{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"apollo-io","name":"Apollo.io","aliases":["Apollo","Apollo io","apollo.io","ZenLeads"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/apollo-io","en":"https://app-duo.com/en/apps/apollo-io"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/apollo-io.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.apollo.io","developer":"Apollo.io","developerCountry":"US","launchYear":2015,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","browser-extension","api"],"interfaceLanguages":["en"],"capabilities":["ai","api","integrations","collaboration","templates"],"integrations":["Salesforce","HubSpot","Gmail","Microsoft Outlook","Slack","ChatGPT","Claude"],"support":["docs","email","chat"]},"tagline":{"vi":"Cơ sở dữ liệu khách hàng B2B kèm công cụ gửi email, gọi điện và AI agent, có gói miễn phí","en":"A B2B contact database with outreach tools, AI agents and a free plan"},"useCases":{"vi":["tìm email khách hàng doanh nghiệp","tìm danh sách khách hàng tiềm năng b2b","gửi email chào hàng hàng loạt","tự động hóa chuỗi email bán hàng","tra cứu thông tin liên hệ công ty","công cụ bán hàng b2b miễn phí","gọi điện cho khách hàng tiềm năng"],"en":["find b2b contact emails","build sales lead lists","send cold email sequences","prospecting tool with free plan","look up company decision makers","automate sales outreach","cold calling and email in one tool"]},"verdict":{"vi":"Apollo.io hợp với đội bán hàng B2B, startup và người bán hàng độc lập muốn có dữ liệu liên hệ, gửi email chào hàng và gọi điện trong cùng một công cụ, lại có gói miễn phí để bắt đầu. Cần cân nhắc độ chính xác của dữ liệu, chất lượng hỗ trợ (bị chê nhiều trên Trustpilot, 3,2/5) và hạn mức credit giới hạn lượng dùng.","en":"Apollo.io suits B2B sales teams, startups and solo sellers who want contact data, cold email and calling in one tool, with a free plan to start. Weigh data accuracy, support (a frequent complaint on Trustpilot, 3.2/5) and the credit allowance that caps usage."},"bestFor":{"vi":["Đội bán hàng B2B nhỏ và vừa cần dữ liệu liên hệ, chuỗi email tự động và gọi điện ở cùng một chỗ","Người mới muốn dùng gói miễn phí vô thời hạn trước khi trả tiền"],"en":["Small and mid-size B2B sales teams that want contact data, email sequences and calling in one place","Newcomers who want a free plan with no time limit before paying"]},"notFor":{"vi":["Đội cần quy trình làm giàu dữ liệu tùy biến sâu từ nhiều nhà cung cấp; công cụ như Clay sẽ hợp hơn","Người không muốn dùng dịch vụ dựa trên việc bán dữ liệu liên hệ của người khác cho khách B2B"],"en":["Teams that need deeply custom multi-vendor enrichment workflows, who may prefer a tool such as Clay","People who object to a service built on selling other people's contact data to B2B customers"]},"pros":{"vi":["Có gói Free vô thời hạn và 14 ngày dùng thử cho Basic, Professional","Giá công khai từ 49 USD/người/tháng (trả theo năm), dễ so sánh hơn nhiều công cụ chỉ báo giá riêng","Trang chủ nêu hơn 240 triệu liên hệ, 30 triệu công ty và hơn 200 tích hợp","Tiện ích Chrome đạt 4,6/5 (khoảng 2.200 lượt đánh giá); trên Trustpilot nhiều người khen dễ học, dễ cài đặt"],"en":["A Free plan with no time limit and a 14-day trial on Basic and Professional","Public list prices from $49/seat/month (annual), easier to compare than quote-only tools","The homepage cites 240M+ contacts, 30M+ companies and 200+ integrations","The Chrome extension is rated 4.6/5 (about 2.2K ratings); Trustpilot reviewers praise easy setup and onboarding"]},"cons":{"vi":["Trustpilot 3,2/5 từ 1.393 lượt: người viết chê hỗ trợ khó liên hệ, email liên hệ lỗi thời và khó xóa tài khoản","Credit đặt lại mỗi kỳ, không chuyển sang kỳ sau; gói Free chỉ chọn 25 bản ghi mỗi lần, muốn xuất dữ liệu nhiều phải trả phí","Apollo bán dữ liệu liên hệ trong cơ sở dữ liệu của mình và có thể dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình nội bộ"],"en":["Trustpilot 3.2/5 from 1,393 reviews: complaints about hard-to-reach support, outdated emails and account deletion","Credits reset each cycle and do not roll over; Free caps record selection at 25, so bulk exports need a paid plan","Apollo sells contact data from its own database and may use data to train internal models"]},"scores":{"overall":6.7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"Trên Trustpilot, người dùng khen giao diện đơn giản, dễ cài đặt và có buổi hướng dẫn ban đầu hữu ích; một số người báo trang tải chậm hoặc lỗi. Giao diện chỉ có tiếng Anh.","en":"Trustpilot reviewers praise a simple interface, easy setup and a useful onboarding demo; some report slow or glitchy pages. The interface is English-only."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Dữ liệu liên hệ, chuỗi email, gọi điện, làm giàu dữ liệu, chấm điểm lead, công cụ tăng tỷ lệ vào hộp thư, quy trình tự động và AI agent trong một nền tảng, kèm hơn 200 tích hợp theo trang chủ.","en":"Data, sequences, dialer, enrichment, lead scoring, deliverability, workflows and AI agents in one platform, plus 200+ integrations per the homepage."}},{"criterion":"value","score":7.5,"rationale":{"vi":"Có gói Free và giá Basic công khai 49-65 USD/người/tháng, rẻ hơn hẳn Clay khi bắt đầu; trừ điểm vì credit không chuyển kỳ và người viết trên Trustpilot chê giá và mức tiêu credit cao.","en":"A Free plan and public Basic pricing at $49-65/seat/month, far cheaper than Clay to start; points off because credits do not roll over and Trustpilot reviewers call pricing and credit use high."}},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Apollo tự nhận email chính xác 98%, nhưng người viết trên Trustpilot báo email lỗi thời, trang tải chậm và quy trình tự động không chạy.","en":"Apollo claims 98% email accuracy, a vendor figure; Trustpilot reviewers report outdated emails, slow loading and workflows that failed to start."}},{"criterion":"support","score":5.5,"rationale":{"vi":"Trustpilot có nhiều phàn nàn lặp lại về việc khó gặp nhân viên thật, bị kẹt với chatbot và chờ lâu; Apollo chỉ trả lời 5% đánh giá tiêu cực ở đó.","en":"Repeated Trustpilot complaints about reaching a human, bot loops and long waits; Apollo replies to only 5% of negative reviews there."}},{"criterion":"privacy","score":5,"rationale":{"vi":"Có SOC 2 Type 2 và ISO 27001, nhưng mô hình kinh doanh là bán dữ liệu liên hệ của cả những người không phải khách hàng; chính sách cho phép huấn luyện mô hình nội bộ, và tín hiệu GPC không xóa dữ liệu khỏi cơ sở dữ liệu.","en":"SOC 2 Type 2 and ISO 27001, but the business model sells contact data about people who are not customers; the policy allows internal model training and GPC does not remove data from the database."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":65,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":65,"audience":"business"}},"plans":[{"name":"Free","audience":"business","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"per-user","limits":{"vi":"0 USD. Mỗi người dùng có 75 credit/tháng (900 credit/năm, cấp theo tháng). Gồm 2 sequence cho cả nhóm, trợ lý AI giới hạn 5 cuộc trò chuyện, nhận diện 20 công ty vào website mỗi tháng, làm giàu dữ liệu CRM 100 lần/tháng, ghi âm cuộc gọi 150 phút, gửi tối đa 250 email/ngày và chọn tối đa 25 bản ghi mỗi lần.","en":"$0. 75 credits per seat per month (900 per year, granted monthly). Includes 2 sequences per team, an AI assistant limited to 5 chats, 20 website-visitor companies identified monthly, 100 CRM enrichments per month, 150 minutes of call recording, 250 email sends per day and a 25-record selection limit."}},{"name":"Basic","audience":"business","priceMonthly":65,"priceYearlyPerMonth":49,"unit":"per-user","limits":{"vi":"65 USD/người/tháng nếu trả theo tháng, 49 USD/người/tháng nếu trả theo năm. 2.500 credit/tháng (30.000 credit/năm, cấp một lần đầu kỳ). Không giới hạn sequence, bộ lọc nâng cao, bộ công cụ tăng tỷ lệ vào hộp thư chính và làm nóng email, làm giàu dữ liệu kiểu thác nước, kết nối CRM, 5 quy trình tự động, chọn tối đa 1.000 bản ghi mỗi lần.","en":"$65/seat/month billed monthly, $49/seat/month billed annually. 2,500 credits per month (30,000 per year, granted upfront). Unlimited sequences, advanced filters, a deliverability suite with email warmup, waterfall enrichment, CRM integrations, 5 automated workflows and a 1,000-record selection limit."}},{"name":"Professional","audience":"business","priceMonthly":99,"priceYearlyPerMonth":79,"unit":"per-user","limits":{"vi":"99 USD/người/tháng nếu trả theo tháng, 79 USD/người/tháng nếu trả theo năm. 4.000 credit/tháng (48.000 credit/năm). Thêm chấm điểm lead bằng AI không giới hạn, thử nghiệm A/Z, 6 sự kiện họp, ghi âm cuộc gọi kèm phân tích AI 4.000 phút, 50 quy trình tự động và không giới hạn số email gửi mỗi ngày.","en":"$99/seat/month billed monthly, $79/seat/month billed annually. 4,000 credits per month (48,000 per year). Adds unlimited AI lead scoring, A/Z testing, 6 meeting events, 4,000 minutes of call recording with AI insights, 50 automated workflows and unlimited daily email sends."}},{"name":"Organization","audience":"business","priceMonthly":149,"priceYearlyPerMonth":119,"unit":"per-user","limits":{"vi":"149 USD/người/tháng nếu trả theo tháng, 119 USD/người/tháng nếu trả theo năm, tối thiểu 3 người. 6.000 credit/tháng (72.000 credit/năm). Thêm 12 chủ đề tín hiệu mua hàng, không giới hạn sự kiện họp, ghi âm cuộc gọi 8.000 phút và 500 quy trình tự động.","en":"$149/seat/month billed monthly, $119/seat/month billed annually, minimum 3 seats. 6,000 credits per month (72,000 per year). Adds 12 intent topics, unlimited meeting events, 8,000 minutes of call recording and 500 automated workflows."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Gói Free dùng vô thời hạn nhưng chỉ có 75 credit/người/tháng, chỉ kết nối được tài khoản Gmail để gửi email, mỗi lần chọn tối đa 25 bản ghi.","en":"The Free plan has no time limit but only 75 credits per seat per month, connects Gmail accounts only for email, and caps record selection at 25."},"trialDays":14,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo trang giá, hạ gói có hiệu lực ngay nhưng Apollo không hoàn tiền cho thời gian chưa dùng hay phần chênh lệch giá; hủy gói có hiệu lực vào cuối kỳ. Gói trả theo năm cam kết 12 tháng và không được hạ gói giữa kỳ.","en":"Per the pricing page, downgrades take effect immediately with no refund for unused time or the price difference; cancellations take effect at the end of the term. Annual plans are a 12-month commitment with no mid-cycle downgrades."},"pricingUrl":"https://www.apollo.io/pricing"},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư của Apollo (cập nhật 10/8/2026) cho biết Apollo thu thập dữ liệu liên hệ doanh nghiệp từ website công khai, danh bạ nghề nghiệp, nguồn của cơ quan nhà nước và nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba, rồi bán dữ liệu liên hệ và thông tin doanh nghiệp trong cơ sở dữ liệu này cho khách hàng làm bán hàng, marketing và tuyển dụng. Apollo là bên kiểm soát đối với cơ sở dữ liệu liên hệ và dữ liệu khách truy cập website. Người có tên trong cơ sở dữ liệu có thể yêu cầu xóa qua trang Removal; tín hiệu Global Privacy Control không xóa dữ liệu khỏi cơ sở dữ liệu. Apollo \"có thể dùng\" dữ liệu từ dịch vụ, kể cả bản ghi liên hệ, để huấn luyện mô hình nội bộ, còn nhà cung cấp AI bên thứ ba thì bị cấm dùng dữ liệu Apollo để huấn luyện. Chính sách không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể. Trang llm-info chính thức liệt kê SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001:2022, CASA Tier 2 và tuân thủ GDPR, CCPA.","en":"Apollo's privacy policy (updated 10 August 2026) says it collects business contact data from public websites, professional directories, government sources and third-party data providers, and sells business contact and firmographic data from that database to customers for sales, marketing and recruiting. Apollo is the controller for the contact database and website-visitor data. People in the database can request removal through a Removal page; the Global Privacy Control signal does not remove data from the database. Apollo 'may use' data from the services, including contact records, to train internal models, while third-party AI providers are barred from training on Apollo data. No specific retention periods are given. Apollo's official llm-info page lists SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001:2022, CASA Tier 2 and GDPR and CCPA compliance."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"Trustpilot","rating":3.2,"outOf":5,"count":1393,"url":"https://www.trustpilot.com/review/apollo.io","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Chrome Web Store (Apollo.io extension)","rating":4.6,"outOf":5,"count":2200,"url":"https://chromewebstore.google.com/detail/apolloio-free-b2b-phone-n/alhgpfoeiimagjlnfekdhkjlkiomcapa","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2015-01-01","type":"launch","note":{"vi":"Apollo.io thành lập (theo Apollo, chỉ rõ năm).","en":"Apollo.io founded (per Apollo, year only)."}},{"date":"2021-11-01","type":"company","note":{"vi":"TechCrunch đưa tin Apollo gọi được 32 triệu USD vòng Series B do Tribe Capital dẫn đầu, khi đó có hơn 1 triệu tài khoản đăng ký và 9.000 khách trả phí.","en":"TechCrunch reports Apollo raised a $32M Series B led by Tribe Capital, with 1M+ signups and 9,000 paying customers."}},{"date":"2023-08-29","type":"company","note":{"vi":"Gọi được 100 triệu USD vòng Series D do Bain Capital Ventures dẫn đầu, định giá 1,6 tỷ USD.","en":"Raised a $100M Series D led by Bain Capital Ventures at a $1.6B valuation."}},{"date":"2026-02-01","type":"company","note":{"vi":"Matt Curl làm CEO, Tim Zheng chuyển sang vị trí Chủ tịch (theo trang llm-info của Apollo, chỉ rõ tháng).","en":"Matt Curl became CEO and Tim Zheng moved to Chairman (per Apollo's llm-info page, month only)."}}],"review":{"vi":"Apollo.io là nền tảng go-to-market (GTM) thành lập năm 2015 tại San Francisco. Trang chủ chia sản phẩm thành ba lớp: dữ liệu, phân tích và thực thi. Theo số liệu của chính Apollo, cơ sở dữ liệu có hơn 240 triệu liên hệ, 30 triệu công ty, và hơn 600.000 doanh nghiệp đang dùng.\nNgười dùng lọc tìm khách hàng tiềm năng, làm giàu dữ liệu, rồi chạy chuỗi email tự động, gọi điện bằng trình quay số và quản lý thương vụ. Apollo còn có bộ công cụ giúp email vào hộp thư chính (làm nóng tên miền, xoay vòng hộp thư), làm giàu dữ liệu kiểu thác nước, chấm điểm lead bằng AI và các agent tự tìm hiểu doanh nghiệp, soạn email, đặt lịch họp. Apollo chạy trên web, tiện ích Chrome, và cả trong ChatGPT hay Claude qua Apollo Anywhere.\nGiá niêm yết công khai: Free 0 USD; Basic 65 USD/người/tháng (49 USD nếu trả theo năm); Professional 99 USD (79 USD); Organization 149 USD (119 USD, tối thiểu 3 người). Mỗi gói có hạn mức credit dùng chung cho cả nhóm, đặt lại mỗi kỳ và không chuyển sang kỳ sau; một email tốn 1 credit, một số điện thoại tốn 8 credit. Basic và Professional có 14 ngày dùng thử. Gói Custom báo giá riêng cho nhu cầu SSO và bảo mật nâng cao.\nĐiểm yếu nằm ở dữ liệu và hỗ trợ. Trustpilot cho 3,2/5 từ 1.393 lượt, phần lớn lời chê là hỗ trợ khó liên hệ, email lỗi thời và lo ngại dữ liệu cá nhân bị đem bán; chính sách của Apollo cũng xác nhận việc bán dữ liệu liên hệ doanh nghiệp. So với Clay, Apollo đơn giản và rẻ hơn khi bắt đầu, còn Clay linh hoạt hơn khi cần ghép nhiều nhà cung cấp. So với HubSpot hay Salesforce, Apollo là công cụ dữ liệu và tiếp cận khách hàng, không phải CRM trọn gói.","en":"Apollo.io is a go-to-market (GTM) platform founded in 2015 in San Francisco. Its homepage splits the product into three layers: data, intelligence and execution. By Apollo's own figures, the database holds 240M+ contacts and 30M+ companies, and more than 600,000 companies use it.\nUsers filter for prospects, enrich data, then run email sequences, call with the dialer and manage deals. Apollo also has a deliverability suite (domain warming, inbox rotation), waterfall enrichment, AI lead scoring and agents that research accounts, write outreach and book meetings. It runs on the web, as a Chrome extension and inside ChatGPT or Claude via Apollo Anywhere.\nPublic list prices: Free $0; Basic $65/seat/month ($49 annual); Professional $99 ($79); Organization $149 ($119, minimum 3 seats). Each plan has a credit pool shared by the team that resets each cycle and does not roll over; an email costs 1 credit and a phone number 8. Basic and Professional have a 14-day trial. A Custom plan is quoted for SSO and advanced security needs.\nThe weak spots are data and support. Trustpilot shows 3.2/5 from 1,393 reviews, with most criticism about hard-to-reach support, outdated emails and concern over personal data being sold; Apollo's own policy confirms it sells business contact data. Compared with Clay, Apollo is simpler and cheaper to start with, while Clay is more flexible for chaining many providers. Compared with HubSpot or Salesforce, Apollo is a data and outreach tool, not a full CRM."},"faq":{"vi":[{"question":"Apollo.io có miễn phí không?","answer":"Có. Gói Free dùng vô thời hạn với 75 credit mỗi người mỗi tháng. Basic và Professional có 14 ngày dùng thử, kèm 75 credit trong thời gian thử."},{"question":"Apollo.io giá bao nhiêu?","answer":"Theo trang giá, Basic 49 USD/người/tháng nếu trả theo năm (65 USD nếu trả theo tháng), Professional 79 USD (99 USD), Organization 119 USD (149 USD, tối thiểu 3 người)."},{"question":"Credit chưa dùng có được giữ lại không?","answer":"Không. Theo trang giá, credit dùng chung cho cả nhóm, cấp đầu mỗi kỳ và hết hạn cuối kỳ, kể cả credit mua thêm; quản trị viên có thể đặt trần credit cho từng người."},{"question":"Làm sao xóa thông tin của tôi khỏi cơ sở dữ liệu Apollo?","answer":"Gửi yêu cầu qua trang Removal của Apollo hoặc email tới privacy@apollo.io. Chính sách ghi rõ bật Global Privacy Control trên trình duyệt không tự xóa dữ liệu khỏi cơ sở dữ liệu."}],"en":[{"question":"Is Apollo.io free?","answer":"Yes. The Free plan has no time limit and 75 credits per seat per month. Basic and Professional have a 14-day trial that includes 75 credits."},{"question":"How much does Apollo.io cost?","answer":"Per the pricing page, Basic is $49/seat/month billed annually ($65 monthly), Professional $79 ($99) and Organization $119 ($149, minimum 3 seats)."},{"question":"Do unused credits roll over?","answer":"No. Per the pricing page, credits are pooled across the team, granted each cycle and expire at its end, including purchased add-on credits; admins can set per-user caps."},{"question":"How do I remove my information from Apollo's database?","answer":"Submit a request through Apollo's Removal page or email privacy@apollo.io. The policy states that the Global Privacy Control signal does not remove data from the database."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official homepage","url":"https://www.apollo.io","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official pricing page","url":"https://www.apollo.io/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy","url":"https://www.apollo.io/privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official llm-info page","url":"https://apollo.io/llm-info","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Apollo blog","url":"https://www.apollo.io/blog","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"TechCrunch (2023-08-29)","url":"https://techcrunch.com/2023/08/29/apollo-io-a-full-stack-sales-tech-platform-bags-100m-at-a-1-6b-valuation/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"TechCrunch (2021-11-01)","url":"https://techcrunch.com/2021/11/01/apollo-io-taps-32m-to-make-the-process-of-b2b-sales-more-intelligent","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/apollo.io","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Chrome Web Store: Apollo.io extension","url":"https://chromewebstore.google.com/detail/apolloio-free-b2b-phone-n/alhgpfoeiimagjlnfekdhkjlkiomcapa","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Apollo.io review","url":"https://app-duo.com/apps/apollo-io","dateModified":"2026-11-10"}}