Phân tích có nguồn8

Đánh giá FPT Shop

Chuỗi bán lẻ điện thoại, laptop, điện máy chính hãng của FPT Retail

7,0/10

Bởi Ban biên tập AppDuo · Cập nhật 11 thg 11, 2026

Web
iOS
Android

Miễn phí · Miễn phí

Truy cập FPT Shop

So sánh song song

Trong trang này

Đọc nhanh để quyết định

Kết luận của chúng tôi

FPT Shop hợp với người muốn mua thiết bị công nghệ chính hãng, trả góp 0% và mang máy ra cửa hàng khi cần bảo hành, đổi trả. Cần cân nhắc phí khấu hao khi đổi ý, nhiều mặt hàng không nhận trả và chính sách cho phép lưu dữ liệu đến 10 năm.

Phù hợp với: Người mua điện thoại, laptop, máy tính bảng và muốn có cửa hàng gần nhà để bảo hành, đổi trả

Không nên chọn nếu: Người muốn trả hàng khi đổi ý mà không mất phí

Ưu điểm

Mạng lưới 623 cửa hàng cuối năm 2025 (theo The Investor, 30/1/2026)
Đồ điện tử mới lỗi nhà sản xuất trong 30 ngày đầu được đổi 1 đổi 1, không tính phí khấu hao
Nhiều cách thanh toán: Visa, Mastercard, JCB, VNPAY, ZaloPay, MoMo, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Kredivo

Nhược điểm

Đổi ý có phí khấu hao 30% tháng đầu cộng 5% mỗi tháng sau; đồ gia dụng và phụ kiện nhỏ thường không được trả
Dữ liệu cá nhân có thể giữ đến 10 năm sau giao dịch cuối và chia sẻ với công ty trong Tập đoàn FPT, Long Châu

Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?

Ưu điểm

Chính sách đổi trả, bảo hành và dữ liệu cá nhân đăng công khai, có ngày hiệu lực

Nhược điểm

App ít lượt đánh giá và điểm chưa cao: 4,3/5 trên App Store (863 lượt), 3,8/5 trên Google Play (801 lượt)

Phù hợp với

Người cần trả góp qua ví, thẻ hoặc công ty tài chính đối tác

Không nên chọn nếu

Người muốn sàn có nhiều người bán để so giá giữa các shop

Trải nghiệm & tính năng nổi bật

FPT Shop là gì

FPT Shop là chuỗi bán lẻ thiết bị công nghệ của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail, mã FRT). Theo hồ sơ doanh nghiệp trên Vietstock, FPT Retail thành lập năm 2007 với chuỗi [IN]Store, đổi tên thành FPT Shop năm 2008. Trang chủ liệt kê điện thoại, laptop, máy tính bảng, điện máy, gia dụng, phụ kiện, SIM, phần mềm và máy cũ, trong hệ thống gồm cửa hàng FPT Shop, trung tâm điện máy, F.Studio và Garmin Brand Store.

Quy mô và tình hình kinh doanh

Theo The Investor (30/1/2026), cuối năm 2025 chuỗi FPT Shop có 623 cửa hàng, doanh thu 16.809 tỷ đồng (tăng 11%) và đã trở lại có lãi. Toàn FPT Retail có 3.263 cửa hàng và doanh thu hợp nhất 51.083 tỷ đồng; phần lớn doanh thu đến từ chuỗi nhà thuốc Long Châu chứ không phải FPT Shop.

Thanh toán, đổi trả và bảo hành

Nhiều sản phẩm có nhãn trả góp 0% và ưu đãi từ VNPAY, ZaloPay, Kredivo, Home Credit... Chính sách đổi trả hiệu lực từ 1/7/2024 khác nhau theo nhóm hàng: đồ điện tử mới lỗi hãng trong 30 ngày được đổi 1 đổi 1, còn đổi ý thì chịu phí khấu hao. Bảo hành theo chính sách của hãng, thời hạn ghi ở trang từng sản phẩm; trước khi gửi máy, khách cần sao lưu dữ liệu và tắt khóa máy.

Xem thêm phân tích

Phù hợp với ai

FPT Shop hợp với người mua thiết bị công nghệ chính hãng và muốn có cửa hàng để ghé trực tiếp. Khác các sàn nhiều shop như Shopee hay Lazada, ở đây chỉ có một nhà bán nên dễ biết ai chịu trách nhiệm bảo hành. Nếu ưu tiên giá, nên so thêm với Thế Giới Di Động, CellphoneS hay Hoàng Hà Mobile trước khi mua.

Ảnh chụp màn hình

Ảnh giới thiệu app FPT Shop trên App Store Việt Nam (1)

Ảnh giới thiệu app FPT Shop trên App Store Việt Nam (2)

Ảnh giới thiệu app FPT Shop trên App Store Việt Nam (3)

Gói & bảng giá

Giá được xác minh lần cuối 10 thg 11, 2026

Người mua / Buyer

Miễn phí

Dùng website và app không mất phí; người mua trả giá sản phẩm. Trang chủ ghi nhãn trả góp 0% cho nhiều sản phẩm và liệt kê ưu đãi của đối tác thanh toán (VNPAY, ZaloPay, Kredivo, Home Credit...). Điều kiện từng ưu đãi nằm ở trang khuyến mãi.

Giới hạn gói miễn phí: Không có phí thành viên. Chương trình thành viên và ưu đãi thanh toán có điều kiện riêng.
Dùng thử: Không có dùng thử

Hủy & hoàn tiền

Theo chính sách đổi trả có hiệu lực từ 1/7/2024: với sản phẩm điện tử mới, nếu lỗi do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu thì đổi 1 đổi 1, phí khấu hao 0%; từ ngày 31 đến ngày 365 thì gửi bảo hành theo quy định của hãng. Đổi ý trong vòng 365 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn thì chịu phí khấu hao 30% trong tháng đầu, mỗi tháng sau cộng thêm 5%, và có thể mất thêm phí nếu trầy xước, thiếu hộp hoặc phụ kiện. Đồ gia dụng và phụ kiện nhỏ phần lớn không nhận trả khi đổi ý. Việc hoàn tiền theo chính sách thanh toán riêng. Một dòng trong bảng điều kiện ghi chưa rõ, nên hỏi lại cửa hàng trước khi trả hàng.

Quyền riêng tư

Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ 1/1/2026) nêu các nhóm dữ liệu: danh tính (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, số căn cước), dữ liệu nhạy cảm (vị trí, ảnh giấy tờ), dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu tiếp thị. FPT Retail cho biết có thể chia sẻ với các công ty trong Tập đoàn FPT, Long Châu, nhà thầu, đối tác và cơ quan nhà nước khi luật yêu cầu, và cố gắng ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chia sẻ. Dữ liệu được lưu tối đa 10 năm sau giao dịch cuối, trừ khi có thời hạn ngắn hơn. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý, phản đối, hạn chế xử lý, xem, sửa, xóa và xin bản sao dữ liệu, nhưng phải gửi yêu cầu bằng văn bản. FPT Retail có thể chia sẻ dữ liệu cho bên liên quan ở trong hoặc ngoài Việt Nam.

Ứng dụng thay thế FPT Shop

7,1/10

Điện Máy Xanh

Chuỗi điện máy lớn ở Việt Nam: giao lắp tận nhà, bảo hành, trả chậm

Miễn phí

7,0/10

Thế Giới Di Động

Chuỗi bán lẻ điện thoại, laptop lớn ở Việt Nam, có hơn 1.000 cửa hàng

Miễn phí

Tất cả ứng dụng thay thế

Câu hỏi thường gặp

FPT Shop có cho đổi trả không?

Có, tùy nhóm hàng. Theo chính sách từ 1/7/2024, đồ điện tử mới lỗi hãng trong 30 ngày được đổi 1 đổi 1; đổi ý có phí khấu hao 30% tháng đầu và 5% mỗi tháng sau. Đồ gia dụng và phụ kiện nhỏ thường không nhận trả do đổi ý.

FPT Shop bảo hành như thế nào?

Hàng bảo hành theo chính sách của hãng, tính từ ngày xuất hóa đơn; thời hạn ghi ở trang chi tiết sản phẩm. FPT Shop nhận máy, gửi đến trung tâm bảo hành của hãng và không tính phí vận chuyển.

FPT Shop có trả góp không?

Có. Trang chủ gắn nhãn trả góp 0% cho nhiều sản phẩm và liệt kê đối tác như Home Credit, Kredivo, Home PayLater, VNPAY. Mỗi chương trình có điều kiện riêng.

FPT Shop thuộc công ty nào?

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail, FRT), niêm yết trên HOSE từ 26/4/2018 theo Vietstock.

Thông tin đánh giá & nguồn8

Điểm số

Dễ sử dụng: 7,0
Tính năng: 7,4
Đáng giá tiền: 7,0
Hiệu năng: 6,8
Hỗ trợ: 7,5
Quyền riêng tư & bảo mật: 6,2

Người dùng nói gì

App Store (Vietnam)4,3/5 · 863
Google Play3,8/5 · 801

Nguồn tham khảo

Hãng cung cấpFPT Shop homepage10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpFPT Shop return policy (effective 2024-07-01)10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpFPT Shop warranty policy10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpFPT Shop personal data policy (effective 2026-01-01)10 thg 11, 2026
storeApp Store listing (Vietnam)10 thg 11, 2026
storeGoogle Play listing10 thg 11, 2026
pressThe Investor: FPT Retail breaks out in 2025 (2026-01-30)10 thg 11, 2026
Cộng đồng phản ánhVietstock: FRT company profile10 thg 11, 2026

Thông số & khả năng tương thích

Nhà phát triển: Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)
Trụ sở: Việt Nam
Ra mắt: 2008
Danh mục: Mua sắm

Khả năng

Có app di động

Nền tảng

Web
iOS
Android

Ngôn ngữ giao diện

Tiếng Việt

Tích hợp

VNPAY
ZaloPay
MoMo
Kredivo
Home Credit
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay

Hỗ trợ

Điện thoại
Email
Trung tâm trợ giúp

Lịch sử thay đổi

30 thg 1, 2026Tin công ty.The Investor đưa tin chuỗi FPT Shop có 623 cửa hàng cuối 2025, doanh thu 16.809 tỷ đồng và đã trở lại có lãi.
1 thg 1, 2026Cập nhật.Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân hiện hành có hiệu lực.
1 thg 7, 2024Cập nhật.Chính sách đổi trả và bảo hành hiện hành có hiệu lực.

Xem toàn bộ lịch sử (6)

26 thg 4, 2018Tin công ty.Cổ phiếu FRT bắt đầu giao dịch trên HOSE.
1 thg 1, 2008Cập nhật.Chuỗi [IN]Store đổi tên thành FPT Shop.
1 thg 1, 2007Tin công ty.FPT Retail được thành lập với chuỗi cửa hàng [IN]Store.

Thông tin tác giả