Phân tích có nguồn9

Đánh giá Ticketbox

Nền tảng bán vé sự kiện ở Việt Nam: concert, sân khấu, workshop, vé điện tử

6,4/10

Bởi Ban biên tập AppDuo · Cập nhật 11 thg 11, 2026

Web
iOS
Android

Miễn phí · Miễn phí

Truy cập Ticketbox

So sánh song song

Trong trang này

Đọc nhanh để quyết định

Kết luận của chúng tôi

Ticketbox hợp với khán giả ở Việt Nam cần mua vé concert, kịch, workshop hay thể thao ở một chỗ, vì nhiều sự kiện lớn bán vé qua đây. Bù lại, app chỉ được 2,9/5 trên cả App Store lẫn Google Play, và Backstage News ghi nhận website quá tải ở các đợt mở bán lớn năm 2024.

Phù hợp với: Khán giả mua vé concert, kịch, workshop hoặc triển lãm ở Việt Nam

Không nên chọn nếu: Người cần chắc chắn được hoàn tiền, vì việc hoàn vé do Ban tổ chức từng sự kiện quyết định

Ưu điểm

Nhiều thể loại trên cùng một trang: nhạc sống, sân khấu, thể thao, workshop, tham quan
Vé điện tử gửi qua email và lưu trong app, soát vé bằng mã vạch, không cần in
Bán lại vé ngay trong app: vé cũ bị vô hiệu, người mua nhận mã QR mới, giá nằm trong khung Ban tổ chức đặt

Nhược điểm

Điểm app thấp: 2,9/5 trên App Store (1.588 lượt) và Google Play (khoảng 1.650 lượt); một số đánh giá phàn nàn phải tải app mới mua được vé
Năm 2024 website quá tải ở một số concert lớn; Backstage News dẫn phản ánh về việc bị hoàn tiền dù đã mua được vé và tài khoản bị hack

Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?

Ưu điểm

Hotline 1900.6408 (8:00-23:00 hằng ngày) và email hỗ trợ
Có tiếng Việt và tiếng Anh

Nhược điểm

Hoàn tiền tùy Ban tổ chức; vé mua lại không được hoàn, hủy và không xuất hóa đơn
Các trang đã mở không có biểu phí dịch vụ cho người mua

Phù hợp với

Ban tổ chức cần bán vé điện tử và soát vé bằng mã vạch, có app check-in riêng
Người muốn bán lại vé không đi được ngay trong app thay vì qua nhóm Facebook

Không nên chọn nếu

Người tìm sự kiện ở nước ngoài, vì sự kiện trên Ticketbox chủ yếu diễn ra trong nước

Trải nghiệm & tính năng nổi bật

Ticketbox là gì?

Ticketbox là nền tảng bán vé sự kiện trực tuyến của Việt Nam, trụ sở ở TP.HCM. Theo Brands Vietnam, tiền thân của Ticketbox là startup Keewi lập năm 2011, đổi tên thành Ticketbox vào tháng 10/2013. Tháng 8/2019, Tiki công bố mua lại Ticketbox (KrASIA, Brands Vietnam). Pháp nhân vận hành ghi ở chân trang là Công ty TNHH Ticketbox, đăng ký lần đầu ngày 7/1/2016.

Cách hoạt động

Người mua chọn sự kiện theo nhóm (nhạc sống, sân khấu và nghệ thuật, thể thao, hội thảo và workshop, tham quan), đặt vé rồi nhận vé điện tử qua email, trong mục My Ticket hoặc trong app; tới nơi chỉ cần đưa mã ra quét. Một số sự kiện lớn phát hành vé giấy, khi đó người mua trả thêm phí vận chuyển cho bên thứ ba. Bài blog ngày 13/5/2026 giới thiệu mục Bán lại vé: giá nằm trong khung tối thiểu, tối đa do Ban tổ chức đặt, tiền được giữ lại và chuyển cho người bán trong 7-10 ngày làm việc sau sự kiện, và lần đầu bán phải xác thực CCCD.

Giá và chính sách hoàn tiền

Dùng app và tạo tài khoản không mất tiền; bạn chỉ trả giá vé do Ban tổ chức đặt. Các trang đã mở không đăng biểu phí dịch vụ cho người mua, nên tổng tiền phải xem ở bước thanh toán của từng sự kiện. Chính sách đổi trả ghi rõ Ban tổ chức quyết định việc hoàn vé, kể cả khi sự kiện dời ngày hay bị hủy.

Xem thêm phân tích

So với các lựa chọn khác

Eventbrite, Luma và Peatix chủ yếu phục vụ thị trường quốc tế, còn Ticketbox tập trung vào sự kiện trong nước với giao diện tiếng Việt. Điểm mạnh của Ticketbox là có nhiều show lớn; điểm yếu là điểm app thấp và các phản ánh về quá tải, hoàn tiền trong những đợt mở bán đông người.

Ảnh chụp màn hình

Ảnh giới thiệu app Ticketbox trên App Store (1)

Ảnh giới thiệu app Ticketbox trên App Store (2)

Ảnh giới thiệu app Ticketbox trên App Store (3)

Gói & bảng giá

Giá được xác minh lần cuối 10 thg 11, 2026

Người mua vé

Miễn phí

App và tài khoản miễn phí; giá vé do Ban tổ chức từng sự kiện đặt, trang chủ ghi giá "Từ ..." cho mỗi sự kiện. Vé giấy, nếu có, phải trả thêm phí vận chuyển cho bên thứ ba.

Giới hạn gói miễn phí: Các trang chính thức không công bố biểu phí dịch vụ cho người mua. Theo blog Ticketbox, người bán lại vé chịu VAT 5%, thuế thu nhập cá nhân 2% và phí nền tảng.
Dùng thử: Không có dùng thử

Hủy & hoàn tiền

Theo chính sách đổi trả của Ticketbox, Ban tổ chức quy định việc đổi trả, hoàn tiền cho từng sự kiện. Nếu sự kiện dời ngày hoặc bị hủy vì lý do từ phía nhà tổ chức, khách có thể yêu cầu hoàn vé, nhưng nhà tổ chức là bên quyết định. Vé mua qua mục Bán lại vé không được hoàn, hủy.

Quyền riêng tư

Chân trang có Chính sách bảo mật thông tin và Chính sách bảo mật thanh toán, nhưng công cụ nghiên cứu không mở được nội dung nên AppDuo chưa đối chiếu chi tiết. Trên Google Play, nhà phát triển khai báo không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, app có thể thu thập thông tin cá nhân và hoạt động trong app, dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa. Vé điện tử gửi qua email và nằm trong mục My Ticket hoặc trong app. Người bán lại vé lần đầu phải xác thực danh tính bằng CCCD. Backstage News (25/12/2024) dẫn phản ánh của một số khán giả về việc bị hack tài khoản rồi mất vé, nhưng bài không kết luận nguyên nhân.

Ứng dụng thay thế Ticketbox

Eventbrite vs Ticketbox

7,6/10

Luma

Tạo trang sự kiện, nhận đăng ký và bán vé; gói Free không giới hạn khách

Freemium

7,5/10

Eventbrite

Nền tảng tạo sự kiện, bán vé và quản lý người tham dự dùng rộng rãi toàn cầu

Freemium

Câu hỏi thường gặp

Ticketbox có thu phí khi dùng app không?

Không. App và tài khoản miễn phí, bạn trả giá vé do Ban tổ chức đặt. Các trang đã mở không công bố biểu phí dịch vụ cho người mua.

Có hoàn vé trên Ticketbox được không?

Tùy sự kiện. Theo chính sách của Ticketbox, Ban tổ chức quy định và quyết định việc hoàn vé, hoàn tiền; vé mua qua mục Bán lại vé thì không được hoàn, hủy.

Làm sao bán lại vé đã mua?

Đăng bán ngay trong app Ticketbox, nếu đó là vé điện tử và Ban tổ chức đã bật tính năng này. Lần đầu phải xác thực CCCD; mỗi giao dịch chịu VAT 5%, thuế thu nhập cá nhân 2% và phí nền tảng.

Liên hệ hỗ trợ Ticketbox bằng cách nào?

Gọi hotline 1900.6408 (8:00-23:00 hằng ngày) hoặc gửi email tới [email protected], theo chân trang website.

Thông tin đánh giá & nguồn9

Điểm số

Dễ sử dụng: 6,2
Tính năng: 7,5
Đáng giá tiền: 6,8
Hiệu năng: 5,4
Hỗ trợ: 6,5
Quyền riêng tư & bảo mật: 6,0

Người dùng nói gì

App Store (Vietnam)2,9/5 · 1.588
Google Play2,9/5 · 1.650

Nguồn tham khảo

Hãng cung cấpTicketbox homepage10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpTicketbox payment-methods page (footer: company details)10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpTicketbox returns, refund and inspection policy (PDF, 2023)10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpTicketbox Blog: ticket resale (13 May 2026)10 thg 11, 2026
storeApp Store listing (Vietnam)10 thg 11, 2026
storeGoogle Play listing10 thg 11, 2026
pressKrASIA (2019-08-20): Tiki acquires Ticketbox10 thg 11, 2026
pressBrands Vietnam (2023-07-06): Chân dung Ticketbox10 thg 11, 2026
pressBackstage News (2024-12-25): Phân phối vé - vấn đề nan giải10 thg 11, 2026

Thông số & khả năng tương thích

Nhà phát triển: Công ty TNHH Ticketbox
Trụ sở: Việt Nam
Ra mắt: 2013
Danh mục: Cộng đồng

Khả năng

Có app di động

Nền tảng

Web
iOS
Android

Ngôn ngữ giao diện

Tiếng Việt
Tiếng Anh

Hỗ trợ

Email
Điện thoại
Trung tâm trợ giúp

Lịch sử thay đổi

1 thg 5, 2026Tính năng.Blog Ticketbox (13/5/2026) giới thiệu tính năng Bán lại vé trong app.
1 thg 12, 2024Cập nhật.Backstage News (25/12/2024) ghi nhận website quá tải ở các concert lớn năm 2024, kèm phản ánh của khán giả về hoàn tiền và tài khoản bị hack.
20 thg 8, 2019Tin công ty.Tiki công bố mua lại Ticketbox, thương vụ mua lại đầu tiên của Tiki.

Xem toàn bộ lịch sử (5)

7 thg 1, 2016Tin công ty.Công ty TNHH Ticketbox nhận giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp lần đầu (theo chân trang website).
1 thg 10, 2013Tin công ty.Startup Keewi (lập năm 2011) đổi tên thành Ticketbox; Brands Vietnam gọi đây là nền tảng phân phối vé sự kiện trực tuyến đầu tiên ở Việt Nam.

Thông tin tác giả