061867449","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=en","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VnExpress (2021-03)","url":"https://vnexpress.net/bidv-ra-mat-dich-vu-smartbanking-the-he-moi-4250866.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VnExpress (2021-08-10)","url":"https://vnexpress.net/bidv-mien-giam-loat-phi-dich-vu-4338087.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Thị trường Tài chính Tiền tệ (2025-08-14)","url":"https://thitruongtaichinhtiente.vn/bidv-smartbanking-phien-ban-x-dau-an-tien-phong-cung-loat-tinh-nang-moi-doc-dao-69660.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"State Bank of Vietnam portal (2026-01-20)","url":"https://www.sbv.gov.vn/en/web/sbv_portal/w/bidv-smartbanking-phi%C3%AAn-b%E1%BA%A3n-x-d%E1%BA%A5u-%E1%BA%A5n-k%E1%BB%B7-l%E1%BB%A5c-vi%E1%BB%87t-nam","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"BIDV SmartBanking review","url":"https://app-duo.com/apps/bidv-smartbanking","dateModified":"2026-11-10"}}