{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"attio","name":"Attio","aliases":["Attio CRM","Attio.com","Attio Ltd"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/attio","en":"https://app-duo.com/en/apps/attio"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/attio.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://attio.com","developer":"Attio Ltd","developerCountry":"GB","launchYear":2019,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","ios","api"],"interfaceLanguages":["en"],"capabilities":["ai","api","integrations","collaboration","mobile-app"],"integrations":["Slack","Notion","Linear","Stripe","Claude","ChatGPT","Granola"],"support":["docs","email"]},"tagline":{"vi":"CRM tùy biến linh hoạt, có sẵn AI agent, nhắm tới startup và đội bán hàng","en":"A customisable CRM with built-in AI agents, aimed at startups and sales teams"},"useCases":{"vi":["quản lý khách hàng cho startup","phần mềm crm cho đội bán hàng","tự thiết kế trường dữ liệu crm","tự động hóa quy trình bán hàng","quản lý pipeline bán hàng","kết nối crm với chatgpt","crm miễn phí cho nhóm nhỏ"],"en":["crm for startups","customizable crm data model","automate sales workflows","track sales pipeline","free crm for small team","connect crm to ai assistant","manage customer relationships"]},"verdict":{"vi":"Attio hợp với startup và đội bán hàng muốn tự thiết kế mô hình dữ liệu CRM, tự động hóa quy trình và dùng AI agent, lại có gói miễn phí cho tối đa 3 người. Đổi lại, chi phí tăng nhanh theo số người dùng và bản ghi, app iOS chỉ đạt 3,5/5 từ 30 lượt đánh giá, và Trustpilot mới có 7 bài đánh giá.","en":"Attio suits startups and sales teams that want a CRM with a customisable data model, workflow automation and AI agents, with a free plan for up to 3 users. The trade-offs are costs that climb with users and records, an iOS app rated 3.5/5 from just 30 ratings, and only 7 reviews on Trustpilot."},"bestFor":{"vi":["Startup và đội bán hàng nhỏ muốn tự thiết kế đối tượng, trường dữ liệu và quy trình","Đội muốn nối CRM với công cụ AI như Claude, ChatGPT qua API và MCP"],"en":["Startups and small sales teams that want to design their own objects, fields and workflows","Teams that want to connect the CRM to AI tools such as Claude and ChatGPT via API and MCP"]},"notFor":{"vi":["Doanh nghiệp cần hệ sinh thái CRM lâu đời với nhiều đối tác triển khai và tài liệu của bên thứ ba"],"en":["Companies that need an established CRM ecosystem with many implementation partners and third-party documentation"]},"pros":{"vi":["Có gói Free cho tối đa 3 người và dùng thử Pro 14 ngày","Tùy biến được mô hình dữ liệu, có quy trình tự động, Ask Attio và agent tích hợp sẵn","Có API, SDK và MCP; nhập được dữ liệu từ Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho","Bảng giá công khai, rẻ hơn khoảng 20% khi trả theo năm"],"en":["Free plan for up to 3 users and a 14-day Pro trial","Customisable data model, workflow automation, Ask Attio and built-in agents","API, SDK and MCP support; import paths from Salesforce, HubSpot, Pipedrive and Zoho","Transparent list prices, about 20% off for annual billing"]},"cons":{"vi":["Chi phí tăng nhanh: người dùng thêm ở gói Pro 99 USD/tháng, SSO và nhật ký kiểm toán cần gói Governance","App iOS chỉ 3,5/5 từ 30 lượt đánh giá; Trustpilot 3,3/5 nhưng chỉ có 7 đánh giá","Chính sách quyền riêng tư không nói rõ về việc huấn luyện mô hình AI"],"en":["Costs climb quickly: extra Pro users are $99/month, and SSO and audit logs need the Governance add-on","iOS app is 3.5/5 from 30 ratings; Trustpilot 3.3/5 from only 7 reviews","The privacy policy does not clearly address AI model training"]},"scores":{"overall":7.1,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"Theo TechCrunch, Attio tự đồng bộ email và lịch để dựng hồ sơ khách hàng; hãng cũng có sẵn công cụ nhập dữ liệu từ các CRM khác. App Store và Trustpilot có quá ít đánh giá để kiểm chứng độ dễ dùng. Giao diện chỉ có tiếng Anh.","en":"Per TechCrunch it syncs email and calendar to build customer profiles, and offers import paths from other CRMs; the App Store and Trustpilot have too few reviews to verify ease of use. The interface is English-only."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Có mô hình dữ liệu tùy biến, Workflows, Sequences, Call Intelligence, báo cáo, dự báo, Ask Attio và agent, cùng API và MCP.","en":"Customisable data model, Workflows, Sequences, Call Intelligence, reporting, forecasts, Ask Attio and agents, plus API and MCP."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Có gói Free và bảng giá công khai, nhưng giá tính theo workspace cộng phí từng người dùng thêm; Pro từ 100 USD/tháng chỉ gồm 1 người, nên chi phí tăng nhanh theo số người dùng và bản ghi.","en":"A free plan and transparent prices, but pricing is per workspace plus extra users, and Pro from $100/month includes only 1 user, so cost rises with users and records."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Hãng nói mô hình dữ liệu xử lý hàng triệu bản ghi với độ trễ dưới 50 ms; đây là số liệu tự công bố, chưa có kiểm chứng độc lập. App iOS chỉ đạt 3,5/5 trên App Store.","en":"The company says its data model handles millions of records at sub-50ms latency; this is self-reported with no independent verification. The iOS app rates only 3.5/5 on the App Store."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có tài liệu và Trust Center, nhưng các trang đã đọc không mô tả cam kết hỗ trợ; App Store và Trustpilot có quá ít đánh giá để kết luận.","en":"Docs and a Trust Center exist, but the pages read describe no support commitments; App Store and Trustpilot reviews are too few to draw conclusions."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Attio đóng vai bên xử lý dữ liệu khách hàng theo DPA và có nhắc tới SOC 2, ISO 27001, GDPR, nhưng chính sách không nói rõ về bán dữ liệu hay huấn luyện AI.","en":"Acts as processor under a DPA and references SOC 2, ISO 27001 and GDPR, but the policy is unclear on data sales and AI training."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":50,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":50,"audience":"business"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"business","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tối đa 3 người dùng, 50.000 bản ghi (record) và 3 loại đối tượng (object).","en":"Up to 3 users, 50,000 records and 3 objects."}},{"name":"Plus","audience":"business","priceMonthly":50,"priceYearlyPerMonth":40,"unit":"flat","limits":{"vi":"Giá cho mỗi workspace mỗi tháng, đã gồm 1 người dùng; người dùng thêm 44 USD/tháng (35 USD/tháng nếu trả theo năm). 250.000 bản ghi, 5 loại đối tượng.","en":"Price per workspace per month including 1 user; extra users $44/month ($35/month billed annually). 250,000 records, 5 objects."}},{"name":"Pro","audience":"business","priceMonthly":125,"priceYearlyPerMonth":100,"unit":"flat","limits":{"vi":"Giá cho mỗi workspace mỗi tháng, đã gồm 1 người dùng; người dùng thêm 99 USD/tháng (79 USD/tháng nếu trả theo năm). 1.000.000 bản ghi, 12 loại đối tượng. Dùng thử Pro 14 ngày khi tạo workspace mới.","en":"Price per workspace per month including 1 user; extra users $99/month ($79/month billed annually). 1,000,000 records, 12 objects. New workspaces get a 14-day Pro trial."}},{"name":"Ultra","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":1000,"unit":"flat","limits":{"vi":"Chỉ bán theo năm, 1.000 USD/tháng cho mỗi workspace, gồm 5 người dùng; người dùng thêm 189 USD/tháng. 3.000.000 bản ghi, không giới hạn loại đối tượng. Đã gồm sẵn gói bổ sung Governance (SSO, SCIM, nhật ký kiểm toán).","en":"Annual billing only, $1,000/month per workspace including 5 users; extra users $189/month. 3,000,000 records, unlimited objects. Includes the Governance add-on (SSO, SCIM, audit logs)."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free dùng cho tối đa 3 người, 50.000 bản ghi, 3 loại đối tượng. Startup có vốn đầu tư mạo hiểm, tối đa 10 người dùng, được giảm 80% gói Pro trả theo năm và credit trong năm đầu, 30% trong năm thứ hai, nếu đăng ký trong vòng 90 ngày sau khi tạo workspace.","en":"The Free plan covers up to 3 users, 50,000 records and 3 objects. Venture-backed startups with up to 10 users get 80% off annual Pro and credits in the first year and 30% off in the second, if they apply within 90 days of creating the workspace."},"trialDays":14,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Trang giá đã đọc không nêu chính sách hoàn tiền. Plus và Pro giảm khoảng 20% khi trả theo năm.","en":"The pricing page read gives no refund policy. Plus and Pro cost about 20% less when billed annually."},"pricingUrl":"https://attio.com/pricing"},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư của Attio (cập nhật tháng 10/2026) cho biết khi khách hàng tải dữ liệu lên Attio, Attio là bên xử lý và làm theo hướng dẫn của khách hàng cùng Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA). Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp AI, đối tác phân tích và quảng cáo. Chính sách không nói rõ có bán dữ liệu hay không và không đề cập trực tiếp chuyện huấn luyện mô hình AI; còn dữ liệu đã ẩn danh hoặc tổng hợp thì Attio được dùng cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào. Dữ liệu từ tài khoản Google kết nối vào chỉ dùng cho tính năng trong app, không dùng cho quảng cáo. Trust Center của Attio có nhắc tới SOC 2, ISO 27001 và GDPR, nhưng phần nội dung đọc được không có thêm chi tiết.","en":"Attio's privacy policy (last updated October 2026) says that when a customer uploads data to Attio, Attio acts as processor under the customer's instructions and its Data Processing Addendum. Personal data may be shared with service providers, AI service providers, analytics and advertising partners. The policy does not state whether data is sold and does not directly address training AI models; anonymised or aggregated data may be used for any lawful purpose. Connected Google data is used only for user-facing app features, never for advertising. Its Trust Center references SOC 2, ISO 27001 and GDPR, but the readable portion gave no further detail."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":3.5,"outOf":5,"count":30,"url":"https://apps.apple.com/us/app/attio/id1511545395","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":3.3,"outOf":5,"count":7,"url":"https://www.trustpilot.com/review/attio.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2023-03-02","type":"company","note":{"vi":"Công bố Series A 23,5 triệu USD do Redpoint Ventures dẫn đầu; tổng vốn huy động khi đó là 31,2 triệu USD.","en":"Announced a $23.5 million Series A led by Redpoint Ventures, bringing total funding to $31.2 million."}},{"date":"2024-08-01","type":"company","note":{"vi":"Huy động 33 triệu USD do Point Nine dẫn đầu, có sự tham gia của 01 Advisors.","en":"Raised $33 million led by Point Nine, with 01 Advisors joining."}},{"date":"2025-08-26","type":"company","note":{"vi":"Công bố Series B 52 triệu USD do GV (Google Ventures) dẫn đầu, nâng tổng vốn lên 116 triệu USD.","en":"Announced a $52 million Series B led by GV (Google Ventures), bringing total funding to $116 million."}},{"date":"2026-10-01","type":"other","note":{"vi":"Attio cập nhật chính sách quyền riêng tư lần gần nhất, theo trang chính sách.","en":"Privacy policy last updated, per the policy page."}}],"review":{"vi":"## Attio là gì\nAttio là CRM có trụ sở ở London, do Nicolas Sharp (CEO) và Alexander Christie (CTO) sáng lập. Theo TechCrunch, dự án bắt đầu năm 2019, khi Sharp còn làm ở một quỹ đầu tư mạo hiểm. Trang chủ hiện định vị Attio là nền tảng cho \"agentic revenue\", với AI agent giúp tìm khách hàng tiềm năng, bổ sung dữ liệu và quản lý thương vụ. Hãng nêu hơn 30.000 khách hàng và kể tên Granola, Modal, Railway, TaskRabbit.\n\n## Tính năng chính\nTheo trang chủ, Attio kéo email, cuộc gọi, dữ liệu sử dụng sản phẩm và thanh toán vào một lớp dữ liệu chung (Universal Context). Các tính năng gồm Workflows để tự phân công và đưa liên hệ vào chuỗi email, Sequences, Call Intelligence ghi âm và phân tích cuộc họp, báo cáo và dự báo, cùng Ask Attio để đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ thường. Custom Agents và Web Agent lo việc nghiên cứu, chấm điểm khách hàng tiềm năng và soạn thư tiếp cận để nhân viên duyệt. Ngoài ra còn có API, SDK, MCP và công cụ nhập dữ liệu từ Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Excel, CSV.\n\n## Giá và giá trị\nTheo trang giá, Free dành cho tối đa 3 người. Plus từ 50 USD/tháng (40 USD nếu trả theo năm) cho mỗi workspace, đã gồm 1 người dùng. Pro từ 125 USD/tháng (100 USD nếu trả theo năm), thêm người dùng 99 USD/tháng. Ultra 1.000 USD/tháng, chỉ trả theo năm, gồm 5 người dùng. SSO, SCIM và nhật ký kiểm toán nằm trong gói bổ sung Governance 30 USD/người/tháng (trả theo năm), hoặc có sẵn ở Ultra. Credit và bản ghi mua thêm tính phí riêng.\n\n## Phù hợp với ai\nAttio hợp với đội muốn tự định hình CRM thay vì theo khuôn mẫu cố định, nhất là startup có đội kỹ thuật riêng. Các CRM lâu đời như HubSpot hay Salesforce có hệ sinh thái rộng hơn. Cần lưu ý Attio có rất ít đánh giá trên Trustpilot (7 bài) và App Store (30 lượt), nên dùng gói Free hoặc bản dùng thử để tự kiểm tra trước khi quyết định.","en":"## What Attio is\nAttio is a London-based CRM founded by Nicolas Sharp (CEO) and Alexander Christie (CTO). Per TechCrunch the project began in 2019 while Sharp was an associate at a VC firm. Its homepage now positions Attio as a platform for \"agentic revenue\", with AI agents that help prospect, enrich data and manage deals. The company cites 30,000+ customers and names Granola, Modal, Railway and TaskRabbit.\n\n## Key features\nAccording to the homepage, Attio pulls emails, calls, product usage and billing data into one shared layer (Universal Context). It offers Workflows for routing and sequence enrolment, Sequences, Call Intelligence that records and analyses meetings, reporting and forecasts, and Ask Attio for natural-language questions. Custom Agents and a Web Agent handle research, lead scoring and drafted outreach for reps to approve. There is an API, SDK, MCP, and import paths from Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Excel and CSV.\n\n## Pricing and value\nPer the pricing page, Free covers up to 3 users. Plus is $50/month ($40 billed annually) per workspace including 1 user. Pro is $125/month ($100 annually), with extra users at $99/month. Ultra is $1,000/month, annual only, including 5 users. SSO, SCIM and audit logs sit in the Governance add-on at $30/user/month billed annually, or come included with Ultra. Extra credits and records are billed separately.\n\n## Who it is for\nAttio suits teams that want to shape their CRM rather than follow a fixed template, especially technical startups. Established CRMs such as HubSpot or Salesforce have broader ecosystems. Attio has few reviews on Trustpilot (7) and the App Store (30 ratings), so trying the Free plan or the trial before committing is sensible."},"faq":{"vi":[{"question":"Attio có miễn phí không?","answer":"Có gói Free cho tối đa 3 người dùng, 50.000 bản ghi và 3 loại đối tượng. Workspace mới cũng được dùng thử Pro 14 ngày."},{"question":"Có chuyển dữ liệu từ CRM khác sang Attio được không?","answer":"Được. Theo trang chủ, Attio nhập được dữ liệu từ Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Excel và CSV."},{"question":"Attio có ứng dụng di động không?","answer":"Có app cho iPhone, cần iOS 26 trở lên, hiện đạt 3,5/5 từ 30 lượt đánh giá trên App Store. Chưa xác minh được bản Android."},{"question":"Attio đã huy động bao nhiêu vốn?","answer":"23,5 triệu USD Series A (3/2023, Redpoint dẫn đầu), 33 triệu USD (8/2024) và 52 triệu USD Series B (8/2025, GV dẫn đầu). Tech.eu ghi tổng cộng 116 triệu USD."}],"en":[{"question":"Is Attio free?","answer":"There is a Free plan for up to 3 users, 50,000 records and 3 objects. New workspaces also get a 14-day Pro trial."},{"question":"Can I import data from another CRM?","answer":"Per the homepage, there are import paths from Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Excel and CSV."},{"question":"Does Attio have a mobile app?","answer":"Yes, an iPhone app requiring iOS 26 or later, rated 3.5/5 from 30 ratings on the App Store. An Android app could not be verified."},{"question":"How much has Attio raised?","answer":"A $23.5 million Series A (March 2023, led by Redpoint), $33 million (August 2024) and a $52 million Series B (August 2025, led by GV). Tech.eu reports $116 million in total."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official website","url":"https://attio.com","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official pricing page","url":"https://attio.com/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Workflows page","url":"https://attio.com/platform/workflows","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy (updated October 2026)","url":"https://attio.com/legal/privacy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Trust Center","url":"https://trust.attio.com/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official blog: $33M funding (2024-08)","url":"https://attio.com/blog/attio-raises-33-million-in-funding","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing","url":"https://apps.apple.com/us/app/attio/id1511545395","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/attio.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"TechCrunch (2023-03-02)","url":"https://techcrunch.com/2023/03/02/attio-raises-23-5m-to-build-a-next-gen-crm-platform/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Tech.eu (2025-08-26)","url":"https://tech.eu/2025/08/26/attio-raises-52m-series-b-to-scale-crm-platform/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Attio review","url":"https://app-duo.com/apps/attio","dateModified":"2026-11-10"}}