Phân tích có nguồn7
Cơ sở đánh giá
Bài đánh giá dựa trên nghiên cứu: Ban biên tập AppDuo tổng hợp từ trang chính thức, tài liệu, kho ứng dụng, báo chí và phản hồi người dùng, chưa dùng thử thực tế. Mỗi nhận định có link nguồn và ngày kiểm tra.
7 nguồn tham khảoThông tin cập nhật 11 thg 11, 2026
Cách chúng tôi đánh giá
Đánh giá Be My Eyes
Gọi tình nguyện viên hoặc hỏi AI để mô tả những gì camera nhìn thấy
Bởi Ban biên tập AppDuo · Cập nhật
- iOS
- Android
- Windows
Trong trang này
Đọc nhanh để quyết định
Kết luận của chúng tôi
Be My Eyes là app miễn phí cho người khiếm thị và nhìn kém, gom ba cách nhận trợ giúp vào một chỗ: tình nguyện viên, Be My AI và đại diện của các hãng. Điểm cần cân nhắc là chính sách dữ liệu: cuộc gọi được ghi lại, và công ty có thể cấp phép video cho bên phát triển AI.
Phù hợp với: Người khiếm thị hoặc nhìn kém cần nhờ ai đó nhìn hộ nhãn mác, màn hình, đồ vật trong nhà
Không nên chọn nếu: Người cần dẫn đường theo thời gian thực: theo podcast Double Tap, CEO nói app không nhằm mục đích này
Ưu điểm
- Miễn phí, cuộc gọi không giới hạn theo trang chủ
- Ba lối hỗ trợ trong một app: tình nguyện viên, Be My AI và hỗ trợ chuyên biệt từ doanh nghiệp
- Giao diện có 43 ngôn ngữ trên App Store (tiếng Anh, Việt, Nhật, Ả Rập…); theo Google Play, tình nguyện viên nói 185 ngôn ngữ
Nhược điểm
- App ghi và lưu cuộc gọi, ảnh, truy vấn AI; bản ghi cuộc gọi giữ vô thời hạn nếu người dùng không yêu cầu xóa
- Công ty có thể cấp phép video cuộc gọi cho bên làm AI và không đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân
Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?
Thêm ưu điểm
- Điểm 4,8/5 trên App Store Mỹ với hơn 11.000 lượt đánh giá
Thêm nhược điểm
- Chất lượng trợ giúp tùy vào tình nguyện viên và tình huống; CEO nói app không dùng để dẫn đường
Phù hợp với
- Người sáng mắt muốn làm tình nguyện viên nhận cuộc gọi
Không nên chọn nếu
- Người không muốn cuộc gọi video của mình bị ghi và lưu trữ
Trải nghiệm & tính năng nổi bật
Be My Eyes là gì
Be My Eyes là app của công ty Be My Eyes ApS (Đan Mạch), có mặt trên App Store Mỹ từ tháng 9/2014 (Wikipedia ghi bản phát hành đầu tiên là năm 2015). Người khiếm thị hoặc nhìn kém mở cuộc gọi video, tình nguyện viên nghe họ nói và nhìn qua camera để giúp những việc như đọc nhãn mác, xem hạn dùng hay đọc màn hình. Trang chủ ghi hơn 11,5 triệu tình nguyện viên và hơn 1,1 triệu người dùng khiếm thị, nhìn kém tại hơn 150 quốc gia.
Ba cách nhận hỗ trợ
Ngoài tình nguyện viên, app có Be My AI (ra mắt tháng 3/2023, dựa trên GPT-4 theo Wikipedia): người dùng gửi ảnh rồi đặt câu hỏi, AI trả lời bằng 36 ngôn ngữ theo Google Play. Mục Specialized Help nối người dùng với đại diện chính thức của các hãng để được hỗ trợ về sản phẩm. Trang chủ còn nhắc tới bản cho máy tính và bản cho kính thông minh.
Giá và giá trị
Trang chủ ghi app miễn phí, gọi không giới hạn. Theo Wikipedia, Be My Eyes gọi vốn Series A 2,8 triệu USD vào tháng 2/2020 để duy trì dịch vụ miễn phí cho người dùng. Công ty có giải pháp cho doanh nghiệp (Workplace, Service Directory) nhưng không công bố bảng giá trên các trang đã xem.
Xem thêm phân tích
Dữ liệu và lưu ý
Chính sách cho biết app ghi và lưu cuộc gọi video, ảnh và truy vấn Be My AI, và công ty có thể cấp phép video cho tổ chức phát triển AI. Người dùng khiếm thị có thể yêu cầu xóa, công ty xử lý trong 30 ngày. Trong tập podcast Double Tap tháng 4/2026 có CEO Mike Buckley, chương trình cho biết một số ít tình nguyện viên đã quay cuộc gọi rồi đăng lên TikTok, trái với điều khoản dịch vụ.
So với lựa chọn khác
Trợ lý AI đa năng như ChatGPT hay Gemini cũng mô tả được ảnh, nhưng không có mạng lưới tình nguyện viên hay kênh nối với đại diện hãng. Be My Eyes hợp khi cần một người thật nhìn hộ; trợ lý AI đa năng hợp khi chỉ cần mô tả nhanh và không muốn gọi cho người lạ.
Ảnh chụp màn hình
Gói & bảng giá
Giá được xác minh lần cuối 11 thg 11, 2026
Free
Cá nhânMiễn phí
Miễn phí, gọi tình nguyện viên không giới hạn số lần theo trang chủ.
- Giới hạn gói miễn phí
- Trang chủ ghi app miễn phí, cuộc gọi không giới hạn. Be My AI chỉ dùng được khi đăng nhập bằng tài khoản người khiếm thị hoặc nhìn kém (theo mô tả trên Google Play).
- Dùng thử
- Không có dùng thử
Hủy & hoàn tiền
Không áp dụng: app không có gói trả phí cho người dùng cá nhân trên các trang đã xem. Các sản phẩm doanh nghiệp (Service Directory, Workplace) được nhắc đến nhưng không thấy bảng giá công khai.
Quyền riêng tư
Theo chính sách quyền riêng tư (hiệu lực từ 1/9/2026), Be My Eyes ghi và lưu cuộc gọi video, ảnh và truy vấn Be My AI. Bên cung cấp AI không lưu hay dùng ảnh và câu hỏi của người dùng, còn Be My Eyes cam kết không bán dữ liệu cá nhân cho quảng cáo và không dùng dữ liệu người dùng gửi lên để huấn luyện mô hình AI. Truy vấn Be My AI bị xóa sau 60 ngày; bản ghi cuộc gọi giữ vô thời hạn, trừ khi người dùng khiếm thị yêu cầu xóa. Công ty cũng có thể cấp phép video cuộc gọi đã ghi cho tổ chức phát triển AI và sản phẩm khác, và nói rõ không thể đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân khỏi các video này. Người dùng có thể từ chối chia sẻ video với bên thứ ba và yêu cầu xóa dữ liệu. Quyền theo GDPR được áp dụng cho mọi người dùng.
Ứng dụng thay thế Be My Eyes
7,5/10Gemini
Trợ lý AI của Google, gắn với Gmail, Drive, Android và gói lưu trữ Google One
7,5/10ChatGPT
Trợ lý AI chủ lực của OpenAI: viết, nghiên cứu, lập trình, tạo ảnh và giọng nói
Tranh cãi & sự cố
Các vụ việc được báo chí, cơ quan quản lý, tòa án hoặc chính hãng ghi nhận. Mỗi mục đều có nguồn; cáo buộc chưa được xác minh được ghi rõ là cáo buộc. Rà soát lần cuối: 11 thg 11, 2026
- Ảnh hưởng vừaĐã xác nhậnQuyền riêng tư ·
Chính sách cho phép cấp phép video cuộc gọi đã ghi cho bên làm AI
Chính sách quyền riêng tư cho phép cấp phép video cuộc gọi đã ghi cho tổ chức phát triển AI và sản phẩm khác, và không đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân. Wikipedia ghi nhận việc bảo vệ dữ liệu của app từng bị chỉ trích.
Xem đầy đủ
Chính sách quyền riêng tư có hiệu lực từ 1/9/2026 nêu app ghi và lưu cuộc gọi video, giữ bản ghi vô thời hạn trừ khi người dùng khiếm thị yêu cầu xóa. Công ty có thể cấp phép video cho tổ chức phát triển AI, nhưng cảnh báo không thể đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân, và video đã chia sẻ không xóa được khỏi hệ thống của bên thứ ba. Người dùng có thể từ chối chia sẻ video. Wikipedia viết rằng việc bảo vệ dữ liệu của app bị chỉ trích là chưa đủ, vì dữ liệu có thể được chuyển cho bên thứ ba. Chưa xác định được điều khoản cấp phép video có từ khi nào; mốc 9/2026 là ngày hiệu lực của bản chính sách hiện tại.
Phản hồi của hãng
Chính sách nêu người dùng có thể từ chối chia sẻ video, công ty không bán dữ liệu cá nhân cho quảng cáo và không huấn luyện AI bằng dữ liệu người dùng gửi lên.
- Ảnh hưởng vừaĐã xác nhậnĐạo đức ·
Một số tình nguyện viên quay cuộc gọi rồi đăng lên TikTok
Theo tập podcast Double Tap có CEO Mike Buckley (4/2026), một số ít tình nguyện viên đã quay cuộc gọi với người khiếm thị rồi đăng lên TikTok. Công ty cho biết đang gỡ nội dung, giám sát và hướng dẫn lại tình nguyện viên.
Xem đầy đủ
Tập podcast Double Tap phát hành ngày 22/4/2026 phỏng vấn CEO Mike Buckley. Phần tóm tắt cho biết một số ít tình nguyện viên đã quay cuộc gọi với người khiếm thị và đăng lên TikTok; chương trình gọi đây là hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ của Be My Eyes. Công ty xử lý bằng cách gỡ nội dung, giám sát và hướng dẫn tình nguyện viên về ranh giới và quyền riêng tư. Trang tóm tắt không nêu số video hay số người dùng bị ảnh hưởng.
Phản hồi của hãng
Theo tóm tắt tập podcast, công ty gỡ nội dung đã đăng, tăng giám sát và hướng dẫn lại tình nguyện viên.
Nguồn:Double Tap: Balancing Kindness and Privacy (2026-04-22)
Câu hỏi thường gặp
Be My Eyes có miễn phí không?
Có. Trang chủ ghi app miễn phí với cuộc gọi không giới hạn, và Google Play ghi "Always free of charge".
Be My Eyes có tiếng Việt không?
Có. Tiếng Việt nằm trong 43 ngôn ngữ giao diện trên App Store Mỹ. Theo Google Play, tình nguyện viên nói 185 ngôn ngữ và Be My AI trả lời bằng 36 ngôn ngữ.
Cuộc gọi có bị ghi lại không?
Có. Chính sách ghi: "We record and store video calls, photos, and your Be My AI queries". Bản ghi cuộc gọi được giữ vô thời hạn, trừ khi người dùng khiếm thị yêu cầu xóa; công ty xử lý yêu cầu trong 30 ngày.
Be My AI có dùng ảnh gửi lên để huấn luyện mô hình không?
Theo chính sách: "We do not and will not train artificial intelligence models using your submissions". Truy vấn Be My AI được xóa sau 60 ngày.
Thông tin đánh giá & nguồn7
Điểm số
- Dễ sử dụng
- 8,4
- Tính năng
- 8,3
- Đáng giá tiền
- 9,0
- Hiệu năng
- 7,8
- Hỗ trợ
- 7,0
- Quyền riêng tư & bảo mật
- 6,5
Vì sao có điểm này
Thao tác chính chỉ gồm gọi tình nguyện viên hoặc gửi ảnh cho AI. Giao diện có 43 ngôn ngữ trên App Store và tình nguyện viên nói 185 ngôn ngữ theo Google Play. Điểm người dùng chênh nhau: 4,8/5 trên App Store Mỹ nhưng 4,3/5 trên Google Play. Điểm này dựa trên mô tả và đánh giá công khai, chưa có thao tác trực tiếp từ AppDuo.
Vì sao có điểm này
Có gọi video với tình nguyện viên, Be My AI trả lời câu hỏi về ảnh bằng 36 ngôn ngữ, mục Specialized Help kết nối với đại diện hãng, cùng bản cho máy tính và kính thông minh (theo trang chủ và Google Play). Phạm vi hẹp, tập trung vào đúng một việc.
Vì sao có điểm này
Miễn phí cho người dùng khiếm thị và nhìn kém, kể cả Be My AI, và trang chủ ghi không giới hạn số cuộc gọi. Giá trị rất cao; cái giá gián tiếp là chính sách dữ liệu cho phép cấp phép video cuộc gọi.
Vì sao có điểm này
Theo Google Play, tình nguyện viên và Be My AI sẵn sàng 24/7. Chưa thấy số liệu độc lập về thời gian chờ hay độ chính xác của mô tả AI nên điểm giữ ở mức thận trọng.
Vì sao có điểm này
Chính sách quyền riêng tư có thông tin liên hệ qua email và số điện thoại ở Mỹ. Specialized Help là kênh hỗ trợ sản phẩm của các hãng khác, không phải hỗ trợ cho chính app. Chưa xác minh được trung tâm trợ giúp hay chat trực tiếp.
Vì sao có điểm này
Điểm cộng: cam kết không bán dữ liệu cho quảng cáo, không huấn luyện AI bằng dữ liệu người dùng gửi, xóa truy vấn AI sau 60 ngày, áp dụng quyền theo GDPR cho mọi người dùng. Điểm trừ: ghi và lưu cuộc gọi vô thời hạn, có thể cấp phép video cho bên làm AI mà không đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân; một số tình nguyện viên từng đăng cuộc gọi lên TikTok, theo CEO trong podcast Double Tap.
Người dùng nói gì
- App Store (US)4,8/5 · 11.374
- Google Play4,3/5 · 34.100
Nguồn tham khảo
- Hãng cung cấpOfficial homepage11 thg 11, 2026
- Hãng cung cấpOfficial privacy policy11 thg 11, 2026
- storeApp Store listing (US)11 thg 11, 2026
- storeiTunes lookup API (US, rating and screenshots)11 thg 11, 2026
- storeGoogle Play listing (rating 4.3, description)11 thg 11, 2026
- Cộng đồng phản ánhWikipedia: Be My Eyes11 thg 11, 2026
- pressDouble Tap: Balancing Kindness and Privacy (2026-04-22)11 thg 11, 2026
Thông số & khả năng tương thích
- Nhà phát triển
- Be My Eyes ApS
- Trụ sở
- Đan Mạch
- Ra mắt
- 2014
Khả năng
- Tính năng AI
- Có app di động
Nền tảng
- iOS
- Android
- Windows
Ngôn ngữ giao diện
- Tiếng Anh
- Tiếng Việt
- Tiếng Nhật
- Tiếng Trung
- Tiếng Tây Ban Nha
- Tiếng Pháp
- Tiếng Hàn
- Tiếng Đức
- Tiếng Bồ Đào Nha
- Tiếng Nga
- Tiếng Thái
- Tiếng Indonesia
Tích hợp
- Ray-Ban Meta smart glasses
- Be My Eyes for Desktop
Hỗ trợ
Lịch sử thay đổi
- Tin công ty.Hợp tác với Hilton để hỗ trợ khách qua video trực tiếp (theo Wikipedia).
- Tin công ty.Hợp tác với Microsoft để chia sẻ dữ liệu nhằm cải thiện mô hình AI về khả năng tiếp cận (theo Wikipedia).
- Tính năng.Ra mắt Be My AI, trợ lý dựa trên GPT-4 của OpenAI (theo Wikipedia).
Xem toàn bộ lịch sử (5)
- Tin công ty.Huy động vốn Series A 2,8 triệu USD (theo Wikipedia).
- Ra mắt.Bản iOS xuất hiện trên App Store Mỹ (ngày phát hành theo dữ liệu iTunes). Wikipedia ghi bản phát hành đầu tiên là năm 2015 và giới thiệu tại sự kiện khởi nghiệp năm 2012.
Thông tin tác giả
Đánh giá & bình luận
Viết bởi người đọc có tài khoản đã xác minh email.
Chưa có đánh giá nào. Bạn đã dùng Be My Eyes? Hãy chia sẻ trải nghiệm thực tế.
Đánh giá của người đọc được tính riêng, không ảnh hưởng đến điểm của Ban biên tập.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm của bạn.
Bình luận là ý kiến của người đọc, không phải nội dung của Ban biên tập AppDuo.